“六頂思考帽”為主線的思維方法在畢業(yè)生就業(yè)問題分析中的應(yīng)用

文/張世祿

“六頂思考帽”是英國學(xué)者德·博諾博士開發(fā)創(chuàng)造的一種創(chuàng)新思維理念和方法，這一理念在50多個(gè)國家的企業(yè)界、教育界和政界得到了廣泛的推廣和肯定。戴上某種顏色的帽子就代表著一種特定類型的思維模式和思考方向，思考者能將邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開來，使頭腦中混亂的信息和思考變得更清晰[1]。

文章以畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展為主，利用“六頂思考帽”思維方式，解決畢業(yè)生在未來求職過程中出現(xiàn)的問題，使受到心理影響的學(xué)生更加自信。“六頂思考帽”代表的六種思維角色幾乎涵蓋了思維的整個(gè)過程。

一、“六頂思考帽”為主線的思維技法在問題分析中的應(yīng)用具有科學(xué)性

經(jīng)研究證實(shí)，人類從出生就開始累積豐富且復(fù)雜的數(shù)據(jù)，包括各種文字、數(shù)字、食物、線條、顏色、聲音等，大腦儲存能力是驚人的。由于人類大腦儲存的信息龐大且雜亂，在思考過程中最大的敵人就是記憶混亂。這么多雜亂無章的信息該如何有效提取出來呢？德·博諾的“六頂思考帽”所強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)非常簡單的概念，而只允許思考者在同一時(shí)間段思考一個(gè)方面的問題[2]。

二、“六頂思考帽”為主線的思維方法在就業(yè)問題分析中的應(yīng)用

（一）“六頂思考帽”不同顏色的象征意義

“六頂思考帽”的不同顏色象征、代表和指引不同的思考方向和思考內(nèi)容，戴上不同顏色的思考帽就需要參與者遵循其中的規(guī)則進(jìn)行思考。戴上白色思考帽需要參與者要保持中立而客觀的態(tài)度并以事實(shí)、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點(diǎn)；戴上紅色思考帽要求參與者充分調(diào)動自己的感覺、感受、預(yù)感、直覺和價(jià)值觀，表達(dá)對思考對象的直接看法；戴上黑色思考帽要求參與者以否定的、懷疑的、質(zhì)疑的態(tài)度和看法去挑毛病、找缺點(diǎn)，旨在幫助人們控制風(fēng)險(xiǎn)；戴上黃色思考帽要求參與者以樂觀的、積極的、肯定的和滿懷希望的態(tài)度并從正面考慮問題，發(fā)現(xiàn)對象的價(jià)值，旨在幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會；戴上綠色思考帽要求參與者自由發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，去發(fā)現(xiàn)對象的多種可能性，從而獲得創(chuàng)造性的解決方案。因此，每一時(shí)段思考的方向和不同階段思考的內(nèi)容得以明確。

（二）畢業(yè)生在戴上紅色、黑色、黃色和綠色思考帽進(jìn)行頭腦風(fēng)暴

問題分析的順序、方向和不同階段思考內(nèi)容確定后，第一步，就業(yè)畢業(yè)生在戴上紅色、黑色、黃色和綠色思考帽時(shí)，分別對其中的思考內(nèi)容并根據(jù)情況進(jìn)行默寫式、卡片式等不同形式的頭腦風(fēng)暴。在問題分析中只可扮演組織者角色，不發(fā)表意見，給參與者營造一個(gè)自由空間，使畢業(yè)生可以進(jìn)行自由暢想，不拘一格發(fā)表自身的就業(yè)意見和看法。

第二步，自由暢想的頭腦風(fēng)暴之后，為了對新的觀念、新的思路、新的方法以及新的措施進(jìn)行梳理、歸類，查漏補(bǔ)缺，運(yùn)用常見的發(fā)散思維、奧斯本檢核表法、5W2H分析法和組合思維等，對不同思考帽下的思考內(nèi)容再次進(jìn)行策略、方法、角度和技巧的思考，從而更加深入地找到問題產(chǎn)生的原因，進(jìn)而確立問題解決的觀念、思路、方法和措施（見圖1）。

（三）運(yùn)用發(fā)散思維、奧斯本檢核表法、5W2H分析法和組合思維考察就業(yè)問題

面對當(dāng)代畢業(yè)生的就業(yè)問題通過自由暢想之后，第一，可以運(yùn)用發(fā)散思維進(jìn)行思考。發(fā)散思維問題為原點(diǎn)，向原因、結(jié)果、關(guān)系、規(guī)則、形態(tài)、用途、方法各個(gè)方向進(jìn)行發(fā)散，從多個(gè)角度考察就業(yè)當(dāng)中會出現(xiàn)的因素，盡量求得多種不同解決問題的思路、辦法和設(shè)想，尋找解決就業(yè)問題的關(guān)鍵；第二，對探尋出來的不同思路、辦法和設(shè)想，再運(yùn)用奧斯本檢核表法進(jìn)行有無其他用途、能否借用、能否改變、能否擴(kuò)大、能否縮小、能否代用、能否重新調(diào)整、能否顛倒、能否組合9個(gè)方面的檢核。或者運(yùn)用5W2H分析法，進(jìn)行從事什么、怎么做、為什么、何時(shí)、何處、誰和多少七個(gè)方面進(jìn)行設(shè)問。

（四）根據(jù)問題分析的不同情況，需要對“六頂思考帽”使用的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)

“六頂思考帽”規(guī)定一個(gè)時(shí)間段只能思考一個(gè)方向的事情，根據(jù)情況的變化可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換思考方向。“六頂思考帽”規(guī)定思考方向的順序，需要根據(jù)具體問題具體分析來設(shè)計(jì)。為此，我們設(shè)計(jì)了“‘六頂思考帽’在問題分析中不同順序構(gòu)建表”（見表1）。

圖1 “1+2問題分析形式”構(gòu)件圖

表1 “六頂思考帽”在問題分析中不同順序構(gòu)建表

利用“‘六頂思考帽’在問題分析中不同順序構(gòu)建表”時(shí)，①思考開始，主持者戴上藍(lán)色思考帽，提出分析的問題，設(shè)定思考范圍，也可設(shè)定一個(gè)按部就班的思考方式（見表藍(lán)色思考帽欄1處）；最后綜合意見，做出相關(guān)策略（見表藍(lán)色思考帽欄6處）。②白色、紅色、綠色、黑色、黃色思考帽在思考順序中，可以根據(jù)情況安排在2、3、4、5的順序上。③白色思考帽一般安排在順序2上。④在一個(gè)時(shí)間段里，只能使用一種思考帽。⑤各種思考帽的轉(zhuǎn)換不能過于頻繁。⑥同一頂思考帽可以在思考的過程中反復(fù)使用。

三、“六頂思考帽”為主線的思維方法在就業(yè)問題分析中的應(yīng)用具有重要意義

目前我國正在實(shí)施就業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，這將極大地激發(fā)廣大畢業(yè)生人群中蘊(yùn)藏的無窮創(chuàng)造力，促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)加快成長。在建設(shè)創(chuàng)新型國家的過程中，關(guān)鍵的核心問題之一就是提高組織的問題分析的能力和效率，其實(shí)踐意義不可估量。構(gòu)建的“1+2問題分析形式”是一種創(chuàng)新思維工具，能提高問題分析效率。

“1+2問題分析形式”打破了“六頂思考帽”、頭腦風(fēng)暴等思維方式和問題分析各自為陣的使用格局，把它們有機(jī)融合在一起，讓它真正具有操作性、有效性和實(shí)用性。

四、結(jié)語

通過“六頂思考帽”法，我們將大學(xué)生就業(yè)難的問題得以具體化，從而嘗試著找出解決方法并得到了一定的思考結(jié)果。從宏觀角度來看，影響大學(xué)生就業(yè)的因素包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)因素、就業(yè)市場因素；從微觀角度分析，影響大學(xué)生就業(yè)的因素包括高校因素、用人單位因素、畢業(yè)生自身因素。其中有社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理和就業(yè)政策不完善，政府干預(yù)市場不適度；就業(yè)市場沒有完善的市場體系、市場規(guī)則不健全和信息處理不及時(shí)；高校辦學(xué)結(jié)構(gòu)不合理和專業(yè)設(shè)置不明確以及就業(yè)指導(dǎo)工作不到位；畢業(yè)生自身素質(zhì)不高、能力欠缺、整體觀念差、就業(yè)觀念不合理等各個(gè)方面。在這些因素的影響下，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)就將面臨一系列的考驗(yàn)，就業(yè)前景不容樂觀，需要畢業(yè)生正確面對。