焊接企業資格認證咨詢的淺析及未來展望

余曉野

(北京中德機聯技術發展有限公司，北京 100070)

0 前言

WTI中德國際集團-機械工業哈爾濱焊接技術培訓中心(以下簡稱WTI)和德國GSI SLV從1984年合作，開始引入德國、歐洲焊接人員培訓體系，從1999年開始在中國合作進行焊接企業質量認證。認證前期咨詢由WTI完成，既能使國內企業對國際、歐洲標準能夠了解和掌握，又能讓企業在前期準備中節省時間和費用。

經過多年來對焊接企業認證咨詢領域的探索和創新，WTI開戰了獨有的系統化、專業化的認證咨詢服務流程和咨詢模式。在認證企業簽訂認證合同并且具備認證標準要求符合ISO 14731[1]規定的相關焊接管理人員后，即可啟動認證。經過認證準備班標準培訓(包含前期集中咨詢)、現場咨詢、附加咨詢(視認證企業具體情況和要求)3個階段性認證咨詢后，認證企業再迎接正式評審。提升企業認證資質通過率，縮短焊接產品標準化周期和認證周期。

1 認證準備班及集中咨詢

在每1～2個月針對一段時間內需求焊接相關認證的多家企業，按照其各自領域的焊接認證相關標準要求，WTI將邀請其負責整體項目推動的認證項目負責人、焊接責任人員(ISO 14731標準要求的IWE，IWS等資質人員)、企業體系運行負責人員及設計、生產、質量、工藝等相關人員代表到WTI北京或上海基地，宣講標準及深度交流，開展為期4～5天的認證準備班和集中咨詢。系統的學習焊接相關國際標準，有針對性的對各焊接企業制定相關認證準備方案。基于焊接相關標準的認證咨詢流程如圖1所示。

圖1 基于焊接相關標準的認證咨詢流程

1.1 認證準備班

來自認證企業的相關負責人員在參加認證準備班之前，需要對相關認證標準要求有宏觀了解，相關內容見表1。同時確認：①企業已遞交認證企業概況表和認證企業焊接結構匯總表；②企業已具備認證相關條件，并配備了滿足資質要求的相應焊接責任人員；③企業已簽署認證咨詢合同；④企業已明確確立認證目標并對標準有基本了解，如 ISO 3834金屬材料熔化焊質量體系要求系列體系認證標準[2-4](所有參加人員)和/或EN 15085歐洲軌道車輛企業焊接認證[5]、EN 1090系列標準[6]的歐洲建筑鋼結構認證(屬歐洲CE認證范圍)等；⑤匯總認證相關技術標準，如焊接工藝規程(ISO 15609系列)/工藝評定系列標準(ISO 15613/ISO 15614系列)、人員資質要求標準(ISO 14731焊接管理人員職責任務標準、ISO 9606/ISO 14732焊工/操作工考試標準、ISO 9712無損檢測人員資格標準)等，并提交關于標準理解過程中的遇到的問題匯總表；⑥企業攜帶所需認證項目的技術要求和圖紙。

表1 基于IS O3834-2標準的認證宏觀要求

認證準備班的前3天會針對各認證企業涉及的上述相關認證標準進行深度剖析并結合實際應用給與案例分析，將焊接認證相關的如材料(母材、焊材)標準、焊接設計、焊接工藝、焊接生產、施工、檢驗等各個方面的標準進行宣貫及講解分析，剖析各類認證企業在認證過程中可能遇到的共性問題，提出解決方案。

1.2 單獨咨詢

在宣講國際焊接體系相關標準后，接下來2天單獨約談各認證企業，梳理認證流程，針對各項準備工作的注意事項進行講解，結合各認證標準要求，按認證相關文件準備工作和現場準備工作展開咨詢，為認證企業解答認證準備工作中遇到的問題，幫助認證企業解讀標準。為首次啟動焊接資格認證的企業留出時間，開展封閉咨詢會議，審核認證圖紙、確定工藝評定焊工考試項目、梳理體系文件、排查車間現場要求、解答企業疑問等，并為企業量身打造除詳細的書面的認證準備工作方案。

針對體量大、涉及領域廣的認證企業，因企業牽涉焊接業務和認證領域人員較多、生產運營工作分工較細、不方便出差等多種情況，應企業要求，WTI也將認證準備班開到了企業現場。比如凱傲寶儷叉車(江蘇)有限公司(ISO 3834-2)、南車長江車輛有限公司株洲分公司(ISO 3834-2及EN 15085-2 CL1認證)、平頂山平煤機煤礦機械裝備有限公司(ISO 3834-2及EN 1090認證)等來自不同焊接領域的認證企業均在認證初期，在企業駐地現場開展專項認證準備班及集中咨詢。

2 現場咨詢

為了讓認證企業深度消化標準，結合自身情況更好的將標準體系融入焊接產品生產制造，順利通過資質認證，在認證準備班之后，WTI會與認證企業約定現場咨詢。屆時咨詢人員來到認證企業焊接生產現場進行實地考察，根據集中咨詢紀要審查要求整改項目的整改情況，與企業相關技術人員依據認證審核流程深度交流溝通認證準備方案。

通常現場咨詢過程中，認證咨詢人員會逐項細致的評估企業各項準備工作是否滿足認證標準要求，進一步細化、整理文件性資料，協助企業相關人員梳理體系標準要求準備的相關文件，對焊接生產現場按生產流程從原材料庫房至焊接工位巡檢車間現場、了解焊接產品生產細節工藝，針對焊接產品按認證相關標準進行質量驗收，解答企業認證過程中對于焊接產品標準應用的相關問題。

為企業焊工或操作工現場按焊工考試相關標準進行技能考核，監督指導企業的焊接監督和相關人員進行工藝評定試件的焊接及初步質量判定，模擬評審過程對焊接責任人員進行技術考核等。針對認證標準給出更具體的意見和解決辦法。

3 附加咨詢

為了應對企業在認證咨詢過程中發生的一些不可控變動，比如更換焊接責任人、增加或改變認證資質范圍、變更地址等導致現場咨詢后仍不具備評審條件，經與企業協商，可以啟動附加咨詢。即針對認證企業具體情況變更給予應急咨詢，調整更改工作內容并針對性給出解決方案，確保企業順利通過審核。

4 認證咨詢工作的創新與未來展望

利用新媒體平臺、網絡實時提供在線或遠程咨詢服務，更節省了認證企業的寶貴時間，提高了有效咨詢比率，隨著對新平臺的摸索和咨詢形式的改變，網絡咨詢也逐漸替代著傳統的面對面培訓和咨詢模式。尤其是疫情期間，受限與線下的交流，積極創新在線服務，通過前期立項、平臺選擇及測試，專用規程制定與宣貫，推出系統的企業在線培訓、在線咨詢及在線評審等新應對模式。認證準備班以空中云教室專項培訓與在線咨詢、視頻會議咨詢的形式為認證企業提供標準宣貫及咨詢服務，更凸顯出在線開展咨詢工作的便利和高效。在未來線上咨詢服務的實時性和高效性定會逐漸替代傳統面對面宣講和咨詢的模式，加深優化企業評審周期，提高工作效率。

5 結束語

焊接制造企業的競爭越來越趨于國際化、市場化。伴隨焊接認證企業共同成長，才能夠贏得廣大焊接資格認證企業的認可與信賴。可以預見，伴隨著國際化的市場競爭以及人民對優秀質量產品的美好愿景，未來焊接企業對國際資質認證的需求是迫切的。認證咨詢服務也同樣只有更貼近迎合焊接企業需求，與時俱進才能得以保持常青，利用好當今時代先進的網絡和多媒體平臺，完善精進焊接專業技術支持力量，持續跟進標準更新發展前沿，做好認證企業的謀士，豐富企業認證資格的內涵，提供優質高效的技術支持，提升企業“核心”競爭力。

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