湖南數字支付的10個瞬間

移動合約機“快”分期

一般服務對象的需求以及相關競品皆為“原子化”。事實上，商業銀行和大行業商戶等服務對象更希望獲得一攬子的業務解決方案。站在服務對象角度促成資源全整合，是《金卡生活》在調研中發現的一個“湖南現象”。比如，湖南銀聯整合科大金服普惠平臺、煙草貸款、銀聯數據信貸平臺、IPC小微貸等產品，針對不同類型的服務對象，提供全方面的業務解決方案。又如，移動合約機分期業務解決方案。

通過與各家銀行打通分期消費通道，銀聯形成整體的分期業務接口，向外輸出，從而讓收單機構在用戶有消費分期需求的時候實現快速對接?！督鹂ㄉ睢妨私獾?，還在2020年底，湖南銀聯結合湖南省移動公司的分期合約機業務，將銀聯現有分期業務通道輸出給通信運營商。據悉，今年，湖南銀聯整體輸出分期業務通道，長沙移動提供合約機購機套餐五折優惠政策，移動系統服務商搭建分期購機平臺，三方共同推廣基于銀聯分期業務的合約機購機業務。截至今年4月，實現了移動合約機分期購機平臺的技術上線，與長沙移動簽署了合約機購機套餐協議。用戶選擇手機型號、話費套餐，從而簽約套餐費用的分期支付，實現通信運營商的合約機業務辦理。據悉，試點成功后，將在湖南地區面向三大運營商推廣。

六券齊發拉動消費

2020年，面對疫情沖擊，隔離病毒、不隔離愛。湖南于危機中育先機、于變局中開新局。湖南銀聯全面借助政府資源，從無到有，實現了消費券業務的快速落地。以“云閃付”為載體，圍繞拉動消費、刺激經濟開展了系列消費券活動，相繼推出了工會消費券、政府消費券、文旅券、消費扶貧券、生日券和電影券等6大類消費券產品，數券“拉”市，復蘇經濟。并且，創造了四天上線消費券，三個月下發七個政府推廣文件的“湖南速度”?！督鹂ㄉ睢妨私獾?，湖南打開了消費券廣闊的藍海市場，其中僅通過與湖南省總工會合作，推動轄內35家單位，通過“云閃付”App發放工會消費券達3.5萬余張，金額達440萬元。

數字校園體驗館增勇氣

“2020銀聯開學季”，數字校園開啟的新旅程。全國1000所高校線上線下巡禮，邀Z世代說唱藝人參與開學季。該年10月21日至10月22日，數字校園勇氣體驗館進入湘潭大學，讓封閉的校園生活豐富起來。

湘大學子體驗現場趣味互動，贏取精美好禮。憑“云閃付”App數字校園頻道簽到領取入場券，蓋滿5個章，參與抽獎，定制風扇、充電寶、閃蛋俠、公仔娃娃，還有明星親筆簽名禮品。其中，在“云閃付”App開展“土豆勇士”挑戰賽。每天完成種植任務，積攢個人陽光值，為母校增加總陽光值，開墾更多土豆田，讓自己和母校離榮譽更近一步，爭取1噸紅土豆及免費薯片的所有權。

數字社區“云閃付”添智慧

2020年6月12日，長沙市望城區潤和之悅小區上線“云閃付”數字社區服務，成為湖南銀聯和深圳市智國互聯科技有限公司聯合推進的長沙市首家“云閃付”智慧型數字社區。潤和之悅社區業主無接觸刷臉開門回家，回家的時候再也不用擔心忘記帶鑰匙;客人來訪遠程從容開門，讓其享受賓至如歸的歡樂。首先，業主用“云閃付”App掃社區唯一申請碼，得到鑰匙權限。其次，輸入小區名稱、樓棟號、門戶號、姓名、手機和身份證信息，得到確定信息。2020年6月12日，潤和之悅社區內開展了“‘云閃付’一元購”活動體驗，智能開門普及整個社區。目前，社區業主2636人，“云閃付”智能開門已經覆蓋業主的四成。其中，人臉開門功能相比一鍵開門更受歡迎，業主使用次數前者比后者高出12個百分點（圖4）。

數字扶貧藝人干起“新農活”

湖南銀聯聯合產業各方堅持“政府創建平臺，企業創新市場，貧困戶創收受益”的“三創”原則，在實踐中惠及消費者，提升扶貧企業市場銷售額，踐行“支付為民”的初心。還在脫貧攻堅決戰的決勝之年，攜手湖南省婦女聯合會、芒果TV等單位，聯合推出湖南婦聯系統“出手吧，姐姐！”借力爆款熱播綜藝《乘風破浪的姐姐》，2020年6月30日20：00開始組成了超強“姐姐帶貨團”，采取1個晚會現場、14個市州千屏互動小屏直播間，分散在湖南N個“巾幗直播間”的“1+14+N”矩陣直播模式。

同時，在“云閃付”、芒果TV扶貧云超市、抖音、搜農坊、俏妃小店等平臺直播與在線下單，以“她力量”隔屏互動、“云”上相見，大屏影響力促進小屏銷售;以大小屏串連、千屏互動的創新模式，開展消費扶貧。直播扶貧成為“新農活”，銀聯巧用流量紅利，將線上直播新業態與扶貧攻堅有機結合，打通供需兩側，挖掘潛在消費市場，助力貧困地區農民脫貧增收（圖5、圖6）。

數字政務讓“群眾少跑腿”

與“隨申辦”（隨身辦）、“浙里辦”（這里辦）、“豫事辦”（遇事辦）、“吉事辦”（及時辦）一樣，湖南省政務民生服務平臺“新湘事成”（心想事成）“諧音梗”的美好寓意，在生活中逐一坐實。今年3月，“云閃付”對接“新湘事成”平臺，用戶拿起手機打開“云閃付”，添加“新湘事成”小程序，辦事通過“云閃付”App一鍵得到授權，就可以實名登錄“新湘事成”平臺，“一站式”在“指尖”查詢和辦理社保、公積金、交管等多項高頻政務服務事項，信息多跑路、群眾少跑腿。

當然，在交通繳罰方面，“云閃付”成了便民的“老司機”。交通繳罰排長隊，銀聯“懂”得司機，開啟了“云閃付”交通繳罰便民功能，始于2020年3月，湖南車主足不出戶將交通違法查詢、處理、繳費，一鍵10秒搞定。以5月6日近一個月的查詢和辦理打開人數統計：交通繳罰共320124人，公積金共616人。

數字革命供應鏈消費促銷路

湖南銀聯切入供應鏈，幫助農村商戶接入“云閃付”App開放平臺，拓寬扶貧產品與服務的展示、銷售與推廣渠道，緩解農產品滯銷問題，為銀行業開展精準扶貧提供支持，創建“湘字號”優勢特色產品品牌。通過“一縣一品一周”活動，先后在“云閃付”App為湖南省14個市州的51個貧困縣搭建農產品收購、產銷平臺，開展消費扶貧。其中，邵陽市、衡陽市、郴州市、株州市、長沙市奪得銷售市州前五甲，郴州黃金奈李、株州口味牛肉、常德醬板鴨、張家界天然葛根粉、益陽手筑茯磚等奪得單品銷售前五名，長沙市、衡陽市、湘西土家族苗族自治州分別以五個品種占據產品數量并列第一名（圖7）。

引導單位及個人采取“以購代捐”“以買代幫”和定點采購等多種方式，凝心聚力，共同參與。用戶還可以在“云閃付”商城扶貧、一起乘風破浪專區，購買地道湘味。此外，湖南銀聯提供營銷支持，用戶在“云閃付”App購買指定產品享受“滿減”優惠;聯合各機構定向疊加贈送用戶8元消費券。以數字革命供應鏈，以消費促進銷路，貢獻扶貧力量。

數字化營造小微企業營商環境

倉單及應用程序App、網關、POS交易流水，無不作為服務商業銀行融資的大數據依據。而數字化，正是湖南助攻深化第五大要素—數據的市場化改革。2020年9月2日，中國銀聯與湖南財信金融控股集團簽約合作，將圍繞數字湖南、優化湖南小微企業營商環境、一網通辦、發展城鄉普惠金融市場等方面加強聯合，在5G、區塊鏈、云計算等方面挖掘金融科技試點場景，聯合打造金融科技創新應用的項目標桿，實現協作共贏，造福三湘大地。

標記化實現第三方支付賬戶納入銀聯轉接

2020年，湖南銀聯與中移電子商務公司合作，將和包支付賬戶標記化成62賬戶，實現銀聯標準二維碼、銀聯手機Pay、銀聯線上三種主流支付方式。對于中國銀聯來說，和包有超過2億注冊用戶，極大擴大了銀聯移動支付用戶群體。同時，很好地服務銀聯成員機構和持卡人。此外，中國移動每年超過50億的電子券通過和包App核銷，間接為銀聯拉入了大筆營銷費用。對于中國移動來說，銀聯一點開放線上線下商戶，極大增加了中移電子商務公司的商戶受理范圍，大幅度降低了商戶的拓展和維護成本。2020年，該項目得到中國人民銀行長沙中心支行的充分肯定，并推薦到中國人民銀行總行作為支付創新經典案例。

數字化綜合賦能行業合作伙伴

“湘行一卡通”App是長沙公交App，注冊用戶超過700萬戶，日乘車筆數超過120萬筆，日活用戶數超過70萬戶。2020年，湖南銀聯除了向該App輸出了“云閃付”三合一控件之外，更是實現了綜合的數字化賦能：一是在“湘行一卡通”App上，通過銀聯Token2.0技術，實現了銀行卡的一鍵綁卡;二是將銀聯的消費二維碼輸出到“湘行一卡通”App，用戶直接通過該App在銀聯的商戶掃碼消費，打通了長沙公交地鐵線下商圈;三是將“云閃付”卡券輸出到該App，用戶乘公交或地鐵后，可以看到附近的商圈商戶的卡券。銀聯數字化賦能“湘行一卡通”App后，人日均交易筆數顯著提升。此外，步步高超市、中石油、綠葉水果等核心商戶自行出資發券，為跨場景引流、營銷綜合推廣闖出一條新的路徑。

（肖家君、黃金、宋斌、彭敏對此文亦有貢獻）

責任編輯：張鳳閣