考試焦慮“穩(wěn)”應對

一、焦慮的小佳

班主任李老師陪著一位叫小佳（化名）的女孩推開了輔導室的門。女孩清瘦文靜，滿面愁容，說話聲音很小，一邊說，一邊不停地用手扯著袖口，有明顯的緊張、焦慮情緒。我安頓女孩坐下，靜靜傾聽她的訴說。

小佳是本校九年級的學生。近一個月來，小佳的情緒波動很大，經常煩躁不安，晚上入睡困難，早上容易醒，上課時注意力不集中，學習效率明顯下降。她特別害怕各類考試，每次一聽說要考試就開始緊張，考試時手抖、手心冒汗、腦子里空空的，怎么也找不到解題思路，感覺越來越沒有自信。

之前小佳的學習成績一直很好，老師很喜歡和信任她。小佳的父母都是知識分子，對她寄予厚望。全面復學后的兩次年級檢測，她的成績都下降了，她認定是因為自己上網課時不夠努力，暑假里又沒有好好上輔導班，導致功課落下很多。她總擔心自己中考會考不好，達不到父母和老師的期望。

二、認識考試焦慮

考試焦慮是學生中常見的一種以擔心、緊張和焦慮為主要特點的復雜而持續(xù)的情緒狀態(tài)。它是個體應對考試情境時出現的一種焦慮反應，我們可以把它描述為在應試情境刺激下，受個體認知評價能力、人格傾向以及其他相關身心因素所制約，以擔憂為基本特征，以防御或逃避為行為方式，通過程度不同的情緒表達出來的心理、生理狀態(tài)。適度的考試焦慮對喚起大腦皮層的興奮、集中注意力、活躍思維有積極的作用;過度的考試焦慮則會影響學生的認知，干擾他們正確地分析問題，影響學習成績，甚至會影響身體健康。

三、考試焦慮“穩(wěn)”應對

第1次咨詢，通過傾聽、理解、接納、共情和小佳建立關系，并在此基礎上收集小佳的基本資料。

小佳的心理問題是由明顯的現實原因引起的，初步診斷為考前焦慮。通過交談和資料分析，得出小佳問題的社會原因、家庭原因和心理原因。社會原因：受負性生活事件——新冠肺炎疫情的影響，小佳認為自己網課學習的效果不好，兩次檢測的失利強化了她的想法。家庭原因：一直以來，小佳的父母對小佳都有較高的期待，導致她心理壓力過大，短時間內無法緩解。心理原因：沒有經歷過挫折的小佳存在錯誤的認知，如考不好就對不起老師和家長，而且她追求完美，對自己要求嚴格，面對壓力時缺乏有效的應對策略。

針對小佳目前的情況，決定采用合理情緒療法和箱庭療法，輔以放松技巧，幫助小佳舒緩焦慮情緒，改變對事情的非理性認知，以積極正面的心態(tài)面對中考。

第2次咨詢，通過辯論啟發(fā)小佳認識到自己的不合理認知和行為方式，建立新的、合理的信念。

誘發(fā)事件：考試或檢測。

不合理信念：（1）我每次考試成績都應該是最優(yōu)秀的，否則就考不上理想的高中;（2）只有考上理想的高中，才對得起父母和老師;（3）考不好就沒面子，別人都會笑話我;（4）一次考不好就證明自己能力差，以后也同樣會失敗。

逐步建立的合理信念：（1）學習的終極追求不是成績，而是學習習慣和思維能力的培養(yǎng)。我努力了，即便成績不盡如人意，也不妨礙學習能力的提升，我依舊是優(yōu)秀的;（2）讀書不是為了討父母和老師的歡心，也不是為了得到同學的稱贊，而是為了實現人生價值和個人成長，以后能為社會做貢獻;（3）考試是一種階段性檢測手段，成績起伏或不理想都是正常現象。

咨詢結束時，我給小佳布置作業(yè)：發(fā)現自己還有哪些不合理信念，與自己進行辯論。

第3次咨詢，引導小佳用理性的態(tài)度去看待考試，建立合理認知體系。幾次咨詢后，小佳的情緒與行為發(fā)生了明顯的變化。在此基礎上，我教給小佳放松的技巧，讓她回家練習。

第4～5次咨詢，通過會談了解小佳家庭作業(yè)的完成情況，詢問小佳的感受及對合理情緒療法的應用，對小佳的進步給予肯定。

第5次咨詢結束后，小佳表示自己的焦慮情緒已經得到緩解，并掌握了緩解焦慮的方法，精神狀態(tài)變好了，睡眠質量也有好轉，能以積極的心態(tài)面對考試，可以結束咨詢。

一個月后回訪，小佳的父母和老師反映小佳恢復了以往的開朗、自信，學習和生活走向正常化，成績也有了進步。

四、咨詢反思

小佳的問題很具有代表性，很多學生面臨同樣的問題：學習基礎不錯，但是某階段的成績下降，導致認知行為失調，產生焦慮情緒，進而泛化到軀體上，形成惡性循環(huán)。考試焦慮往往與不合理認知有關，找到來訪者的不合理認知是消除焦慮的關鍵。

心理和行為的不適總是有原因的，最終要靠來訪者自己克服，咨詢師只能起到引導和教練的作用。來訪者的問題及形成原因通常是千差萬別的，往往也經過了一段時間的發(fā)酵，這就要求咨詢師的干預方法是綜合的。

這個案例只對小佳本人進行了5次咨詢，實際上她的考試焦慮也有一部分來自家庭環(huán)境的影響。如果能和小佳的父母進行深層次的溝通，消除家庭環(huán)境對她的消極影響，咨詢效果將更理想。

（山東省威海市文登區(qū)教研培訓中心 張云波）