依江寧

本文主人公咪咪
每到華燈初上,街頭的不少面包房、超市和便利店都會出現打折食品的身影:“20:00以后新鮮面包8折!”“19:30以后便當三明治75折!”
2021年3月,一款名為“Precious SH”的微信小程序悄然上線,它是國內第一個聚焦臨期食品的小程序,就像一張“折扣地圖”,用戶可以根據店名或者區域定位,來查找全上海上百家商鋪的食物折扣信息。
揚州姑娘咪咪就是這款小程序的設計者,她說,開發這款小程序,不僅僅是為了讓大家省錢,更主要的是為了減少浪費,讓大家的生活方式更加環保。
90后女孩咪咪2020年從英國倫敦皇家藝術學院畢業。在英國留學期間,一位同學向咪咪推薦了Too Good To Go——一款抗擊食物浪費的應用程序,消費者以低廉的價格從咖啡館、酒店和餐廳中買到臨期食品。這是咪咪第一次聽說臨期食品,“感覺很新鮮,我們在國內很少見到,在國外才發現原來還有這樣的消費方式。”
從此,咪咪就很喜歡晚上去面包店。平時買一個可頌要花2英鎊,可到了晚上,5英鎊能買到8個可頌,而且根據當天的銷量,蛋糕和巧克力也會有相應的優惠。這些打折信息,都能通過Too Good To Go這個應用程序很方便地查到。很多商鋪在晚上會推出“食品大禮包”,有時,咪咪會等到晚上9點,興沖沖地跑到店里去取臨期的“食品大禮包”,回到宿舍后立即和室友一起分享。
這些臨期食品,顧名思義就是接近包裝上標注的最后保質日期的食品,這并非一個新概念。為了減少貨品損耗,沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型連鎖超市長期設有專門的臨期食品貨架,或是以“買一贈一”的捆綁形式出售快要到期的牛奶、水果和面包,部分商超還會在每晚結束營業前打折售賣生鮮食物。
以往,臨期商品主要面向的是對于價格敏感度更高的中老年顧客群。但如今,越來越多的年輕人在追求生活品質的同時,也不忘注重性價比,臨期商品便成了他們消費的新寵。
畢業前,咪咪正在上海的一家環保企業實習。有一次,一位在便利店打工的朋友發給她一張照片,是一個大垃圾桶,里面裝了一大半新鮮面包。朋友跟咪咪說:“每天都要銷毀這么多食物,感覺很罪惡。”看著這些美好的食物被丟棄,咪咪也感覺震驚和心痛。現在飯店和商超提供了各類食材,動動手指就能點到外賣,“我們這一代人,被琳瑯滿目的食物包圍著,雖然沒有經歷過物資短缺的年代,但還是要居安思危。”據聯合國糧農組織統計,全球每年約有1/3的糧食被損耗和浪費,總量約為每年13億噸,價值一萬億美元,其中,城市餐飲浪費占了大頭,其中,除了餐桌上的浪費,還有很大一部分是食物和食材沒有及時出售。

咪咪制作的折扣小程序

咪咪正在探店
因此,她就想:“可不可以開發一個小程序,讓人們很方便地找到臨期食品的折扣信息呢?”小程序可以成為一個便捷的工具,將商家和顧客連接起來。這是一件三方共贏的事情:消費者可以買到物美價廉的食物;商家能體現自己保證食材新鮮的態度,并收獲額外的邊際利益;減少食物浪費,也會緩解各類生態問題。
她將自己的想法告訴導師和朋友們后,大家都很支持她。導師說,設計要著眼于未來,思考5年,甚至50年后世界的樣子,你的這個設計思路很棒!朋友們則笑稱這是一款“摳門干飯”的小程序,“加班后或者晚上散步時,順便采購點食物,還能獲得一些省錢的成就感,這就是屬于干飯人的快樂。”
動手設計小程序前,咪咪調研了3類人群,分別是:對踐行可持續生活方式持肯定、否定和搖擺態度的人。
她發現,在北京、上海踐行可持續生活方式的人,普遍追求精神上的滿足,倡導理性消費。為了減少一次性產品的使用,他們會自備杯子去買咖啡,自備購物袋去買菜等。與之形成鮮明對比的是,對可持續發展方式持否定態度的人則不太關心地球的未來,更愿意著眼于當下自身的溫飽和得失。而對可持續生活方式持搖擺態度的人,則對生活“便利性”的需求較大,因此常常點外賣、網購,但如果需要付出的時間、經濟成本不高,他們也愿意踐行可持續生活方式。
這啟發了咪咪:基于本地生活圈,倡導門店消費,可能更有利于爭取目標用戶——都市中對可持續生活方式持搖擺態度的上班族。而在傳播中強調可持續、向善、有折扣等元素,也會讓一些對“環保”無感的人對“環保”更感興趣。
有了思路后,每天下班,她就開始籌劃設計自己的小程序。2020年夏天,當這款名為“Precious SH”的小程序還只是作為概念產品在上海的“七月無塑節”活動中亮相時,就吸引了很多人的目光。從2020年底開始,北京跳跳糖創意科技有限公司就組織了幾名工程師,忙里偷閑,無償幫咪咪撰寫程序。世界經濟論壇上海青年組織也加入進來,提供有關商戶的信息數據。
經過半年多的打磨,小程序終于在2021年3月上線了。為了豐富數據庫,咪咪做了很多“掃街”的工作。“晚上九點,巧克力和扁桃仁羊角包打八折。”咪咪路過九六廣場時,在Wagas(沃歌斯)買到了打折面包,她拍照配文,上傳到了“Precious SH”小程序里。小程序里不僅標注了食品店的營業時間、地址等信息,還附上了臨期食品的打折信息,如晚7點后面包打8折等。
最初呈現的臨期食品折扣信息,大部分都是她自己添加上去的,比較有限。她希望能發掘大家的力量,比如去一家店里發現晚間有臨期商品折扣信息,或是發現商品折扣信息的時間地點等信息有誤時,都可以將準確的信息上傳,以供更多人參考。如果某家店鋪提供食物浪費的解決方法,但小程序里還沒有,用戶也可以將商鋪的名字和地址等信息上傳,再由后臺工作人員審核后發布。
實用又有意義的設計,受到了用戶的青睞。甚至有夜間打折的面包坊經營者主動聯系咪咪,希望加入到她設計的小程序中。2021年3月3日,上海市閔行區一家品牌蛋糕店的老板就上傳了店鋪的折扣信息。以往,沒有售出的蛋糕只能丟棄,而增設了“晚七點后蛋糕88折”的活動后,一些蛋糕還沒到打烊的時間就已經售罄。
“在我看來,最可貴的是能合理匹配資源,減少浪費。”店鋪老板說,其實從2020年10月起,蛋糕店就有折扣活動,“本身我也并不喜歡浪費食物,而且我覺得這個小程序和我們的理念很契合,就上傳了折扣信息。”
線下的臨期食品折扣店通常靠近居民區、學校、商圈,精打細算的大爺大媽、學生和年輕白領是常客。但咪咪希望小程序能幫助到在一線城市生活的年輕人,因為他們太依賴互聯網了,不愿意出門走動,不愿意去親近實體商戶和菜市場。
上線3周后,小程序的累計訪問量超過兩萬人次,商戶信息從原來的幾十條迅速增加到約200條。
“Precious SH”小程序除了有食品折扣信息之外,還匯集了更多支持低碳環保生活方式的商鋪,使用界面分吃、喝、逛、穿、修、用、其他七大類。“穿”類別中,藏著不少隱于都市的中古店,有的平價銷售二手奢侈品服裝、老物件,有的銷售由設計師改造的新衣服;“修”類別,匯集了都市里不好找的改衣、修鞋、修家電、修自行車等商鋪;“用”類別為找二手書店的用戶指路;“喝”類別則網羅了為自帶杯用戶打折的咖啡店。相對于純粹撿便宜,咪咪更想宣傳一種綠色的生活理念。
這款小程序很快就火了。不少網友申請成為志愿者,為小程序的運營發展出力。90后的陳健雄就是新晉志愿者之一,他希望幫助小程序擴大影響力,讓更多人知曉它、使用它。因為節約是一種生活智慧,親身探店、共享共建,既享受了“帶貨”的快樂,又為環保做出了貢獻,作為體驗者,他很有成就感。
咪咪的微博、微信也收到了大批新朋友的點贊:“這個小程序真棒。”“是認真觀察生活的人沒錯了,期待你們越來越好。”“雖然并不在上海,可我太喜歡這種生活方式了,希望你能一直做下去。”還有網友留言:“我也有類似的想法,不過你把它做出來了。”
咪咪現在在通力電梯公司找了一份工作,設計小程序與工作無關,但她心里一直關心著小程序未來的發展。她每天都能接到許多合作邀約,有機構想與她合作,在其他城市開通折扣地圖服務;有人建議她找融資機構,把折扣地圖做成品牌。
對此,咪咪并不想太激進,她更希望讓小程序持續發展,而不是曇花一現。眼下,她正考慮與和自己理念契合的品牌合作,與本地商戶組織地推活動,也用心尋找合適的基金會,獲得資金支持。她希望踏踏實實地把一件事情做好,“但行善事,莫問前程,這才是我的初心。” 如果開發順利,未來,“Precious SH”小程序將涉及全國,從而打造出“折扣版舌尖上的中國”,而且在功能上,也將得到全方位的擴充和完善。
責編/高爽
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