1元錢的力量有多大？

阮直

在前不久全國(guó)創(chuàng)建文明城市的評(píng)選活動(dòng)中，南方某市萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到竟然因超市、大商場(chǎng)門前購(gòu)物車有亂擺、亂棄的現(xiàn)象被扣分。個(gè)別顧客甚至把購(gòu)物車都丟棄在花叢中，扔在停車場(chǎng)的兩個(gè)汽車之間。檢查組給出的結(jié)論很“嚴(yán)重”：市民的文明素質(zhì)有待提升，這個(gè)城市原來(lái)最擔(dān)心的衛(wèi)生、環(huán)保等大事反倒得分很高。

因購(gòu)物車被扣分，“創(chuàng)城辦”的同志不服氣，這么一件小事兒好整改，于是告訴超市、大商場(chǎng)再增加2名購(gòu)物車管理人員不就行了嗎。各大商場(chǎng)、超市包括機(jī)場(chǎng)，都在市“創(chuàng)城辦”的統(tǒng)一要求下，加大了對(duì)購(gòu)物車、行李車的管理力度。

又在報(bào)紙、電臺(tái)、開(kāi)辟“市民素質(zhì)與城市文明”專版、專欄。公益廣告“文明素質(zhì)從點(diǎn)滴小事做起”到處粘貼。中小學(xué)生走上街頭向市民宣傳“公共空間也是我們的家園”，不要亂丟棄購(gòu)物車。各街道居民委員會(huì)、社區(qū)也向廣大市民進(jìn)行遵守公德的教育，還特意強(qiáng)調(diào)：用過(guò)的購(gòu)物車一定要放回原處。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整改有所好轉(zhuǎn)，但沒(méi)想到的是，在創(chuàng)建文明城市的復(fù)檢時(shí)這個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了。事情還是這個(gè)事情，問(wèn)題還是這個(gè)問(wèn)題。

一座上百萬(wàn)人口的城市，大大小小的超市、商場(chǎng)上百家，每天有數(shù)萬(wàn)人出入。要說(shuō)在商場(chǎng)、超市、機(jī)場(chǎng)的廣場(chǎng)上見(jiàn)不到一輛亂丟的購(gòu)物車難度真的很大。如果不是“創(chuàng)城”考評(píng)，有個(gè)別人亂扔幾臺(tái)購(gòu)物車，沒(méi)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是常事兒。可要想爭(zhēng)創(chuàng)文明城市，那就“眼睛里容不得沙子”。

為解決這一問(wèn)題，“創(chuàng)城辦”還組織了相關(guān)的干部、社會(huì)學(xué)者、作家召開(kāi)座談會(huì)，商討對(duì)策。有人提議：不按規(guī)定亂扔購(gòu)物車，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，可有人反對(duì)，因?yàn)榱P款沒(méi)有法律依據(jù)，誰(shuí)去執(zhí)行？商場(chǎng)有權(quán)罰款嗎？有人主張?jiān)僭黾庸芾砣藛T，可商場(chǎng)、超市、機(jī)場(chǎng)反對(duì)，企業(yè)管理成本加大了，一個(gè)月可以，常態(tài)不可，除非政府給補(bǔ)貼。

難道就沒(méi)有辦法破解購(gòu)物車隨意亂放這道難題嗎？

有位人士獻(xiàn)了高招，她說(shuō)，這樣吧：咱們也學(xué)外地有些城市那樣，今后誰(shuí)再用購(gòu)物車就要先投幣，投進(jìn)一塊錢硬幣才能取車。用完之后，再統(tǒng)一放在商場(chǎng)的幾處固定回收點(diǎn)兒，一輛車插入一輛車的后邊，連上數(shù)據(jù)線后，你用車時(shí)投入的那枚硬幣就自動(dòng)退回。誰(shuí)圖方便亂扔購(gòu)物車，你用車時(shí)投入的一枚硬幣就拿不回去了。

超市、商場(chǎng)和“文明辦”抱著試試的態(tài)度，采用了這項(xiàng)技術(shù)。試行當(dāng)天就立竿見(jiàn)影。幾乎就沒(méi)有亂扔車的，沒(méi)想到一元錢的力量有這么大。超市、商場(chǎng)目前已經(jīng)減少了回收購(gòu)物車的管理人員。先不說(shuō)這一元錢對(duì)市民的文明素質(zhì)能提升多高，就從節(jié)約商場(chǎng)、超市、機(jī)場(chǎng)的人員開(kāi)支上，哪家一年下來(lái)都是十幾萬(wàn)。

一元錢的力量如此之大，讓城市的管理者震驚了。其實(shí)這個(gè)城市誰(shuí)都沒(méi)花一元錢，就讓城市的市民“素質(zhì)”提升了。就算改造購(gòu)物車時(shí)有少許的投入，可這點(diǎn)成本比起雇傭管理購(gòu)物車人員的開(kāi)支就太微不足道了，3個(gè)月不到成本就收回了。

一元錢在當(dāng)下不算錢，可當(dāng)這一元錢在自己的口袋里，誰(shuí)都不愿意白白地扔掉了。買個(gè)鉆戒，多花幾十元沒(méi)人在意，推一臺(tái)購(gòu)物車僅僅因?yàn)殄e(cuò)誤地停放而支出一元錢，這就劃不來(lái)了。

無(wú)論是調(diào)動(dòng)人的自覺(jué)性還是煥發(fā)人性的潛能，遵照人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)往往事半功倍！