“一次單元咨詢模式”在學校心理輔導中的運用

【摘 要】“一次單元咨詢模式”指教師在心理輔導服務過程中致力于以一次輔導的成果有效協助來訪者的咨詢模式。在學校心理輔導中運用“一次單元咨詢模式”，能促使來訪者發現生命的意義與力量，真正解決心理困惑。具體的運用技巧包括：展現良好的咨詢態度;幫助來訪者聚焦咨詢目標和可改變的小任務;鼓勵來訪者再次走進心理輔導室。

【關鍵詞】一次單元咨詢模式;學校心理輔導;咨訪關系

【中圖分類號】G448? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2021）25-0030-03

【作者簡介】郭娟，南京市六合區橫梁中心小學（南京，211500）教師，一級教師。

很多學生不愿意主動走進學校心理輔導室，如果某一天走進心理輔導室，一定是帶著對心理輔導教師的信任，以及對改變的憧憬和希望。基于這樣的背景，與來訪者的首次工作就顯得非常重要，決定了來訪者是否愿意繼續進行心理輔導。

一、“一次單元咨詢模式”概述

“一次單元咨詢模式”指教師在心理輔導服務過程中致力于以一次輔導的成果有效協助來訪者的咨詢模式，它融合了短期焦點解決療法、敘事療法、意義療法、來訪者中心療法的理念和技術。“一次單元咨詢模式”強調在良好咨訪關系的基礎上，運用促進問題解決導向的語言文字，把改變作為心理輔導的焦點任務，促使來訪者發現生命的意義與力量，找出有助于來訪者解決問題的行動方案，以達成一次單元的具體成果為輔導目標，開展對來訪者的一次或后續輔導服務。

二、“一次單元咨詢模式”在學校心理輔導中的運用技巧

（一）展現良好的咨詢態度

咨訪關系是心理輔導取得良好效果的基礎，其核心是心理輔導教師在治療過程中表現出的真誠、無條件積極關注與正確的同理心。“一次單元咨詢模式”的工作程序中首先就強調建立良好的咨訪關系、肯定來訪者的求助行為以及鼓勵來訪者解決問題的信心。

1.建立良好的咨訪關系。

心理輔導教師同理心的表達及對來訪者情緒的接納是建立良好咨訪關系的關鍵，最常見的咨詢用語是：“你覺得……（情緒形容詞），是因為……（事件描述）。”如：“你覺得很煩躁，是因為每天有這么多的事情要你處理。”“你覺得很開心，是因為你自己定的目標達到了。”“你覺得很憤怒，是因為你的父母不理解你。”這樣的表達充分展現了心理輔導教師的真誠、關懷和同理心，很容易拉近與來訪者的距離，贏得來訪者的信任，從而建立良好的咨訪關系。

2.肯定來訪者的求助行為。

心理輔導教師應肯定來訪者的求助行為以及面對問題的勇氣。最常見的咨詢用語有：“你選擇來求助就是做出了正確的決定。”“當你決定要面對問題就是解決問題的開始。”“我很高興你愿意和我談一談。”如果來訪者是第一次進行心理輔導，這樣的積極肯定可以讓來訪者產生積極情緒，來訪者也會更加開放，愿意說出內心的困惑。

3.鼓勵來訪者解決問題的信心。

心理輔導教師應強調改變的可能性，并幫助來訪者樹立解決問題的信心，其中強化改變動機和咨詢的信心是重要工作，最常見的咨詢用語有：“生命中隨時面臨改變，可能變好也可能變壞，當你在變壞時選擇來求助就是變好的開始。”若來訪者對心理輔導有信心，愿意去面對問題，那么一次心理輔導就能使來訪者的問題得到一定程度的改善。

（二）幫助來訪者聚焦咨詢目標和可改變的小任務

有的來訪者非常開放，很樂意分享自己的事情，但他們并不清楚自己的咨詢目標是什么。“一次單元咨詢模式”突出了聚焦咨詢目標，幫助來訪者尋找生命的意義與力量，并提出具體可改變的解決方案。

1.找出咨詢的焦點問題。

心理輔導教師應鼓勵來訪者通過敘事或比喻的方式描繪問題，然后協助來訪者找出咨詢的焦點，選擇可解決的部分進行處理。下面以一個咨詢片段為例：

心理輔導教師：你能走進心理輔導室求助，真是太棒了！聽起來你已經很努力地學習了，但還是覺得自己的學習成績不好。

來訪者：是的，我每天很遲才睡覺，除了完成家庭作業外，我會把白天的學習內容復習一遍再睡覺。老師，我這么努力，為什么成績還是不好？

心理輔導教師：你不僅認真完成家庭作業，還能課后復習，能夠做到課后復習的學生，我想一定不多。你覺得自己的成績不好，你能說說這個“不好”指的是什么嗎？

來訪者：我總考不過我們班的班長和數學課代表。

心理輔導教師：我能感受到你對自己的高要求，那你可以再說說你們三個人擅長和不擅長的學科差異嗎？

在上述咨詢片段中，心理輔導教師通過詢問來訪者“不好”具體是什么，聚焦來訪者“自我要求高”這一特質，然后引導來訪者看到每個人的學習特質，集中問題解決的方向。

2.提出具體可改變的解決方案。

心理輔導教師應提出具體的解決方案，協助來訪者找到可幫助其改變的小任務。比較常見的咨詢用語有：“你認為做一件什么事有助于你解決問題且最可能成功？”“你認為誰是最愿意幫助你解決問題的人？”在具體規劃任務方案時，要有簡要的口頭演練或書面演練，對可行方案進行預演。

3.尋找生命的意義與力量。

來訪者可能找不到生命的意義和價值，心理輔導教師應協助來訪者重新建構自己的生命意義與價值感。最常見的咨詢用語有：“經歷了這么多的困難與痛苦，你賴以支撐的力量是什么？”“當你遭遇困難時，誰最先為你感到難過？誰最愿意為你伸出援手？”在交談過程中找出來訪者正向的成功經驗，從而帶著勇氣和希望面對問題、面對生命。

（三）鼓勵來訪者再次走進心理輔導室

在實際的學校心理輔導工作中，大多數來訪者是抱著嘗試的心態走進心理輔導室的，如果第一次的感受不好，可能就不會愿意再次走進心理輔導室。“一次單元咨詢模式”中的總結和預告可以很好地解決這個問題。

1.總結。

心理輔導教師應肯定來訪者的努力成果，最后的總結與預告是重要工作。最常見的咨詢用語有：“你選擇來這里求助是一個必要且正確的決定。”“在這一單元中我們探討與分析了有關……的想法，同時討論并演練了有關……的行動與小任務，這對解決問題很有幫助。”“累積小的改變，就可以變成大的改變。”“今天我們的談話對你有哪些幫助？”

2.預告。

在心理輔導結束前，心理輔導教師除了表達祝福外，還要說明追蹤或進行下一次心理輔導的可能性。可以主動詢問下一次輔導的時間，并告訴來訪者：“心理輔導的大門永遠向你敞開。”鼓勵來訪者再來尋求幫助。

三、運用“一次單元咨詢模式”進行心理輔導的反思

（一）關注來訪者的微小改變

小改變是咨詢的焦點任務，這是“一次單元咨詢模式”的主要概念之一。心理輔導教師可以讓來訪者在多個問題中選擇最有可能改變的一個小問題，在這個小問題上進行較為深入的心理輔導。一定要聚焦當事人容易做到的小改變，不要解決大問題或難題。微小的改變是來訪者不斷進步的起點，心理輔導教師要相信一次咨詢的力量。

（二）發掘來訪者的生命意義和自我力量

“一次單元模式咨詢”認為，每一次咨詢都應不遺余力地幫助來訪者發現生命的力量。正如王智弘教授所言：“一次單元模式并不是只做一次，而是要做好每一次，其表層目標是幫助來訪者解決問題，深層目標是發掘來訪者的生命意義和自我力量。”很多時候來訪者的問題并不是那么容易解決的，所以重點是讓來訪者看到自己生命的意義，發現自己有力量面對未來的困難和挑戰。

【參考文獻】

[1]高媛媛.網絡心理咨詢現狀和應對策略研究[D].煙臺：魯東大學，2009.

[2]孫遠.網絡心理咨詢中適用理論探討[J].樂山師范學院學報，2017，32（5）：130-135.

[3]史靜.看見一次的力量——一次單元咨詢模式在考前心理輔導中的運用[J].中小學心理健康教育，2020（29）：23-27.

[4]王智弘，楊淳斐.一次單元咨商模式的概念與應用[J].輔導季刊，2006，42（1）：1-11.

[5]鄭逸農.正確歸因? 不斷進步——考試之后的一堂心理輔導課[J].中小學教師培訓，2001（4）：48-50.