“三到村”贏得群眾滿意

洪竹

去年以來，洪湖市整合資金近2000萬元，搭建了市、鄉、村三級政務服務網絡平臺，將民政、衛計、人社等26個部門的211項審批服務事項，統一集中到市政務服務中心實行窗口辦理，將11大類、58項審批服務事項下放到鄉鎮方便到村，由村級受理發起，市、鄉分級審批。僅今年上半年，就辦理各類政務服務事項4953件，老百姓都說，現在不用出村就能辦成事了。

三級平臺：村民辦事不出村

“我沒有到處求人，村都沒出，大病救助就辦成了。”螺山鎮復糧洲村63歲的村民鄒光壽，今年3月住院自費5.6萬元，他把相關資料送到村便民服務室業務受理員的手里后，一個月內，5000元的大病救助款就打到了他的銀行卡上。

去年以來，洪湖市運用“互聯網+政務服務”模式，推行的以“市鄉政務服務方便到村、市鄉干部任職到村、市鄉考評延伸到村”為主要內容的“三到村”服務機制。通過試點，現今該市已在470個村（社區）實現了“三到村”服務機制全覆蓋，讓基層群眾獲得了最大的便利和尊重。

為拓展便民服務內容，增強便民服務吸引力，洪湖還以“三到村”服務平臺為支撐，建立了“魅力洪湖·智慧三農”綜合化信息平臺系統，通過電腦、電視和手機客戶端直接服務群眾。

逢四說事辦事：“第一書記”架起干群“連心橋”

2014年8月7日（周四），村里10多家釀酒作坊老板反映，生產的燕窩高粱酒，由于銷售渠道不暢，效益不高，目前陷入困境。2014年9月25日（周四），陪同江西硒竹實業有限公司到村里考察釀酒作坊。2014年10月23日（周四），組織村里12家釀酒作坊與江西硒竹實業有限公司簽訂燕窩高粱酒銷售協議……這是燕窩鎮天仙洲村“第一書記”謝先輝的駐村工作日志。

天仙洲村釀酒作坊老板感激地說，“這都多虧了我們的謝書記。想不到我們的散裝酒搖身一變成了竹筒酒，不僅好賣，價格還更高了?！蹦壳?，該村已銷售高粱酒26150斤，創收50多萬元。

洪湖市共選派470名市鄉機關干部到村和社區任“第一書記”，其中，市直科局選派63名，實現了市鄉干部任職到村全覆蓋。將每周四定為村“第一書記”“說事辦事”日。這一天，市鄉兩級一律不組織其他重大活動和會議，所有“第一書記”都下到村組農戶，與群眾一起說國事、說村事、說家事、說心事，辦發展大事、辦服務細事、辦黨建要事、辦群眾難事?！胺晁模鸵氲酱謇飼惺隆?，市委書記鄧應軍強調。市“四大家”領導干部帶頭到自己聯系的后進村，換位體驗當“第一書記”，開展“逢四說事辦事”活動。

螺山鎮中原村在“第一書記”的支持下，流轉土地1500畝，引進新啟元農林科技有限公司，發展桑蠶規模養殖，開發“采桑園”鄉村旅游，村民人均年增收1萬元，村集體年增收42.6萬元。

延伸考評：干部圍著群眾轉

1月8日，100多名黨員群眾代表來到烏林鎮吳王廟村黨員群眾服務中心，聽取“第一書記”——市民政局人事科科長徐松的述職報告并對其進行滿意度測評，烏林鎮黨政“一把手”參與了測評。

洪湖市從年度基層黨建考核指標中，拿出30%分值，對市、鄉單位及“第一書記”的基層服務實績，實行延伸到村考評。在考評權重上，群眾測評、鄉鎮黨政正職點評、市派考核組綜合評價按4：3：3分配?！笆朽l考評讓群眾有了打分權和話語權，促使干部圍著群眾轉，想法討群眾的好，有效改進了干部作風?！睘趿宙傸h委書記李華學如是說。