流量泡沫“侵襲”數字經濟藍海

陳青冰 吳燕霞 趙宇飛

數字經濟時代，粉絲帶來流量，流量產生價值。當人們驚嘆于諸多大V、網紅龐大的粉絲量時，也許不會想到，其中很多粉絲是買來的。

據調查發現，“粉絲買賣”已形成一條涵蓋工具開發者、賬號商人和代理商的黑色產業鏈條。盡管互聯網平臺的監管打擊從未間斷，但“刷粉”技術不斷升級，“假粉絲”偽裝得更為逼真。

如今，購買粉絲已成為網絡空間“公開的秘密”，“劣幣驅逐良幣”的畸形氛圍已經形成。無論是明星、商家，或是企事業單位，哪里有流量存在，哪里就有“粉絲買賣”。這不僅屬于欺詐行為，用戶可能因此落入網絡詐騙、情色陷阱等圈套，也造成數據失真，侵蝕數字經濟基礎。

“刷粉”技術越來越高

只要在多個社交平臺上輸入“買粉”等關鍵詞，就能發現很多賬號都發布了相關信息。但這些信息大多是一段亂序，或是一段沒有邏輯的描述，只在內容中夾雜“刷粉”“刷贊”等關鍵詞。

這些信息通常會配一張圖片，圖片中包含許多“黑話”，如“小耗”（小號）“芬詩”（粉絲）“磚伐”（轉發）等，指代粉絲買賣的各項業務。圖片中間則留有粉絲買賣代理商的聯系方式或下單網址。添加一位代理商微信后，對方立即發來一份微博業務的報價單：普通粉35元2000個，高級粉35元1000個，頂級粉80元1000個……

此外，代理商還“貼心”地提供各類套餐服務，達人沖量熱銷套餐、商家推廣必刷套餐、網紅推廣人氣套餐、旗艦必火套餐……業務涵蓋增加粉絲數量、點贊、轉發、評論等。

購買粉絲已成為網絡空間“公開的秘密”。

“不止微博，各大自媒體平臺都有相應的業務，越新的平臺粉絲價格越高，同時粉絲的價格高低，也由粉絲類型來決定。”一名代理商介紹。

不僅如此，為了保證買賣粉絲的質量，不少代理商還透露，他們和社交平臺內部有合作，實力有保證。其中一位代理商表示，他們技術在同行領先，可以做到讓真人用戶強制關注他人。另外，還有代理商表示，提供售后服務，粉絲掉多少可以補多少。

除了直接“刷粉”，有的代理商還能提供更高級的業務，比如直接售賣“刷粉軟件”、引流出售平臺賬號，以及帶徒教學等。在一位代理商的報價單中顯示，花費398元即可下載“刷粉”軟件，花費1288元則可以獲得“一對一”指導微博引流。

刷粉已成“公開的秘密”

通過調查發現，在“粉絲買賣”的黑色產業鏈上，工具開發者、賬號商人和各級代理商生產、售賣粉絲，互聯網平臺用戶購買粉絲偽裝流量，廣告商家則根據粉絲數量判斷用戶的商業價值來投放廣告。

“粉絲買賣”業務的上游是工具開發者和賬號商。他們主要通過技術手段在各大網絡平臺注冊賬號，生產假粉絲。代理商是“粉絲買賣”業務的下游。為了廣撒網尋求客戶，賬號商通常會招募數量眾多的代理商售賣粉絲。

誰在購買粉絲？購買粉絲已成為網絡空間“公開的秘密”，已經滲透到各行各業。從明星微博的關注量，到商家的商業價值認定，再到企事業單位的評優投票，凡是有流量存在的地方，就有粉絲買賣行為的存在。

在荔枝音頻直播平臺做主播的小柯（化名）就坦言，自己曾經買過粉絲。“粉絲多不僅直播收到的禮物多，而且經紀公司為了留住粉絲多的大主播，在利益分成上也會有所妥協，愿意分更多的錢給主播。”小柯說，主播的粉絲多少直接關系著個人收入。

對于廣告投放者而言，買賣粉絲的后果之一就是導致數據失真。在上海一家廣告公司負責推廣工作的喬伊（化名）進入廣告行業已經四年，她親眼見證了網紅粉絲量的持續攀升，也見證了粉絲的“貶值”。

“幾年前，一個網紅如果能有200萬粉絲，報價能達十幾萬元。但是近幾年，買粉絲成了業內心知肚明的操作，只有粉絲數量這個數據，已經不能完全證明網紅的影響力。”喬伊說，由于粉絲參與度等指標會因為虛假粉絲的出現而失真，商家無法評估內容的實際效果。

“粉絲買賣”陷阱重重?亟須加強綜合整治

如果說，“粉絲買賣”上游的操作者們是隱蔽在角落中，為下游的買賣提供技術便利，那游走在下游的賬號商和代理商則直接與用戶對接，為用戶設置了一個個的流量陷阱。

賬號商通過大量注冊賬號，既可以為顧客刷量，也能引流變現。目前很多賬號商注冊賬號后，通過刷粉絲、點贊、評論等方式，讓賬號逐漸壯大，吸引相關粉絲，最后將粉絲引流到微信等社交軟件，賺取引流費。

對于這些借助“流量”欺詐用戶的行為，長期關注數字經濟領域的浙江省公共政策研究院研究員高艷東表示，刷量的核心是數據造假，其邏輯是“作假者獲利更高”，刷量并不創造任何社會價值，反而會使經營者不關心產品創新而熱衷于虛假刷量，造成“劣幣驅逐良幣”的惡性競爭。

“從微觀上講，刷粉的本質就是欺詐行為，消費者因為虛高的播放量而付費觀看，廣告商因虛假點擊量而支付更高廣告費，這是欺詐消費者、廣告商的錢財。”高艷東說，從宏觀層面看，刷量會危及數字經濟的基礎。數字經濟的基礎是真實的數據，刷量等數據造假行為則會污染公共數據，進而誤導公共決策，釀成數字經濟危機。

調查中發現，盡管各大提供微博服務的網站運營商都加大了打擊虛假粉絲的力度，但是他們只能采取技術手段刪除“僵尸粉”，卻對“活粉”無可奈何。

多名專家表示，對于流量黑色產業的打擊和治理，平臺應強化技術防范體系，以技術手段防治虛假交易、虛假點擊等刷量行為。相關法律應當加大對刷量行為的處罰力度，打擊網絡數據造假行為。同時，政府也可通過完善社會信用體系，把參與數據造假的“刷手”列入失信黑名單，讓其在網絡空間寸步難行;把默許刷量的平臺列入不誠信企業名單，加大數據造假者的社會成本。

編輯/張玉榮