最佳團隊規模

[美]里奇·卡爾加德 邁克爾·馬隆 王素婷 任苗 浦千里/譯

最佳團隊規模是多大，一直備受爭議。

人力資源專家蘇珊·希思菲爾德認為：“最佳團隊規模并沒有一個簡單的答案。從經驗和研究來看，最佳的規模是5～7人，可以持續發揮作用的團隊規模是4～9人，而能夠保持緊密協作、履行職能的團隊規模最多12人。”

即使是在全球互聯網無線覆蓋和萬維網的年代，小團隊也不會立刻消失。事實上，它們很可能是人類的內在屬性之一，將伴隨人類存在的始終。

英國軍隊最小的構成單元，是以希思菲爾德提到的規模限度進行組織的：1個火力小組有4名成員，而2個火力小組構成一個分隊，由1名下士進行管理。

美國軍隊里，一個班由2個火力小組構成，每個火力小組由4名步槍兵組成，由1名參謀軍士進行指揮，共9人。海軍陸戰隊中，一個班是由3個火力小組和1名負責指揮的軍士長共13人組成。但是在實戰中，如二戰和越南戰爭，人員傷亡、替補滯后和人員短缺使得一個班經常缺少一名或多名成員。全世界軍隊構成單元的規模大致相當（如俄羅斯軍隊的構成單元是9人，中國人民解放軍則是12人）。

為什么是這個規模？這同人類歷史和戰爭史一樣古老。例如，一個班的士兵數量是在武器交錯撞擊的斗爭中能夠聽到指揮官命令的人數。羅馬軍團中，一個班的數量（8人）是由能夠共用一頂帳篷的人數決定的。

兩千年以后，這些限制團隊規模的諸如帳篷大小等因素消失，任意數量的士兵都可以在戰斗中通過無線電設備進行溝通，班（軍隊組織的基本單位）依然保持了同樣的規模。這表明有一種比傳統和現實條件約束更為深層次的力量、某些人性內在的因素在發揮著作用。

這股力量是什么？它有可能是人類大腦本質（尤其是短期記憶）的運作規律，這就是心理學家喬治·米勒提出的“神奇的數字7，±2”。它的意思是，人類的短期記憶能夠捕獲并暫時保持5到9條信息（如郵政編碼），并且能夠強化這種能力的技巧也非常有限。

小團隊的最佳規模和短期記憶的自然極限，兩者之間出現一致性不可能只是一個巧合。我們的思維似乎在2人組合以及在“7+2”時有著最佳的工作能效。少于“7+2”，團隊經常會分成幾個2人或3人組合;超過“7+2”，則會分裂成穩定的5人團隊或者6人團隊。

這并不令人意外，我們在任何地方遇到的小單元或小團隊，很少偏離6或者12倍數的原始模型。這種策略既像歷史一樣久遠，又像最前沿的科技公司中的新產品團隊一樣新奇。下面是來自加拿大的團隊管理顧問米什金·貝爾泰格在確定適宜的團隊規模時優先考慮的要素。

假設你被公司任命為一個由100名開發人員構成的軟件開發團隊的負責人，現在你們要承擔一項非常重要的工作項目，下面哪個方案更好？

方案一：將100人全部安排進這個項目（提供良好的項目管理、領導力等），或者……

方案二：在團隊中找到愿意參與此項目的最強的7個人（也就是說，這最強的7個人是對此項目真正感興趣的人），讓他們承擔此項目，解雇其余的人，將節約下來的費用為這7個人提供他們需要并且想要的最好的工具和環境;如果費用還有剩余，那就用這些費用提升他們的愉悅感或舒適感。

雖然方案二很殘酷，但我仍然會把賭注下在它身上。

（摘自《如何創建天才團隊》）