以職業需求為導向培養大學生的語言表達能力

羅孟君 鄧鳳君 王瓊 陳宗高

[摘? ? ? ? ? ?要]? 語言表達能力是個人綜合素質的體現，常作為企事業單位聘用人才的標準之一，特別是服務行業。面對當代大學生語言表達能力堪憂的現狀，以職業需求為導向，引導學生轉換對語言表達能力的自我認知、激發自我表達的意愿、拓寬視野、儲備知識、實踐運用，以提高學生的語言表達能力，為學生今后的就業保駕護航，在社會競爭中立于不敗之地。

[關? ? 鍵? ?詞]? 職業需求;大學生;語言表達能力

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）07-0016-02

語言是信息傳遞的重要媒介，也是個體表達自我的重要途徑。語言表達能力對信息傳遞的有效性起著至關重要的作用，在一定程度上決定一個人事業的成敗，是個人綜合素質的重要組成部分。用人單位常把語言表達能力作為選聘新人的重要指征[1]，特別是醫藥、營銷等服務行業。根據大學生語言表達能力缺失的現狀，以職業需求為導向，采取科學、有效的方法引導學生提高語言表達能力，從而提高學生的就業競爭力，是每個高校教育者都應思考的問題。

一、語言表達能力是當代大學生必備的基本職能之一

語言表達是一門藝術，更是一門學問，良好的人際溝通交流能力不僅可以減少工作障礙，提高相互溝通的質量，還可巧妙化解尷尬處境，活躍交流氛圍，樹立良好的個人形象。

新的時代，不同職業對大學生的語言表達能力提出了新的要求，要求學生不僅擁有過硬的專業知識和專業技能，還需擁有較好的職業綜合素養。如隨著醫療衛生體制的不斷變革，以及現代醫藥市場的快速發展，藥學服務已從傳統“照單抓藥”的單一角色到“監督開藥”“審單抓藥”“囑患用藥”“健康指導”的全方位用藥服務。藥學畢業生就業的另一大的領域就是藥物銷售，因激烈市場競爭，藥物銷售員不僅要能根據顧客需求推薦用藥，還要進行藥物需求的調查，開展藥物銷售活動的組織、協調。因此，藥學學生畢業前就需是集藥學專業知識、人文素養、科研精神為一體的高素質人才，不僅具備發現問題、分析問題、解決問題的頭腦，還需擁有良好的語言溝通能力。

二、大學生語言表達能力的現狀與影響因素

當前高校大學生語言表達能力的形勢不容樂觀，無法適應當前社會的發展，嚴重影響就業。有不少教育工作者也認識到了這點，根據研究者近幾年的調查數據顯示，有約30%[2]的學生無法和陌生人進行正常交流，20%左右[3-4]的學生對自己的語言表達能力非常不滿意。

目前有關大學生語言表達能力的調查研究對象為本科學生，缺乏與專科相關的信息。研究組以益陽醫學高等專科學校藥學專業大一學生為對象，就語言表達能力的自我認知進行了網絡在線調查，共收到281份有效問卷。結果顯示對自己的語言表達能力滿意的只有7.47%，不滿意的達到了33.8%，17.44%的學生在與別人跟人說話時，眼睛不看說話的人，有心不在焉的習慣;在人多的公共場所，下圖中的c、d、e三類人，無法與陌生人順利進行正常的交流與溝通。由此可見，大專藥學學生的語言表達能力現狀令人擔憂，主要表現在自主陳述意識弱、陳述不完整、詞不達意等方面[5]。總而言之，當今時代，大學生語言表達能力欠缺已經成為一個普遍存在的問題。

a.普通話標準、聲音大、體態自然、不緊張，能很快、很流利、很完整地用語言表達自我;

b.普通話標準、聲音比較小，能緊張、能完整地用語言表達出來;

c.比較緊張，說話結巴，但在人少時，能自由、用普通話流利地與熟人交談;

d.不敢說話，人少時說話，但聲音小，平時也不愛說話;

e.說話聲音小，很少說話，怕說錯話。

影響大學生語言表達能力的因素有很多，如生源地、家庭溝通氛圍、性別、是否擔任過班級職務、學習成績等有關[4]。據調查，藥學專業學生79.36%為女生，83.7%的學生來自農村，75.6%是留守兒童，21%的學生是少數民族，成績很普通，還有少部分身體有殘疾，他們從小受方言、家庭交流氛圍以及應試教育等學習環境的影響，語言積累和抽象思維較弱，學生說話欲望不高或欲言又止，在交流時存在自卑心理。

三、大學生語言表達能力的培養

從職業需求出發，轉變學生對語言表達能力的自我認知;營造濃烈氛圍，激發學生自我表達的欲望;引導學生閱讀相關書籍，拓寬視野，積累知識儲備;在社會實踐中練習和運用，簡稱“一轉”“二激”“三引”“四用”，培養學生的語言表達能力，做好迎接社會的挑選與競爭的準備。

（一）從職業需求出發，轉變學生的自我認知

語言是表達內心的一種途徑，教師要采取多種方法、通過各種途徑讓學生知道獲得良好語言表達能力的必要性，并逐步轉變自我認知，即由傳統的“為人需內斂”變“優先秀出自己”。大學是學生身份轉變的過渡期，教師可從社會發展趨勢和職業需求出發，憑借網絡便利，指導學生上網查找企事業單位對所需新人的條件與要求，查找語言表達能力重要性的網絡調查結果，讓學生充分認識到社會的需求如應聘就業、社會交往、成就事業等自身的切身利益，與自己語言表達能力的培養聯系起來，從而引導學生完成自我認知的轉變，讓學生自覺地、有目的地加強語言表達能力的修養和訓練。

（二）營造濃烈氛圍，激發學生自我表達的欲望

受傳統教育的影響，語言表達能力培養者主要是授課教師，班主任或輔導員只是充當了配角，在班級管理中，學生語言能力的培養往往被忽略。班主任、輔導員作為學生進入社會生活的引路者，應該根據職業特點和擇業需求，結合學生實際，在班級管理中融入語言能力的培養理念，有目標、計劃地為學生創造機會、創設情境，以激發學生自我表達的欲望。例如，在新生入校進行班干部選拔時，可讓學生預先準備好，在自我介紹時爭相表現，并帶領班上學生用掌聲予以肯定，濃烈的情境氛圍，給學生在視覺、聽覺、示范等全方位的刺激，直觀的示范作用很容易激發學生自我表達的內在需要，萌發嘗試的欲望。

（三）拓寬知識面，積累知識儲備

在社交活動中，若想把普通的話題講得引人入勝，就需要了解語言表達的技巧，然后在實踐中進行鍛煉。學生在校學習以書面表達為主，口語性不強，需要通過閱讀相關書籍，觀看優秀節目和演講視頻，討論和分析表達技巧，如書籍《別輸在表達上》《所謂情商高就是會說話》《語言的魔力》《口才三絕》，又如中央電視臺撒貝寧主持的電視節目《開講啦》，都是提高學生語言表達能力很好的素材。通過閱讀書籍，觀看優秀視頻，既可學習主講人用詞的精準、穩重而不沉悶的展示、對刁鉆提問的巧妙回答技巧，又可分享他們對生活和生命的感悟，啟引學生更高層次的思考。

（四）開展社會實踐活動，學以致用

語言表達能力只有不斷去實踐，在人與人之間交流中才會逐漸提高。盡管學校經常開展演講、辯論賽、面試等實踐活動，對學生來講，實踐機會太少，據調查顯示只有38%的學生參加過[6]學校組織的這些活動。高校要采取科學可行的方法和途徑，讓學生自己走出去，在社會中參與各種活動，多創造與別人交談的機會，提高語言表達能力。如班級可將社會實踐與專業崗位相結合，組織學生定期開展社會實踐活動，然后進行社會實踐匯報展示與評比，人人參與，機會多多。如藥學專科學生，在校學習的時間是兩年，三段假期，每段假期的社會實踐活動都設立一個主題，要求每位學生將社會實踐過程、實踐感受做成演講課件或視頻，然后上臺進行匯報比賽。班主任或輔導員指定實踐主題，指導班團干部制定匯報比賽的評審細則，由班干部組織匯報比賽的開展、評審、獎勵。社會實踐中，學生從打招呼到交流的目的介紹，從交談者的言談舉止領會對方表達的意思，最后的感謝和告別，都是語言表達能力的實踐與提升，通過與他人面對面的交談及社會實踐活動的開展，每位學生都可獲得上臺展示自己的機會，根據調查結果顯示，95%的學生認為社會實踐匯報活動的開展，大大提高了自己的語言表達能力。

四、結語

時代在變，選拔人才的標準也在變，除了學歷、專業技能之外，語言表達能力也是考核的一個重要指標。良好的語言表達能力，有助于自身良好形象的塑造，有益于就業、職稱的晉升，家庭、學校、社會都應關注學生語言能力的培養。大學教育，特別是輔導員班主任，引導學生轉變自我認知，認識到語言表達能力的重要性，營造自我表達的濃烈氛圍，激發學生表達內心的欲望，引導學生閱讀相關書籍或觀看優秀視頻，拓寬視野，積累知識儲備，組織學生開展社會實踐活動，在社會實踐中鍛煉和提高。語言表達能力提高了，學生會更加充滿青春活力、自信，會用積極樂觀的心態去面對眾人、面對世界，為今后的就業保駕護航，在競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]周超凡，龔萍.大學生語言表達能力現狀及提升策略研究：以海南大學酒店管理專業學生為例[J].江蘇科技信息，2016，3（9）：48-50.

[2]聶思成.論我國大學生語言綜合能力的培養[J].語言建設，2016（5）：93-94.

[3]邵麗英.大學生有聲語言表達能力亟待提升[J].傳媒教育，2014，20（2）：119-120.

[4]黃雪嬌，任福，謝宇航.高校工科學生語言表達能力測評體系構建及現狀分析研究[J].教育現代化，2020，1（7）：181-184.

[5]李成森.基于職業需求的高職學生語言表達能力的塑造[J].遼寧高職學報，2016，18（9）：73-74.

[6]周曉紅.以就業為導向培養大學生語言表達能力[J].江西電力職業技術學院學報，2018，31（12）：139-142.

編輯 張 慧