大數據背景下財務機器人的應用分析

駱詩其 陸政安 李美佳 謝玲秋 歐瀚文

【摘 要】隨著人工智能的深入發展，其應用領域越來越廣泛，基于人工智能技術的財務機器人應運而生，并對越來越多的行業產生深遠影響。財務是貫穿整個企業運作的命脈，科學合理的財務管理體系能夠提高企業資源利用率，全面的管理可及時發現企業的短板并進行補救。除了要規范企業內部管理制度和業務流程外，管理的信息化也是強化企業管理的重要手段。文章主要分析財務機器人在中小企業財務管理領域中的應用，提出人工智能背景下中小企業財務管理人員的決策定位建議，以期為中小企業財務管理工作效率的提升提供參考。

【關鍵詞】大數據;財務機器人;財務核算模式

【中圖分類號】F275 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）04-0112-03

1 財務機器人定義及實施要求

1.1 財務機器人的定義

財務機器人是機器人流程自動化在財務領域的具體應用，是以流程自動化技術為主，結合一系列認知技術來代替傳統人工的財務數字化應用技術。對于傳統的企業財務信息化過程中存在的問題，財務機器人是一種相對高效的解決方案。財務機器人是財務應用程序，它能夠準確分析、處理財務數據[1]。財務機器人的最終目標是使簡單和重復的財務會計工作操作自動化，并減少財務會計工作者的工作量和勞動力成本。

1.2 財務機器人的實施要求

1.2.1 需要規范標準的流程和結構化數字化的數據準備

機器人運行實質上是企業信息系統的程序。財務機器人大多時候更需要明確的規則和流程。財務機器人對大量結構化、數字化的數據和信息進行識別處理還存在一定局限性，企業可以結合OCR智能、語音等認知技術，將數據結構化、信息數字化，這為財務機器人的運行奠定一定的工作基礎。

1.2.2 需要穩定的操作環境及技術人員的儲備

財務機器人每時每刻保持高速度、高質量工作狀態的前提條件是網絡連接速度、網頁打開速度、文件打開速度、人為干擾等環境因素都能夠順暢。那么這幾方面技術需要做出重大革新。企業用來提高工作效率的主要方法為增加崗位人員或者更新傳統財務軟件，但是這些方法會增加企業運營成本，以及使系統模式升級的周期變長，企業難以實現成本降低與效率提高的統一。

2 中小企業財務核算模式分析

2.1 中小企業財務核算模式分析

手工處理會計業務時，一般在經濟業務發生后，財務人員根據原始憑證編制會計報表。會計人員能接觸到的業務層面流程幾乎很少，一般會計人員較少參與各種管理，更不用說決策，充其量只是發揮了計算機的數據換算和儲存能力。在市場環境和社會環境激烈競爭的因素下，企業需要實時更新數據，企業決策層對企業信息數據的及時獲取、精準分析與數據共享提出了更高要求。會計信息系統的演變給傳統財務管理帶來了重要改變。

（1）企業內部控制的完善和效率的提高。傳統的財務管理體系中，體制的不科學導致財務管理處理過程存在隱秘性，對于操作人員及處理過程缺乏監督手段。有的情況下，因為財務人員操作違規或者標準沒有統一，會導致會計信息不全面，無法反映企業業務的真實開展情況。而利用會計信息系統，能夠使財務操作透明化，同時能夠引導財務人員按照流程進行操作，統一標準，保證會計信息的準確、完整。

（2）實時控制與處理企業財務信息。在會計信息系統環境下，由系統進行財務信息的核算和處理，使得財務信息變得及時、準確。財務信息本身具有生命周期，其有效期限對企業具有非常重要的意義。在傳統財務管理模式下，信息匯總需要經過層層關卡，導致財務信息得不到有效利用。運用會計信息系統，可以及時傳遞、反饋新信息，企業管理者能夠根據有效信息立刻做出決策，這樣才能充分發揮財務信息的作用。

（3）財務人員工作性質的轉變。信息技術的發展給各個領域提供了新的改變和突破。在企業財務管理方面，會計信息系統在信息與數據的處理、傳遞方面有了質的飛躍，管理模式趨向整合化、快捷化，在一定程度上推動了企業財務管理模式的轉型，要求財務人員能夠掌握和監督財務宏觀運行，也促進了財務人員相互協作的能力，提高整體管理水平。

2.2 財務機器人適用模式分析

財務機器人的產生和發展是互聯網時代發展的必然結果。財務管理的關鍵是企業資金管理，而企業目標通常是實現企業價值最大化。要跟上人工智時代的步伐，必須提高對企業自身的認識。財務機器人可以運用于企業的財務業務系統。企業銷售產品后，會計的核算工作量會加大，程序繁雜，需要大量財務工作人員，而財務機器人可以代替財務人員進行重復性的簡單工作。財務機器人是企業財務信息系統的重要組成部分，相比傳統的財務管理方法和模式，財務機器人具有以下3個特點。

（1）便捷性。提高會計工作的便捷性。由于企業財務信息系統實現了資源共享，促使財務管理的處理更便捷，企業財務信息系統有著強大的數據收集、存儲和處理功能，財務管理過程中需要取得的信息資料可隨時隨地獲取與應用。財務機器人很大程度上減少了人工操作步驟，承擔了企業會計在手工處理模式下的基本賬務處理程序，還可以快捷地進行采購單據、銷售單據的處理等操作，大大提高了企業財務管理的效率，使企業更能適應競爭日益激烈的市場環境。

（2）集成性。即指數據的集成化，是企業財務管理在企業信息環境下表現出的一個顯著特征。企業的信息流、資金流、物流和人力資源通過同一個系統進行管理，在企業財務信息系統的支持下，企業生產經營的每個環境融為一體，數據具有高度的一致性和精確性，可幫助企業管理層進行科學地決策，這對于決策層提供決策參考具有重要意義。

（3）電子化。電子化是當今社會發展的必然趨勢，是企業在市場中生存必須實現的發展目標。它指的是企業管理信息儲存方式的電子化。傳統的信息記錄通過手工方式，需要耗費大量的人力、物力和時間，難保存、易丟失，已經不適合現在企業的發展要求。如今，電子化的存儲方式具有快捷、保存完好、保密度高等優點，可使企業實現信息共享，也使傳統會計的管理理念、方式發生改變。

3 企業使用財務機器人的收益和局限性

3.1 企業使用財務機器人的收益

財務機器人不僅可以為中小企業承擔傳統財務管理中的自動化財務環節、準確輸入財務信息、合并財務數據、根據既定財務邏輯來進行識別與判斷等企業財務管理工作，還可以幫助中小企業在稅務核算等大量煩瑣、耗時的基本操作流程中進行自動化執行的部署工作，并為銀行對賬、來款提醒、稅賬核實和稅票真偽檢驗等工作提供更好的服務。

財務機器人可以縮短工作時間，提高工作效率，降低企業人力資源的消耗，有效節約財務成本[2]。同時提高企業財務信息的準確性，以適應企業管理的發展要求，進一步拓展企業業務，以實現企業財務管理工作的全面覆蓋。未引入財務機器人之前，通常財務人員需要耗費大量精力在做賬工作上，而財務機器人的運用在提高財務人員工作效率的同時，也節約了企業人力成本的投入。企業使用財務機器人，可以使會計人員向更高層次發展，規范企業制度;提高會計人員轉型升級的速度，使會計人員的會計知識不斷向綜合性、高端型發展;減輕了企業財務人員工作壓力，提高企業財務信息質量和工作效率。總之，財務機器人的出現，減少了會計人員重復化、機械化勞動，提高了會計工作效率，提升了會計工作成效。

3.2 企業使用財務機器人的局限性

財務機器人無法處理異常事件。財務機器人是基于固定規則操作的，無法判斷和規則不一樣的信息，財務機器人的程序是固定的，只能輸出相應的信息。財務機器人執行的是比較基礎的工作任務，但也保留著企業銷售購入數據、核算部門信息、存貨核算等數據。財務機器人是虛擬的勞動力，都是按既定的程序進行，缺乏隨機應變的能力。將人工智能運用于會計工作中，其中最突出的問題便是無法確保會計數據信息的安全。首先，會計軟件都是基于計算機網絡運行的，如若會計系統發生意外，必定會引發所存儲會計信息的損壞或丟失;其次，如果不能給予會計系統充分有效的保護，必定會受到黑客攻擊，繼而使企業有價值的信息被泄露出去，制約企業的發展。使用財務機器人，這對于財務人員來說需要擯棄原來操作熟練的軟件，改變業務的一些處理方式，而且要學習新系統的知識以應對可能出現的問題，這難免讓員工產生抵觸心理，人員的消極配合導致系統實施進程延緩。

當前，財務機器人仍處于發展的初級階段，作為一種新興產品，財務機器人的系統兼容性有限，結構尚待完善，因此中小企業在實際使用時，如果系統平臺一旦更換，需要投入一定的時間成本進行重新操作。企業員工的積極性是提高企業效益的關鍵因素。隨著財務機器人的出現，溝通方式也隨之轉變，由原來的“人際交流”轉化為“人機交流”，機器人出現帶來的這一轉變，也給財務人員帶來了一個新的學習過程，需要財務人員逐步適應機器間的協作。人工智能正悄然地改變著財會行業未來的發展，也給財會人員帶來深深的危機感。財務機器人的應用會替代部分財務人員的崗位，使財務人員面臨失業風險。

4 大數據背景下財務機器人的實施建議

4.1 企業需完善實施財務機器人的基礎條件

中小企業逐年增多，面臨市場的激烈競爭，同類產品的盈利能力逐年減少，提升企業品牌價值是企業持續發展的必然要求。對中小企業來說，財務機器人的選用，需要考慮計算機操作系統的穩定性，以達到幫助企業發展的目的。企業財務信息系統對企業管理水平提出很高要求，系統的更新對于企業發展來說無異于錦上添花。企業財務信息系統的應用要求企業的管理科學、合規。中小企業發生的業務數量多而零散，企業可以考慮自身實際情況，進行業務流程重組。許多企業只關注表面的管理問題，沒有從根源上解決管理體制的缺陷，例如機構部門的冗余、管理流程中的多余環節、各部門信息傳遞過程的數據流失等問題最終也會在企業信息系統實施過程中暴露出來。企業要從粗放型的管理模式向精簡型模式轉變，這就要從業務流程的改造著手。業務流程改造成功后，才能給財務機器人的順利實施、企業財務信息系統的完善奠定基礎。

4.2 企業需提高財務管理人員的綜合素質

隨著大數據時代的來臨及財務機器人的應用，企業越來越傾向于既懂信息技術又懂財務技術的復合型人才。一旦計算機操作系統出現錯誤，整個企業的運營都有可能陷入困境。因此，企業需要培養既懂財務知識又懂信息技術的人員，以保證財務信息系統的正常使用[3]。負責財務機器人后續維護的技術人員不具備專業財務知識，加上財務信息是企業內部信息，具有一定的不透明度，造成技術人員無法掌握企業的重要財務信息;而財務人員計算機水平有限，開始對財務機器人的運作流程不了解，需要花時間掌握。想要解決這個問題可以從以下兩方面著手：第一，加強企業計算機技術部門人員和財務部門人員的溝通協作。財務人員要及時將企業財務管理的需求反映給技術人員，技術人員抓緊落實，保證交流的通暢，并對ERP實施出現的問題具有一定的改善作用。第二，引進與培養高素質的財務管理人員。財務機器人是人工智能時代的產物，企業中派出學習新技術的成員應是企業的骨干員工或是企業認為其有發展潛力并具有忠誠度的員工，這些人員除了具備專業財務知識，還有具備優秀的計算機應用能力。企業應為人才提供更多的培訓和進修機會。由此可見，處于信息化時代下的財務管理人應具有自我提升的意識，掌握技術，擁有企業發展全局觀，實現財務與企業管理系統的整體把控。

5 結語

隨著科學技術日新月異的進步發展，企業會計信息系統逐漸向實時化、簡潔化、智能化方向轉變。財務機器人、財務共享、財務轉型是“點—線—面”的關系。財務機器人是業務流程節點上的技術應用和優化。會計智能化是會計發展的趨勢。財務人員既需懂信息技術、財務知識，也要懂基本業務，重塑財務知識結構，完成自身的轉型和再造。

參 考 文 獻

[1]林婉儀.財務機器人在我國企業的發展應用探析[J].中國鄉鎮企業會計，2019（1）：178-179.

[2]曾慧萍.財務機器人對會計行業的影響及對策[J].2019（1）：8-9.

[3]楊魯慶.芻議財務機器人時代會計人員面臨的問題及對策[J].現代商業，2018（36）：124-125.