以數字科技賦能農村市場 “村口壹站”構建綜合便民服務平臺

3月30日，齊商銀行在山東濱州李韓村“普惠金融服務站”舉行揭牌儀式，同一天，山東省另有9家“普惠金融服務站”同時揭牌。這是“村口壹站”攜手齊商銀行在山東打造的第一批綜合服務站，也是重要的示范性站點。

“村口壹站”構建綜合便民服務平臺，開展包括充值繳費、快遞物流、特色保險、在線醫療、在線教育等綜合業務。在此基礎上，聯合銀行開設“普惠金融服務站”，為當地鄉村用戶提供小額取款、轉賬匯款、余額查詢以及防詐騙宣傳等服務。

自2020年年末開設首個站點后，4個月內持續推進，目前已經開設超過200家站點。致力于以數字科技賦能農村市場，提升在農村等薄弱地區的綜合服務水平。

順勢而為

構建綜合便民服務平臺

長期以來，農村金融是金融服務的薄弱環節，今年“中央一號文件”首次提出“發展農村數字普惠金融”，農村數字普惠金融對鄉村振興戰略的實施具有重大作用。

就目前而言，“三農”市場主要有三個特點：一是市場潛力巨大。全國共有鄉村人口5.52億人，行政村75萬個，新的消費觀念正逐漸形成，潛在的消費市場巨大;二是市場分散性強。行政村分布廣、居住散，居民平均購買力水平偏低;三是地區差異大。地理條件、經濟水平、區域文化、消費需求等各不相同。雖然有金融機構和互聯網巨頭試圖通過金融、商品、物流、品牌等優勢，加強在下沉市場的滲透，但尚未形成可持續發展模式。

在此背景下，“村口壹站”應運而生。“村口壹站”實為“普惠金融服務站”，以普惠?融服務為重?，聯合銀?快速開設農村服務站點，疊加包括充值繳費、快遞物流、特色保險、在線醫療、在線教育等在內的非銀行業務，構建綜合便民服務平臺，完成對??農村的覆蓋。

因地制宜

完成首批示范性站點打造

2020年12月，“村口壹站”與齊商銀行簽署戰略合作協議，同步發揮銀企合作優勢，實現數字科技領域深度合作，為提升客戶服務質效、開展零售精準營銷方式夯實基礎。2021年1月，“村口壹站”同中國銀行蘇州分行達成戰略合作并進行現場簽約，共同推進鄉村普惠金融助農業務及構建農村普惠金融生態。

隨后，“普惠金融服務站”便如同雨后春筍般在蘇州和齊魯大地遍地開花。據了解，“村口壹站”每次開設站點都會充分調研當地情況，根據不同區域特點及需求，配置不同特色的綜合服務，目前已開創了農村文旅結合、養老結合、商戶結合、宣教結合等多種不同融合模式。

比如，位于太倉市國家4A級景區沙溪古鎮內的“村口壹站”太倉市沙溪古鎮站點，站長俞文元從事古鎮景區建筑保護工作數十年。作為“村口壹站”首家金融服務與文旅場景相結合站點，這里成為一個線上線下互動窗口，通過服務示范效應，讓游客及附近居民在感受古鎮文化的同時，也能享受到景區便捷的綜合服務。

在璜涇鎮新明村，“村口壹站”把站點開進了日間照料中心，充分發揮服務功能，創新提供更加個性化的綜合服務。“村口壹站”還主動承擔起社會責任，例如在“3·15消費者權益日”，聯合蘇州當地警方舉辦反電信欺詐活動，把宣傳金融知識和風險防范作為幫扶站點發展的推手、聯系村民用戶的紐帶。

這些站點將通過先進的科技和運營能力在服務站逐步疊加便民繳費、醫療教育、快遞物流、特色保險生活信息等現代化服務，以數字科技賦能農村市場，形成一站式綜合服務平臺。

放眼未來

延伸觸角輻射近億人群

據齊商銀行總行個人金融部總經理張學民介紹，設立“普惠金融服務站”是齊商銀行響應國家政策，支持鄉村振興戰略的一項重大決策。齊商銀行近年來立足普惠發展定位，積極拓展基層金融服務，目前在山東省內已經與“村口壹站”合作設立了多家“普惠金融服務站”。而齊商銀行濱州分行黨委書記、行長林學強亦表示，“普惠金融服務站”一方面延伸了齊商銀行的金融服務觸角，打通了金融服務的“最后一公里”;另一方面通過金融宣教能夠加強對農村低凈值人群的金融知識普及力度，引導村民防范電信詐騙、非法集資等風險，對于提高農村地區金融知識水平、助力鄉村振興具有重要意義。

“‘村口壹站’與齊商銀行聯手將基礎金融、補貼發放、代理繳費等服務送到廣大老百姓身邊，切實改變了農村居民必須要到鄉鎮甚至縣城才能取款、轉賬的落后局面”，“村口壹站”負責人程鵬俊表示，此次山東揭牌開業的10家“普惠金融服務站”是“村口壹站”與齊商銀行在山東合作共建的第一批綜合服務站，也是重要的示范性站點，公司將充分調配各方優勢資源，支持和幫助服務站快速健康成長。

目前，“村口壹站”已完成線下標準站點試運營，上線數字化平臺，儲備站點數目超過一萬家。未來三年，“村口壹站”將在全國開設超過15000個站點，輻射近億人群。? ? ? ? ? ? ?（企業推廣）