“找”和“解”的辯證法

熊婕 肖根源

2020年9月，在江西贛南將軍縣——興國縣，一項“有事找書記”的活動在微信朋友圈刷屏。活動中，興國縣各校黨支部書記通過各自微信公眾號平臺，向社會亮出姓名、照片與聯(lián)系方式，學(xué)生、家長和教師可通過留言或撥打電話等方式直達(dá)書記“頁面”，反映問題、解決問題。

新的一年開啟，時隔3個多月后，細(xì)數(shù)該縣各校的“解憂”臺賬，“有事找書記”活動已促成解決各類教育方面的訴求226件，引來掌聲一片。

故事從3個多月前的一項活動講起。

彼時，為暢通群眾訴求渠道，興國縣委教科體工委在全縣各級各類學(xué)校開展“有事找書記”活動。

一條條活動消息通過教育系統(tǒng)微信公眾平臺發(fā)出。隨著關(guān)注度不斷攀升，如何完成這些“微心愿”，書記們用行動作出回答。

“我只是抱著試一試的想法，給肖校長打了個電話。”興國縣興蓮小學(xué)六年級7班郭家豪的爸爸直言“沒想到”，曾經(jīng)因男女生浴室場地嚴(yán)重不足、規(guī)劃不合理的“老問題”，在他通過微信帖子留言反映后，困擾學(xué)生多年的“頑疾”解決了。

對這一問題的解決，興蓮小學(xué)校長肖根源則有更深一層的理解：“有事找書記”活動只是引子，關(guān)鍵是通過活動把教師、家長和學(xué)生的訴求分類梳理，再通過調(diào)研走訪提出解決方案，并融入學(xué)校業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)辦結(jié)情況及時反饋“去庫存”，從而形成“說議辦評”的完整閉環(huán)。

從過往反映訴求“面對面”，到如今的“鍵對鍵”，信息化手段讓家校社各方的距離更近了。“既要線上‘零距離，更要線下‘心貼心。”興國六中支部書記、校長周加成創(chuàng)新開展“書記陪餐”活動，堅持利用午餐時間與學(xué)生交流，傾聽學(xué)生的心聲，為他們答疑解惑，解決了一批學(xué)生關(guān)心的問題。

據(jù)縣委教科體工委書記、教科體局局長莊剛介紹：“‘有事找書記活動的初衷，旨在求解教育發(fā)展良策。隨著活動的深入，基層教育呈現(xiàn)的痛點難點，縣教科體局和各校不推不躲，共同解決一批各界關(guān)注的教育問題，傳遞出了教育的‘民生溫度。”

接到興國縣埠頭鄉(xiāng)桐溪小學(xué)的課桌老舊的反映后，校長劉建兵主動與各方面聯(lián)系，對接了桐溪村駐村工作隊——廣發(fā)銀行南昌分行，為學(xué)校捐贈了訂制的66套課桌。

興江中學(xué)食堂餐桌由于使用時間較長，有安全隱患，且數(shù)量較少，學(xué)校黨支部書記積極聯(lián)系愛心人士，為學(xué)校捐贈了70套餐桌。

針對“教師參與推銷教輔資料”這一書記們收集到的“熱點”問題，興國縣教科體局與各校聯(lián)動，開啟了廣泛性、突擊性的“清書包”活動，持續(xù)優(yōu)化了“廉潔校園”環(huán)境。

數(shù)據(jù)顯示，“有事找書記”活動開展以來，興國縣各校累計制作發(fā)布“有事找書記”宣傳143期，點擊量達(dá)16.26萬次，有效解決了幼兒入園、學(xué)校招生中存在的問題，處理了違規(guī)補課、違規(guī)推銷教輔、違規(guī)收費等信訪問題達(dá)226件，探索出了“三會一課”“一崗雙責(zé)”“黨建聯(lián)盟體”“三違治理”等一系列工作的有效管理機(jī)制。

短短3個多月，一場最初僅為解決問題的活動，已然成了興國縣教育系統(tǒng)的黨建品牌項目。◆（作者單位：江西省興國縣教科體局）