電力抄核收工作差錯的分析及對策

趙歡歡 李煒彤

摘要：做好抄核收工作對電力企業有重要的作用，可以為電力企業贏得經濟利益，提高電力企業在市場中的競爭力，如果其中的任何環節有存在問題，勢必會擾亂電力企業的正常運轉，無形之中將影響到電力企業的收益。因此，加強電力企業中抄核收工作變得非常重要。基于此，本文就對電力抄核收工作差錯進行分析，并提出對策。

關鍵詞：電力企業;抄核收;工作差錯;控制措施

1抄核收工作的概述

電力企業的抄核收工作主要是指電力企業在對電費、電力使用情況進行抄送復核以及收取電費。由于經濟的快速發展，人們對于電力能源的需求也越來越大，這樣就無形的增加了電費抄核收工作的工作量，一旦存在懈怠心理就可能會造成抄核收工作，存在著一定的誤差。而電費的抄表工作是抄核收工作的首要工序，直接關系到抄核收工作的準確性，因此，抄表工作的質量關乎到整個抄核收工作的總體水平，因此，電力企業的抄核收工作具有重要的作用和影響不容忽視，必須要保證不出現任何的差錯，才能夠實現電力企業的可持續發展。

2抄核收工作中的常見差錯分析

2.1抄表中的常見差錯

2.1.1電表載波信號較弱

分負重大、線路長的區域，會出現電表載波不明顯甚至無法明確顯示情況，影響計量統計，也給遠程抄核帶來了一定的困難。

2.1.2終端模塊難以兼容

各個終端模塊通常處于彼此獨立、各自孤立的狀態，無法建立連接，相互之間不兼容，從而影響信息采集工作效果，甚至威脅到信息的穩定與安全，為遠程抄核帶來不必要的麻煩。

2.1.3遠程抄核過分依賴于通訊信號

通過通信系統傳輸來實現遠程抄核，在通信信號不穩定的時候，勢必會影響遠程抄核;通信信號較弱時，也會對系統的正常運行造成影響，從而使系統出現故障等問題。

2.2復核中的常見差錯

電力審核存在錯漏，審核電費過程中，部分職工缺少責任感，對審核工作不重視，造成抄表工作出現問題得不到及時發現。核算票據時，由工作人員人工審核，審核工作量大，要求工作人員進行認真審核，一些工作人員在審核票據階段出現人為失誤。受到工作人員專業素養影響，導致復核階段發生的錯誤沒有得到及時糾正，影響電力企業的經濟收益。

2.3電費回收中的常見差錯

電費回收重要性十分明顯，當前，供電企業積極采用新的電費回收方法，有效地防止發生拖欠電費現象，保證了供電企業的經濟效益。但是在使用這些新方法的時候會出現工作差錯：有的供電企業電費回收中使用預付費系統方式，雖然使用這種方式能夠有效降低電費回收壓力，也加速了供電企業資金回籠，但是在實際工作中仍會出現計量差錯，盡管電表中還有剩余電量，但是實際上用戶已經欠費了，致使用戶誤解供電企業，進而加大了電費回收難度。另外在實行階梯電價后，供電企業按上月平均價格售電，但不能確定該價格還是本月平均價格，這種差距的存在加大了電費回收難度。

3解決抄核收工作差錯的措施分析

3.1解決抄表工作差錯的措施

3.1.1做好智能電表的運行維護工作

首先要加強智能電表自身質量的檢查，保證使用的電表達到規定的質量標準。其次是建立故障檢測系統，全天候檢測電表的工作狀態，及時發現問題，通過專業化的監測和檢修隊伍，保證智能電表的正常運行。

3.1.2加強抄表工作的管理

智能電表遠程抄核是其最大的優勢，但想要保障抄核工作質量，需要從平時開始，加強管理日常管理數據收集，關注系統的工作狀態，發現問題及時處理。通過直接和間接相輔相成，直接抄表是電表發出數據，系統數據直接傳到信息接收設備，保障數據的實時性和準確性;間接抄表是智能表數據傳到系統存儲介質中，記錄、整理數據，并統一進行處理。

3.2解決審核工作差錯的措施

必須加強審核工作人員的責任心，加大把關力度，及時發現問題，迅速反饋，核對情況，查找原因，把錯誤消除在萌芽狀態，不把問題留給下一個環節。對于工作中票據繁多的問題，需要工作人員具有較強的工作能力和嚴謹的工作態度，因此，要加強工作人員的素質培養，提高工作能力和重視程度，保證按時按量完成任務，保證發票及時準確發出，為下一步工作打好基礎。加強檔案管理工作，檔案可以為審核工作提供詳細的資料，規范票據管理，可方便傳閱，減少工作中的差錯。因此提高檔案管理水平，增加檔案的使用率，可提高電費審核的工作效率。

3.3解決電費收取工作差錯的措施

電費收取工作多為先付費后用電，這種方式能減少電費回收壓力，降低電費收取難度，縮短電力企業的資金回籠時間，但必須做好相關工作，對一切情況都有相關的工作條例來規定，避免因差價等問題造成的工作事故。

4對抄核收工作發展的建議

4.1健全有關的規章制度

電力企業要想取得好的發展，必須建立相配套的規章制度，并嚴格按照規則開展工作，做到有章可循，有章必循。電力企業在抄核收工作上也要建立健全規章制度，我國已經全面進入社會主義市場經濟的時代，電力企業必須擺脫計劃經濟的陰影，脫胎換骨，完成與市場的高度契合。抄核收工作也要根據建立起新形勢下的規章制度，包括工作完成質量管理及相關考評制度、售后服務制度、客戶反饋意見處理制度、工作質量獎懲制度等，全方位的規范抄核收工作，提高工作質量。

4.2提高用檢規范

編制用檢規范手冊，提出常見故障處理方法，提出用檢行為規范性。充分利用信息系統，監控用電情況，如通過監控發現智能電表線損問題，但正常采集數據，需要排除運檢人員進行現場檢查。通過對智能電表全面監控，及時發現問題，可提高排查速度和問題解決速度，規避數據采集問題。安排用檢人員定期巡視現場，展開周期性抄表，尤其是拆遷和平改區域可重點檢查，保證集抄設備以及智能電表正常運行。大力推廣全網通模式，利用運營商互相監督，保證信號穩定，提高信號穩定性。為保證用檢人員切實執行規范手冊，要采取培訓和督導結合方式，安排督導隨組工作，指導用檢工作的規范性，并在員工培訓中，設計專項用檢規范培訓內容，提高員工專業素養。

4.3加強工作人員的培訓

隨著社會的快速發展，電力企業正逐步走向信息化。許多新設備、新技術的應用，給抄核收工作帶來了很多新任務，也對員工提出了更高的要求。因此抄核收工作人員要順應時代的發展，不斷進取，滿足時代的要求。電力企業必須認識到抄核收工作發展的必要性，把抄核收工作培訓作為企業的戰略任務來抓，積極開展多種形式的培訓活動，并把培訓效果作為人員考核的重要指標，這樣才能提升工作人員的工作水平。

5結語

電費抄核收工作的順利進行，不但可以提高供電的服務質量，而且能提高電力企業的經濟效益。總之，抄核收工作作為電力企業效益的主要來源，必須要充分認識其重要性，不僅要減少差錯，完成工作任務，更要主動改革創新，提高效率，為電力企業帶來更大的效益。

參考文獻

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國網陜西省電力公司興平市供電分公司，陜西興平?713100;國網陜西省電力公司咸陽市楊凌供電公司，陜西咸陽?712100