“互聯網+”背景下高校圖書館信息素養教育模式的探索＊
——以天津大學圖書館為例

2021-06-06 23:13:40汪越男魏丹梅劉宏斌潘海嬌劉歆沂

甘肅科技 2021年7期

汪越男，黃芳，魏丹梅，劉宏斌，潘海嬌，劉歆沂

（天津大學圖書館，天津 300350）

1 概述

《高等教育信息素養框架》[1]（美國大學與研究性圖書館協會2015年初發布，以下簡稱《框架》）的發布，得到了業界的高度關注。在新的信息生態環境下，數據素養、視覺素養、媒介素養等新定義相繼產生。鑒于層出不窮的各種“素養”概念，在2011年Mackey和Jacobson第一次提出了元素養的概念，并將元素養概念定義為：“元素養是支配性的、自我參照的和全面的框架，它集成了新技術，整合了各種素養[2]。”在此基礎上，《框架》還對信息素養理論進行了重新定義，認為信息素養是一種綜合能力，它包括：（1）利用信息來創造新知識并合理的參與學習團體的能力；（2）對信息如何產生和評價的理解能力；（3）對信息的反思性發現能力。

《普通高等學校圖書館規程》（2015年版）提出，圖書館主要職責有兩項：（1）信息服務；（2）教育。對于學校圖書館來說，它主要在四個方面發揮作用：（1）文化傳承創新；（2）科學研究；（3）社會服務；（4）人才培養。當前高速成長的開放式教育、遠程教育等多種混合式模式的教學方法，都使信息素養教育發生了重大變革。圖書館傳統的信息素養教育模式不僅無法適應現在高等教育和信息生態環境的新變化，也已經不能滿足大學生對信息素養教育的需求。圖書館信息素養教育應該是通過提升民眾享有信息以及得到信息的本領，讓民眾的信息饑渴動轉化為采取有力舉措，使自己的信息需要得到滿足，進一步提高對文獻信息資源的利用率。

當前，新媒體應用正行駛在快車道，傳統行業和互聯網也在加速融合，這些因素也使得高校圖書館也面臨著信息氛圍的改變。這樣，也就使得圖書館信息素養教育模式，可以在發揮信息素養資源、多媒體技術、網絡資源三個方面優勢的基礎上進行結合，改變老舊的課堂教師教授模式，轉換成以學生自我探索學習為特點的如翻轉課堂、MOOC等的教學形式，或者利用微課及微視頻等網絡教學資源進行學習與交流，通過自己的智能移動設備獲得微信公眾號的資源推送信息，挑選適合自己需求的時間和場地，將碎片化的教育資源進行自我學習。通過這種學習方式逐漸形成自我學習的能力，從而使自己的信息素養能力得到提升[6]。如圖1所示。

圖1 天津大學圖書館信息素養教育模式框架

2 信息素養教育研究——以天津大學圖書館為例

2.1 以入館“第一課”開展信息素養教育

入館培訓是學生進入圖書館的第一課，培訓中，必須給學生過程進行全面的引導。為此，新生入館培訓不僅要對怎樣利用圖書館、圖書館規范及館藏資源進行介紹和講解外，也要根據學生的專業來介紹相關教師的課題，不僅要介紹相關的專業數據庫，還要介紹一些如小木蟲、丁香園、生物谷、科學網等的網絡社交媒體平臺。此外，除了要引導學生正確使用圖書館的紙質及電子資源，還要指引學生在學術研究中使用正規的學術出版刊物或學術數據庫，并注重知識產權，而不要依賴一般的搜索引擎或是社會化的社區網絡來查找資料和信息。天津大學圖書館讀者服務部會給新生準備相應的講座及培訓支持。具體內容如下：（1）有專門的館員帶領新生參加建設圖書館和新生活動特殊工作；（2）并對其他館員展開信息素養知識的相關培訓；（3）為了進一步培養學生課題研究、論文寫作等方面的素養，可以舉行研究會以及讀書會等小組研討會，圖書館在授課實踐中也可以借鑒研討成果。

2.2 以文獻檢索課開展信息素養教育

高年級的學生已經有了一定的專業基礎和學術水平，甚至有的學生已經參與了一些教師的課題研究和實驗等等。對于該層次的學生，教師應該不局限于傳統的教授模式，應形成開放式教學模式，對課程的教學設計進行創新，持續提升培養學生的檢索技能、方式兩個方面的能力，使學生獲得正確判斷網絡信息的能力，認識到學術研究是一個開放式的探索過程。

1）翻轉課堂模式。目前，通過信息技術和授課的結合，主要出現了三種新的授課形式：（1）慕課；（2）翻轉課堂；（3）微課，其中，翻轉課堂的主要特點是通過學生的“三個主動”即課前主動預習，主動觀看授課視頻，主動與同學、老師在線交流改變了老師課堂講課，學生課堂聽課的老舊上課方式；教師也可以利用大量課堂和課下的時間，通過學生反饋的信息和問題，與學生進行交流、解答問題，并對學生完成的作業進行指導等[7-8]。傳統的文獻檢索課程在高校中的教學模式一直采用老師上課、學生聽課、期終考試進行，授課也是按照教材以數據庫應用、信息檢索、文獻管理軟件的使用及檢索技能為主。然而，信息素養課程的設計也應該與時代結合，在信息更迭正在加速的大背景下，傳統的檢索、獲取等技能培養已不能滿足需要，新時代要求學生對信息的分析、管理、獲取、處理、評價和利用的能力[10]。這就需要同時對學生的自學能力、研究能力和創造能力進行相應的培養。所以，大環境已經發生了深刻的變化，課堂授課也應該革新。正是因為這個因素，翻轉課堂開始受到文獻檢索課程教學的重視。

其優勢主要體現在：一方面提升了老師的教學手段；另一方面有利于解決老舊授課模式中存在的問題并且達到提高學生學習主動性和熱情及提高學習效率的目標[11]。

以天津大學圖書館研究支持中心進行的理學院2016-2017級應用物理及英語專業，5個班共108名本科生院系選修科技文獻檢索與利用作為研究對象，從信息資源檢索技能、方式、資源介紹等三個方面論證翻轉課堂授課方法，進而開展整合課堂革新嘗試。本次實施翻轉課堂的教師根據學生的不同的專業特點及文獻檢索課的重要知識點，對翻轉課堂的教學方案進行了相應的設計，見表1。

表1 文獻檢索教學設計方案

在課前一周，教師首先在一學期期末考試前的文獻檢索課堂上發布了要在最后一節文獻檢索課進行翻轉課堂的教學內容，學生可以自愿報名，分組參加的信息。教師講明了在翻轉課堂要求學生進行的內容、任務、目標等，在此基礎上，學生在一周時間內要熟悉和回顧本學期關于數據庫檢索、檢索式的編寫及多媒體資源的利用、文獻管理軟件的使用方法等內容，并根據自主學習的情況，按照教師發布的具體要求，根據專業特點進行題目和內容自擬、自己分組、自行分工及最終進行PPT的展示。最終有10個組的同學報名參加，每組5-7人。學生根據自己小組的情況自行進行分工，選出了組長、資料搜集整理人員、PPT的制作人員和最終展示的人員。各小組自擬題目及展示內容見表2。

表2 各小組翻轉課堂內容

從參與程度和課堂反應、學生的認真準備情況及課后很多學生通過與教師的積極溝通反饋本次翻轉課堂的學習心得來看，翻轉課堂的這種教學模式的班級取得了良好的學習效果，特別提高了學習興趣和與小組人員協作配合等方面效果人員極為顯著。大部分小組能夠得到以下的學習成果：（1）熟練的使用數據庫進行數據和文章的檢索；（2）可以根據自己編寫出的檢索式查出所需要的文章，并且根據結果的合理性進行檢索式的修改并進行再次檢索和修改，直到得到滿意的結果；（3）可以使用文獻管理軟件對下載的文章進行管理并且應用于撰寫論文；（4）通過對PPT中內容的展示過程，可以進行對演講時間的控制；（5）部分同學還制作了相關的視頻進行講解，豐富了展示的內容，并且認真學習了相關軟件的使用。大部分同學對翻轉課堂的教學模式持認可、滿意的態度，但是少數同學也存在上機操作不適應、參與度低、低和知識點掌握不全、理論與應用不能緊密聯系起來及展示過程中時間分配不良，有超時或者展示時間過短或者緊張等情況。但是十分明顯的是，在文獻檢索課的教學中進行翻轉課堂的模式還是存在很大的優勢。因此，在高校的文獻檢索課的教學活動中，如果能夠有效地引入這種教學模式，可以使文獻檢索教學與學習和信息素養教育深度融合，特別能嘗試解決常規教學方法無法實現的一些教學環節，可以有效提高文獻檢索課知識點的教學，從而也能夠提高學生的學習效率和學習的積極主動性，這對于高校教育信息素養教育的推行和創新，具有極其重要的意義。

2）微課及微視頻模式。微課作為一種新的教學模式，突破了傳統的教學方法，在高校圖書館的信息素養教學中，發揮了超乎想象的作用。微課的實質就是將教學內容、目標、方法這些要素，進行片段化、提煉化處理進行授課，其主要特點是：（1）可共享；（2）可延展；（3）可移動。微課的特點包括:第一，教學內容比較短小精干，每堂微課只針對一個具體問題或者一個教學知識點進行設計，內容直切主題且條理清晰明確；第二，課件時長往往不超過10min，可以保證學生精力最大限度集中，保證授課質量，提高學習的效率；第三也是最重要的一點，就是微課視頻的形式多樣、生動有趣，可以吸引學生來完成學習任務。

天津大學圖書館讀者服務部及研究支持中心制作了一系列微課課程，如圖書館電子資源及多媒體資源的介紹、超星發現系統（中英文兩種語言）、還有一些設備的使用方法，如自助借還機，自習室選座的操作方法，如何進行文獻傳遞和館際互借，對于新生的入館培訓，對本科生及研究生的數據庫的相關培訓，以滿足了廣大讀者的微信息化的需求。微課服務的開展不僅滿足了廣大師生的個性化服務需求，也為教育資源的利用提供了新的模式。另外，由于制作微課的成本較低，制作空間及方法也比較靈活，需要的相關制作技術也相對簡單，而高校圖書館的硬件設施也完全有條件滿足微課的制作模式，所以進行微課的相關服務相對來說比較容易實現。這種模式，一方面提升了圖書館工作人員的工作效率；另一方面減少了新生培訓官員的工作量。

3）以講座模式開展信息素養教育。對于即將畢業的學生來說，準備撰寫學位論文的時候，對于相關文獻的檢索和分析能力是必不可少的，培養學生撰寫論文的檢索技能、文獻考察、論文投稿指南及知識產權及專利相關知識講座，這對于學生進行文獻的閱讀、篩選和管理以及全方位的了解和掌握課題是大有裨益的。

（1）專題系列培訓。天津大學圖書館研究支持中心每年均會選擇性開展文獻管理、數據庫利用和檢索等4～5個專題，可解決科研過程中“如何精準找到目標文獻”、“如何提升文獻利用效率”、“如何實現高效率的寫作”等問題的講座，時間、主題等均會通過圖書館網站、微博、圖書館內信息屏、圖書館紙質海報等多渠道提前進行發布。表3為2019年上半年研究支持中心專題系列講座的內容。每場講座的主題和內容事先都進行了調研，有關于新手上路、知識發現、研究指南及知識拓展等多方面的內容，可供有各類需求的老師及學生選擇，有針對性的對所需要的內容進行學習。

表3 2019年上半年天津大學圖書館研究支持中心系列講座

（2）定制講座。天津大學圖書館研究支持中心在開展專題系列培訓的同時，還會應院系或者研究生社團等機構的要求進行個性化定制講座的培訓。在保證年度講座計劃落實的同時，也支持定制講座，滿足條件（人數達到15人以上），就可以舉辦。表4為2018年下半年研究支持中心定制講座的內容。這種定制講座的培訓模式有利于：擴展教育視野；使專業特征與信息素養培育結合更加緊密。能夠有針對性的解決學生在實際學習中的問題，提高學生的學習效率。

表4 2018年下半年天津大學圖書館研究支持中心定制講座

4）以學科服務模式開展信息素養教育。高校圖書館通過安排專業的學科館員嵌入到課堂進行教學和一些科研活動，通過館員與專業老師結合授課，達到信息教育與專業知識融合的目標，并引導大學生在專業實踐中掌握各類信息技能，通過嵌入式信息素養教育，提高學生的信息意識、創新水平、信息使用能力。通過這種教育形式的開展，圖書館能夠深入的了解大學生的學習狀況，分析不同專業對信息素養的具體要求，從而制訂出合理的教學方案。早在2010年，美國圖書館協會就提出圖書館應該與教師進行合作，將信息素養教育融入課程教學中[13]。

高校圖書館信息素養教育要求大學生應該具備以下幾個方面的能力(如圖2所示):（1）能夠有目標地收集各種學習資料，熟練掌握訪問、閱讀、分析和評價信息的方法；（2）能夠對收集的信息進行歸納總結、提煉概括和清晰的表達；（3）能夠善于利用信息解決相關的問題，并通過與外界進行交流協作的方式，使信息價值最大化；（4）在信息相互碰撞交融的情況下，學會利用信息激發創造性思維，生成新的信息，從而進行信息的利用和傳播信息；（5）具備正確的價值觀，能夠辨別并對有害信息產生免疫，完善信息倫理素養；（6）能夠熟練的使用各類信息工具，特別是新媒體工具。

圖2 信息素養教育的能力要求

針對性強、教學深入是采取嵌入式的方式進行信息素養教學的特點，一方面容易激發學生熱情；另一方面能夠提升教學效率、質量，從而提高信息素養教育的教學效果。信息素養教育的內容可以由圖書館員和教師一起設計并且講授，這樣既可以使圖書館員深入到課程之中，也彌補了專業教師在信息素養教育方面的不足。因為可以深入分析學生訴求以及授課內容。使得講課針對性大為增強。

為了幫助學生更好的使用圖書館資源輔助英文寫作，并能規范引注參考文獻，我校外國語言與文學院外籍教師Dr.Ross特邀天津大學圖書館研究支持中心的老師在2018年下學期為新老校區《大學英語3-英語溝通與寫作》的學生開展了嵌入式教學服務。此次教學過程，共計開設16堂課，合計640名學生參與其中。英文寫作教學，學生除去需要駕馭語言技巧，使用知識能力，還對學生自由寫作的內容和質量有較高的要求。在前期溝通時，圖書館的老師與Dr.Ross就課程的需求、目的、形式等進行了多次的溝通和交流，充分配合教師時間和學生需求做出安排。課程一共由圖書館的5位老師講授，主要向大家介紹了文獻的檢索技巧，并以CNKI和SCI數據庫為例的展示中英文數據庫檢索，最后，簡單講解引注的意義及規范，以及文獻管理軟件NoteExpress的使用。本次嵌入式教學內容翔實且豐富，受到老師和同學們的好評。很多同學都表示，之前都不了解圖書館有這么多的資源，聽了課程之后很有收獲。并且不僅對英語課的寫作作業，在日后的學習研究中都會很有幫助。有很多同學在嵌入式教學結束之后，或積極了解固定講座內容，或為自己的班級或社團預約定制講座，將這些資源和知識推薦給更多的同學。

5）以微信平臺的模式開展信息素養教育。目前，至少有九成的中國高校圖書館已注冊了公眾微信號，主要負責圖書館最新消息以及館藏資源兩個方面的推送工作，以及為讀者開展的一些服務和進行閱讀推廣等活動。使用幫助以及新生“第一課”是大多數公眾微信號都具有的基本功能，部分圖書館將其微信平臺中專門設置了跟信息素養教育相關的模塊，使用戶可以利用微信來觀看圖書館的一些微課程。但是，目前我國還有很多高校圖書館信息素養教育工作與公眾微信號運行結合得還不好。所以，高校圖書館應該思考怎樣何將信息素養教育融入本館的微信服務平臺中來更好地進行大學生的信息素養教育[15]。

通過菜單導航，使用者可以使用天津大學圖書館微信公眾號實現以下功能：（1）預約、續借以及查詢借閱信息；（2）圖書推薦；（3）培訓、講座通知；（4）最新消息；（5）館藏情況等。通過微信公眾平臺可以培養用戶的移動信息素養，提高用戶的移動信息檢索和使用能力。此外，微信公眾平臺還發送固定講座、定制講座、嵌入式教學的時間及內容，里面還包括微視頻和本次課程和往期課程的相關鏈接，方便不能到現場培訓的用戶進行在線學習。

無論是為了傳播內容，還是為了吸引大學生群體的廣泛參與和關注，在實踐中都證明了利用微信等新媒體傳播，是一種有效的手段[16]，然而，用戶參與轉發、迅速傳播的關鍵仍然是優質的、有創意的及與用戶需求緊密關聯的內容。只有不斷的沉淀優秀的教育經驗，同時結合新媒體的特征，再進行高質量的研究和創作，才能形成長效的傳播影響力[17]。

3 結語