優質護理服務在提升皮膚病護理質量中的應用

夏歡歡

[河南省中醫院（河南中醫藥大學第二附屬醫院）,河南 鄭州]

0 引言

隨著我國經濟水平的不斷進步與發展，我國人民的生活水平不斷提升，由此使得我國的醫療水平有了突飛猛進的發展。多數患者在注重治療的過程中，也非常關注理想護理的體驗，也要體驗到護理的工作質量，尤其是傾向于選擇具備優質的護理管理機構，在對患者進行臨床護理的過程中，要注重實施優質護理。尤其是針對患有皮膚病的病人，因為此類疾病具備發病較急、皮膚潰爛、病程時間較長、容易反復等特點[1]，患者需要承受心理和身體的打擊，所以在護理過程中要將患者的利益擺在首位，秉承全心全意為患者服務的工作理念，在護理工作中要注重細節，精心安排護理工作，以全面提升護理質量，以此促進理想治療效果的達成[2]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究資料是河南省中醫院（河南中醫藥大學第二附屬醫院）在2019 年8 月至2020 年8 月收治到的皮膚病患者資料共計200 例，全部患者均經過臨床相關檢查確診為皮膚疾病，全部患者均簽署同意書，隨后將全部患者分為兩組：觀察組100 例與對照組100 例，下面詳細介紹一下兩組患者的基本資料：在對照組100 例患者中，男性患者有50 例，其余為女性患者，患者的年齡為32-50 歲，平均年齡為（42.2±2.66）歲，患病時間為3-8 年，平均病程是（5.10±1.22）年；在觀察組100 例患者中，男性患者有45 例，其余為女性患者，患者的年齡為35-50 歲，平均年齡為（43.2±3.00）歲，患病時間為3-8.5 年，平均病程是（5.55±1.30）年，對比觀察組與對照組兩組患者的基礎資料情況，差異無顯著的統計學意義，具備較好的可比性。

1.2 護理方法

對照組應用常規護理，即護理人員要嚴格按照醫囑要求實施護理干預措施，告訴患者基本的飲食情況，不要讓患者吃刺激性等食物[3]。

觀察組應用優質護理干預措施，主要內容：

因為臨床上皮膚科每天都有很多的工作要做，除了要實施的日常基本護理之外[4]，護理人員還要加強自身的專業知識學習，熟悉掌握各個醫療設備的使用情況，這需要護理人員能夠擁有吃苦耐勞的準備，優質護理理念是本著全心全意為患者服務的精神實施的，通過護理給患者以最優的身心體驗。

1.2.1 護理人員要耐心與患者進行交流與溝通，對于患者提出的問題要耐心進行解答，注意在與患者進行交流的過程中不要給患者增加心理壓力，尤其是對患有比較嚴重的皮膚疾病的患者，在與患者進行交流溝通的時候態度要誠懇，言語要謹慎[5]，不要增加患者的自卑感，作為護理人員需要給予患者關心與鼓勵，正確地引導其良好的心理。如果患者的年齡比較大，那么護理人員在護理患者的時候就要更加小心謹慎，年齡較高的患者身體抵抗力也會較差，心理敏感且脆弱，所以更需要護理人員的關心與愛護[6]。

1.2.2 給予積極的心理護理，可以有效降低患者身體上的痛苦，在整體的治療過程中，護理人員要給患者構建舒適的環境，要在合適的時候對患者進行有效的健康宣教，使患者對自己的疾病與治療、護理情況有詳細了解，以此提升患者的配合積極性，緩解患者的不良情緒，進而提升患者的治療積極性。

1.2.3 構建好良好的生活方式，秉承著一切以患者為中心的宗旨的服務目標，構建良好且和諧的護患關系。確保患者能夠聽取，并且以合理的方式幫助患者不斷提升治療效果[7]。

1.3 統計學分析處理

本組分析的皮膚病患者基本資料和相關數據對比均采取SPSS19.0 統計學軟件記錄，涉及的計數資料采用（%）表示，行χ2檢驗，以P＜0.05 說明兩組間數據對比有顯著統計學差異。

2 結果

2.1 兩組患者的護理總有效率對比

見表1。

表1 兩組患者的護理總有效率對比

2.2 兩組患者對護理的滿意度對比

見表2。

表2 兩組患者對護理的滿意度對比

3 討論

隨著我國社會的不斷發展與進步，我國人民的生活水平不斷提升，那么在這種情況下，人們對自身的健康十分關注，在到醫院就醫的時候對醫療護理的質量要求不斷提升，這就對很多醫療機構的護理管理體系提出了更好的目標，在這個時代背景下，優質護理服務由于其諸多的優勢，逐漸被越來越的人所認可與接受。臨床皮膚科所收治的患者均為皮膚病患者，優質護理服務也更是一度成為了護理管理模式的首要選擇[8]。因為皮膚病是會影響到患者的美觀的一種疾病，皮膚病的特點就是需要較長周期的治療，而且即使治療痊愈后疾病也有可能再次復發，同時也會涉及到患者的隱私[9]，針對患者的生理和心理都會造成重大打擊，所以，面對這類患者在對患者進行護理的時候要選擇優質護理干預措施，通過護理，護理人員要正確引導患者正確面對疾病，通過與患者進行及時溝通與交流，緩解患者的不良心理，以此來提升患者的治療配合度[10]。一旦患者的內心壓力與抵抗放下之后，對患者的治療能夠起到很大的幫助，顯著降低緩解患者的不良情緒，對取得理想的治療效果是有促進作用的[11]。

總之，在對皮膚病患者實施護理的過程中應用優質護理措施，能夠取得理想的干預效果[12]。