嵊泗縣旅游氣象服務需求分析

陶燁明 虞佳維 張恩澤

(嵊泗縣氣象局，浙江 舟山 202450)

1 嵊泗主要旅游景點普查分析

嵊泗列島是我國唯一的國家級列島風景名勝區，素有“海上仙山”之稱，“碧海奇礁、金沙漁火”是嵊泗原生態旅游的最大特色。嵊泗列島顧名思義，是由諸多島礁組合而成，因此嵊泗旅游景區劃分也多以島為單位，按各島主要旅游特色，嵊泗可劃分為四大景區：即主打碧海金沙、休閑漁家、海鮮美食的泗礁景區，以遠東第一大燈塔——花鳥燈塔和霧島為看點的花綠景區，以漁港、海崖和漁俗為特色的嵊山-枸杞景區以及主推幻石靈礁和現代港橋的洋山景區，旅游景點分布情況如下：

表1 嵊泗主要旅游景點概況

嵊泗地處海島，受亞熱帶海洋性季風氣候影響，冬無嚴寒、夏無酷暑，氣候溫和、氣溫差小，但由于嵊泗地處海陸南北天氣系統交匯十字路口，影響天氣系統復雜，災害性天氣頻發，春季多海霧，夏季多氣旋，沿海多8級以上大風過程。結合嵊泗氣候特點及旅游業發展特色，可將嵊泗主要旅游活動的受氣象因素影響情況分析歸納如下：

表2 嵊泗縣旅游項目概況及敏感氣象因素排序

2 嵊泗主要旅游景點氣象監測站點情況普查分析

精細化旅游氣象服務開展的前提是科學合理的旅游氣象服務自動監測系統的建立，嵊泗旅游景區主要分布以泗礁島、黃龍島、洋山島、枸杞島、嵊山島和花鳥島為主的6個人口相對集聚的島嶼上，目前，嵊泗范圍內共建有28個常規資料自動觀測站，清新空氣監測站2個，海洋小浮標站1個，所有主要旅游島均建有1個及以上自動氣象觀測站，已初步建立起支撐旅游氣象服務開展的自動監測系統。

但當前自動監測系統仍存在以下問題：一是嵊泗海陸面積比為99∶1，陸地面積小，即使目前已在各主要人口集聚和旅游業較發達的島嶼建設了自動站，監測密度依然偏低，大部分旅游島嶼僅建有一個自動觀測站，無法很好滿足精細化旅游氣象服務需求。二是嵊泗旅游業中漁家樂是重要的組成部分，漁家樂對于海面風浪、海上能見度等氣象因素較為敏感，然而當前嵊泗可提供波高資料的僅有兩個站點：第一，中科院拋設的海礁海洋氣象浮標站，此測站遠離嵊泗東端的嵊山站近27 km，其觀測到的海洋資料更接近于外海的風浪，與漁家樂營業海域的風浪情況可能將有較大區別；第二，嵊泗局自行拋設的嵊泗海洋小浮標站，該站監測數據較符合漁家樂營業區域風浪，但由于其未接入浙江省自動氣象探測信息業務系統，查看數據需要另外打開網頁，相對不方便，且運行時間較短，數據尚不足以建立起風與浪之間大致的對應情況，目前難以通過風力預報制作近海的風浪預報。

3 旅游氣象服務現況分析

當前，嵊泗旅游氣象服務尚處于起步階段，旅游氣象服務產品單一，服務渠道有限等問題。目前我局旅游氣象服務主要通過以下方式開展：一是加入縣文廣旅體局建立的民宿業主群和嵊泗旅行社聯絡員群組，通過每日制作旅游氣象服務專題預報在群組中發布的方式，服務旅游管理人員和旅游從業人員；二是通過嵊泗微信服務號和微信公眾號面向公眾提供島際通航指數、貽貝牧場指數、星空指數、濱海旅游指數等旅游指數產品，并從漁業收獲的角度制作發布節氣圖譜，為特意來嵊享用海鮮大餐的游客，從交通、景觀、美食等多個角度為游客提供氣象服務；三是將民宿業主、景區負責人、漁農家樂經營者、旅游管理人員納入我局災害性天氣預警警報信息發布平臺，確保災害性天氣預警信息可第一時間發布到以上關鍵人員手中，方便其盡快采取防御措施，提前安排經營活動，盡可能減少災害性天氣造成的損失。

4 旅游氣象服務產品需求調查分析

通過短信、微信群、微信服務號等多種途徑向游客、民宿業主、旅行社等旅游氣象主要服務對象進行問卷調查，共有74人參與本次調查問卷，其中游客42人，旅行社從業人員24人，民宿業主和休閑漁業從業人員5人，旅游管理人員3人。調查結果顯示：民宿業主、休閑漁業運營者超半數關注天氣實況信息、48 h天氣預報以及未來7 d天氣趨勢預報，主要氣象信息獲取手段為微信服務號獲取，重點關注的天氣要素為風向風速和氣溫，其次為降水，最為關注的災害性天氣為8級以上大風，最希望氣象部門以短信方式提供服務，其次為微信公眾號、服務號；旅行社超半數關注48 h天氣預報和未來7 d天氣預報，近一半關注天氣實況，1/3關注未來3 h天氣預報、災害性天氣預報預警及各類旅游指數，多數通過微信服務號和手機天氣預報軟件獲取氣象信息，重點關注的氣象要素為風向風速，其次氣溫，再次為降水，按災害性天氣對其經營的影響程度從高到低前三位排序為8級及以上大風、大霧、暴雨，最希望氣象部門以微信公眾號、服務號的方式提供氣象信息，其次為短信和即時通訊群組；游客最為關注天氣實況，其次為未來7 d天氣趨勢預報，再次為48 h天氣預報和各類旅游指數預報，游客普遍通過手機天氣預報軟件獲取氣象信息，1/3游客通過微信服務號獲取氣象信息，其余途徑均較少，游客主要關注的天氣要素為降水，其次為氣溫，其余要素關注度均不高，其重點關注的災害性天氣主要是8級及以上大風、暴雨，其次為短時強降水，再次為高溫，其余災害性天氣關注度相對較低，游客普遍希望通過微信公眾號、服務號獲取氣象信息；旅游管理人員普遍關注48 h天氣預報，信息獲取渠道多樣，重點關注風向風速和降水，對8級及以上大風和大霧較為敏感，希望氣象部門通過微信公眾號、服務號和短信提供氣象服務。

5 結語

為提供更具針對性的旅游氣象服務產品，建議從以下幾方面入手，提升嵊泗旅游氣象服務能力。(1)在資金充足情況下，建議在各旅游島嶼多建一套自動站作為備份，避免出現設備故障，旅游島嶼完全處于監控盲區現象。(2)探索海面風浪與風向風速間存在的大致對應關系，將近海拋設的小浮標數據接入浙江省自動氣象探測信息業務系統，以便業務人員查看近海風浪資料，適時開展服務。(3)隨著科學技術的發展，游客及旅游從業者獲取信息的手段越來越傾向于通過手機聯網獲取，因此需重點加強微信服務號、微信公眾號等移動端氣象信息發布渠道建設，使服務對象可以隨時隨地獲取氣象信息。(4)游客和旅游從業者對氣象服務的需求存在明顯差異，根據需求特點，建議開發不同的服務產品，面向游客的產品建議包括當前天氣實況，然后以溫度曲線、天氣圖標展示7 d天氣，配以島際交通指數、航行舒適度、藍海指數等各類直白易懂的旅游指數產品，面向旅游從業者的服務產品則包括各鄉鎮當前天氣實況、未來一周天氣趨勢預報，主要涵蓋天氣、風向風速和氣溫3個要素，并對以上人群較為敏感的災害性天氣(8級及以上大風、大霧、暴雨)做加粗標注，以文字形式展示，必要時加溫馨提示。