在工作中加點(diǎn)比喻和想象力

在成長過程中，我喜歡故事，熱愛詩歌，樂于想象不存在的世外桃源。隨著先后成為一名專業(yè)人員、教師、培訓(xùn)師和領(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)情況下我都認(rèn)為發(fā)揮想象力和運(yùn)用比喻是我的愛好，是對工作的一種逃避，而不是工作所需的關(guān)鍵能力。然而隨著閱歷的增加，我逐漸意識到，這樣的見識是多么短淺啊！

《全新思維》（A Whole New Mind）一書的作者丹·平克認(rèn)為：“未來屬于一種不同的人——藝術(shù)家、發(fā)明家、故事大王，他們擁有不同的思維方式，他們都是具有創(chuàng)造力和整體概念的‘右腦思考者，這些能力相當(dāng)于一種標(biāo)志性的斷層線，決定著誰能在工作中不斷取得進(jìn)步，誰經(jīng)常原地踏步。”

深究其因

眾所周知，比喻是一種修辭，它以一種非字面意思的表達(dá)方式來描述一個物體或動作，但是這種方式有助于解釋某個概念或在不同事物之間進(jìn)行比較。那么，為什么我們應(yīng)該在工作中更多地利用比喻和想象力呢？

愛因斯坦說：“想象力比知識更重要，因?yàn)橹R是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進(jìn)步，并且是知識進(jìn)化的源泉。”拿破侖·希爾說： “想象力是靈魂的工廠，人類所有的成就都是在這里鑄造的。”

并不是只有文學(xué)家、藝術(shù)家才需要豐富的想象力。想象是思想或行動的依據(jù)之一，每個人都需要這樣的能力。

首先，越來越多的工作是以知識為基礎(chǔ)的。我們經(jīng)常要用到信息、創(chuàng)造力、復(fù)雜問題的解決方案等。

其次，技術(shù)正在繼續(xù)取代單一重復(fù)的工作種類。

再次，幾乎每一個行業(yè)中具有活力的業(yè)務(wù)都會帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而這些挑戰(zhàn)和機(jī)遇都需要利用創(chuàng)造力去迎接和化解。

最后，我們中的大多數(shù)人都是在智力方面培訓(xùn)過度，而在創(chuàng)造性思維方面培養(yǎng)不足，至少在工作上是這樣的。

無論我們的教育背景和培訓(xùn)情況如何，我們都可以發(fā)揮那些未被充分利用的創(chuàng)造性力量。

點(diǎn)燃熱情

我在與一位想經(jīng)營培訓(xùn)業(yè)務(wù)的朋友合作時，有兩種潛在的方法：一是讓他明確他的客戶是哪些，他的利基市場何在，據(jù)此我們再談?wù)勊纳虡I(yè)服務(wù)案例。然后，我們能夠制定出第一年、第二年的營銷計(jì)劃等。二是知道自己新的愿景是什么樣子的，是什么點(diǎn)燃了自己想開辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的熱情。我甚至專門去詢問他愛吃什么，培訓(xùn)是否能讓他想起在某種情況下發(fā)現(xiàn)的一頓美食。好吧，雖然表面看上去這和培訓(xùn)業(yè)務(wù)沒什么直接關(guān)聯(lián)，但是也請告訴我。

我們采取了第二種方法。

他很認(rèn)真地想了想說：“培訓(xùn)業(yè)務(wù)對我來說就像一輛非常酷的餐車。”

我說：“嗯，繼續(xù)說下去！”

他說：“食物聞起來很香， 菜單上有新菜品，富有創(chuàng)意，出人意料，都是富有營養(yǎng)的食物，正是在忙碌一天之后去打飯時想要吃的東西，還帶有一些調(diào)料！”

他面帶微笑，精神煥發(fā)。我們倆幾乎都能聞到自己喜歡的美食的味道。我們不停地去設(shè)計(jì)，去品味，遏制著將其過度知識化的沖動。他還描述了餐廳音樂的節(jié)奏，菜單、餐車的顏色，飯菜準(zhǔn)備得怎么樣，每個人臉上的喜悅，以及他在給人們帶來驚喜和讓人們感到受歡迎的過程中所體驗(yàn)到的快樂、喜悅、驚喜、品質(zhì)以及來自他人的歡迎！

他的這份充滿喜悅的想象，比任務(wù)宣言或商業(yè)計(jì)劃要生動得多。當(dāng)然，我也相信他會很好地利用這些想象，當(dāng)創(chuàng)業(yè)的日子變得艱難時，他會回憶這樣的想象、這種影響、這種獨(dú)特的方法上來，重新為自己積聚力量。這些也只有靠他的想象力才能產(chǎn)生。

如何開始

1945年時，一英里跑的世界紀(jì)錄為4分01秒。當(dāng)時人們普遍認(rèn)為，很快便可有人超越這一秒之差，突破四分鐘大關(guān)。然而這一紀(jì)錄卻保持了近十年。直至1954年初，在希拉里與諾爾蓋成功登上珠穆朗瑪峰后，許多人開始認(rèn)為在四分鐘內(nèi)跑完一英里超出了人類的生理極限，會導(dǎo)致心臟不堪負(fù)荷而爆炸。

曾試圖打破這一紀(jì)錄的頂級運(yùn)動員也開始相信，這是不可能完成的任務(wù)。然而1954年5月6日，在英格蘭的一次競技賽上，英國醫(yī)學(xué)院學(xué)生羅杰·班尼斯特僅用3分59秒04便跑完了一英里。

班尼斯特創(chuàng)造的紀(jì)錄不僅被載入史冊，更向世人證明了這一速度并非無法實(shí)現(xiàn)。他用想象的方式在腦中一而再、再而三地映出自己用4分鐘跑完一英里的畫面，假想聽見并感受到了自己打破這個紀(jì)錄的感覺，直到自己有了成功的把握。可以說，想象力為班尼斯特帶來了神奇的力量。

更加令人稱奇的是，僅在六周后，約翰·蘭迪再次刷新了這一紀(jì)錄，僅用3分57秒09便跑完全程。在此后三年中，又有16位運(yùn)動員先后突破了曾一度被認(rèn)為“無法逾越”的四分鐘大關(guān)。

運(yùn)動員的成績突然紛紛提高要?dú)w功于班尼斯特打破了“一英里跑四分鐘”的心理障礙。而所謂障礙，其實(shí)僅存在于人們自己的頭腦中——正是自己的觀念羈絆了奔跑的腳步。

那么，我們?nèi)绾未蚱瞥Ｒ?guī)思維，給工作加點(diǎn)比喻和想象力的作料呢？

●提個比喻性的問題

比如：那是什么樣子的？那種情況下的形象是什么？如果是一部電影，那會是什么情調(diào)的一部電影？在那種情況下，天氣會怎樣？它讓你想起了什么食品？

●使用富有創(chuàng)意的比喻性語言

如果有位同事使用了富有創(chuàng)意的比喻性語言，不妨請他多說一會兒，讓這位同事繼續(xù)使用比喻。“是的，感覺我們今年就像從一條皮艇跳到另一條皮艇。”這種感覺怎么樣？這條新的皮艇是什么樣子的？你是不是在同事的比喻當(dāng)中深刻感受到了那種情境？

●一馬當(dāng)先

運(yùn)用比喻和想象力，有時候就意味著要暫時將枯燥的工作語言放置一旁。在這方面，領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該身先士卒，為擺脫沉悶的工作氛圍冒個險。比如，在繁忙的工作間隙大聲喊個口號，放松一下。

●準(zhǔn)備好面對詫異的眼神

對于我們大多數(shù)人來說，這些都是新技能，如果忽然把這些小技巧用到工作中可能會有些不自在。但是我們總是可以通過分析和策略研判重新回到主題上來。

所有這些關(guān)于比喻和想象的談話，讓我想起了哈曼國際工業(yè)公司前首席執(zhí)行官西德尼·哈曼說過的話：“我建議，給我找些詩人來當(dāng)經(jīng)理吧！詩人是我們最初的系統(tǒng)思考者，我相信，從他們中間能夠選出未來的新型商業(yè)領(lǐng)袖。”

作者簡介：克雷格·費(fèi)舍爾曾是一名詩人，目前是一名顧問和高級培訓(xùn)師，在華盛頓州埃爾森-S-弗洛伊德醫(yī)學(xué)院擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力和組織發(fā)展部主任，講授領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和反思實(shí)踐課程，同時也擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。