互聯網+背景下電商物流企業降本增效措施研究

姚娜

隨著時代的發展和發展，電子商務變得越來越普遍，各種行業都開始了自己的電商運營模式，電商模式在各種業務的發展中發揮了重要作用。物流公司也通過電子商務實現了時代的發展，并結合“互聯網+”的背景，電子商務物流公司不僅可以提高效率，而且可以降低成本，提高企業發展水平。

一、前言

近年來，“互聯網+”的推廣逐步促進了電子商務的各個階段的增長，并加快了震哥哥電子商務的發展，有效地促進了消費者需求的增長，其中經濟消費，電子商務，物流的增長行業前景廣闊。但是目前的電商物流依然存在較多的問題，需要進行不斷的改善。

二、電子商務物流公司的發展狀況

據統計，2018 年全國電子商務交易額約為 26.1 萬億元，比 2017 年增長 19.8%。同各國與前一年統計的數據進行對比分析，可以發現實物商品的在線零售增長了 1.8%，比 2016 年增長了 25.6%。從縱向看，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為 12.6%，比社會消費品零售總額的增速高出 15.2 個百分點。自 2018年以來，電子商務物流的增長趨勢良好，根據中國物流與采購聯合會和京東集團 2019 年 2 月的聯合調查報告，中國電子商務物流運營指數同比指數為 124 點，比上月上升 4.3 點。其中，總業務指數為 141.2 點，比上月提高 16.1 點，回收率達到 12.9%，消費者需求總體上有所反彈。從一些主要行業的角度來看，中國新鮮農產品的零售額僅占零售總額的 3.4%，但年平均增長率卻非常迅速地增長到 80%以上。而據有關機構的統計，未來中國電子商務市場的新鮮農產品產業規模將超過 1000 億元，零售總額的銷售率將達到 7%，需求巨大。

然而，目前，中國的電子商務冷鏈需求量十分巨大，在技術方面卻依然存在一些可見的問題，有待改善，但前景廣闊。與 2018 年歐洲冷藏國家相比，中國的人均冷藏面積在荷蘭僅為 7.3%，在德國為 43.3%，在法國為 54.1%，但該國對冷藏物流的市場需求同比增長 22.3%，從而帶來了新的電子商務。電商物流的市場潛力巨大，值得開發和研究。中國的電子商務物流業目前正在穩步發展，此后將在很長一段時間內迅速發展，我們可以看到未來的發展態勢良好。

三、具有互聯網背景的電子商務物流企業的問題

（一）企業對電商概念理解模糊，效率低

中國傳統物流公司已經從事線下物流行業數十年，深受傳統觀念的影響，對現代物流知識學習和了解都不多，無法準確理解電子商務物流的含義和運作方式，對整個電商物流運營所需的認識不足缺乏知識。而且，大多數新興的電子商務物流也因其巨大的市場需求而沒有深入研究，因此一般行業中的大多數員工對電子商務物流知識沒有深入的了解，在進行工作的時候并沒有一個明確的概念指導，只能簡單的根據上級的指示進行工作，不能夠為公司的發展提出創造性的意見。目前，中國的電子商務發展迅速，為此需要一個完善的物流系統，但是中國的物流體系還不完善。另外，基礎設施不完備，大部分設備報廢和維修，成本，布局和其他布局不合理，這些問題都直接影響行業的發展，需要改進。

（二）行業經營范圍狹窄，工會制度薄弱

當前，大多數電子商務市場是自助式的，大多數小型企業是個體經營的，服務范圍非常有限，限于他們所了解的范圍，要想行業成為國家的關鍵和支柱，就必須進行電子商務專業知識一起擴展和同步。物流阻礙了電子商務物流的發展主要的原因是由于中國的計算機電子商務起步較晚，因此發展過程受到了較大的技術條件的限制，并且通過電子商務實現合作伙伴互補利益和合作的公司越來越少。在雙贏的情況下，國內電子商務物流環境需要改善。

（三） 環境復雜且配置不足

中國物流業發展具有許多與金融，產權，人力資源，行業標準和社會保障有關的環境因素，目前，中國還沒有統一，規范的行業標準，如果企業之間產生矛盾，目前也還沒有一個十分明確的制度完成最終的權責追究。許多公司主要基于自己的利益進行合作，有時公司和企業之間會發生惡意競爭。解決這個問題的主要方法是通過適當的資源分配，以實現最大程度地讓每個企業受益，應合理分配資源并將其放置在企業開發過程中。但是，在中國尚無關于合理利用資源的具體計劃和行動，因此電子商務物流的發展也受到限制。

（四）品牌建設不完善

目前我國很多電商企業受傳統運營理念的制約，在運營模式和營銷方式上，都存在很大的滯后性，表現為價格競爭形式不統一。目前基于跨境電商的形式與發展實力來講，企業之間的價格戰，只能讓其在短時間內獲得一定的經濟效益，但不能保證企業的長遠發展，也不能打造良好的電商環境氛圍。最終會讓電商企業在激烈的市場競爭中處于劣勢地位，造成這些原因的主要因素都是因為跨境電商企業缺乏品牌意識，沒有從電子商務的角度和思維出發，營造提升企業市場形象的優質品牌電商環境。

四、“互聯網+”背景的減少和效率的提高

（一）完善流程形成良性企業合作競爭

物流業務流程有許多復雜的步驟，因此只有精確科學的工作流程才能降低物流的基本成本并提高運營效率，才能更高效地發展企業，從而將物流流程分解開，讓整個工作都能夠按照規章制度進行，提供高質量和突破性的工業物流配送系統建設服務。在業務流程中進行詳細的人員細分和階段分配，以完全確保物流信息系統的及時性和速度，保持準確，及時和暢通的信息流需要加強企業之間的聯系與合作。另一方面，這是耗時的，勞動密集的并且難以確保效率。企業之間強大的聯盟的形成可以有效地促進物流企業的共同發展，但是這都是基于企業之間的合作和競爭都是良性的條件下的，實際中每個公司都有其優點和缺點，如果能夠通過相互補充其優點，就可以最大程度地減少缺點的影響，并最大程度地發揮其價值，但是要想實現這種合作也具有較高的難度。組織可以通過聯合運營實現信息共享，技術共享和資源共享等服務，從而從更大的經濟和社會利益中受益。

（二） 擴展設施，實現水平整合

國內電子商務物流基礎設施薄弱，優秀的基礎設施服務尚未形成，基礎設施是最基本的要素之一，因此有必要提出完善有關現有設施的建議，積極擴展基礎設施，并創造適合電子商務物流行業的環境。例如，根據地理位置和位置因素，在城市內部或外部建立了一個基本的綜合物流中心，并建立了一個基于信息和情報的智能服務平臺。電子商務物流主要側重于在線和網站服務平臺，但是物流和分銷公司的業務范圍很廣，區域之間的信息交換速度也不同，因此，我們需要擴大企業之間的橫向聯系和合作，以便全球客戶可以在可接受的范圍內共享他們的資源，以體驗高質量的服務和利用成功企業的有效經驗，以降低成本并提高效率。信息交換和共享中心可以配置為收集特定區域中的信息，并為各種業務提供更大的收益。

（三） 環境和合理配置優化

各國政府應在市場上起主導作用，發揮宏觀調控作用，為電子商務物流公司制定適當的規則和條例，發布保護它們的政策和法規，加強部門管理，應建立調查部門。監管部門在固定的時間范圍內檢查和規劃工業環境，并根據實際情況對環境進行糾正。此外，公司必須遵守相關法律，實行報告賠償和處罰制度等，并創造適合于物流電子商務發展的有利環境。合理的資源分配包括分配人員和財產的規定對整個行業的長期發展具有重要意義。首先，確保員工處于適當的位置，充分利用員工的價值，其次，隨著公司的發展，合理投資其他環節，合理分配資源，根據成本最低和高收益的原則根據情況分配資源，并結合實際情況進行實際資源的劃分。最后，電子商務物流行業中的信息和智能服務也是非常重要的部分，因此我們需要更加科學的方法，例如 Cox 比例風險模型，這是一種用于信息智能服務的半參數方法。

（四）打造高品質的電商品牌，完善物流運輸與跨境支付系統

當前各類跨境電商企業在發展過程中應具備優秀的自主品牌意識，在市場發展競爭中樹立良好的品牌形象，同時用品牌的力量促進企業的商貿發展。對于目前存在的跨境電商交易中品牌運營意識薄弱和物流基礎薄弱等實際問題，企業不僅要積極打造高素質運營團隊，更要選擇高品牌的電商平臺，樹立良好的企業形象，提升企業整體運營能力，所有企業在對電商平臺進行選擇的過程中，要注重品牌性和效益性，所有的電商平臺品牌要彰顯出本企業的專業能力，同時在運營過程中要劃分側重點，不能搞統一銷售的模式。作為良好的跨境電商企業，要深入了解境內外市場運營形式，掌握當前市場運營特征和商品購買能力，這樣才能對經營商品進行分類規劃，也更能明確企業的營銷目標，從而利用電商平臺提升企業影響力，開展市場營銷途徑。

很多的跨境電商企業在運營過程中會受到物流運輸和支付系統等諸多方面因素的影響，從而無法開展品牌運營策略的構建，所以一個優秀的電商運營企業要選擇具有良好信譽的物流企業和跨境支付系統進行合作，從而大幅度提升自主品牌運營成效，在確保企業經濟效益和成本預算的前提下，應選擇知名度較高的物流企業進行合作，這樣才能保證跨境商品高質量高速度的傳遞到消費者手中。作為消費者，在規劃范圍內的時間，收到網上購買商品，可以增強對電商企業的品牌樹立。跨境電商在選擇支付系統運營合作的過程中應不斷完善自身的支付交易平臺，采用多種不同形式的支付方式開展貿易，比如第三方交易，信用卡支付等等這些都能滿足不同消費群體的購買需求。

五、結語

總之，電商物流公司正處于過渡和發展的關鍵時刻，從生命周期的角度探索金融危機預警模型，預測潛在的金融危機因素，并制定預防金融危機的有效計劃，對有序推進對提高財務管理水平和優化財務管理效果有積極作用。在互聯網+的背景條件下，要想實現電商物流企業的發展，就必須充分把握時代的特色，將新的技術應用到行業中。

（作者單位：陜西能源職業技術學院）