“六融”工作法讓社區服務有熱度

■新吳組

鄧芳芳是一位80 后女書記，自進入無錫市新吳區旺莊街道工作以來，先后在社區、街道黨政辦、團工委、組織科任職。2014年，隨著尚東雅園、潤澤雅居先后交付，尚澤社區正式成立，鄧芳芳擔任社區黨總支書記、居委會主任。轉眼6 年過去，鄧芳芳成長為大家交口稱贊的“好書記”。

商品房小區居民普遍對社區的認知度、依附度、融入度較低，如何更快地打開工作局面是鄧芳芳考慮最多的問題。為此，她開啟“5+2”“白+黑”工作模式，挨家挨戶走訪調研，一年下來消瘦了十余斤。在工作中，她逐步摸索出“零距離融入、項目化融心、點陣式融學、無縫隙融情、參與式融治、一體化融享”的黨建引領社區治理“六融”工作法，為社區工作指明了方向。

潤澤雅居小區規模小、設施少，居民們都盼望有個健身場地。鄧芳芳一邊聯手物業和業委會就“停車位改造健身場”逐戶征求業主意見，一邊積極對上爭取健身器材，迅速將這件百姓事辦到了實處。她雷厲風行、說辦就辦的作風贏得了群眾的一致認可。

尚東雅園一期高層住宅外墻保溫層由于材料問題出現剝落，而開發商已交付撤場，物業又無權使用房屋維修基金，許多居民對此反響強烈。鄧芳芳及時聯系開方商，咨詢律師，聯合物業對有關樓棟進行風險等級預估。憑著一股認真勁兒，她最終說服了已撤場的開發商，對脫落保溫層進行維修。

“群眾的事，群眾說了算。”這是鄧芳芳經常掛在嘴邊的話。多年來，她帶領班子成員廣聽民意、廣匯民智，推動停車秩序亂、垃圾處置難、毀綠占綠多等焦點難點問題有效解決，活動室改造、居家養老服務、餐飲行業“瓶改管”等一批民生實事工程精準落地，將一個個“燙手山芋”轉化為“服務熱度”，社區居民的滿意度逐年提升。

社區成立初期，只有10 余名年輕黨員。鄧芳芳積極走訪黨員，在了解到年輕黨員大多文化程度高且均有個人專長后，她發出“一名黨員就是一面旗幟”的倡導，引導黨員著眼身邊事、傳遞微幸福。多年來，她培育出“老匠人”便民服務等十幾個黨員星項目，“一黨員益項目”“黨員益治崗”“黨群益聯盟”成為社區黨建的閃亮名片，“樓棟微自治”“文明微商圈”等黨員參與勞動的自治項目取得一定成效。

2019年，鄧芳芳榮獲無錫市村、社區黨組織示范帶頭人稱號。在其擔任書記期間，尚澤社區先后獲得國家綜合減災示范社區、江蘇省和諧社區建設示范社區等20 多項國家及省市榮譽稱號。