淺談景區營銷的健康發展

摘要：不必過份夸大景區可能帶來的旅游體驗效果，有些只是在個人游記里，比較個人的感覺盡量不要說太多，免得到了景區事與愿違。不要與旅行社合作搞低價競爭，把痛苦轉嫁給游客。景區與旅行社都應該有合理的利潤空間。

關鍵詞：營銷方式;景區形象;健康發展

一、旅游業的前景

旅游是人們跳出自己生活圈子去感受他人人生的一種體驗，可拓展人生，增加生活維度。如今是網絡時代，很多帶實體店的第三產業，都會受到網購方式的沖擊。但旅游不會，人們不會因為在網上看過景區的圖片視頻，就不來景區。網絡上的視頻圖片無法讓人感同身受。只會激發旅游者實地體驗的欲望。事實證明大多數人只要有了時間，有了閑錢，就會想出去走走看看，看看大好河山，看看世間繁華，體會另一種生活。所以旅游業將是互聯網時代，最欣欣向榮的產業。旅游發展也早已成為了政府部門一項重要工作。

二、景區營銷的幾種方式

短短的幾十年，主流媒體的變化還真是翻天覆地。最早是靠口碑，口口相傳。從民國到上世紀九十年代，報紙都是第一媒體。1998年雪花啤酒的上市到成功，成都商報起了很好的宣傳作用。后來是電視媒體，人們一定記得新聞聯播前面的廣告價格。再后來是網絡媒體，大多的紙媒和電視都有了自己的網絡平臺。然后是微博、微信、抖音等自媒體。媒體在演變，占領不同時代不同人群。景區對宣傳媒體的選擇不僅要看媒體，也要結合自身景區的特點。

如果說各媒體都有自己的時代。那么我認為目前是抖音時代，雖說不是人人在玩，但也是目前媒體中關注最熱門的。2020年的丁真現象就可以說明這些。它短小，快捷，方便，形式多樣。現如今，玩抖音一天五小時的人多了，看報看電視五小時的人少了。人們的參與度也很高，不僅看，人人都可參與建立自己的自媒體。不僅哪里景區好玩，人們要在抖音里發。還包括許多的國家大小事，都在抖音里找到。而且抖音是一個平臺，以前的各大媒體也都悄悄地穿上了抖音這衣服。

三、不太健康的景區營銷方式

1、不必過份夸大景區可能帶來的旅游體驗效果，比如有些只是在個人游記里，比較個人的感覺盡量不要說太多，免得到了景區事與愿違。比如景區有明顯的淡旺季景色，在淡季就盡量不使用旺季圖片。是什么就是什么，因為旅游是體驗不同人生，人與人經歷不同，感悟也不同。永遠討好不了所有人。

2、價格是景區品質的標致，也是實現控制游客量的杠桿。不要只圖拉人氣搞免費，引來太多的游客，景區裝不下，增加景區接待壓力。2021年的都江堰問花村，本來景區品質還不錯，前期的宣傳也到位，又是過年的假期，卻在搞免費。結果人山人海，車沒處停，人沒處坐。看花變成看人。游客旅游體驗變差，景區也沒掙到錢。白白錯過了花期。免費不是不可以做，比如可以對當天過生日的人免費，反正一人一年一次，只要不是一個人來，景區就有賺，也得到了宣傳。再比如景區對中小學生免費，尤其是祖國大好河山的景區，孩子們在書本上就了解到了景區，為什么不把實地參觀變成再教育。九年義務教育都可以，一個景區為什么不能為祖國的花朵免費。

3、不要與旅行社合作搞低價競爭，把痛苦轉嫁給游客。景區與旅行社都應該有合理的利潤空間。沒有利潤就沒有服務，不要去激發別人賺小便宜的心理，來裝進你的套路。2019年由于九寨溝地震未開放，茂縣松坪溝與旅行社就合作了一年游小九寨的低價團，表面看是人氣上去了，可2020年九寨溝一開放，游客馬上就沒有了。不但景區和旅行社沒賺到錢，游客也不高興，說他們看的不是九寨，受騙了。

4、過熱景區的宣傳，應該弱化并且限流。因為景區過載運行，將會帶來諸多的負面影響，停車場不夠，景區內人流過密，減低游覽質量，并對景區的資源環境形成破壞。如果以損害景區資源或名聲來提高人流量，注定是得不償失的。

5、國家倡導健康、文明、環保的旅游方式。對于個別游客的不合理要求，要堅決杜絕。比如景區不適合帶寵物進去，就一定讓他寄存在外面。不允許帶火源進景區的，就一定要把火源留在景區外。景區里禁進入的，就不能讓其進去，景觀和文物都是要得到充分的保護。寺院里不許燒高香的就是不許燒。寺院里不能搞酒店，就是不能搞。以損害景區資源而獲得的人氣和利益，都將是得不償失的。

四、景區應該承擔的社會責任，應該是傳播健康的生活方式。

景區只有建立了良好的社會形象，傳播正能量，才能走得更好，走得更穩，走得更遠。

旅游場所不是傳播嬌奢淫逸生活方式的場所。旅游是去體驗感受別人的人生，看美麗山川，看世間繁華。決不是滿足游人貪圖享受的場所，作為景區，你也滿足不了。不以低俗的帶有誘惑的字句來宣傳景區。雖然最初也能被人記住，但最終是一個笑話。人們也許還記得“一個叫春的城市”的宣傳語。景區營銷要注意宣傳用語，不要讓人們記住了，卻是不好的名聲。搞得大家都沒文化似的。

有很多景區都有寺廟，包括道教的佛教的。我們要明白，道教佛教的興盛，是因為他們有自己的思想，有使命，有道法佛法要傳。時刻準備為眾生排憂解難，才得以被人們朝拜至今。所以這類景區不同于文物保護單位，要把智慧的思想傳播，如何勸助眾生離苦得樂，與人為善，弘揚道法佛法作為景區的最終任務。才能走得更遠。

五、不同的景區應該采取不同的營銷方式

景區對于營銷方式的選擇，首先要看景區自身的品質和定位。比如景區主要客源是省內休閑度假，就沒有必要在全國媒體上做廣告。做好市場人群的細分，要分析景區的主要客源是小孩、中年人，還是老年人。比如兒童想去的是游樂場。中老年去寺廟的多。可以針對人群選擇媒體。不同的景區適用不同的媒體，不同的媒體適合不同的景區。比如九寨黃龍這樣的景區，由于目前的交通地理問題，比較合適與旅行社交朋友，在OTA上做點廣告。旅行社其實是景區的經銷商，是景區的辦事處銷售門店。因為是5A世界遺產這樣的景區，知名度是有的。人們如果一想起旅游自然會想到這些地方。景區該做的就是提高景區的品質和服務。景區每天有上萬的游客，他們一滿意，就是景區最大的免費宣傳員。

六、結語

景區要做到科學健康的可持續發展，就必須在營銷管理方面使用科學健康的方法。

參考文獻

[1]汪良.可持續發展理念在景區旅游規劃中的體現分析[J].旅游縱覽（下半月），2019（08）：193.

[2]嘉丹.鄉村旅游發展中鄉村文化生態建設的實現路徑[J].農業經濟，2019（03）：37-38.

作者簡介：

王東（1974.10-?）男，四川崇州人，大專，黃龍國家級風景名勝區管理局，高級文化旅游經濟師，研究方向：旅游文化，地表梯池鈣華。

（黃龍國家級風景名勝區管理局 四川 阿壩 623300）