從本質上來說,直播經濟的基礎是“流量紅利”。對網絡主播而言,手握手機就可以打開直播入口,但要在這條路上走穩行遠并不容易。面對鏡頭侃侃而談或許不難,但要聊得既有意思又有意義也并不簡單。在能力素質上,主播需要持續投入、時間積累和經驗沉淀;在道德品行上,更要經得起誘惑、守得住底線。畢竟,直播經濟不是“一錘子買賣”。贏得了第一波關注之后,只有弘揚社會主義核心價值觀的網絡主播,才能成為成熟市場業態的一部分。
直播帶貨,借助的形式是直播,但最終交易的仍然是產品。產品質量過不過關、服務有沒有保障,才是決定用戶下一次會不會買它的關鍵。從這個角度來說,直播經濟也是“口碑經濟”“信任經濟”,從業者的守法、誠信才是其發展壯大的基石,如果抱著做一錘子買賣的想法,必然無法行之久遠。從主播、商家筑牢誠信基石,在產品質量、服務上嚴格把關,杜絕問題商品進入直播清單,到平臺加強對經營者及主播的規范引導,完善消費者投訴舉報渠道,再到相關部門加強對網上“帶貨”行為的監管,只有各方協同發力,才能讓直播帶貨在“陽光大道”上越走越遠,讓消費者在安全放心的環境中提升消費體驗。
近年來,針對網絡直播出現的問題,從平臺備案許可到主播實名制認證,從建立直播內容審核制度到履行內容日志信息留存要求,從建立信用等級管理體系到黑名單管理制度,一系列監管與規范、自律與他律的制度在不斷完善。直播平臺是公共平臺,不能重流量輕責任、重收益輕擔當,這已經成為廣泛共識。唯有平衡好平臺利益與公共責任,扎緊制度籬笆,平臺當好“把關人”,相關部門當好“守門員”,這一朝氣蓬勃的行業才能真正迎來發展的春天。
(資源支持:《人民日報》)