基于“三輪驅動”的地方高校外語實訓中心運行管理探索

余峰

摘 要：“新文科”建設背景下，外語實訓中心的運行管理效能直接影響到地方高校學生的外語實踐能力、語言綜合運用能力及創新能力。結合建設管理經驗，提出從多維度做好安全管理、推進信息化智能化改建、整合教學資源與系統上線，形成“三輪驅動”，提升外語實訓中心運行效能。

關鍵詞：三輪驅動; 外語實訓中心; 運行管理

中圖分類號：H319.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2021）4-095-002

外語實訓中心作為地方高校外語類學生在校內重要的教學場所和實踐基地，承擔著聽力、口語、翻譯、外語師范技能等大量實踐實訓教學環節。在國家大力推動“新文科”建設背景下，必須加強實訓中心在外語類人才實踐能力、創新能力培養中的作用。近期國家出臺的《教育部社會科學司2020年工作要點》一文中明確提出，要開始新一輪高校文科實驗室建設，融入現代信息技術、賦能新文科教育，由此高校外語實訓中心必將迎來下一輪發展高峰。

隨著信息技術的不斷發展，各類型教學設備、電子教儀、教學系統平臺頻繁更新換代;語音室、實訓機房規模不斷擴大，軟件不斷更新，這些現狀給實訓中心的運行管理帶來了巨大挑戰。筆者根據在地方高校外語實訓中心的運維管理經驗及不斷學習探索，提出通過強化實訓中心安全管理、推進信息化智能化改造、整合外語教學資源及系統平臺上線，形成“三輪驅動”，切實提升實訓中心的運行效能和管理效率，進而為培養符合新時期社會需求的外語人才發揮更大的教學支撐作用[1]。

一、多維度強化實訓中心安全管理工作

外語實訓中心的安全管理是一切其他工作的基礎和底線，在消防安全、用電安全、設備安全管理上，要以“安全第一、預防為主、防消結合”為指導方針，將“防患于未然”的意識永刻心頭[2]。實訓中心的安全管理，要從組織體系、規章制度、場所設施、宣傳教育、安全檢查等多方面落實，以下是筆者單位的些許經驗總結：

1.根據學校實驗室安全三級聯動體系方案，成立外語實訓中心安全領導小組，實現“學校—學院—實訓中心”的三級管理機制。逐級簽訂安全管理責任書，將責任落實到每位分室管理員。

2.制定出臺《外語實訓中心準入制度》《外語實訓中心安全管理制度》《外語實訓中心突發事件應急處理預案》等文件，懸掛于每個分室的醒目位置。每個分室均有《使用登記臺賬》，師生每次使用實訓室后必須詳細填寫。

3.統一設計實訓室安全信息門牌。除醒目顯示安全責任人、涉及危險源、防護措施及緊急聯系方式外，增添二維碼信息區，將分室編號、名稱、面積、機位數、承擔教學任務、室內資產詳情等信息錄入，方便師生掃碼獲知。在各分室醒目位置張貼警示標識，如“禁止超載用電”“禁止插線板串接”“離開實驗室關好門窗電器”“配電箱嚴禁私自開關閘”等，引起師生重視。根據實訓室面積，足量配備滅火器，放置在室內醒目位置，并掛好消防設備檢查記錄卡。

4.加強安全教育。每年新生入學后開展始業安全教育，發放《安全手冊》到個人;每年給外語教師做一次安全用電、多媒體設備及教學軟件操作的指導培訓;發動師生參加學校組織的專業培訓，如紹興市紅十字會緊急救護員培訓、市消防救援支隊舉辦的校內消防員培訓;依托學校安全教育平臺，每年組織全院師生參加1次內容為消防及安全用電、應急措施、急救常識的安全知識測驗，為成績合格者頒發證書;響應全校實驗室安全教育月系列活動，與院學生會、分團委聯合開展“實驗室安全展板設計大賽”，對優秀學生進行獎勵;設立實訓中心微信公眾號，除發布通知公告外，每月推送至少一篇安全文章。

5.創新安全檢查機制。選拔學生加入安全監督員隊伍，配發統一標識牌，每月對所有分室進行一次消防器材、用電設備、登記臺賬等要素的巡查，將隱患詳細記錄到《反饋意見表》，交由專職管理員落實整改，再將處理結果上報中心主任，最終形成安全閉環。

6.加強學生管理員隊伍建設。選拔學生承擔節假日的“大學生外語自主學習中心”分室開放管理工作，加強安全防范意識教育。建立安全信息傳遞機制，設立由分管領導、專職管理員、任課教師、學生值班員、安全督察員組成的通信群組，及時發布安全信息。

二、推進信息化、智能化改建，提高實訓中心管理效率

當前，以物聯網、虛擬化、人工智能為代表的信息技術產業發展迅猛，帶動了外語實訓相關軟硬件產品的升級換代[3]。新型實訓設備的投入，不僅可以激發學生的學習熱情，還能促進教師更新外語課程實踐環節的教學內容安排，繼而促進新一輪教學改革，更重要的是新產品、新技術能夠帶來管理效率的提升。

近年來，筆者所在實訓中心積極謀劃，改建了一批有特色的實訓分室，重點如下：

1.新建基于物聯網控制技術的智慧教室。實現全教室燈光、窗簾、空調一鍵控制，智能門禁整合指紋、密碼、人臉識別;配備組播系統，支持手機分組投屏、小組討論場景切換，電子班牌實時外顯教學信息;配置高清錄播系統，機位實時跟蹤自動切換，實現一鍵錄課。

2.改建虛擬化云機房。采用桌面云+瘦客戶端方案，將一開一熱備的兩臺服務器虛擬化安裝云平臺，實現了100座云機房。學生機操作系統、外語教學軟件在云平臺上統一安裝維護，極大降低了運維成本。

3.改建微格教室和綠幕拍攝實訓室。實訓中心承擔了外語師范技能實踐類課程，涉及微課視頻制作等內容。改建綠幕背景墻、升級攝像專業燈光及高清拾音器后，師生微課視頻素材攝制、后期摳像效率明顯提升，作品質量也有明顯改善。

4.升級實訓中心服務器平臺。徹底改變在各老舊服務器上運行服務的低效現狀，在新購置高性能服務器上使用VMware vSphere方案虛擬多個操作系統，集中搭載多個外語教學系統后臺，并利用運維腳本實現鏡像克隆和數據庫備份自動化，提高了教學系統后臺的運維效率和容錯率[4]。

此外，中心還對傳統實訓機房進行了集成化管控升級。為每臺計算機安裝帶局域網廣播功能的還原卡，實現局域網軟件批量安裝維護;安裝電子教室軟件，實現教師機對學生機的集中控制、屏幕廣播、文件分發;為每臺教師機安裝遠程控制軟件，實現管理員遠程統一維護;在每個分室安裝監控及門禁設備，統一管理安防;自建網上報修平臺，師生發現設備損壞、安全隱患可留言向管理員反饋，方便中心進行統計整理。

除了在儀器設備上及時采用新技術、更新改建，還要加強對管理人員的培訓提升，使其掌握新設備的操作使用、故障排除方法。通過改建升級項目的實施、軟硬件設備的更新，實訓中心的運維成本進一步下降，管理效率明顯提升。

三、整合教學資源上線，突破實訓中心物理限制

當前“互聯網+教育”背景下，“線上+線下”混合式學習模式在外語教學領域已被普遍認可[5]。學生渴望不受時空限制獲取外語學習資源并能及時應用實踐、獲得反饋;教師希望能夠借助各種外語教學平臺發布作業、測驗和課外補充資料，并借助平臺的“大數據”工具，獲知學生的學習情況、分析其學習效果。

為滿足師生對外語教學資源和線上實訓環境的迫切需求，筆者所在實訓中心從自建系統和外購平臺兩方面入手，整合各類教學資源上線，實現全校共享。

整合自建教學資源：

1.設立實訓中心官網。站點不僅有實訓中心概況、新聞動態、制度規則欄目，還上線了外語聽說、翻譯、師范生技能常用資源、精選外語視聽資源及師生微課比賽優秀作品。

2.開發畢設導師選擇及選課系統。系統將畢業設計導師的介紹、擬定課題在線展示，學生填寫個人基本信息后即可在線選擇導師，還可在線選擇二外選修模塊課程。

3.建設大學生外語自主學習平臺。該平臺是一個對全校師生開放的在線外語學習資源庫，包含豐富的外語音視頻資源，包括歷年英語等級考試聽力音頻、各經典教材的聽力材料、電子教案及素材、外語演講有聲讀物、外語影視學習賞析等，目前點擊率已超過70萬。

上線外購外語教學系統：

（1）U校園智慧教學云平臺。作為外研社《新視野大學英語》視聽說、讀寫教材的有機補充，學生可用計算機或App自主練習聽力、閱讀、寫作，并按教材單元知識點完成能力闖關訓練。教師可以班級為單位發布測驗、布置作業、上傳補充資源。

（2）iwrite英語寫作與教學評閱系統。學生完成教師發布的作文題后，不僅可得到教師的手工批改，還可獲取平臺從語言語法、篇章結構、行文規范等維度的智能算法評閱、智能糾錯、伙伴互評、優秀例文模仿續寫服務，有效提升了學生的寫作水平。

（3）itest外語測試與訓練系統。該系統主要用于學生線上模考，教師可利用系統自帶題庫或自主命題進行出卷;學生提交答案后，可立即查看自己客觀題的答題用時、正確率、成績分析及排名，系統題庫還會顯示正確答案，方便學生在四六級等大型考試前自測自練。

（4）試譯寶英語翻譯訓練系統。該系統主要特色是可借助AI算法在線分析學生翻譯回答，將其中語法錯誤、不規范語句高亮顯示，并提供優質參考譯文。內置翻譯、改錯、譯文辨析等題型，專項訓練學生的翻譯能力;提供題源覆蓋各實用領域、考試類型和經典教材的大量翻譯練習題。學生完成題目后，可獲得智能打分、排名、智能點評等實時反饋，強化練習效果，還可進行同學互評，增加了學生翻譯學習的趣味性和積極性。

（5）新譯文檔翻譯系統。該系統利用深度學習和離線語料庫技術，實現了文字輸入翻譯、文檔上傳翻譯、智能對比翻譯、批量多語種翻譯，是學生課外訓練提高自身篇章翻譯能力的有力工具。

（6）科大訊飛FiF口語訓練系統。該系統由電腦端和APP端組成，學生可以隨時隨地練習口語，有效解決了課外時間學生無法找到合適口語訓練環境的困擾。教師在班組發布口語作業、小測驗、社區沙龍等指定主題的任務后，學生進行口語練習會得到系統AI從準確度、流利度、完整度的評分和相應發音點撥。其語音合成引擎，還能根據學生指定的語速、口音、文本等參數，生成范讀音頻，指導學生發音。

（7）傳神翻譯教學實訓系統。該系統利用成熟的行業語料庫、計算機輔助翻譯技術（CAT），除訓練學生一般翻譯能力外，主要提供外貿商務類行業的翻譯培訓、翻譯實踐服務。系統由翻譯教學平臺、翻譯實訓平臺、翻譯實踐平臺三部分構成，整體覆蓋教學、實訓、實踐、實習四環節，還提供協同翻譯、低級錯誤檢查、術語統一、商務翻譯規范、行業翻譯對齊語料等功能。

筆者所在外語實訓中心，通過踐行強化安全管理、推進信息化智能化改造、整合教學資源系統上線等“三輪驅動”管理方式，在缺少專職管理員的情況下，保持運行秩序良好、師生滿意度高，有力支撐了外語實訓教學環節的開展。當然，在今后工作中還需加強管理隊伍建設、加強管理創新，使實訓中心的運行管理更上一層樓。

參考文獻：

[1]蘇卉，劉勤.新文科背景下高校公共管理類專業實驗室建設探討[J]實驗技術與管理，2020，37（07）：246-249

[2]黃坤，李彥啟.我國高校實驗室安全管理現狀分析與對策[J]實驗室研究與探索，2015，34（01）：280-283

[3]李兵.智慧校園的建設現狀與發展方向[J]區域治理，2019（51）：196-198

[4]李巍.服務器虛擬化技術在數字化校園建設中的應用[J]現代工業經濟和信息化，2020，10（08）：101-103

[5]李嘉懿，李亞萌.“互聯網+”背景下混合式學習模式在高校外語聽力課程中的應用研究[J]北京城市學院學報，2016（04）：13-18