有人追隨的管理者才叫領導

梁達式

某企業接觸我，希望做一場關于“狼性文化建設”的培訓。調研之后，我決定放棄。不是我挑剔，而是不想淪為“洗腦”從犯。因為一種企業文化的生長，需要有合適的土壤，只靠單向傳播“洗腦”，無異于耍流氓。

就說那家企業，我調研時發現，即使最好的銷售，月收入也不足2萬元，從公司的定薪規則來看，那已經是天花板。

管理方面，人家遵行“軍事化管理”，表面看起來也是如此，員工表情嚴肅，氣氛沉悶。當總經理像烏云般走過，眾人瞥來敬畏的眼神。但與員工的保密訪談中，立刻被怨言灌滿。

我挑了幾條有代表性的問題和總經理溝通，誰知我還沒說完，總經理就生氣地說：“這是典型的端起碗吃飯，放下碗罵娘！這種老說公司不好，又一直留在公司里的人最可恨了！”

聽完這句話，我知道大家根本不在一個頻道上。我不認為，那種老說公司不好，又留在公司里的人最可恨。還有一種人更可恨，就是表面上天天在朋友圈為公司歌功頌德，在領導面前邀功請賞，私下卻阻斷基層與上層的溝通連接，報喜不報憂，搶占他人功勞，處心積慮地往上爬的人。這種人，一旦外面有個好機會，跑得比兔子都快。

其實所謂“狼性”，無非就是希望員工更積極和有上進心。可看到好東西撲上去是人的本能啊。

想清楚這點，你也許明白了，那些叫囂狼性的人，無非是想“空手套白狼”。可他們忘記了另一個俗語“舍不得孩子，套不住狼”。

你總得有點投入才能享受回報。就像過去農村的壓水井，倒些水進去，才能把水壓上來，這就是激勵的杠桿效應。現實卻是，很多管理者總覬覦別人壓出來的水，卻不去看別人倒進去的水。

他們動不動就對標華為、順豐、德邦，說別人的員工如何如何狼性。可你也看看人家對員工的投入啊。華為的高收入，有目共睹，不用多說。順豐為基層員工定制的工作服，每件價值2099元，總投入超過1億元。在2018年度大會上，德邦給82位德邦快遞員，每人發了價值10萬元的金磚，就這一項砸出去了800萬元……

當然，一些企業剛剛起步，或者效益不好，確實沒有足夠的資源用于物質激勵。這事怎么破？這種情況下，你就要對下屬講點“義氣”。

“義氣”是很中國化的一個詞，代表了一種私約化了的行為規范。

其中的一個規范是：有難時大家風雨同舟，享福時我也不能將你遺忘。

我在500強某機構任主管時，全公司面臨重大危機，業績全國墊底，員工萎靡不振。當時新來一位負責人，請80名主管吃飯。10人一張臺，每臺一瓶二鍋頭，五素一葷。那領導說：“沒辦法，按之前的業績，大家只配吃這個，但從明天開始，都會成為歷史。”

他訂了一系列小目標和激勵方案，大家一開始將信將疑，但逐步兌現之后，疑云頓消。轉之而來的是激情燃燒。之后的幾年里，我們那家機構都在全國名列前茅，成為標桿。

關于“義氣”另外一個行為規范就是：我尊重你，更會罩著你。前兩年，順豐一快遞小哥被人扇了耳光，王衛立即表示要將此事追查到底。有些媒體稱王衛在作秀，我看未必。一來王衛也出身基層，想必感同身受。二來扇了穿制服的小哥，也等同扇了順豐，豈能坐視不理？三來他真把員工當兄弟，不允許其在外面受委屈。

當然，“義氣”不僅僅是為員工出頭這種大事，更體現在平時，為員工塑造一種被尊重的感覺。

（摘自《中國企業家》）