貴州省縣域特殊教育學校送教上門支持服務體系的建設路徑

張心雪

摘 ? ?要： 送教上門服務是滿足特殊兒童需要的安置形式，保障特殊兒童教育權利的實現。本文首先分析貴州省縣域特殊教育學校送教上門服務現狀，其次提出送教上門支持服務體系建設路徑，包括送教上門支持服務內容、送教上門服務支持內容、送教上門心理服務支持、送教上門服務支持環境路徑探究。

關鍵詞： 送教上門 ? 特殊教育 ? 支持服務體系

一、問題提出

教育部等七部門印發關于《第二期特殊教育提升計劃（2017—2020年）》的通知中明確指出：“對不能到校就讀、需要專人護理的適齡殘疾兒童少年，采取送教進社區、進兒童福利機構、進家庭的方式實施教育。以區縣為單位完善送教上門制度，為殘疾學生提供規范、有效的送教服務。”三年過去，送教上門的效果并不理想，一方面送教教師組成結構單一，僅有教師，部分地區還停留在送希望、送愛心、送政策，沒有向送康復、送專業技能、送專業知識目標邁進，另一方面偏遠山區家長文化素質低，未能接受特教教師上門送教，排斥教師。由此可見，雖然有相關的法律法規保障殘疾人受教育的權利，但還有重度障礙的兒童未能接受送教上門的服務，也不能保證送教上門的質量。

二、送教上門現狀

在貴州省52個縣中隨機抽取20所縣域特殊教育學校，在這20所縣特校中每個學校抽取4名參加送教工作的教師進行調查，共發放問卷80份，回收72份，回收率為90%。

問卷從送教服務對象、送教服務情況、送教教師外部環境支持三個維度進行調查，結果表明，服務對象為重度或多重障礙兒童，對教師挑戰性極大;服務個案多，送教教師難以滿足個性化需求;服務對象康復效果不顯著，送教教師難以獲得成就感;送教教師專業知識儲備不足，還需提升教學技能，占比27%;家長缺乏正確的教育觀念，占比45%，貴州屬于經濟欠發達地區，同時是少數民族聚居的地區，受經濟條件制約，完全不考慮特殊兒童的生存質量，甚至有28%的家長不配合送教教師的輔導工作，認為送教教師在走形式，為了完成工作任務;缺乏輔導設備和器材，占比26%，大型的康復設備和器材由于受交通條件制約而短缺，不能滿足特殊兒童康復需求。

三、送教上門支持體系建設路徑

（一）送教上門服務對象特征

特殊教育對象的特殊性在于個體差異具有顯著性，也就是說，在統計學意義上，疏離于一般的常模范圍之外，體現出一種“異常”的特性，或“非典型”性特征。這里的個體差異指不同個體之間在身心特征上相對穩定的不相似性，具體表現為群體差異、個體間差異和個體內差異。如，同是特殊兒童，但是障礙類型不一樣，同一障礙的程度也不一樣。除此之外，受特殊兒童家庭教養方式和學習動機的影響。根據美國心理學家鮑姆瑞德在1967年提出的四種家庭教養方式（如：表一），特殊兒童個體間的差異表現更顯著。從學習動機方面來看，學習動機產生于問題情境，問題情境是由學習情境和學習者的有關特征相互作用生成的（如：圖一），其中，學習情境，主要指教學環境的創設、教學計劃的準備、材料的投放、教師的介入方式和評價方式等。學習者的有關特征主要包括學習者個人價值觀與態度、對問題的看法、學習結果的歸因方式等。問題情境，是促使個體進行認知、反思的過程情境，促使學習動機轉化為活躍狀態，通過目標的確立、手段的選擇和活動的實施，產生某種學習結果。由此可見，特殊兒童個體內部之間存在差異性。

特殊兒童的特殊性對于學習者的學習動機研究分析要求更高。送教上門教師要學會在活動中分析學生的學習動機，對于不同障礙類型的學生有整體把控，然后通過學習動機作用模式，逐步建立起一個較為完善的送教上門服務對象特征支持體系。在后期送教中不斷更新和完善，讓送教上門更好地服務于特殊兒童。

（二）送教上門服務支持內容

送教上門服務支持內容解決了送教“送什么”的問題，有人說送教育，有人說送康復，在醫教結合的背景下，要求結合特殊兒童的身心發展狀況和自身學習動機需求，選擇適合的送教內容，制訂個別化教育計劃。

就本次調查數據表明（如：圖二），目前貴州省縣域特殊教育學校更多的是送教育，認知訓練（如教導讀、寫、算等）占比88%，部分原因在于家長對認知的渴求，認為既然是送教上門，就應該教會孩子識字、算數、拼音等，其他的感官訓練、指導家長對兒童進行康復訓練等方面不重要。其實從學習動機理論來說，發現學生的學習動機，創設學習情境，才能達到更好的學習效果。由于送教教師送教次數有限制，難以滿足家長對認知的渴求，為了解決這個沖突，教師可以借助互聯網，將相關的認知內容放到網上，并創設問題情境，激發學生學習動機，學生可以自由在家學習，重復點播，打破時空限制，最大限度地滿足學生和家長的需求，同時降低送教成本，提高送教服務質量。

就送康復而言（如：圖三），送教教師沒辦法提供康復類的服務內容，其中動作訓練（如粗大運動、精細訓練等）占比62%，究其原因，首先送教教師結構單一，每次送教上門服務僅有教師，查看相關文獻發現云南省玉溪市的送教上門服務團隊由特殊教育教師、醫生、社工、志愿者組成，送教育教師可以解決，送康復醫生可以解決，最大限度地滿足送教服務對象的個別化要求，然而貴州省縣域送教上門團隊結構單一，僅有特殊教育教師。其次，康復過程中需要借助輔助器具，例如，腦癱兒童的動作訓練需要矯形器、梯背架、股四頭肌訓練椅、OT桌等大型的康復器具，由于貴州地處云貴高原，屬于經濟欠發達地區，交通不便，不可能把這些器材送到服務對象家中進行訓練，因此，康復的效果可想而知，學生的學習動機、學習興趣大大降低。要打破目前的困境，滿足兒童的康復需求，可以借助康復云平臺，由相關部門購買康復云技術，在云平臺上評估學生的現有發展水平，然后建立學生的康復計劃，同時由專業的康復人員搭線連接特殊教育教師和學生，幫助特殊教育教師提升康復技能，實現康復教師一對多的訓練，對于有特殊需求的兒童，特殊教育教師可以線下指導鞏固訓練。

（三）送教上門服務心理支持

在送教過程中，不僅特殊兒童和家長有心理壓力，送教教師也普遍存在心理壓力，表現為專業能力限制、工作超負荷、路途不便、支持不足、個人問題等。根據美國心理學家埃利斯創建的情緒ABC理論，其中A指事情的前因，C指事情的后果，有前因必有后果，但是有同樣的前因A，產生了不一樣的后果C1和C2，只因信念B1B2不同。例如：送教中，對送教效果的期望影響家長、教師等的情緒行為，特殊教育教師要嘗試換一個視角、改變不合理信念，識別自動化思維、修正歪曲的認知、改變極端信念、消除消極態度、積極自我對話，正確認識抑郁、情緒調整方法、學會歸因，對送教工作中的疑惑進行探討，對送教工作預期進行調整。同時，相關部門應該拿出部分經費，用于特殊教育教師專業技能的提升，以及送教過程中的交通補貼，學校領導在安排送教上門工作的時候，要結合教師的個人實際情況，對于較偏遠山區的送教還要考慮教師的個人安全問題，建議由多名老師組成團隊，一起送教。

（四）送教上門服務支持環境

送教上門服務支持環境包括物質環境和社會文化環境。其中，物質環境主要指教學輔助技術的支持，這種輔助支持可以分為直接的和間接的。直接的輔助支持是直接與特殊兒童的學習內容、學習工具、學習方法和學習進程相聯系，成為學習活動不可或缺的因素，如盲字版、助聽器等;間接輔助雖然并不參與學習內容、學習工具或方法相聯系，但參與學習活動的進程，如果離開它的支持，學習活動就無法開展或順利進行，如輪椅、盲杖、支架托等。社會文化環境包括營造良好的學習氛圍，改變特殊兒童家長傳統的教育觀念，定期開展家長課堂，對于偏遠山區的家長，可以利用云平臺，線上培訓，線下補充服務。同時要完善送教團隊，做到跨部門合作開展送教上門服務工作，送教上門絕不僅是教育部門的工作，特殊兒童受教育權利的落實，還需要民政部門、殘聯、衛計、財政等部門的支持，需要組成送教上門專項小組，整合經濟、教育資源，落實責任主體，制定送教上門的規章制度和評估機制，把這項工作納入年終考評，保質保量完成送教上門服務工作。

參考文獻：

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項目基金：貴州省教育科學規劃青年課題成果，課題編號：2018C047。