疫情防控期間高校圖書(shū)館微信閱讀推廣調(diào)查研究
——以福建地區(qū)為例

林珊珊

2020年1月，新冠疫情開(kāi)始出現(xiàn)全國(guó)蔓延趨勢(shì)。面對(duì)疫情沖擊和考驗(yàn)，國(guó)家立即進(jìn)入嚴(yán)格防疫防控狀態(tài)，自上而下開(kāi)展疫情防控工作。為貫徹落實(shí)中央部署，切實(shí)保護(hù)師生健康和生命安全，2020年上半年高校開(kāi)展停課不停學(xué)工作。針對(duì)這個(gè)情況，如何開(kāi)展閱讀服務(wù)成為圖書(shū)館面臨的重大挑戰(zhàn)。因此，文章以福建地區(qū)高校圖書(shū)館為研究對(duì)象，分析新冠疫情下圖書(shū)館新媒體閱讀推廣服務(wù)開(kāi)展情況，通過(guò)調(diào)查分析閱讀推廣存在問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。

一、調(diào)研與分析

防控疫情階段，學(xué)校開(kāi)展“停課不停學(xué)”工作，日常教學(xué)主要采用線上模式，作為教輔部門(mén)的圖書(shū)館在疫情期間借助新媒體手段開(kāi)展閱讀推廣。新媒體閱讀推廣是以新媒體為載體，充分利用微信、QQ、微博等新媒體為讀者提供人性化、個(gè)性化、多元化的文獻(xiàn)信息服務(wù)的閱讀推廣機(jī)制[1]。截至2019年12月31日，微信及WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)11.648億[2]。作為頭部社交平臺(tái)，微信深受年輕人喜愛(ài)，所以在新媒體閱讀推廣活動(dòng)的眾多渠道里，微信公眾平臺(tái)儼然已成為閱讀推廣的強(qiáng)陣地。因此，文章采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，對(duì)高校圖書(shū)館官方微信公眾號(hào)進(jìn)行信息采集，調(diào)研新冠疫情防控階段下微信閱讀推廣活動(dòng)的數(shù)量與內(nèi)容。本次調(diào)查時(shí)間為2020年1月20日至2020年8月20日，選取的研究對(duì)象為上海軟科發(fā)布的2020中國(guó)最好大學(xué)排名600強(qiáng)榜單中福建上榜高校[3]，主要有廈門(mén)大學(xué)、福州大學(xué)和福建師范大學(xué)等17所高校，以及入圍醫(yī)藥、財(cái)經(jīng)和政法等單科性大學(xué)排名的福建醫(yī)科大學(xué)、福建中醫(yī)藥大學(xué)、福建江夏學(xué)院和福建警察學(xué)院，共21所高校。

1.圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣基本情況。通過(guò)對(duì)21所福建省高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，查看表1可知，微信賬號(hào)注冊(cè)訂閱號(hào)相對(duì)較多，共12所，其余9所為服務(wù)號(hào)。兩種類(lèi)型的公眾號(hào)服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同，區(qū)別在于：（1）訂閱號(hào)可每天群發(fā)一次信息，發(fā)布頻率高，服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能發(fā)四次信息；（2）訂閱號(hào)設(shè)置在“訂閱號(hào)”文件夾中，較難引起讀者用戶(hù)的注意，服務(wù)號(hào)采用微信聊天頁(yè)面，界面推送更直接；（3）訂閱號(hào)僅支持自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單，而服務(wù)號(hào)高級(jí)功能更多，支持群發(fā)消息、客服接口、用戶(hù)分組等。兩種類(lèi)型公眾號(hào)各有優(yōu)缺點(diǎn)，鑒于目前福建地區(qū)高校圖書(shū)館都只注冊(cè)其中一種類(lèi)型公眾號(hào)，建議高校圖書(shū)館可同時(shí)注冊(cè)訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，在保證閱讀推廣發(fā)布信息頻率的同時(shí)，兼具個(gè)性化服務(wù)。

2.圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)界面設(shè)置。關(guān)注21所高校圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)，進(jìn)入各校圖書(shū)館公眾號(hào)界面，對(duì)開(kāi)設(shè)欄目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。從表2可知，福建地區(qū)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)欄目主要以讀者信息綁定、館藏查詢(xún)借閱、讀者指南、閱讀推廣等基礎(chǔ)服務(wù)為主，有8所院校開(kāi)通新生教育考試、預(yù)約服務(wù)等功能，預(yù)約服務(wù)包括圖書(shū)、座位、研討室、寄包柜等的預(yù)約。閱讀推廣服務(wù)主要包括新書(shū)上架、圖書(shū)推薦、圖書(shū)薦購(gòu)、熱門(mén)圖書(shū)、資源服務(wù)、講壇講座、讀者活動(dòng)等。

表2 福建地區(qū)高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)欄目設(shè)置表

廈大圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)自定義菜單欄目較少，基礎(chǔ)的讀者信息綁定以及館藏查詢(xún)借閱服務(wù)未設(shè)置；福建江夏學(xué)院圖書(shū)館雖已開(kāi)通微信公眾號(hào)，但卻沒(méi)有投入使用，沒(méi)有開(kāi)設(shè)欄目，沒(méi)有發(fā)布任何信息。瀏覽發(fā)現(xiàn)，各院校微信平臺(tái)界面設(shè)置讀者信息、綁定賬號(hào)等專(zhuān)欄的同時(shí)還設(shè)置了服務(wù)大廳，點(diǎn)擊服務(wù)大廳后跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面里同樣也包含了上述欄目，出現(xiàn)重復(fù)設(shè)置的情況，例如福師大圖書(shū)館、華僑大學(xué)圖書(shū)館等。資源服務(wù)中，福大圖書(shū)館設(shè)立了數(shù)據(jù)庫(kù)試用以及劉敏榕工作室；福師大圖書(shū)館開(kāi)設(shè)“師大云借閱”欄目，提供在線書(shū)城、讀報(bào)、期刊等FULINK檢索閱讀；福建農(nóng)林大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)“微資源”、FULINK檢索、期刊、移動(dòng)圖書(shū)館等。值得一提的是，在“停課不停學(xué)”防疫期間，福建農(nóng)林大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了一個(gè)“疫情防控”專(zhuān)欄，采用線上智能服務(wù)，為用戶(hù)提供解答。福師大圖書(shū)館提供疫情防控智能回答服務(wù)，聊天框內(nèi)輸入新型肺炎疫情相關(guān)問(wèn)題，即可獲取相關(guān)信息。廈門(mén)理工學(xué)院在資源服務(wù)欄目中特意設(shè)置“疫情資源”專(zhuān)欄和智能戰(zhàn)“疫”新服務(wù)，提供疫情期間圖書(shū)館資源服務(wù)和在線解答。福建中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)“戰(zhàn)‘疫’書(shū)柜”，在線提供防疫必讀、科普繪本、心理健康、人文社科等不同類(lèi)型的電子圖書(shū)。調(diào)研的21所高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)界面，僅廈門(mén)理工學(xué)院和武夷學(xué)院設(shè)置留言和意見(jiàn)反饋專(zhuān)欄，為讀者提供交流入口。相對(duì)特殊的是，寧德師范學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了“黨建專(zhuān)欄”，以圖書(shū)館黨支部活動(dòng)為題材，發(fā)布新聞通知。

3.圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣活動(dòng)數(shù)量。高校圖書(shū)館微信“閱讀推廣率”作為一個(gè)客觀量化指標(biāo)，能形象反映閱讀推廣的總體情況。它是一定時(shí)期內(nèi)高校圖書(shū)館通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送的有關(guān)閱讀推廣的信息與這段時(shí)間內(nèi)發(fā)送所有信息的比重，即高校圖書(shū)館微信閱讀推廣率=一段時(shí)期內(nèi)閱讀推廣文章條數(shù)/該時(shí)期內(nèi)文章總條數(shù)×100%[4]。筆者以2020年1月20日到8月20日作為調(diào)查時(shí)間段，因選取的21所高校中福建江夏學(xué)院圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)未發(fā)布任何信息，所以對(duì)余下20所院校發(fā)布的閱讀推廣活動(dòng)數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)表3可知，20所高校閱讀推廣率在0.74—1之間，平均數(shù)高達(dá)84%，直接表明微信公眾平臺(tái)已然成為高校閱讀推廣的宣傳主力，側(cè)面反映福建地區(qū)高校圖書(shū)館閱讀推廣總體開(kāi)展情況良好，能較好定位微信公眾平臺(tái)的功能。但也有一些高校在疫情防控期間沒(méi)有較好利用平臺(tái)開(kāi)展服務(wù)，有待改進(jìn)。例如，寧德師范學(xué)院圖書(shū)館和福建技術(shù)師范學(xué)院圖書(shū)館雖然閱讀推廣率達(dá)100%和98%，但其閱讀推文總量分別只有14條和46條，月平均推文數(shù)少，發(fā)文頻率低，發(fā)文間隔時(shí)間長(zhǎng)。推文量上百的院校分別是廈門(mén)大學(xué)、福州大學(xué)、集美大學(xué)、福建工程學(xué)院、閩江學(xué)院、閩南師范大學(xué)以及莆田學(xué)院，月發(fā)布信息有14條至21條，主要集中在4月讀書(shū)月。因多數(shù)高校圖書(shū)館在四五月推廣讀書(shū)月系列活動(dòng)，易造成推文發(fā)布時(shí)間分配不均，讀者閱讀興趣易出現(xiàn)減弱趨勢(shì)的問(wèn)題。

表3 福建地區(qū)高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣活動(dòng)數(shù)量

4.圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容。根據(jù)中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)網(wǎng)站在2010年發(fā)布的《大學(xué)生閱讀暨高校圖書(shū)館閱讀推廣問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告》，高校的閱讀推廣活動(dòng)可歸納為14種，即圖書(shū)推介、名家講座、圖書(shū)捐贈(zèng)、讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書(shū)漂流、精品圖書(shū)展、經(jīng)典視頻展播、讀書(shū)箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計(jì)征集、名著名篇朗誦、品茗書(shū)香思辯賽、讀書(shū)征文比賽、評(píng)選優(yōu)秀讀者[5]。由于活動(dòng)內(nèi)容形式多樣，對(duì)相關(guān)主題進(jìn)行劃分，主要如下：（1）圖書(shū)推介：新書(shū)推薦、好書(shū)推薦、熱門(mén)圖書(shū)、新書(shū)通報(bào)、名家經(jīng)典著作、年度借閱報(bào)告；（2）信息素養(yǎng)講座培訓(xùn)：數(shù)字資源（數(shù)據(jù)庫(kù)）講座、科研論文寫(xiě)作講座、信息處理軟件培訓(xùn)、名家講壇；（3）影視賞析：電影推薦、經(jīng)典電影賞析、影評(píng)；（4）藝術(shù)展覽：攝影展、圖片展、書(shū)展；（5）閱讀沙龍：讀書(shū)交流會(huì)、讀者交流會(huì)、讀者沙龍；（6）競(jìng)賽類(lèi)：知識(shí)競(jìng)賽、檢索大賽、圖像logo征集、找書(shū)比賽、開(kāi)閉館音樂(lè)征集、圖書(shū)館吉祥物征集；（7）征文活動(dòng)：校內(nèi)外征文活動(dòng)比賽；（8）有獎(jiǎng)活動(dòng)：讀書(shū)打卡；（9）影音比賽：攝影比賽、照片征集、經(jīng)典名著朗讀比賽、詩(shī)歌朗誦；（10）讀者薦購(gòu)：邀請(qǐng)讀者向圖書(shū)館推薦購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)；（11）讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)：4·23世界讀書(shū)日期間圖書(shū)館系列活動(dòng)；（12）書(shū)評(píng)活動(dòng)：優(yōu)秀書(shū)評(píng)欣賞、讀后感撰寫(xiě)；（13）抗疫專(zhuān)題：與疫情防控相關(guān)的推文，包括防控疫情書(shū)籍推薦、數(shù)據(jù)庫(kù)宣講、防疫小知識(shí)、圖話疫情。

圖1 福建20所高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)圖

查看圖1可發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容主要是信息素養(yǎng)講座培訓(xùn)、圖書(shū)推介、競(jìng)賽類(lèi)以及抗疫專(zhuān)題四個(gè)類(lèi)型。信息素養(yǎng)講座培訓(xùn)461條，頻次最高。原因在于，疫情期間，大部分高校開(kāi)展“停課不停學(xué)”工作，居家教學(xué)上課模式激發(fā)讀者對(duì)于電子信息的需求。恰逢國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)商免費(fèi)開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)，各圖書(shū)館都不遺余力宣傳各類(lèi)數(shù)字資源，推廣介紹培訓(xùn)資源使用，助力讀者共享共讀。同時(shí)講座也包括畢業(yè)求職、論文寫(xiě)作和名家講壇，大部分采用直播形式。圖書(shū)推介313條，以新書(shū)推薦、經(jīng)典書(shū)目和熱門(mén)圖書(shū)等為主。在疫情防控大背景下，圖書(shū)館應(yīng)時(shí)推出與防控新冠肺炎有關(guān)的書(shū)籍。競(jìng)賽類(lèi)模塊有243條，主要是知識(shí)競(jìng)賽、檢索大賽和圖像logo征集，館內(nèi)吉祥物征集和找書(shū)比賽以及書(shū)簽明信片設(shè)計(jì)比賽相對(duì)較少。大部分比賽都是省賽形式，很少圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)針對(duì)本校進(jìn)行比賽策劃，賽事趨向于同質(zhì)化，新意較少。與抗疫專(zhuān)題有關(guān)的132條活動(dòng)內(nèi)容是單獨(dú)羅列的，內(nèi)容主要是疫情期間免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)介紹試用、戰(zhàn)“疫”書(shū)單、防疫小知識(shí)、圖話戰(zhàn)“疫”比賽、書(shū)香戰(zhàn)“疫”朗讀比賽、答題戰(zhàn)“疫”比賽、宅家線上展覽、“疫”句祝福語(yǔ)征集令等。

讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)共60條，主要是4·23讀書(shū)日和讀書(shū)節(jié)系列主題活動(dòng)。影視賞析18條，主要內(nèi)容是“學(xué)問(wèn)杯”影評(píng)大賽，包括比賽活動(dòng)宣傳和獲獎(jiǎng)文章賞析。藝術(shù)展覽44條，包含藝術(shù)與閱讀、云書(shū)展、圖片展以及全民普法展，全采用線上展覽模式。閱讀沙龍11條，主要是線上讀者交流活動(dòng)和閱讀分享會(huì)。征文活動(dòng)14條，是校內(nèi)組織的以抗疫為主題的作文征集。有獎(jiǎng)活動(dòng)29條，是福建地區(qū)高校圖書(shū)館全員開(kāi)展的“21天共讀打卡”活動(dòng)，通過(guò)閱讀打卡模式，積分換取禮品。影音比賽28條，主要是攝影大賽、圖書(shū)館照片征集、朗讀亭詩(shī)歌朗誦比賽等。讀者薦購(gòu)7條，學(xué)校每年定期征集薦購(gòu)書(shū)目，以“你薦書(shū)我買(mǎi)單”形式開(kāi)展。書(shū)評(píng)活動(dòng)25條，同樣是全員參與“福建省大學(xué)生書(shū)評(píng)大賽”，個(gè)別還發(fā)布了優(yōu)秀書(shū)評(píng)賞析。總體而言，在競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)方面，福建地區(qū)高校圖書(shū)館形式和內(nèi)容基本一致。

通過(guò)微信內(nèi)容編輯發(fā)布者來(lái)看，福州大學(xué)圖書(shū)館微信團(tuán)隊(duì)設(shè)立讀者服務(wù)與文化建設(shè)部，福建師范大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立了圖書(shū)館空間服務(wù)與閱讀推廣部，福建農(nóng)林大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立了信息咨詢(xún)部，集美大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立了圖書(shū)館推廣工作室，其余院校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)管理人員都未標(biāo)明文案編輯出處，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賬號(hào)管理。但是20所高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)都曾發(fā)布與抗疫有關(guān)的推文，反映了圖書(shū)館微信運(yùn)營(yíng)工作人員能夠緊跟時(shí)代，具有專(zhuān)業(yè)的信息素養(yǎng)素質(zhì)，能做好基本的新媒體軟件的工作處理方式。

二、圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣存在的問(wèn)題

1.活動(dòng)形式單一，無(wú)特色無(wú)規(guī)劃。由上文可知，福建省高校圖書(shū)館的微信閱讀推廣活動(dòng)主要包括圖書(shū)推介、信息素養(yǎng)講座培訓(xùn)、讀書(shū)沙龍、競(jìng)賽、影視賞析、藝術(shù)展覽、有獎(jiǎng)活動(dòng)、影音比賽、讀者薦購(gòu)、讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、征文活動(dòng)、書(shū)評(píng)活動(dòng)等。活動(dòng)形式雖然多樣，但是內(nèi)容單一，容易給用戶(hù)造成視覺(jué)疲勞。雖每次會(huì)根據(jù)主題進(jìn)行改變，但本質(zhì)上偏同類(lèi)化，沒(méi)有校園特色和創(chuàng)新創(chuàng)意。查看各平臺(tái)群發(fā)信息時(shí)間，主要集中在讀書(shū)月。20所院校僅7所發(fā)文量破百，8所發(fā)布信息量在50—100之間，5所發(fā)布信息量在0—50之間，發(fā)文數(shù)量較少，推文間隔時(shí)間長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。大部分高校圖書(shū)館沒(méi)有特色專(zhuān)題，內(nèi)容除了常規(guī)的圖書(shū)推薦、講座培訓(xùn)，較少出現(xiàn)系列活動(dòng)，缺乏規(guī)劃性。

2.與讀者用戶(hù)互動(dòng)少，輻射范圍小。20所高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)，僅廈門(mén)理工學(xué)院圖書(shū)館和武夷學(xué)院圖書(shū)館在微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)留言或意見(jiàn)反饋欄目，可以及時(shí)收到讀者的意見(jiàn)反饋，進(jìn)行快速便捷的雙向溝通。但是寧德師范學(xué)院圖書(shū)館以及開(kāi)設(shè)留言欄的武夷學(xué)院圖書(shū)館卻連基本的推文評(píng)論功能都未開(kāi)通，讀者只能在線點(diǎn)贊和閱讀，其余18所院校均開(kāi)通了評(píng)論功能。瀏覽各校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容群發(fā)主要以文字、圖片以及圖文消息為主，語(yǔ)音和視頻消息占比很低。高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)主要還是扮演了圖書(shū)館通知公告的宣傳欄角色，單向發(fā)布信息。加之現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)需求心理，他們更偏向于形式多樣和豐富多彩的信息內(nèi)容，所以就出現(xiàn)平臺(tái)推文閱讀量低、評(píng)論留言區(qū)互動(dòng)少、讀者容易取關(guān)的現(xiàn)象。

3.重視程度不到位，發(fā)展受限。由上文可知，調(diào)研高校圖書(shū)館里僅4所高校設(shè)立了與閱讀推廣有關(guān)的部門(mén)，原因在于圖書(shū)館人員和資源有限。大部分高校圖書(shū)館沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作人員，主要還是館員臨時(shí)或兼職運(yùn)營(yíng)本館公眾號(hào)，所以就會(huì)出現(xiàn)線上線下推廣活動(dòng)人員不一致的情況。工作人員和工作模式是否一致關(guān)系到閱讀推廣活動(dòng)的連續(xù)性和完整性，高校圖書(shū)館在微信公眾平臺(tái)閱讀推廣中缺少規(guī)范的工作流程。有的學(xué)校很少甚至沒(méi)有運(yùn)用微信進(jìn)行閱讀推廣，例如寧德師范學(xué)院圖書(shū)館在疫情防控期間僅發(fā)布14條信息，而福建江夏學(xué)院圖書(shū)館雖注冊(cè)了公眾號(hào)，卻沒(méi)發(fā)布任何信息，缺少對(duì)新媒體閱讀推廣的效用認(rèn)知。總體而言，福建地區(qū)高校圖書(shū)館微信閱讀推廣存在發(fā)展不均衡的問(wèn)題。

三、圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣改進(jìn)的措施

1.策劃校園特色專(zhuān)題，常態(tài)化推送。“內(nèi)容為王”是圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)發(fā)展的重要原則[6]。調(diào)研的21所高校涵括了綜合、師范、理工、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、政法等類(lèi)型，圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)對(duì)象主體是在校學(xué)生，因每個(gè)院校的類(lèi)型不相同，學(xué)生對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的需求也不同。圖書(shū)館應(yīng)立足本校，遵循以校園文化為中心的原則，開(kāi)發(fā)具有校園特色的閱讀推廣活動(dòng)，致力于本校閱讀推廣品牌和校園文化品牌的建設(shè)。同時(shí)對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行線上線下的問(wèn)卷調(diào)查，采集讀者對(duì)于微信推文的現(xiàn)實(shí)需求、個(gè)人喜好、滿(mǎn)意度和問(wèn)題反饋等信息，結(jié)合學(xué)院類(lèi)型定位和學(xué)生年級(jí)的實(shí)際情況去制定相應(yīng)的閱讀推廣活動(dòng)。在借鑒學(xué)習(xí)其他院校優(yōu)秀的閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，善于利用新媒體手段和工具，制定常規(guī)計(jì)劃，形成系列活動(dòng)，常態(tài)化推送閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容，保證微信閱讀推廣的周期性和穩(wěn)定性。例如，醫(yī)學(xué)類(lèi)院校就可以開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)專(zhuān)題的系列宣講，以二級(jí)院系為單位進(jìn)行一期一講，通過(guò)學(xué)科館員與院系老師形成聯(lián)合合作，以教學(xué)視頻、教學(xué)PPT等內(nèi)容為素材，制作優(yōu)質(zhì)精良的微信閱讀文案和微信閱讀推廣優(yōu)秀案例，激發(fā)學(xué)生閱讀積極性。

2.創(chuàng)新多元閱讀形式，提高讀者黏合度。針對(duì)缺乏與用戶(hù)互動(dòng)的問(wèn)題，需設(shè)立閱讀推廣專(zhuān)區(qū)專(zhuān)欄模塊，即在微信公眾號(hào)自定義菜單下，除了讀者注冊(cè)、在線檢索、服務(wù)大廳等基本欄目以外，應(yīng)新增閱讀推廣專(zhuān)區(qū)以及讀者交流專(zhuān)欄，搭建讀者交流入口，加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者雙向交流。在制作閱讀推廣文案的時(shí)候，除了目前常用的文字、圖片、圖文消息，要多多采用語(yǔ)音、視頻等消息模式，不斷嘗試運(yùn)用新工具，以混搭式的推廣模式吸引用戶(hù)閱讀。對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，確保發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)[7]。

3.成立專(zhuān)門(mén)閱讀推廣部，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)是一項(xiàng)持久性工作，已經(jīng)成為圖書(shū)館工作的重要組成部分[8]。福建地區(qū)高校圖書(shū)館應(yīng)該重視閱讀推廣活動(dòng)，大力投資，把其作為日常事務(wù)進(jìn)行管理。成立專(zhuān)門(mén)的閱讀推廣部門(mén)，建立職業(yè)閱讀推廣人制度，提高閱讀推廣活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)水平，形成長(zhǎng)效機(jī)制。制定“專(zhuān)人專(zhuān)職”的工作模式，策劃、制定、指導(dǎo)并統(tǒng)籌一條龍的推廣活動(dòng)，保證活動(dòng)三個(gè)階段（活動(dòng)規(guī)劃、活動(dòng)開(kāi)展、活動(dòng)總結(jié)評(píng)價(jià)）的連續(xù)完整性，及時(shí)發(fā)布閱讀推廣活動(dòng)的任一階段信息，保證活動(dòng)的透明度和公信力，提高讀者對(duì)于活動(dòng)的關(guān)注度[9]。面對(duì)各校各館發(fā)展不均的問(wèn)題，地區(qū)高校應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)系，不斷交流合作，互相借鑒學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例和經(jīng)驗(yàn)，完善本館的微信公眾平臺(tái)。

四、總結(jié)

微信公眾平臺(tái)作為高校圖書(shū)館閱讀推廣的重要?jiǎng)?chuàng)新形式，能夠幫助高校圖書(shū)館吸引讀者的關(guān)注，建立和讀者的交流，也能增進(jìn)高校圖書(shū)館和其他類(lèi)型圖書(shū)館或者相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系[10]，作為圖書(shū)館閱讀推廣的重要途徑，應(yīng)受到大眾的關(guān)注和重視。對(duì)福建地區(qū)21所高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣進(jìn)行調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)福建地區(qū)高校圖書(shū)館微信閱讀推廣仍處于不斷發(fā)展的階段，平臺(tái)自定義菜單不夠精準(zhǔn)到位，推廣活動(dòng)內(nèi)容無(wú)特色、不突出，用戶(hù)黏性低，個(gè)別院校不重視微信平臺(tái)的閱讀推廣。總體而言，微信公眾平臺(tái)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展是一大助力，成長(zhǎng)過(guò)程中肯定存在各種問(wèn)題，高校圖書(shū)館需立足本校，挖掘特色文化，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，成立專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)，不斷推進(jìn)閱讀推廣定位同圖書(shū)館為讀者服務(wù)的宗旨相匹配，促進(jìn)全民閱讀。