舒適護理在心血管內科工作中的應用研究

劉巖，趙春靜

（吉林省吉林中西醫結合醫院，吉林 吉林 132000）

0 引言

科技一直在非常迅速的發展，進而醫療水平也在持續提升，因而人們對生活質量的要求變得非常高，在身體健康方面，也存在較大的需求[1]。為了使得醫護人員的具體護理效果得到提升，一定要在心血管疾病當中實施一定的舒適護理，并對其效果實施一定的分析，面對其中存在的不足之處，實施一定的改進，最終使得客戶的滿意度得到提升。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在實施資料選取當中，本文主要選擇在2013年5 月至2016 年6 月我院心血管內科當中實施治療的327 例患者，把這些患者分為兩組，即觀察組（164 例）以及對照組（163 例），分別實施相應的常規護理以及舒適護理，對于這些患者的住院滿意度等情況實施一定的分析以及比較。在這其中，每組成員的年齡都處在40～75 歲，男性以及女性患者的比例一致，患者在性別，疾病類型以及年齡等方面實施一定的對比，不存在差異性，無統計學意義（P ＞0.05）。

1.2 方法

在對患者實施分析的過程中，需要使用多種方法對其實施一定的觀察，主要包括這些方法。

（1）疼痛的舒適護理方法。在患者止痛方面，要對患者進行積極的治療，在物理上可以根據醫院對于護理人員的囑咐，對患者的肌肉注射杜冷丁100mg，這樣可以使得所有的患者都能冷靜下來，然后再對患者進行精神上的安慰，積極的與患者溝通，消除患者的恐懼與顧慮，這樣才能夠保證實驗的效果能夠更加完善。

（2）患者日常情況的舒適護理方法。針對新的入院患者，醫護人員首先要進行自我介紹，帶領患者熟悉住院區的環境，了解住院區的基本內容。在交接班的時候更要在護士長的帶領下進行循環檢查，與患者有一個及時的溝通，了解的情況，及時的解決患者的自身問題，將原有的常規護理工作進行完成[2]。這期間就要與患者進行交流溝通，逐步的了解患者的心理和生理情況，如果遇到無法解決的時候，必須要上報給相關的部門進行解決，盡快處理。護理工作結束后護士還要主動的回訪患者，做好后期的出院流程時刻，讓患者感受到醫院護理人員給予的關心和照顧[3]。

（3）皮膚的舒適護理工作。對于某些患有皮膚不良疾病的心血管疾病患者，必須要及時的幫助患者清理的皮膚，主動的為其大小便失禁的情況進行處理，包括換洗衣物，進行皮膚的舒適護理。在此期間，還要禁止患者在橡膠單上接受住院治療，對于臥床的患者要保持其兩小時翻身一次的習慣，保證其筋骨的活絡，幫助患者鼓勵患者積極的對抗疾病。

2 結果

2.1 兩組患者并發癥發生率比較

在對照組以及觀察組當中，并發生的發生率分別為：19.0%，6.7%,很明顯，觀察組的并發癥較低，兩組患者存在差異性，統計學意義較明顯（P ＜0.05），見表1。

表1 兩組患者并發癥發生率比較[n（%）]

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組當中的患者存在較高的護理滿意度，和對照組相比較明顯較高，兩組患者存在差異性，統計學意義較明顯（P ＜0.05），見表2。

表2 兩組患者滿意度比較[n（%）]

3 討論

3.1 護理人員的綜合素養不足

在實際工作當中，醫院當中的一些護士并沒有實施崗前基礎培訓，他們甚至對于一些基礎知識不夠了解。在護理服務當中，他們服務態度較差，服務水平比較低，缺乏相應的職業道德，容易與患者造成一定的矛盾。不僅如此，醫護人員的種種行為容易使得患者對他們產生不信任的感覺，并且患者會認為自己花了非常多的冤枉錢，患者的心情難以得到有效的平靜以及修復，這樣將會對手術的有效性造成一定的影響，甚至發展也會使得整體護理效果降低。

3.2 醫院護理的工作環境較差

在實際舒適護理工作當中，醫院周圍的環境也會造成某些問題的出現，進而使得舒適護理的安全性造成影響。一般來講，心血管病患者習慣于尋找一些具備良好護理技能的人員來對于自身實施一定的護理。但是，就目前我國心血管舒適護理來講，醫院當中各方面比較良好的護理人員是比較少見的，而對于心血管疾病比較熟悉的護理人員更是少上加少。面對這種情況，醫院一定要合理的安排護理人員實施工作陪同，以免患者在治療的過程中出現一定的問題。

3.3 為心血管舒適護理人員設置良好的護理體系

在實際心血管舒適護理工當作中，為了使得患者的有效治療得到提升，避免舒適護理當中存在一定的安全隱患，首先需要保障心血管舒適護理人員存在比較豐富的護理經驗以及較高的護理工作知識。這樣可以使得實際護理當中存在的一些基本問題得到解決。對于新入職的員工來講，一定要對他們實施基本知識的評估，以使得員工的知識整合加深。通過評估之后，需要再次的實施一到三個月的崗前培訓，以保障新員工對知識以及企業文化的認同感加深理解。與此同時，需要定期或者不定期的實施相關知識的講解以及培訓，以保障護理人員的責任心得到提升，最終使得工作人員具備更加負責的工作態度，并且要設置相關系統來使得重要人才得以培養。不僅如此，對于心血管舒適護理人員來講，一定要及時強化與患者實施一定的溝通，了解現階段患者的具體需求，保障隱患的出現得到降低。

3.4 保障醫院舒適心血管護理環境得以完善

在實際工作當中，及時解決工作當中出現的關于心血管舒適護理的具體安全隱患是非常必要的，醫院還需要定期使得婦科護理環境得以優化，為心血管舒適護理提供清潔以及有效的場所。不僅如此，還需要及時招募心血管舒適護理的相關人才，實施一定的培訓以及深入挖掘，以進一步提升整個醫院人力資源團隊的實際素質。在實施心血管舒適護理工作的過程中，及時教會相關人員實施新鮮知識的學習，掌握新鮮技能以及與工作相關的技術流程是非常必要的。在與患者實施溝通的過程中，一定要及時的了解患者的實際病情，查找關于病情的實際信息文件，并對某些癥狀實施一定的分析以及探討，以使得護理工作效率得到提升。當然在這個過程中，可以與患者成為朋友，并了解造成患者病情的具體因素。

在一段時間之內，通過對舒適護理以及日常護理的統計分析以及比較，我們可以發現：利用舒適護理，患者可以獲得較高的滿意度，甚至高達98%，而使用常規化的護理，滿意度較低，僅為79%。兩者之間在數據方面實施比較（除去護理）除了在方法上存在一定的差異之外，不存在其他的變量影響[4]。因此，舒適護理存在非常獨特的優勢，可以輔助患者實施身心保健。在實施定期護理的前提之下，還可以輔助患者解決心理以及生理方面的問題，還可以使得家庭成員照料患者的壓力得到減輕，因此可以收獲相對來講令人滿意的效果[5]。在這方面，相關醫院還需要提升護理人員的綜合素質，以保障在輔助患者實施積極治療的過程中，提升受益[6]。

總之，目前，該國對醫院心血管疾病的治療非常重視。為了使得患者的滿意度以及生活質量得到提升，強化醫院高素質護理人員的實際培訓是非常必要的，并且可以使得患者的住宿條件得到優化，最終為后續護理工作的良好實施打下堅實的基礎。