有舍有得， 冷暖自知

·職業小貼士·

從業者：嘉檀

從業年限：1年

從業地點：云南

一句話感受：安穩，但沒別人想象中的安逸

對口專業：土地資源管理

從業門檻：本科及以上

能力要求：溝通協調能力

薪資水平：8萬—9萬元/年

入職提醒：工作瑣碎，要耐得住寂寞

我高考成績不理想，填志愿的時候只能服從專業調劑。后來兜兜轉轉，在眾多可調劑的專業中，我碰上了土地資源管理專業。

在土地中摸爬滾打了四年，到了就業的時候，我發現我能選的工作少之又少。于是，我把就業目標鎖定在國土局，從此開啟了漫漫考公、考事業編的道路。截至目前，我已經考了四次了。沒錯，第四次，我終于如愿進了國土局，然后遇到了不動產登記工作。

每天都要微笑

由于我是資歷尚淺的新人，因此被安排在服務大廳歷練。早八晚五，主要為來訪群眾辦理房屋產權轉移登記，比如二手房買賣、房租繼承、離婚析產（房子分給誰）等。如你所見，我的工作很瑣碎，要熟悉服務大廳各個窗口分別辦理什么業務，要記住什么業務要填什么表格，要牢記所有表格填寫的注意事項……一坐在窗口前，填填寫寫，就是一整天。這難免有些枯燥，但我們面對每一位來訪者，都得面帶微笑。不管來訪者的態度如何，不管你要處理的事是否棘手，不管你是不是忙得團團轉。一開始，我總是刻意提醒自己笑，后來，我一坐在窗口前就會自動換上笑臉。

入鄉隨俗學方言

要做服務群眾的工作，意味著你得“入鄉隨俗”。如果你跟我一樣，是在縣級的國土局，那么你服務的對象十有八九是鄉下的阿叔阿嬸、阿公阿婆。你要拋棄原來那套文縐縐的理論，用他們習慣的方式告訴他們房屋產權的常識，指導他們填寫各種表格，并隨時能接住他們的“梗”。為了更好地服務鄉親們，我只有學習當地的方言了。午休時跟同事學一兩句，工作時學著來訪者說幾句，日積月累，耳濡目染，我不僅能聽懂他們的方言，還能用方言進行簡單的交流。現在，我能更好地理解來訪者的訴求，也能更高效地解決他們的問題了。

我們也會外出

當你準備在窗口發霉的時候，你師傅會叫你一起外出，到鄉鎮村屯去檢查是否有違規建筑物，比如各種大棚房（侵占農田，違規所建的農家樂、別墅等）。每當我朋友在朋友圈里打卡各種網紅奶茶店、書店、景區時，我發的朋友圈則像一股清流，都是藍天白云、田間地頭、豬狗牛羊，還有挽著褲腳、戴著草帽的我。沒辦法，衛星云圖顯示某地有疑似違法用地圖斑，所以我們得立馬趕到那里，進行拍照舉證。多次走訪后，我也對當地的民風民俗有了更多的了解，再回去處理窗口業務時更得心應手。其實處理大棚房問題是比較棘手的，但每次在來回的路上，看鄉下的自然風光，心情總會好很多。

安穩的工作好不好？

朋友常常羨慕地對我說：“你真幸運啊，能過上安穩的生活，不用經歷職場的鉤心斗角。”的確，我在這里工作大多時候很幸福。每天基本能按時上下班，剛工作時會有師傅帶，不用擔心一個人應付不了。下班后可以去飯堂吃飯，晚飯后去山下的公園四處逛逛，看暮色四合，等待平靜的夜晚的到來。逢節假日如果我不回家，同事都爭著邀請我這個外地人去他們家過節，小地方的人情簡單而溫暖。但我想說，我們的工作絕不是安逸的。我每天也是繃著神經接待群眾，處理各種資料，既要保證把事情解決好，又要保證把來訪者服務好，不然一個投訴電話就有可能讓我受到通報。此外，我們忙碌的時候周末也要加班。我們年底也有各種考核，大家都在暗暗地努力，想收獲一個好結果。每當我感覺壓力大無處宣泄時，朋友、家人都不在身邊，這里的同齡人又少，不免感到孤獨無助。

可能每一個選擇都是有舍有得的吧，你得到了一些，也會失去一些。所以我很怕別人地問我這份工作好不好，我會說“挺好的”，但“好”或“不好”，得看你的追求是什么。