凝心聚力，傳播幸福

詹心強

2020年是不平凡的一年，突如其來的新冠肺炎疫情讓每個人感受到幸福的珍貴，也讓天福集團堅定了守護美好、傳播幸福的信念。2020年，“天?！甭摵先珖庸?、各項目，通過“悅讀薈”“福務季”“健康季”“天福年”四大觸點活動，提高了客戶的幸福感。

書享天福，悅讀美好 天福集團2020年“悅讀薈”

2020年5月至6月，天福集團特別策劃“書享天?！傋x美好”2020年“悅讀薈”活動，“書享天?！傋x美好”是2020年天福的文化IP，活動旨在以共分享、共成長、共閱讀為契機，搭建全新社交關系鏈條，營造全民閱讀的氛圍，助推天福人共同努力?！皶怼被顒訌木€上到線下，從社區閱讀走向了全民閱讀，在河南、新疆、黑龍江等地設置了19個天福書享站，累計贈送書籍2308本，回收舊書870本，讓客戶在快樂中閱讀，以書為伴，滋養幸福。

以心換心，服務煥新 天福集團2020“福務季”

追尋幸福，是天福不變的初心，服務煥新，正是為更幸福的生活而來。2020年是天福集團改革年，“提升服務品質”是集團改革的重要內容。自6月起，天福以2020“福務季”為切入點，在90天時間里，聯動七大區域，落地29個項目，通過18項煥新活動，為上萬業主居住體驗提供幸福保障，給客戶生活提供便捷，讓幸福得到延續，讓生活更加美好。天福集團2020“福務季”傾心服務每一個家庭，為業主提供高品質、全方位的生活服務，將服務視角延伸至方方面面。

健康生活，美好出發 天福集團2020“健康季”

26年來，天福集團在發展壯大的同時，不斷提升具有自身特色的“家文化”，用心為天福員工鑄造充滿人文關懷的“天福家”，旨在讓每一位員工都能感受到來自天福集團大家庭的溫暖和關懷。2020年10月，“健康生活 美好出發 天福集團健康季”活動開啟，在近100天時間里，天福集團聯動七大區域三大子集團，落地40余個項目及子公司，通過一系列形式多樣的健康活動，為員工美好生活持續加碼。

幸福不打烊 天福集團2021“幸福年”

萬物皆迎春，歷添新歲月。2021年春節前夕，肩負著“讓天福有緣之人都幸?！笔姑奶旄＜瘓F，想業主之所想，深度洞悉春節時客戶的返鄉痛點、業主團聚所需，特別策劃開展2021“天福年”活動。

2021“天福年”以春節為期，聯動全國各項目、子公司，從1月28日至2月26日在項目案場和社區，演繹“歸家”“團圓”“喜樂”三大幸福計劃。通過喜聞樂見的新年系列活動回饋客戶及業主，彰顯集團“幸福”這一核心“資產”，讓客戶得到實實在在的好處。“天?！辈煌跣?，用品牌質感與溫度持續溫暖全國客戶的新年、不斷牢固強化品牌與人的情感共鳴，讓幸福滲透至客戶生活的方方面面，讓幸福不打烊！

凝心聚力，傳播美好。天福集團用品牌力量連接起與城市的故事，記錄每一幀難忘的時刻，一同見證幸福的“城造”，在加倍“愛你”的2021年，我們將繼續追求幸福、傳播幸福，讓幸福無處不在！

（作者為天福集團品牌事業中心總經理）