基于慕課的終身職業技能培訓實踐和探索

林桂珠

（福建船政交通職業學院經濟與管理學院，福建福州 350007）

2019年5月國務院發布的《職業技能提升行動方案（2019—2021年）》指出，要面向職工、就業重點群體、建檔立卡貧困勞動力等城鄉各類勞動者大力推行終身職業技能培訓。[1]《習近平總書記教育重要論述講義》中也指出“教育應以學習者為中心，注重能力培養，促進人的全面發展”，“要暢通繼續教育、終身學習通道，構建網絡化、數字化、個性化、終身化的教育體系”。[2]慕課作為一種新型的信息化教學方式，具備突破時空限制、傳播快速、呈現手段豐富的優點，是提高終身職業技能培訓質量的有效手段。

慕課（MOOC），英文名稱Massively Open Online Course，是一種大規模在線開放課程教育平臺，始于2001年，興于2012年。與公開課不同的是，慕課將完整系統的教育過程搬到了網絡上，包括了招生、備課、授課、作業討論、考試、發證等環節，并形成了“輸入—輸出—反饋”的學習閉環（如圖1），而公開課只有單純的視頻授課過程。慕課是互聯網思維和教育教學有機融合的產物，采用“短視頻學習+交互式練習+學習大數據個性化服務+社群互動交流”的教學方式，實現了線上有組織、有紀律的“教與學”的新型教學模式。

圖1 慕課的學習閉環Fig.1 Closed learning loop ofMOOC

一、慕課的研究概述

美國是全球最早開始運用慕課的國家。受美國影響，2012年末，慕課建設之風開始席卷全球，推動了以英、德、法為代表的歐洲、以日本、中國、印度為代表的亞洲、以巴西為代表的拉丁美洲以及澳洲的慕課平臺的建設，各國逐步推出具備自己國家和高校特色的慕課和平臺。

通過對國外相關文獻的查閱，發現國外學者對慕課的研究逐步向研究學習者學習的目的、行為以及相關影響因素方向轉變，并采用定量與定性分析的方法，旨在通過這些研究提出建議以提高慕課學習者的學習效率和參與率。

Levy&Schrire認為慕課能夠幫助學生和授課者師生共進，共同發展[3]；Cross采用定性和定量的方法對多門慕課課程進行評估和研究，評估側重于參與者的期望、參與率、課程空間和技術的使用以及協作小組帶來的成效和挑戰等方面[4]；Wilkowski等人認為慕課學習者的學習目標各不相同，學習者雖然未能完成整門課程的學習，但能滿足自定的目標，同樣也是值得肯定的[5]。Sunar等人認為MOOC是一個能讓學習者按照自己的節奏學習的平臺，提供了廣泛的在線學習內容，包括了視頻、閱讀、測驗以及社交工具，通過對慕課平臺學習者的數據分析，進一步了解了學習者在MOOC平臺上的社會參與以及互動對課程完成的影響[6]。Charo等人評估了課程完成者和非完成者之間自我調節學習策略和其他與MOOC相關的變量的差異。結果顯示：與未完成學業的學生相比，完成學業的學生更具自我調節學習的能力，并表現出更高的效率和對MOOC的參與率。此外，logistic回歸分析顯示，目標設定、任務興趣和學習紀律是區分完成者和非完成者的最大預測值的變量[7]。

我國慕課的推動始于2013年。上海交通大學和復旦大學于2013年加盟全球最大在線課程聯盟Coursera，開始向全球提供MOOCS在線課程。目前已建有十幾個各具特色的慕課平臺，1000余所高校開設慕課。在教育部的大力推動下，截至2019年，我國已建有12500門慕課，超過2億人次在校大學生和社會學習者學習慕課，6500萬人次大學生獲得慕課學分[8]。短短六年時間，中國慕課從無到有，由弱而強，目前我國慕課數量和應用規模居世界第一，為我國建設全民學習，終身學習的學習型社會提供了重要資源。

從知網收錄的國內所有和慕課相關的文獻來看，從2012年至今，與慕課相關的期刊論文呈增長趨勢，如圖2所示。這些期刊文獻中，涉及知識點廣，但涉及層面窄，如圖3所示，主要涉及高等教育、教學改革、教學模式、課堂教學和信息技術。比如潘燕桃和廖昀赟主要分析了慕課以及其特點等，從而與大學生信息素養系列慕課聯系起來[9]；桑新民等人認為大數據時代的到來，慕課的建設之風正在席卷各個教育領域，包括高等教育領域，大學課程的變革是不可避免的[10]；王宇等人指出行業培訓和成人教育成為慕課重要的發展方向，通過微專業項目、企業參與建課以及線上與線下結合的混合學習設置，慕課平臺紛紛將幫助在職學習者實現專業能力提升和生涯發展作為目標和切入點[11]；周劉波指出慕課基于核心知識點進行模塊化設計的理念，為教師優化常規課堂教學提供了值得借鑒的教育啟示[12]。從收錄的期刊看，涉及職業教育層面的應用相當匱乏，目前暫無涉及終身職業技能培訓的研究和應用。

圖2 慕課-期刊學術發展曲線圖（篇）Fig.2 Journal academic development curve ofMOOC(number of papers)

圖3 慕課相關期刊知識點分布圖Fig.3 Distributionmap of journal knowledge points related to MOOC

綜上所述，不難發現，國內慕課研究大多停留在描述或理論探討。文獻材料多集中在期刊，碩士論文不多。對比之下，國外對慕課的研究更為全面豐富，涉及面也較廣，涵蓋了“慕課”的發展、特征、學習平臺、信息技術工具、網絡支撐、學習者數據分析等多方面。除了這些文獻之外，中國大學MOOC、學堂在線、智慧樹、超星爾雅、學銀在線等網絡教學平臺的教學方法、應用程序、視頻資料、參考材料也為研究提供了諸多資源。

二、終身職業技能培訓的研究概況

2018年5月8號，國務院正式發布《關于推行終身職業技能培訓制度的意見》?！兑庖姟分赋?，要建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，針對城鄉全體勞動者，推進基本職業技能培訓服務普惠性、均等化，注重服務終身，推行終身職業技能培訓制度[13]。

從知網收錄的文獻看，截至2020年8月與終身職業技能培訓相關的國內期刊論文只有117篇，僅有13篇北大中文核心期刊，碩士論文39篇。從2016年開始，終身職業技能培訓第一次成為報紙關注熱點，逐漸有學者開始涉及這一領域的研究。2018年國務院提出《意見》后，關于終身職業技能培訓的期刊文論的數量達到一個小高峰，但所發表的期刊論文主要是對國務院《意見》的解讀，以及對如何落實終身職業技能培訓制度提出策略。比如，梅媛（2016）在構建終身職業技能培訓制度的必要性論述的基礎上，研究與探討了終身職業技能培訓制度的構建措施[14]；吳峰和王辭曉對《意見》進行了政策解讀[15]；徐歐露在分析我國的職業技能培訓現狀的基礎上提出了解決方法[16]；張宗輝從“五化”入手落實終身職業技能培訓制度[17]；荀鳳元和劉宗斌在深入解讀《意見》的基礎上提出終身職業技能培訓體系的構建是推動我國職業能力建設的新突破[18]；郝清以山東為例，提出山東應從普惠化提供培訓、多元化搭建載體、多樣化辦學模式、一體化閉環管理等方面創新轉型、全面推進，奮力打造新時代職業技能培訓高質量發展齊魯樣板[19]。袁瑞雪結合人力資本理論，闡述了終身職業技能培訓制度的建設路徑，并指出實施過程中可能出現的問題，在此基礎上給出了解決策略[20]。張雙志以各級政府公開頒布的16份終身職業技能培訓政策為分析對象，遵循“政策主體→政策工具→政策目標”的三維分析框架，通過主體梳理、工具分類、統計描述等技術手段將培訓政策的內在行動機理予以分析，并提出若干政策建議[21]。

綜上所述，目前我國對終身職業技能培訓的研究還是十分匱乏的。由于慕課是一種新穎的教學形式，國內主要涉足高等教育，沒有涉及終身職業技能培訓。但從學者們的研究中可以看出，在大數據的信息時代，隨著網絡環境的優化和信息化教學技術的普及，慕課在終身職業技能培訓教學中的應用將成為一種大趨勢。

三、將慕課引入終身職業技能培訓的意義

目前慕課的授課對象大部分是在校大學生，但由于慕課具備開放性的特點，也適用于終身職業技能培訓領域。將慕課教學模式引入終身職業技能培訓體系中，能夠有效地解決在勞動者，特別是企業員工職業技能培訓教學中遇到的問題，如學習者學習時間的碎片化和教學管理規則性相沖突的矛盾。慕課允許學習者在規定的時間內可以選擇任意時段進行在線學習，又能夠在總課程的時間段內嚴格規定、嚴格管控教學管理過程。這種既松散又嚴格的“寬進嚴出”的教學模式既能夠滿足終身職業技能培訓的教學需求，又能夠給予學習者在工作之余的零碎時間足夠的學習彈性，同時通過加強與企業之間的交流，使課程更加貼近崗位要求和企業需求，進而促進終身職業技能培訓體系的建立，為職業技能人才培養的質量提供有效保障。

四、終身職業技能學習者的學情分析

終身職業技能學習者的范圍界定為企業勞動職工、下崗工人、退伍軍人、農民工和社會閑散勞動者等有意愿提高終身職業技能的人員。鑒于全日制在校生的學習更適合混合式教學的方式，所以將全日制在校生排除在外。

（一）學習時間不固定且碎片化

終身職業技能學習者大部分已經參加工作，或已經擁有家庭，由于工作和家庭的事務的影響，以及收入、交通等資源的限制，無法擁有固定的學習時間，只能在工作間歇和照顧家庭之余進行學習，學習時間呈現碎片化的特征。經過調查，大部分終身職業技能學習者的碎片化學習時間在15至60分鐘之間，每天的碎片化學習時間個數在4-10個不等。

（二）具有不同的職業技能知識

大部分終身職業技能學習者由于已經參加過工作，在不同的崗位上有一定的實操經驗，具有一定的職業技能知識，但是由于學習背景的不同和參加工作時間長短的不同，導致終身職業技能學習者所擁有的職業技能知識的層次各不相同。

（三）大部分缺乏系統的理論知識

根據相關調查數據顯示，我國本科生占據總人口的比例是3.69%。高職大專的教學體系更偏重于職業技能知識的傳授，所授理論知識比較基礎，系統性較差。大部分終身職業技能學習者自身學歷不高，未接受過系統的大學教育，其代表就是廣大的下崗職工、退伍軍人和農民工。因此，大部分終身職業技能學習者缺乏系統的理論知識。

（四）具有較強的學習愿望

提高自身的職業技能是大部分終身職業技能學習者參加培訓學習的初衷。這些終身職業技能學習者通過在崗位的實踐發現自身存在的缺陷，進而萌發提升職業技能、完善自我的想法，因而這些學習者對知識和技能有比較強烈的求知欲望，而且他們會比較有針對性地去選擇符合自身要求的培訓內容，從而在學習上化“被動”為“主動”。

五、將慕課應用于終身職業技能培訓的措施

(一)合理設計課程學習內容

教師在設計課程學習內容時，應先對課程面對的學生進行摸底調查，需調查學生的學歷、相關理論知識和技能點的掌握情況，以及想要在哪些知識點和技能點進行提升。教師根據調查結果，結合終身職業技能學習者的學習特點，制定符合學習者的教學大綱，選取貼合學習者需求的知識點和技能點。在課程內容設計上應注意以下要點。

一是合理分割教學內容。大部分終身職業技能學習者的文化水平不高，對知識的理解和學習有一定的難度，可以遵循小步子教學法則，根據學習目標，將知識點細化，將教學內容分割成若干個有內在邏輯聯系的由易而難的“小步子”，利用思維導圖構建知識體系和圖譜，學生通過循序漸進地學習，完成一系列“小步子”的學習，逐步掌握學習目標。

二是控制好教學視頻時長。根據注意力十分鐘法則，每個教學視頻的時間應控制在10分鐘左右，不宜太短，也不宜太長，時間太短則知識點沒有講透，太長則注意力會逐步消退。此外，十分鐘的短視頻學習也與學習者學習時間碎片化的特征相契合，便于學習者利用空暇時間進行學習。

（二）利用情境設計討論話題

根據“魚牛的故事”，教學是需要交流的。美國教育學家布魯納認為，教學過程是一種提出問題與解決問題的持續不斷的活動。這里的問題不僅僅是教師提出的問題，還包括了學生提出的問題。在許多慕課教學中存在教師忽視與學生交流的現象，由于是網絡教學，學生和教師無法面對面地交流，教學中缺乏討論環節，甚至許多問題老師是自問自答，更不要說由學生提出問題了。魚牛的故事和皮亞杰的建構式學習理論反映出，一定的認知能夠更好地幫助理解知識和掌握規律。因此，慕課教學過程中教師可以立足終身教育學習者已有的崗位情境在交流區設置問題，提供學生認知的?？奎c，讓學生在“情境”中思考，質疑反思教學相長。同時，應鼓勵學生在慕課交流討論區結合自身崗位情況提出疑問，鼓勵學生大膽展示自己的思維過程，進行多種觀點的分享、交流，整合和歸納。在交流過程中，教師也能及時發現學生是否構建的是“魚牛”，進而進行及時的引導和糾錯。

（三）展示職業技能操作，設置技能展示模塊

終身職業技能學習者的主要學習目的在于提升自身的職業技能水平，因此職業技能的講授是終身職業技能培訓的重中之重。提升學生的職業技能水平可以從兩條途經入手。一是教師進行職業技能操作示范。教師可以將職業技能操作步驟和要點制作成微課，以便學生反復地觀摩和學習，嚴格按照示范的標準和流程進行實際操作。二是學生進行職業技能展示。俗話說“光看不練假把式”，學生進行職業技能實操可以快速掌握職業技能知識，提升職業技能操作水平。可以在慕課學習平臺中設置“技能展示”模塊，鼓勵學生展示自己的技能實操過程，提出疑惑；或者要求學生展示自己的實操過程，并由學生進行互評，教師進行點評，以促進學生真正掌握職業技能操作，實現線上教學和線下實踐的結合。

（四）不能弱化理論知識，佐以實例和圖文

理論知識是專業技能形成的基礎。理論知識是專業技能和經驗的總結歸納和提煉，源于實踐而高于實踐。因此，職業技能培訓不僅需要傳授專業技能，同時不能忽略理論知識的支持，更重要的是如何將理論與實踐相結合。講授的理論知識點應符合本崗位的國家職業技能標準規定的要求，不能疏漏。知識點難易程度應符合本崗位各等級的要求，盡量避免理論知識的選取高于或低于本等級的要求，避免破壞職業技能等級認證的體系性。比如中級職業技能等級的培訓內容應選用中級職業能力要求的相關知識點。在講授重點難點知識時，可以選用一定數量的案例和圖文結合的方式進行分析和佐證。鑒于大部分學習者的文化層次較低，案例可以選用典型的、真實的崗位實例，案例描述要簡潔明了，便于學生理解。對于文字較難描述的理論知識點，比如設施設備的組成、某種動物的生理結構特征等，就可以采用圖文結合的方式進行介紹，來得更加直觀和準確，更具通俗性。

（五）定期進行課程動態更新

許多慕課存在課程建設完后不再對課程內容進行更新和維護的現象。在“知識大爆炸”的今天，各行各業的發展日新月異，職業技能知識的傳授若跟不上行業信息的更新速度，學生無法獲得最新的職業技能，終身職業技能培訓的價值就無法得到的充分體現。因此，在課程結束后，教師應該根據學生的學習情況、行業知識和技能更新情況，定期對課程內容進行補充、更新和升級，保障教學內容始終貼合行業發展前沿，緊跟行業發展前景，讓學生學到既前沿又實用的專業技能。教師在對課程進行維護時，需要多與相關行業的專家進行交流，多到企業進行實踐交流，對課程中一些過時的內容及時更新，從而保障學生學到的職業技能能夠在實際工作進行應用。

在終身職業技能培訓中有效地應用慕課，可以大大提高學習者的學習質量和效率，同時也可以惠及更多的終身職業技能學習者，提高教師的培訓效率。由于目前慕課在終身職業技能培訓中的應用尚未大面積推廣，故無法采集到足夠的數據資料進行學習者的學習行為研究。未來，在大數據時代，通過海量數據的挖據和運用，利用人工智能根據每位學習者的優點和缺點量身定制個性化課程，將成為該領域的研究重點。