國內高校圖書館網站新聞欄目設置與管理研究

王劍秋，王 君

(云南大學 歷史與檔案學院，云南 昆明 650000)

在各大高校中，圖書館隸屬教育輔助機構，對于人才的培養發揮著重要作用。隨著網絡技術的廣泛運用，高校圖書館正由傳統的服務模式逐漸向新型的、多功能的現代化模式轉變，并提出了多種網站欄目構思。其中，新聞欄目是各大高校圖書館普遍常設的內容，實時發布信息資源能夠縮短圖書館與用戶之間的距離，增加兩者之間的互動交流；能夠展現各大高校圖書館的文化底蘊，有著宣傳和塑造圖書館形象的作用；能夠展現圖書館資源動態，方便用戶研究和學習，是教輔功能的體現；能夠發布圖書館學界的相關資訊，加深公眾對本領域的了解，促進校際圖書館以及其他類型館之間的交流與互動[1]。

目前，我國對于高校圖書館網站建設的研究文獻較多。在內容上，研究較多的是圖書館門戶網站、閱讀推廣、信息服務、學科服務、移動數字館、網頁設計和網站版權等方面；在研究對象限定方面，主要是以省份“985”“211”“雙一流”以及專業圖書館為主，對于跨國對比的有中美、中英等。但是對于網站新聞欄目方面的研究較少，國內高校在這方面的設置和管理情況也是良莠不齊。筆者選取我國排名前十的高校，對其圖書館網站的新聞欄目的設置與管理展開調查，分別從網頁位置、欄目元素、內容范圍和更新效率這4個方面來開展本次研究。筆者希望能夠借由此次研究，了解我國頂尖高校的圖書館在新聞欄目設置方面的情況，從而分析、總結現階段的優缺點，并為接下來的研究發展提出建議。

1 調查對象與研究方法

根據最新校友會版本[2]，選定中國排名前十的高校，分別是北京大學[3]、清華大學[4]、復旦大學[5]、浙江大學[6]、南京大學[7]、上海交通大學[8]、華中科技大學[9]、中國科學技術大學[10]、中國人民大學[11]和天津大學[12]。從這10所高校網站鏈接到其圖書館網站，并定位到新聞有關的欄目。由于資源動態是現在大部分館都會公示的問題，它既可包含于新聞中，也可以獨立存在，所以本次調研就不予考慮。

筆者主要采取網絡調查法和比較分析法，通過調查上述10所高校圖書館網站的新聞欄目內容，對比分析調查數據，總結特點與不足，從而提出建議，希望借此為國內高校圖書館網站的建設提供可參考的依據。

2 調查結果分析與問題揭示

2.1 調查結果分析

本次調查，將會從網頁位置、欄目元素、內容范圍和更新效率這4個方面加以闡述。在此次調查中發現，不同高校圖書館的新聞欄目劃分是有差異的。有的圖書館按照新聞的內容范圍劃分，將新聞內容劃分為公告消息、資源動態和講座培訓3個版塊，如中國科學技術大學圖書館和天津大學圖書館；有的圖書館按時間進行版塊劃分，如復旦大學圖書館；還有的并沒有按照上述兩種依據進行劃分，如北京大學圖書館。下面是有關這10所高校圖書館網站新聞欄目的近3個月的調查結果。

2.1.1 網頁位置。 在網頁位置方面，筆者調查了新聞欄目在圖書館網站的鏈接級別，以及具體方位，調查結果如表1所示。

表1 網頁位置調查

通過上述表格可以看出，這10所高校圖書館的新聞欄目基本上都是一級鏈接，可見新聞欄目在整體的網站格局上占據重要地位，各大圖書館也都較為重視這一模塊。在具體方位選擇上，50%的圖書館選擇居于右側，20%居于左側。由于中國人大多是用右手握鼠標，所以居于右側，符合中國人的點擊習慣；然居于左側，又符合閱讀習慣；居于中間的是兼顧了兩者。對于滾屏閱讀，是由于觸屏移動設備的出現而產生的新型閱讀行為模式，符合年輕人的閱讀習慣，所以將新聞欄目置于滾屏的中段比較合理。在這10所高校圖書館中，有2個圖書館兼顧了點擊和閱讀習慣，在右側設定固定快捷鏈接，將主要內容置于滾屏中段。不論用戶是抱著何種目的瀏覽圖書館網站，都能方便、快捷地找到所需信息。

新聞欄目與網站的其他欄目相比，使用量不及數據資源，技術含量不及科技查新等相關服務，但它的存在能夠幫助用戶更好地了解和使用圖書館，展現圖書館的文化內涵。所以，它的鏈接位置應該盡量醒目，符合閱讀和使用習慣。

2.1.2 欄目元素。 在這一方面，筆者根據瀏覽多個網站的新聞欄目，根據排版、分類、管理和產權等要素，選定了作者、信息原文出處、導航、所屬類別和排序等要素，對這10所高校圖書館網站進行調查，調查結果具體如表2所示。

表2 欄目元素調查

根據上述調查，撰文時注意圖文并茂的圖書館占70%，注重知識產權保護的占60%，90%的圖書館有新聞導航和目錄匯總，30%的圖書館標注了各條新聞的所屬類別，30%的圖書館嚴格按照時間對新聞信息加以排序，只有1所圖書館建有新聞檢索框。圖文并茂，可以使新聞內容生動有趣；標明作者和原文出處，可以保障自己和他人的知識產權；導航、所屬類別、檢索和排序可以方便讀者閱讀和查找。

2.1.3 內容范圍。 關于內容范圍，筆者是根據具體新聞的內容類型進行的劃分，主要分為公告、培訓、講座、活動和其他。在其他新聞中，包含了學術研究、行業動態和會議等內容，由于調查的10所高校具體涵蓋這些內容的較少，且分布不均，也沒有一個統一的標準，所以統稱為其他新聞。具體結果如表3所示。

表3 內容范圍調查

在這些高校圖書館的新聞欄目中，100%都包含了圖書館公告，90%含有各類圖書館活動和比賽公示，70%的圖書館在新聞動態中發布培訓和講座的相關信息，只有50%的圖書館關注除本校圖書館日常工作和活動以外的其他新聞。公告向用戶展示圖書館開閉館等信息，方便用戶使用和利用圖書館；活動內容展示體現圖書館服務的生動性，是職能展現的內容之一；培訓和講座內容的發布，展現圖書館的教輔職能，關注學生的學習與教育；其他新聞的展示體現圖書館的全面性，增加服務的趣味性。

2.1.4 更新效率。 對于更新效率，筆者調查了各館自2020年5月1日起～2020年7月26日，近3個月的新聞更新條數。分別從一周、半個月(2020年7月15日之后)、一個月(2020年7月)、兩個月和三個月這5個時間刻度進行調查，從而分析其更新效率。其中，中國科學技術大學在新聞導航中，沒有時間展示，甚至在一些具體的新聞內容中也沒有顯示時間，所以調查結果無法顯示。具體如表4所示。

表4 更新效率調查

根據調查結果，上海交通大學圖書館的新聞更新效率最高，在所有時間刻度中，更新條數都是最多的；南京大學圖書館和華中科技大學圖書館的更新效率較低。在這10所高校圖書館中，30%的學校這半個月的更新效率都為0。由于疫情影響，圖書館的許多服務和活動難以舉行，所以新聞更新效率受到影響是正常的。但是綜合對比各大高校的更新條數，再結合上述所有調查的結果，高校圖書館網站的新聞欄目在更新效率這方面的水平還是可以提升的。

2.2 特點

2.2.1 注重用戶行為。 對于網站的設計，以用戶行為為導向已經成為一種范式。對于高校圖書館網站的新聞欄目設置，頁面位置、欄目要素和內容范圍等方面都要考慮到用戶行為。在現有的建設中，頁面位置的選擇已然是兼顧了用戶的閱讀和點擊習慣；欄目要素中的導航和檢索等功能就是為了方便用戶使用而設置；內容范圍盡量包括用戶必看和選看的內容，主要依據的標準還是是否可以滿足用戶的需求，從而促使用戶了解和使用圖書館。

2.2.2 注重圖文并茂。 根據上述調查結果，這10所圖書館在撰寫新聞稿時注意圖文并茂的占70%。圖片相較于文字，更能吸引讀者的注意力，且能更直觀地表現活動狀況。穿插了圖片的新聞稿，更生動和兼具趣味性，方便讀者閱讀。

2.2.3 注重方便快捷。 對于網站，方便快捷地使用更能留住用戶。在高校圖書館網站的新聞欄目設置方面，頁面位置和欄目要素等方面都要考慮到便捷性。在頁面位置設計方面，考慮用戶行為模式的目的便是使其能夠更方便快捷地檢索到所需信息；在欄目要素方面，導航存在的原因便是為了使用和管理的便捷，檢索、排序和類別劃分等功能亦是為了保障用戶使用的便捷性。

2.3 存在問題

2.3.1 知識產權欠重視。 根據上述調查結果，在這10所國內頂尖高校圖書館發布的新聞稿中，標明作者的僅占30%，有原文出處的僅有50%。圖書館發布的新聞內容除了公告、培訓和講座只需注明單位名稱等內容之外，有關活動內容和其他新聞的撰寫大都是作者原創和引用其他出處，需要標明撰稿人和原文鏈接[13]。但明顯，很多圖書館并不重視這方面。

2.3.2 內容范圍不全面。 根據上述調查發現，這幾所大學圖書館的新聞內容涵蓋范圍參差不齊。只有1所大學圖書館涵蓋調查的5個內容，4所大學圖書館涵蓋4個內容，其他的涵蓋2個～3個內容。其中差異主要體現在講座、培訓和其他新聞這3個方面。講座與培訓的內容，有的高校圖書館將其余新聞公告分割開來，單獨陳列；有的與公告等內容合并，統稱新聞動態；還有的沒有涉及。對于其他新聞，僅有5所大學圖書館涵蓋。但在這涵蓋了的大學圖書館里，種類的多樣性也不一樣。

2.3.3 更新效率差異大。 在更新效率方面，近三個月來，最多的高校圖書館更新條數達到42條，最少的只有6條，比率為7∶1。而影響效率的因素很多，比如知識產權和內容范圍等。對于更新效率較低的圖書館，以南京大學圖書館、復旦大學圖書館和華中科技大學圖書館為例，他們的內容涵蓋范圍只包括3個方面，主要還是公告為主；并且在發布內容的時候，南京大學圖書館和復旦大學圖書館并不注明作者。而效率最高的上海交通大學圖書館，可以發現其活動新聞和其他新聞發布量明顯高于公告和培訓，且標明撰文作者。

3 啟示與建議

3.1 強化知識產權意識

知識產權的重視可以調動員工的積極性，提升更新效率和稿件質量；能夠在保障自身權益的同時，避免侵犯他人的權利；能夠提升圖書館形象，促進圖書館更好的發展。為了維護圖書館網站的穩定發展，進一步建設好網站內容，需要強化館員的知識產權意識，在撰稿過程中標明撰稿人、圖片和視頻的制作人，以及原文出處的鏈接等內容，維護自身和他人的知識產權。

3.2 擴大內容范圍

高校圖書館網站新聞欄目的內容所涉及的范圍越廣，可撰寫和更新的新聞就越多。但現在新聞大多還停留在各類型通知和由圖書館主辦的活動上，所以有的圖書館才會出現無內容可寫的狀況。圖書館需要擴大內容范圍，除了關注本館的各類動態，比如借由圖書館場地舉辦的各類活動、館際合作和行業趣聞等內容也可以作為新聞向用戶展示。在向用戶介紹本館服務的同時，展現圖書館學界的魅力。

3.3 提高更新效率

所謂更新效率，就是一定時間里的發“聞”量。①圖書館需要重視這一方面。如果圖書館都覺得新聞除了公告內容外，其他內容可有可無的話，那么這個建議就沒有意義。②重視上述兩點建議，即強化知識產權意識和擴大內容范圍，這有助于調動館員積極性和增加可寫內容。③可以制定上新計劃周期，比如每周更新除不定性通知外的兩則新聞，從而提高訪問量，吸引和留住用戶，引導用戶閱讀。

3.4 加強管理與維護

對于新發布的新聞應該怎樣管理？由于新聞具有時效性，那么對于往期的新聞稿該如何處理？對于這兩個問題其實可以用同一個辦法。首先，不論是新發布的新聞還是歷史文章，按內容進行分類，比如公告消息、培訓講座和新聞動態；其次，對不同版塊的內容按時間進行排序，以最新消息為起點，依次后排；最后，建立主題檢索框和時間檢索框，方便用戶的個性化檢索，從而滿足用戶需求。在這些工作展開時，要注意網站的軟硬件維護工作，確保網站的穩定運行。

3.5 完善體系建設

作為高校圖書館網站建設的主要部分之一，建設完備的新聞欄目應用體系是必要的。從信息采集、內容撰寫、消息分類，到最后的新聞發布，這一系列應當流程化。圖書館應當注意培養館員的新聞媒體素養，堅持實事求是原則，對新聞信息進行統一地管理。此外，還可以增加互動環節，可以設置用戶投票、點評和留言等環節，從而調動讀者的閱讀積極性。

4 結束語

筆者在研究對象選取方面具有局限性。國內綜合實力排名前10的高校雖具有一定的代表性，但在圖書館網站新聞欄目建設方面，不排除有建設優異但排名落后的其他高校圖書館，所以還需要進一步的調查研究。