加強醫院工會管理工作的反思與探索

林碧峰 浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院

本院自成立醫院工會以來，深入貫徹院黨委的各項政策指導，將服務職工作為工作重點，高效執行工會管理職能，推動院務工作，深入強化職工思維，整體上取得了一定的客觀效果[1]。但是，隨著時代的發展進步，職工需求的中心轉移以及大眾對醫院的需求增多，在此形勢下我們更應該開始反思之前存在的問題是何種因素引起，以及今后應該如何做好醫院工會管理工作[2]。因此，本文就此問題開展有效探究。

一、醫院工會的職責

醫院工會在《工會法》以及《中國跟工會章程》的指導下[3]，結合自身實際情況以及職工真實需求，執行相關工作，基本內容如下：

1.深入貫徹與執行相關院黨委或上級工會發布部署的工作以及相關決議，并圍繞醫院整體工作情況進行中心工作目標安排以及制定相應的醫院工會工作制度，結合下層員工實際開展各種工作與活動[4]：

2.日常了解全員職工思想情況，定期結合醫院黨委指示做好相應的職工思想政治教育，鼓勵并有效幫助大家學習相關政策政治理論以及科學文化知識，增加職工對黨的路線、方針等內容的深入理解[5]：

3.堅定維護職工實際民主權利，做好相應職工代表大會等工作的組織執行以及會務，起草相應工作報告，做好日常指示的監督與落地執行，推進院內民主以及院務公開工作[6]；

4.關心院職工實際生活區情況，有效解決困難職工存在的問題，尤其注意對優秀職工要樹立院內榜樣，對犯錯員工要有效引導。并總結分析好相應的成功和失敗原因，做成案例，進行分享[7]；

5.開展豐富多彩的職工文化活動，打造院內和諧氛圍，促進整體團結氛圍的形成，結合節日特點以及醫院自身特點，安排對應活動，讓所有職工既感受到節日文化，又能感受到自身醫院文化；

6.不定期深入基層，從而得到最基層的需求和意見建議，與院黨委和上級領導進行有效溝通，從而有效解決職工在工作中遇到的問題，做好上傳下達的工作內容，將所有問題進行有效解決，避免矛盾點出現；

7.不斷加強醫院工會建設和職工思想建設工作，對工會干部要求更高，不斷提高自身綜合能力以及素質[8]，從專業技能、思想覺悟方面入手，打造職工綜合能力；

作為一個社會團體，工會的功能可以說是非常全面的，其各方面工作首先都要有一個基本職責，即符合工會法所規定的基本職責，做到維護職工合法權益。這才是工會工作的核心出發點以及最終歸宿點。我國曾在1992年進行工會法修訂，因為當時還未認知到此點，所以未將其在工會法中明確下來。但是隨著近些年整體大環境的不斷發展，人們相應的認知也在不斷發生變化，在共同認知下，形成了新的工會基本職責，即保證職工合法權益。正如我國黨常說的一樣，將人民的利益放在第一位。廣大職工通過工會向上層組織反映自己所面臨的問題以及需求，而上層組織通過工會得知下層的實際需求，彼此促進成長，使得個人利益、集體利益能夠得到有效統，這才是更長遠的發展方向。

可見，醫院工會的基礎工作基本均屬于多方協調的性質，由此可見關心職工生活情況，積極開展關懷活動，改善工作環境，維護職工身心良好發展是醫院工會主要工作重點，尤其需要結合自身醫院特點成立相應的職工之家，將職工放在中心位置，做到公平、公正、公開原則。比如將工會工作公示講解、將工會職責做出公示、將工會成員崗位職責進行公示、將工會相應年度計劃進行公示，并將職工中優秀人員作為先進人物突出推廣，打造一個職工能夠了解一切并發表各種觀點的場所。

二、如何更有效地開展醫院工會相關職能工作

（一）充分發揮自身樞紐作用，連接整體，打造民主氛圍

民主氛圍的有效建立，會從根本上給予職工相應的榮譽感、認同感，將醫院當成真正的“家”。因此醫院工會首先要積極鼓勵職工參與到相應的醫院管理工作中，當決議執行之前，召開職工代表大會，收集相應意見建議，進行有效分析，若有可采納意見建議，則進行公開說明，適當給予獎勵。讓職工認識到參與決策確實會被重視采納，而且還有相應鼓勵，所以說第一步是讓職工愿意參與其中。而后通過職工代表大會完善相應制度，從書面上進一步確定職工參與決策決議的職責與地位。且對每一次的決議均做到有效傳達，定期組織召開職工代表大會，進行各項決議以及上層傳達指令的聽證。而后進一步加深職工對領導層的評議監督權利，領導層有時候無法直接了解基層實際情況，而這時若有效提高職工對領導層的相應評議監督權利，那么可以做到的就是讓領導層聽到基層聲音，也更加便于決策的有效開展與執行。

（二）充分發揮自身維護作用，維護職工合法權益

醫院工會要對職工的合法權益進行積極維護，以保證職工高效率的工作。同時，要充分掌握職工的實際情況，若存在符合國家相應補貼標準的，積極幫助申請，定期組織來自于院方的居家問候，噓寒問暖，幫職工解決后顧之憂，才能讓員工全身心的投入到工作中。在常規節日上，給予相應節日福利以及開展專項節日活動，增強院內職工之間的有效聯系，將個體聯系為整體。醫院工會主動牽頭進行各種文娛活動，比如娛樂性活動可以安排裱花體驗和棋牌比賽，培訓類活動有肚皮舞、瑜伽、太極、古典舞、國畫培訓，競賽類活動有醫院職業技能比賽，通過職業比賽，進一步提升所有科室職工相應專業技能水平，加快醫院人才隊伍建設。這些活動針對性強，可以激發不同年齡層員工的激情，大大提高了工會活動的覆蓋率。在活動中，工會一要注重興趣培養，促進員工文化自信的提升；二要進一步完善運作機制，規范培訓制度；三要激發員工學習動力，確保俱樂部活動常態化開展。通過舉辦這些喜聞樂見的活動，豐富職工文化生活，也發現和培養一批專業、文體骨干，從多方面提升職工隊伍素質，同時為職工開通職工家屬看病治病專項通道。為職工提供各種便利服務，宗旨在于為職工解決后顧之憂。

（三）充分發揮自身引導作用，有效的引導全體人員和諧發展

醫院工會的各種活動均以引導全體人員和諧發展作為深層目的。要想打造一個高素質、高活力、高干勁的團隊，醫院工會應該定期按部門組織專業技能培訓，促進全體職工業務能力的綜合提升。對醫生群體，著重強調醫德，同時引進新設備、新理念，增強醫生群體過硬的專業技能。對非醫生群體，著重強調服務，同時增加對各方面疾病知識的基礎掌握。醫院工會要挖掘職工團體中，工作突出且具有代表性的人員，樹立為榜樣，發揮榜樣的作用。增加對榜樣的學習，從而達到團隊內部良性發展。我們常說榜樣的力量是無窮的，同樣，有效的工會工作將優質的榜樣力量發揮出來，必然可以使得整體醫院更加團結和諧，尤其在今年疫情下，全員努力打響攻堅戰的背景下，更需要針對此時間節點，突出人員進行榜樣樹立，從而為廣大職工帶來更優秀的團隊氛圍。

醫院工會作為黨領導下的工人階級廣泛的群眾組織，是黨聯系基層群眾的重要橋梁以及樞紐，更是國家層面相應政權的有效社會支撐基礎。無論是企業、事業抑或機關均按照工會規章制度建立完善的工會組織。工會需要做到能夠有效代表職工真實需求，維護職工合法權益，并獨立開展相關工作。為職工說實話，辦實事，并協調上下，讓上層指令更好的在下層執行，也讓下層真實需求，更有效的反映到上層領導，形成有效的上下溝通和諧氛圍。

醫院作為治病救人的場所，要盡可能的讓每一位患者滿意而歸，而達到滿意不光需要實際療效，更需要醫院整體的服務和環境氛圍。醫院的服務和氛圍除了有一定制度要求，更多的還是要讓職工能夠發自內心的想要為醫院去工作，要讓職工無時無刻認定自己是醫院的一份子。那么想要達到這種預期效果，就需要醫院工會這一條紐帶去連接上下層，執行上層決議，維護下層合法權益。讓醫院中的每一名人員都有積極的工作意愿，愿意為醫院付出心血，而醫院也做到不虧待每一名真心付出的職工。在此和諧正向的氛圍下，職工會自覺維護醫院形象，從而醫院運營會更加高效，醫患糾紛也會相對下降，醫院的各項事業能夠長期穩定發展。

近兩年新型冠狀肺炎的大量爆發，醫療人員處在防疫第一線，很大程度上消耗了醫療力量，在此時代背景下，醫院工會更要大力發揮自身優勢。為沖在防疫第一線的醫療工作人員做好后勤保障，幫其做好家庭思想工作，同時為其爭取合理合法的優秀待遇。保證抗議人員能夠從思想上、覺悟上認識到自己所做事情的優秀性、重要性。并對主動參與抗疫一線的職工進行榜樣樹立，在醫院內進行精神宣傳，借助當下時代特點，更好的將來自于黨對基礎的鼓勵傳達下去，也更好的團結其所有職工，最終打造一個更加高效且正能量的醫院工會，并讓醫院整體氛圍越來越和諧。