重大疫情應對中思想教育工作創新與發展研究

摘 要：社會記憶是一種關于過去的集體回憶和情感體驗，不僅生產過去，還組織著社會的當下和未來，是喚醒共同體成員的集體意識和行動意志的積極力量。社會記憶通過形式、內容和意義的再生產，為思想教育活動開辟新的路徑，提供資源補給，推動重大疫情下思想教育工作的創新發展，實現必要的社會動員。一是大眾媒介圖式的生動刻寫促進思想教育工作方式創新，二是社會“象征意義體系”的激活豐富了思想教育工作內容，三是當下社會記憶的產生與再生產助推思想教育工作思維轉變，促進理性思維、主體思維和精準思維的發展。個體記憶以前所未有的速度和規模涌入社會記憶，促進思想教育工作人文關懷與獲得感的提升。

關鍵詞：社會記憶再生產;思想教育工作;創新;發展

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2021.02.018

中圖分類號：G642??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1672-9749（2021）02-0092-05

人類社會的發展從來不是一帆風順的，傳染性疾病和其他疾病的存在，幾乎構成了人類生活的“背景雜音”[1]，麥克尼爾在《瘟疫與人》一書的開篇即指出這一現象。2019年12月以來，由新型冠狀病毒引發的肺炎疫情引發全社會的關注，黨中央高度重視，打響了疫情防控的人民戰爭。面對重大疫情，人們更需要知識和回憶，關于過去的瘟疫和應對苦難的記憶勾連起類似的心理體驗，并將經驗性的知識與當下對接，以便找到可能的應對方案，獲得克服時艱的力量。這實際上是一個社會記憶再生產的過程。那么這種再生產以何種方式呈現？關于過去的社會記憶能產生出什么樣的積極力量，以有效應對當下的困難？又在何種程度上推動當下思想教育工作的創新與發展，以實現快速的社會動員？文章圍繞上述現實性問題，從社會記憶再生產的視角出發，對重大疫情應對中思想教育工作的途徑、內容和思維方式上的創新發展進行全面考察。

一、關于記憶與社會記憶再生產的基本論述

記憶是人的生理與心理機能，是關于過去的知識與情感的集合體。與生物心理學家首先將記憶作為人的一種生理活動現象不同，從事人文社會科學研究的研究者多將記憶看作一種社會性的產物。他們認為，記憶不僅是人與過去的時空對話，還生發著與當下和未來的連接，這種不斷進行著的對話和互動，使人的活動呈現出獨特的情感軌跡和心靈軌跡，積淀成為獨具特色的社會文化現象。

就記憶的層次而言，可分為個體記憶、集體記憶或社會記憶、國家記憶等。個體記憶是個人對自身經歷的過去的回憶和情感，具有直接性和身體性;集體記憶則表現為一個集團、組織等的共同回憶，若上升到全社會共同體的經歷則構成社會記憶，二者有時并無明顯的分野，甚至被用來描述同一現象;國家記憶則代表民族國家與社會主流價值觀所懷念和寄托的情感對象。除個體記憶外，它們不是嚴格區分并存在明確界限的，而是存在多種形式的互構、互動與整合形態。作為以宣傳黨的路線、方針、政策，強化和鞏固社會認同為主要職責的思想教育活動，其內容也多與國家記憶相聯，社會記憶是其重要的資源補給站，并在一定程度上起到穩定器的作用，因而也被稱為“社會水泥”[2]。

保羅·康納頓最早提出“社會記憶”的概念，認為“任何社會秩序下的參與者必須具有一個共同的記憶”[3]。他認同并發展了莫里斯·哈布瓦赫關于集體記憶的理論，認為“記憶不是一個復制問題，而是一個建構問題”[4]。而這種建構是社會性的，即并非“依循個體記憶的簡單加總原則而建構起來的”[5]。因此，社會記憶在社會層面和時間層面的傳承與延續顯得尤為重要，即需要持續地與當下發生連接，不斷產生和再生產出相應的積極力量。這種社會記憶再生產的過程，按其結構來講，體現為社會記憶形式的再生產、內容的再生產和意義的再生產三個層面[6]，即記憶承載裝置的變化，記憶信息的重組與整合，記憶事項精神意涵的延續與傳承。通過上述三重結構性的變化和再生產，社會記憶不斷為思想教育活動提供資源補給。

二、大眾媒介圖式的生動刻寫促進思想教育工作方式創新

記憶的形式或圖式是了解過去活動的最為直觀的方式。大衛·格羅斯指出：“從歷史發展來看，記憶的社會圖式有三種：宗教圖式、政治圖式和大眾媒介圖式。”[7]現代社會以來，隨著以報紙、期刊、電影、電視等媒介的發展，大眾媒介逐漸成為人們思考過去時最具影響力的圖式框架和社會記憶再生產的承載裝置。社會記憶的這種刻寫活動克服了空間的局限，人們的虛擬的身份被激活，大眾媒介因輔以大數據技術而呈現出新的樣態，促使思想教育工作方式和路徑得以進一步創新和發展。

1.大眾媒介圖式勾連起過去與現在的共同心理體驗

當疫情發生時，人們對其認知處在不確定的狀態，通過對具有相似發病特征的疾病，尤其是對具有相似發病癥狀和傳播特性的SARS（非典型肺炎）的回憶，能夠提高防護意識，形成基本的認知。此外，大眾媒介能夠通過影視化的方式使有關SARS的記憶迅速帶到人們面前，勾連起過去與現在的共同心理體驗。相關場景的再現，能夠迅速將人們帶入類似的情景之中，引發關于生命健康等問題的反思性認知等。自媒體的發展和普及使這種再現具備即時性和傳播率高的特點。但是，這種情形下的社會記憶再生產具有兩面性，在增進人們關于傳染性疾病等相關認知的同時，也容易在初期引發社會恐慌情緒，而大眾媒介不能自發地引導人們激發社會凝聚性結構和應對重大疫情的社會共識，促進社會動員，因而需要加強引導。此時，合理的表達和疏導顯得非常必要，信息的透明化、有效疏導和精準施策有助于將公眾情緒帶入客觀冷靜、團結一致應對困難的渠道，這也是重大疫情對思想教育工作的現實需求。

2.大眾媒介與大數據技術結合充分發揮引導和動員作用

思想教育工作的實質是做“人”的工作。重大疫情下的思想教育工作要求把人們的思想和行為整合到全民眾志成城、共克時艱的框架下，而在活動空間受到阻隔和限制的條件下，人們對大眾媒介的依賴尤為突出。在這個過程中，主流媒體須充分發揮其主導作用，并采用融媒體的方式，對各種社會觀念進行宣傳、引導和規制，這也倒逼思想教育工作采用新的路徑和方式。一是注重信息公開，思想教育工作的職能得到一定程度的拓展。一般而言，信息公開與宣傳是相區分的兩項工作。在此次疫情應對中，大眾媒介不僅承擔著政策宣傳和有效社會動員的責任，還成為信息公開的主要平臺和載體，如及時發布疫情動態和監測數據、公開政府相關政策措施等。信息公開與宣傳工作相配合，也成為特殊時期大眾媒介對思想教育工作的賦能方式，有助于克服恐慌情緒，樹立尊崇科學的態度。二是充分利用多種媒體形式的靈活性，擴大信息覆蓋面和宣傳力度。在有關疫情的信息傳播中，市場化媒體（如三聯生活周刊、財經新聞等）和自媒體（如丁香醫生APP和各種微信公眾號）發揮了重要的作用，能夠及時深入一線進行深度報道，補充主流媒體的不及。同時，主流媒體也善于利用這些媒體形式，形成融媒體網絡，并吸收其親民話語和表達方式，最大程度地推動信息公開和政策宣傳。三是借助大數據和人工智能，提高思想教育工作的精準性。大數據、人工智能、云計算等技術與大眾媒介相結合，形成精準分析、精準監測和精準施策的格局，是此次重大疫情中的突出特征，也是時代和技術進步的集中反映。如利用人工智能模型預測病毒傳染波及的范圍和周期，對防控措施提供科學有效的依據，思想教育工作依此制訂相應的宣傳方案，鼓勵人們嚴格居家隔離，提高防控意識;利用大數據分析工具，嚴格查詢和追蹤傳染或疑似人員的活動軌跡，以便采取及時有效的應對措施，同時對未感染人員進行動態監測，確保精準救治和防護，也為思想教育工作提供了清晰的思路。

然而，形式與內容是辯證統一的，揚·阿斯曼曾指出其中的實質，他認為：“在這個過程中起關鍵作用的不是媒介本身，而是其背后的象征性意義和符號系統。”[8]

三、社會“象征意義體系”的激活豐富了思想教育工作內容

揚·阿斯曼指出：“每種文化都會形成一種‘凝聚性結構，它可以把人和他身邊的人連接到一起，其方式便是讓他們構造一個‘象征意義體系——一個共同的經驗、期待和行為空間，這個空間起到連接和約束的作用，從而創造了人和人之間的相互信任并且為他們指明了方向。”[9]重大疫情發生時，關于過去的社會記憶能夠有效激活社會的這種“象征意義體系”，以強化社會“凝聚性結構”，從而增強民族共同體意識和社會責任感，這個過程即為社會記憶的內容和意義的再生產。它能夠在特定情境中迅速達成以全體社會成員的共同需要和利益共契為表征的社會共識[10]，將民眾動員到萬眾一心、眾志成城應對困難的框架下，從而豐富了思想教育工作的內容。

1.抗擊苦難的記憶形象化

苦難記憶的歷史貢獻并非單純的悲情重現，更多地體現出人們的情感價值態度，它們在人們以往的經歷和現實的作用下凝結為一種精神，一種情感力量，成為民族“象征意義體系”的重要組成部分。當重大疫情發生時，社會記憶對過去的指涉往往更加具體，比如抗擊洪災、抗擊汶川地震、抗擊泥石流等，這些團結應對重大突發性事件共同記憶代表著民族凝聚力、向心力和堅強勇氣。一方面，中華民族應對上述苦難的精神已經形象化為中國精神的象征，能夠激發民族凝聚力和向心力，形成全民參與、共克時艱的磅礴力量。重大疫情的特殊性決定了每個人都不能置身事外，習近平在主持中共中央政治局常務委員會議時指出：“各黨政軍群機關和事業單位緊急行動、全力奮戰，廣大醫務人員無私奉獻、英勇奮戰，廣大人民群眾眾志成城、團結奮戰，打響了疫情防控的人民戰爭，打響了疫情防控的總體戰，全國形成了全面動員、全面部署、全面加強防疫工作的局面。”[11]另一方面，關于抗擊苦難的記憶通過激活社會的“凝聚性結構”，使其“象征意義體系”中的上述精神力量轉化為物質力量。精神的力量只有在行動中才能轉化為物質的力量，動員的目的在于全民參與防控。在這個意義上，這種喚起作用不僅僅是精神力量的召喚，還具體地體現為每個人以身作則的具體行動，決定了這場戰爭的最終勝利。

2.英雄形象的再生產與符號化

社會記憶內容的再生產關涉到記憶事項信息的發掘、選擇、刪減、組織、整合等活動，是一個記憶事項信息的系統加工和有機組織過程[12]。在疫情暴發之時，人們需要從歷史經驗中找到突破，英雄記憶所能帶來的民族自豪感和苦難記憶所能帶來的為國家犧牲、奉獻的決心，在書寫外源性創傷記憶的過程中缺一不可[13]。由于“非典”時期的力挽狂瀾，鐘南山作為治療呼吸系統疾病的權威專家的英雄形象再次走入公眾的視線。而特殊時期的人民戰爭恰恰需要英雄，他們是勇敢的化身，具有較高的社會認同，能在較大程度上緩解社會恐慌的情緒。在這里，英雄不僅是一個掌握專業知識的技術概念，更是一個行動概念，即“逆行者”。由于疫情仍在持續發展中，英雄形象也逐漸符號化和群體化，他們不僅是某一個單個的人，而是代表民族精神脊梁的英雄群體，他們是選擇逆行的防疫一線醫護人員，也是義不容辭支援前線的社會力量，還是每一個嚴格居家隔離的普通人。正如英雄本質上是群眾中的一員，離不開群體大眾，是人民群眾的化身。由此，重大疫情下的人民戰爭才成為黨領導下的，以英雄群體為表率，以人民群眾為主體的總體戰，形成了全社會共克時艱的磅礴力量。

3.中國精神的時代意涵延伸

事實無比清楚，在當下的社會框架內的記憶敘事，不完全在于追述事實，而在于傳達價值和某種精神意涵，即社會記憶的意義再生產。在某種意義上說，上述關于社會記憶內容的再生產也蘊含著相應的意義。然而，相對于社會記憶的內容再生產，其意義的再生產則是一個從具體到抽象的邏輯轉換過程，是一個社會共同的價值和精神信仰的體現。重大疫情下，基于社會“凝聚性結構”的“象征意義體系”的激活，使得中國精神的時代意涵得以延伸，真正成為國家精神符號、文化標識和凝心聚力的興國之魂。與此同時，“歷史在這個過程中獲得可持續的規范性和定型性力量”[14]，意味著將堅持以人民為中心，始終將人民的生命安全和身體健康放在首位作為中國精神最樸素的價值追求;意味著將團結統一、眾志成城作為中國精神最核心的體現;意味著將勤勞勇敢，自強不息，堅決打贏疫情防控的阻擊戰、保衛戰，并承擔起疫情防控的大國責任作為中國精神的崇高要求;意味著同記憶的傳承和再生產一樣，中國精神不是一個完成的概念，而是一個生成性概念，不僅代表著國人應對當下的困難的共同心愿和價值訴求，還生成著新的抗疫精神，共同鑄就民族持之以恒的精神動力。因此，我們有理由相信自強不息、團結勇敢的中國人民一定能戰勝疫情。

四、當下社會記憶的產生助推思想教育工作思維轉變

社會記憶的再生產表明，在時間的綿延中，經由過去與現在的連接，關于過去的回憶不斷涌入當下，促進當下社會記憶的產生和再生產。這種回憶性與當下性是時代的產物，促使相應的思想教育工作思維發生轉變。

1.記憶的反思性強化思想教育工作的理性思維

記憶本身包含著多重心理和社會的因素，記憶能力本質上包含著反思能力。或者說社會記憶本身蘊含著“回憶原則”與“希望原則”的統一。正如苦難記憶不單是悲情的重現，也是啟發人們痛定思痛，在追尋新生和新的發展中規避其發生的可能性，降低其帶來的損失和創傷。因此，社會記憶的再生產不僅內在地包含前文述及的結構性的三個層面，還體現為理性反思能力的塑造。這一重要的功能性特征相應地強化了思想教育工作的理性思維，主要體現在三個方面：一是引導民眾理性愛國，增強反思性認同。重大疫情發生后，思想教育工作的主要目的在于促進有效的社會動員，而“有效”恰恰要求民眾理性地愛國和反思性認同的形成，即在法律的框架下，在道德的范疇內，以維護國家和人民利益為出發點，采取自覺、合法、理智的行動。二是科學精神與法治精神受到應有的重視。防疫工作有其自身的特殊性，要求思想教育工作不僅要宣傳科學防范和應對措施，還應促進及時有效的信息公開，以減少恐慌，促進全社會對科學精神的尊崇。與此同時，法治精神也得到相應的重視，為避免疫情的大規模傳播提供了強有力的保障。三是思想教育必須與實際的防控工作相結合，堅持以服務為中心，進退有度。思想教育工作的中心是為疫情防控工作服務的，必須圍繞具體的工作展開，實現精神力量向物質力量的轉化。但現實的防控工作往往是爭分奪秒的，思想教育工作在實現有效的動員時，也為具體的救治和防控工作創造相對專業的環境，成為此次突發公共衛生事件應對中的一大進步，即既要與實際工作相結合，又要進退有度，充分發揮服務性職能。

2.個體記憶向社會記憶的涌流促使思想教育工作突出主體思維

保羅·康納頓在闡述其社會記憶的累積性和延續性時，也將個體記憶納入考慮的范疇，他認為：“個人生活的敘述，是相互關聯的敘述的一部分;它被鑲嵌在個人從中獲得身份的那些群體的故事中。”[15]在疫情發生后，由于居家隔離阻斷了民眾在空間上的交往，獲得信息和自我表達的需求因大眾媒介的傳播而被放大，從而使個體記憶能夠迅速走出私人空間，引發社會關注和情感共鳴，成為社會記憶的一部分。社會也把眼光投向了身處其中的普通人，如大眾媒介給有切身體會的人們提供了發聲平臺，他們不再只是被動的采訪對象，而是作為歷史的見證者，更主動地參與到記憶的生產和再生產之中，為歷史留下了更為鮮活的底稿。個體記憶分有不同的信息的特征，也在一定程度上推動主流文化對個體實踐的重視，使得思想教育工作更加注重社會記憶對個體記憶的吸納和文化整合，并發揮主體思維的作用，更加注重工作的人性化。思想教育工作者善于充分利用這一互動特征，一方面，加強主流媒體的創新和轉型，發揮融媒體在社會記憶塑造中的作用，將宏觀宣傳與微觀敘事結合起來，注重個體的直接或間接體驗，從而走進事件中的“人”，突出主體思維;另一方面，加強對自媒體環境和網絡亞文化的規制與引導，采用便于客體接受的話語方式，使“云監工”“挖掘機天團”等現象融入主流文化，起到親民聯結的作用，使民眾團結一致聚焦在共同對抗擊疫情的關鍵議題中。

3.人工智能參與的社會記憶催生思想教育工作的精準思維

與以往的社會突發公共事件處置不同，人工智能在此次疫情的動態監測、數據分析和精準施策中發揮著關鍵性的作用，云計算、“云辦公”“云監工”等基于大數據挖掘和分析的智能化服務應運而生，成為社會記憶生產與再生產的重要途徑，具有劃時代的意義。顯然，人工智能使人的網絡化生存樣態下的信息匯聚更加集成化、可視化和廣泛化，進而使社會記憶的生產更加高效和便捷，并催生和加速了思想教育工作思維的轉變。其中最為突出的是精準思維，即克服傳統思想教育工作中的“大水漫灌式”疏導，通過精準識別、精準定位、精準監測等技術手段，實現精準育人。如在大數據技術的幫助下，教育者遵循和依據法律與倫理的許可，收集教育對象在日常生活中留下的數據痕跡、電子腳印，從中篩選、識別能體現教育對象思想與行為總趨勢的數據印紋，整合其扮演的數據分身與角色、行為呈現模式、興趣特長映射等，借助整體畫像，為教育者提供全面的參考，依此實現有效互動，并依據技術邏輯針對性地提出化解方案[16]。

總起來看，重大疫情下的思想教育工作能夠實現有效的社會動員，形成全社會共同防控的合力。毫無疑問，社會“凝聚性結構”和“象征意義體系”的激活，尤其是英雄形象和中國精神，都是在過去的歷史中產生、積淀和傳承至今的，是國人共同的歷史記憶和價值共識的集中呈現。這些符號化的標識在民族過去的苦難與輝煌經歷中被不斷重復和建構，伴隨著其背后的社會記憶被不斷生產和再生產，在大眾媒介圖式的作用下，能夠促進國家認同和思想教育工作的創新發展。然而，與過去的所有突發性重大公共事件不同，隨著信息技術基礎設施的普及和完善，個體記憶能夠通過多種形式的大眾媒介呈現出來，而不再是作為私人的記憶被忽略或隨著親歷者的逝去被遺忘，這也為新形勢下思想教育工作的完善提供了契機，即充分尊重個體的直接或間接經驗和情感體驗，尋求宏觀與微觀、社會記憶與個體記憶之間的平衡，提升思想政治教育的人文關懷與獲得感。

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[責任編輯：孫 皓]

收稿日期：2020-03-08

基金項目：國家社科基金青年項目“經濟權力生成思想的唯物史觀解讀及其當代意義”（16CKS054）;山西省教育廳高校哲學社會科學項目“大學生學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想路徑與機制研究”（2019W183）;山東省人文社會科學課題（高校思想政治教育研究專項）“習近平關于青年工作重要論述研究”（2020-ZXGJ-05）

作者簡介：康丹丹（1990—），女，山西大同人，煙臺大學馬克思主義學院講師。