社交媒體時代青少年群體的媒介接觸環境研究

摘要：5G時代的來臨，帶來了“萬物皆媒”的新傳播方式，麥克盧漢提出了技術決定論，面對給人類帶來更多可能的傳播技術，要有敬畏之心。隨著媒介技術的普及，青少年群體越來越早地接觸社交媒體，他們容易將媒介創造的擬態環境誤認為現實生活的真實環境，同時出現過度接觸媒介帶來的“信息繭房”等問題。2021年初，B站UP主“墨茶official”因病死亡一事被網絡曝光，事件背后深藏著青少年群體在社交媒體時代呈現出的特殊狀態，這需要社會多方的監督管理，為青少年群體創造更加優質的媒介接觸環境。

關鍵詞：青少年;媒介接觸;擬態環境;社會效益

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）06-0-02

1 網民不再相信各方言論

2021年初，1998年出生的B站UP主“墨茶official”因酮癥酸中毒死于出租屋內，事件曝光后引發了廣泛的討論，“墨茶official”的賬號在事件曝光前僅有幾百個粉絲，現如今已有超過100萬粉絲關注該賬號。事件曝光后，不少媒體對這一事件進行了報道，在這個事件中最容易引起人們共情的就是墨茶作為媒體人并沒有利用大眾輿論幫助治療自己的疾病[1]，即使直播沒什么人看，仍在社交媒體上傳達自己的樂觀，因此許多B站用戶通過關注賬號、充電等方式紀念“墨茶official”。主流媒體對事件的報道是“墨茶official”因母子不和，最終無錢治病，才發生了悲劇，主流媒體的報道與網民自發傳播的內容有所不同，使這一事件成了網絡上的反轉新聞[2]。主流媒體的報道引起了受眾的懷疑[3]，他們認為主流媒體將“墨茶official”這樣樂觀的年輕人塑造成了網癮少年的形象。這與我國主流媒體公信力的降低有一定的關系，但更多是因為后真相時代的到來使受眾更愿意相信普通網民傳播的符合自己期待的內容[4]。

后真相時代是指相對于客觀事實，人們更愿意相信主導情感的內容[5]。過去由于政府民意溝通路徑不暢通，草根話語為了獲得公平生存的權利，不得不通過輿論這種邊緣形式獲得社會關注[6]，但由于社會事件頻發[7]，大眾的注意力容易被社交媒體上碎片化的信息分散，草根要想再通過這樣的路徑發聲，就需要更具有沖擊力的事件[8]。隨著我國的改革發展，如今“下情上達”的路徑越來越暢通、便捷，類似的事件已經很少出現。但網絡上的群眾卻難以從后真相的時代走出來[9]，他們更愿意相信能引發情緒的事件，特別是生于網絡元年后的年輕人，在接收消息時常常失去理性的判斷[10]。

2 年輕人被媒介環境誤導

2.1 擬態環境使得年輕人難以適應現實世界

雖然“墨茶official”的事件具有特殊性，但還是能反映出一代人的普遍特征。與其類似的出生于20世紀90年代后的年輕人，習慣于從媒介上獲取世界各地的信息，他們所感知的世界都是被媒介建造的。

在事件曝光后，有網友自發采訪了B站上的一些普通UP主，他們中有許多人用主業養副業。與“墨茶official”相同，他們都相信只要努力就可以在自己喜愛的事情中獲得生存成本，而事實是他們有些人忙到“007”也難以通過做UP主達到收支平衡。2020年青年節前夕，B站推出《后浪》視頻，借勢營銷，引發了廣泛的討論。在后情感時代，B站的營銷是成功的[3]。以青少年群體為主要用戶的B站在此次營銷中收獲了更多受眾的認同[11]，但也對青少年群體接觸社會產生了一些錯誤引導。其中缺乏社會生活經驗的“墨茶official”就把做UP主賺錢當作自己最后的生存之道，最后付出了生命的代價[12]。

李普曼提出了擬態環境，指大眾傳播媒介構造的信息環境并不是現實環境的真實再現，人的行為也只是對于信息環境的反應[13]。B站作為由大量“后浪”群體組成用戶的社交視頻APP，應注重正面營銷有可能帶來的負面影響，以及媒介環境構造的真實性[14]，應在受眾的媒介接觸上有更嚴格的監督和更優化的媒介使用模式。“墨茶official”事件的發生令人痛心，也反映出我國新一代青年在媒介接觸中出現的問題，他們將媒介環境當作現實環境，忽視現實生活中人群的建議，將網友的話語當作行動的指南，導致他們在離開媒介環境后難以適應現實世界[15]。

2.2 互聯網技術的快速普及與其他方面的不平衡發展帶來了悲劇

麥克盧漢與尼爾波茲曼創立了媒介環境學派，強調媒介環境對社會、心理和文化的影響[16]。隨著媒介技術的普及，人們接觸移動媒體的年齡越來越早，可以通過移動互聯技術了解世界各地的動向，媒介創造的環境也越來越真實，在一定程度上影響著現實世界[17]，這對于長期接觸媒介卻缺乏媒介素養的青少年來說，就會更加難以分辨。

我國仍然存在東西部發展不平衡的狀況，但通過移動互聯技術傳播的信息并不會根據東西部發展的不平衡進行分類傳播。這就造成了我國發展較快的東部沿海地區的受眾可以更好地利用移動互聯技術，而在較落后地區的人卻會因為美好媒介環境與現實環境的差異感到不平衡，一些沒有社會生活經驗的青少年開始模仿媒體中的行為，這帶來了社會問題。媒介技術的普及不僅促進了人類社會的快速發展，也導致了知識溝的擴大[18]。

3 對策

3.1 受眾提升媒介素養

公民提升自身的媒介素養一直是業內學者強調的，而以“下沉用戶”為主的B站，用戶構成年紀較小，面對紛繁復雜的媒介環境，難以作出正確的判斷，容易被媒介構造的擬態環境誤導。這些問題需要家庭、學校等多方的共同努力，在數字技術高速發展的今天，不僅要教會青少年高超的計算機技術，使用各式各樣的新媒介，也需要告知其媒介可能存在的欺騙，以更扎實的基礎教育應對這些外表華麗、實則充滿消費主義陷阱的媒介信息[19]。媒介素養是人們對媒介信息的解讀、批判和使用能力，應指導青少年從理性的視角解讀媒介信息[20]。

3.2 媒介注意社會效益

媒介有重大的社會責任[21]，以B站為代表的以年輕受眾為主要用戶的媒體平臺需要花費更多的心思在內容的選取與媒介使用模式的創新上。

首先，在內容的選取上要更加慎重。以《后浪》為例，雖然演講內容是對年輕一代的贊揚，但正面營銷也有可能帶來負面影響，比如缺乏媒介分辨能力的青少年可能因為《后浪》中描述的精彩人生，放棄自己曾擁有的安穩生活。其次，在內容的呈現形式上注意對受眾情感的正確引導，不能過度消費青年用戶的一腔熱血[22]。在媒介信息的呈現方面，要強調對受眾的信息接收特征和規律的把握[23]。最后，在媒介的使用模式上，可以設置針對不同年齡段的媒介形式，雖然多數社交媒體軟件中都開發了“青少年模式”，但這一模式的真正使用權仍在用戶手中，難以落到實處，媒介方只有更加準確地收集用戶信息，嚴格地劃分并推送傳播內容，才能使“青少年模式”落到實處[24]。

另外，在信息推送方面要防止“信息繭房”的出現。我國學者在對“信息繭房”的研究中發現，社會經濟地位高的用戶會因為信息焦慮而自主“破繭”，而社會經濟地位低的用戶更容易陷入“信息繭房”。B站中的多數用戶就是社會經濟地位較低的未成年人，因此B站在信息的推送上需要更加注意，通過媒介為未成年人營造更加真實、立體的現實社會，不可因為逐利而浪費未成年人的大好青春[25]。媒介在推送內容的選擇上要更加謹慎，注意正面的情感引導對用戶可能產生的負面影響[26]，也要注意媒介環境對社會可能產生的影響[27]。

3.3 政府加強基礎設施的建設與對媒介的合理管控

在更宏觀的層面上，需要政府加強監督與管控，對社會各層面的基礎設施都應加以完善[28]，才能在科技不斷發展的今天，避免媒介所構建的擬態環境帶來的不同受眾之間知識鴻溝的擴大，使一些媒介素養不高的青少年深陷“信息繭房”，誤將擬態環境當作現實環境，難以融入社會。在對媒介的監督上，可以出臺更詳細的規則，幫助媒介管理用戶的媒介使用情況[29]。在用戶的媒介素養提升方面，可以根據用戶接觸媒介的年紀，設置相應的媒介素養培養課程，幫助用戶在正確使用媒介的基礎上，合理分辨媒介信息的真假，也創造更多的條件使未成年人在課余時間接觸社會。

4 結語

對青少年群體媒介接觸問題的解決是全社會的責任，需要社會各方共同努力，為青少年創造優質的媒介接觸條件，在媒介使用過程中要教會他們正確的信息處理方式。對此，本文從受眾、媒介、政府3個層面提出了建議，為“后浪”們構建更理想的媒介接觸環境。

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作者簡介：余茜露（1997—），女，江蘇南京人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播、廣告、新媒體。