探討溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用

劉麗蘋 脫佳麗 徐 杰

1.青州市益都街道冉家小學 山東 青州 262500

2.山東省益都師范學校附屬小學 山東 青州 262500

班級管理是以班主任為核心的綜合性工作,由于處在小學階段的孩子年齡小,身體成長發育相對脆弱,往往存在比較復雜的心理和思想問題,這對班主任的管理工作要求越來越高。班主任在小學班主任管理中有效地應用溝通藝術,是提高學生文化課成績、為學生創建適宜成長環境的前提,班主任要尊重學生個體、靈活優化管理措施,進而促進學生各方面能力的綜合提高。

1 懂得應用激勵性語言以及避免語言傷害

有效溝通的根本所在是語言。小學生的心理發育稚嫩,對外在的感覺較為敏感[1],教師在跟孩子互動溝通時,務必把握語言的藝術性,只有如此,才可以更好地提高管理工作的有效性。一方面,班主任應懂得鼓勵性語言的應用。小學班主任對待學生應公平,懂得發現學生存在的亮點,實時以激勵性的語言肯定學生,例如,“你真棒”、“你為班級贏得了榮譽”、“你最近取得了非常大的進步”、“加油”、“你會更棒的”等,學生在收到類似的語言鼓勵后,必定會覺著自己是受到老師重視和肯定的,因此不會對老師接下來的管理工作產生抵觸心理。另一方面,班主任在進行溝通時應避免語言傷害。小學生錯誤往往不可規避,班主任在跟他媽溝通時禁止使用傷害性的語言,不然,學生的心理問題會更加嚴重,他們的自尊也會受到影響,這會給學生的生活學習帶來不良影響。

2 尊重學生以及把握適宜的溝通時機

有效互動溝通的前提條件之一是互相尊重。為了提高班主任跟學生溝通的有效性,班主任應尊重學生。一方面,班主任應在回應學生時注意語言的委婉性,盡可能地不直接性地批評學生或拒絕學生的要求,而是多啟發學生提升正確的認知水平,從而在潛移默化中完善自身的行為。另一方面,班主任應時刻以學生作為視角考慮問題,尊重學生的感受和認知規律。面對犯錯誤的學生,老師要先大體了解事情的經過和結果,選擇合適場合和時機跟學生進行溝通,引導學生找到自身犯錯原因,防范學生將來還會犯下相似的錯誤。例如,班主任能夠在一些非正式場合(學生回家路上、勞動場地、操場、教室外面等),從而很好地規避對學生的自尊心形成傷害,從而不會導致學生產生逆反心理和厭倦情緒,議防范影響班級管理效果。

3 投入真實的情感增進師生關系

溝通是增進師生關系的一種理想手段[2],班主任在跟學生互動溝通時,應以自己的真誠打動學生,以使學生體會到自身受到了關愛,從而讓學生跟自己間的距離不斷拉近。只有這樣,才能夠讓學生更加充分地表達自我。班主任在溝通的過程中,應最大程度地幫助和引導學生的生活、學習。若是一直使用敷衍的態度對待學生,那么導致學生不再相信班主任,長此以往,師生間的關系逐步淡化,甚至會對班級管理工作效果形成直接影響。總之,班主任在跟學生進行互動溝通時要投入自己真實的情感,以使學生尤為真實地體會到班主任對自己的關愛,從而使班主任跟學生之間的溝通障礙消除,大大提升班主任跟學生間溝通的有效性。

4 結合學生的個體差異性實施多樣性的溝通方式

小學班主任在跟學生進行溝通時務必結合其性格特征開展有效的溝通,并且選用適宜的溝通手段,提升溝通的有效性。例如,針對性格較為內向的一部分學生群體,班主任在進行互動溝通時務必做到態度和藹、面帶笑容、語氣委婉、舉止溫柔,緩慢地跟學生進行溝通[3]；針對性格較為外向的群體,由于他們大都具備敏捷的思維,喜歡表達自我,班主任在進行溝通時應提升說話的力度,以事實為根據讓學生真正心服口服。并且,班主任在進行溝通時還應具備相應的幽默感,以實現更好的溝通效果。例如,對于性格較為謙虛的學生群而言,由于他們的言談舉止都非常小心謹慎,而缺乏相應的自信,班主任在進行溝通時應盡可能地多肯定和贊賞他們,并且對這一部分學生的表現情況提出一定的要求,讓他們可以朝著某個目標奮斗；對于性格較為多疑的學生而言,班主任在跟其進行溝通時,不但應拿出自己的真實情感,而且應懂得以理服人的道路,以自己的真誠跟他們進行溝通,以使他們體會到班主任的誠意。此外,班主任在跟學生開展溝通時應根據不同學習層次的學生群體等選用異樣的溝通方式,像是在跟優等生進行溝通時不但指出他們存在的優點,而且避免他們形成自負或驕傲的心理；而針對學困生而言,班主任在進行溝通時應明確學生學習差的因素,且主動激勵學生,以推動學生的不斷發展和進步。

結論

綜上所述,小學生恰恰處在形成習慣和發展身心的關鍵時期,班主任的教學方式和管理方式對于學生而言,影響是全面的,深刻的。因而,班主任要強化自身業務能力,靈活合理運用溝通藝術,更好的走進、深入學生內心世界,有效縮短師生間、家校間互動溝通的距離,減少和避免師生之間不必要摩擦的發生,保障小學生的茁壯成長和健康發展。