小組工作價值觀體系的教學內容框架搭建

魏三珊

摘要：小組工作是社會工作助人的方法之一。價值觀在小組籌備和開展中起著至關重要的導向作用。小組工作課程教學務必梳理好小組工作的價值觀體系內容框架，使學習者能把握影響小組工作的價值觀體系，深刻理解社會工作價值觀在小組工作中的具體體現，明確小組工作價值觀沖突時的協調原則。小組工作價值觀需要系統的學習和訓練，更需要實踐應用與反思，方能指導工作者實現助人目標。

關鍵詞：小組工作;社會工作價值觀;小組工作價值觀體系

一、引言

作為小組工作的初學者，往往感到焦慮，認為自己最缺乏的是理論基礎和經驗技術。其實，開展一項小組工作，理論知識和專業技術固然重要，但比知識和技術更具有基礎性和導向作用的因素是價值觀。價值觀會影響社會工作者選擇用什么方式來實現小組和個人目標。作為一名社會工作者，必須理清影響實務工作的的價值體系，反思工作方法所蘊含的價值追求，并明確價值沖突時的協調標準，才能真正做到科學助人，有效助人。小組工作價值觀體系的教學內容框架搭建包括以下方面。

二、了解影響小組工作的價值觀體系

在社會工作實踐中，發揮作用的價值觀體系主要有五個：社會的價值觀、機構的價值觀、社會工作專業的價值觀，以及社會工作者的價值觀和服務對象的價值觀。前三者為“情境化”的價值觀，后兩者為“個人化”的價值觀。小組工作在宏觀的社會背景和特定的環境里開展，受到機構或社區的贊助支持，情境化的價值觀會影響小組的處境，也會影響工作者對小組的態度和立場。個人化的價值觀也極為頻繁和微妙地影響著小組的互動進程。小組工作作為社會工作一種特有的助人方法，實踐著社會工作的理想和目標，社會工作專業價值觀是這個體系中最為關鍵的組成部分。

三、堅信社會工作專業價值觀及其對實務的意義

社會工作價值觀主要涉及社會工作者對人與社會的基本看法、所持有的助人觀念，也包括對助人活動的看法、對自己與受助者關系的看法等。史伯林總結的社會工作重要價值觀包括：尊重個人的價值和尊嚴，尊重人的自治和自我引導，協助個人參與助人過程、保持非批判的態度，確保平等獲取社會服務和社會福利，保證個人和社會之間的相互依存。[1]社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現了熱愛人類、服務人類、消除貧困、解除壓迫、促進公平、維護正義，實現社會融合與發展的理想追求。社會工作價值理念和方法技術相比，就好象人的精神和靈魂力量，而知識技術本身則是人的肉體和物質部分。當社會工作專業價值觀內化為一種人生哲學的時候，工作者的技巧才會自然地產生、流暢地運用。

四、掌握社會工作價值觀在小組工作中的具體體現

（一）平等與尊重

由不同來源和特點的成員組成的小組中，遵循人人平等的原則。例如在一個單親母親支持小組中，不論組員的年齡大小、單親原因的差異、社會地位的高低、孩子狀況的區別，每個人都需要遵守小組的規范，都可以享受小組中的權利，都需要被關注、被傾聽、被尊重和被支持。就算社會上有人貶低小組中的某些組員，工作者和其他組員也要同樣尊重這些組員的價值和尊嚴，要欣賞他們對小組的貢獻。

（二）肯定組員的能力和權利

相信組員具有改變的潛能，是小組工作的核心和基本信念。在小組過程中要強調組員的創造性和主動性，相信小組互動與支持有助于提升組員的能力。例如一個對輕度智力殘疾的組員進行義賣培訓的小組中，工作者需要耐心地引導、示范和訓練，使組員們提升社會認知水平、組織與溝通能力等，而不會一味地安排、指導和包辦。另外，在小組中要堅持組員的自決和自治原則，充分尊重組員的知情權、選擇權和參與權。

（三）團結和互助

小組中產生的助人性關系，是導致個人改變的主要來源。社會工作者堅信小組中的良好關系能幫助個人成長，幫助人們愈合創傷，滿足組員與他人交往和互動的需要，提升團結和集體意識。彼此提供幫助可以消除孤獨感，并從其他組員的經驗和支持中獲得學習與成長。例如一項腦癱兒童家長的互助小組，成員們通過宣泄、分享來緩解心理壓力，交流孩子的康復經驗，以及互相提供可能的“喘息服務”。

（四）民主參與和決策

小組工作重視合作性和互惠性的共同決策，體現民主參與的精神。組員都應當積極參與小組活動，有權參與小組的決策過程。小組工作者要充分調動組員參與的熱情，努力營造安全、溫暖、舒適、尊重的氛圍，為組員充分參與小組、表達自己的意見和感受提供條件。當小組達致成熟階段，組員能夠做到和諧、投入的交流和自主的決策。

（五）賦權的理念

社會工作者需要運用小組的力量，幫助組員建立自信和自尊，協助組員運用自己的能力來實現自助，為自己的生活帶來新的改變，并依托個人層面的改變，促進群體和社會層面的變革。例如一個離婚女性自強小組幫助離婚女性獲得自強自立能力，走出婚姻失敗的陰影，重新開始新的生活， 并建立單親女性互助和維護自己權益的意識，培養向社會提出自己的要求和需要的勇氣。

（六）重視組員及小組的個別化

小組中重視高度的個別化，確保組員獨特的問題和需求得到關注，發揮各自不同的優勢。此外，小組工作者要認識到不同組員的改變能力是不一樣的，需要尊重每個組員改變的步伐和水平。例如一項殘疾人家庭兒童自信心提升小組，關注每個家庭的特殊處境和每個孩子的身心特征，尊重組員各自的成長節奏。每個小組也是獨特的，要根據不同小組的性質、組員特點、小組目的等來設計針對性的小組方案，并以差異化的方式開展小組。

五、學習小組工作中價值觀的協調方法

小組工作過程中，常常會遇到來自不同方向的價值觀的碰撞。工作者需要深入學習并應用以下處理價值沖突的方法與原則：1.遵守社會主義核心價值觀。2.內化和堅守社會工作專業價值觀及小組工作特別的價值觀。3.了解與小組主題相應的社會價值觀和社區價值觀。4.知曉機構正式和非正式的價值觀，并與機構商討存在沖突的價值觀。5.警覺和反省工作者個人的價值觀。6.尊重并引導小組成員的價值觀。在價值體系發生沖突之時，工作者需要加強自省，并積極尋求督導的幫助，以達到協調價值體系，推進小組過程、實現小組目標的效果。

參考文獻

[1]（美）羅納德·W·特斯蘭，羅伯特·F·里瓦斯著，劉夢等譯，2010，北京：中國人民大學出版社，P7

（廣西科技大學?廣西?柳州）