創業韌性:價值意蘊、影響因素及提升路徑

摘 ?要：創業過程中需要創業者具備良好的心理素質，遇事有攻堅克難的斗志，有足夠的韌性來解決面臨的難題。通過對創業韌性的關鍵因素闡述，進一步分析創業韌性在創業過程中所發揮的價值作用，為廣大創業者創業韌性的增強提出了對策，以期能夠讓創業者以一種更加堅定的意志投入到創業活動中去，有效助力我國經濟社會的發展。

關鍵詞：創業韌性;價值意蘊;影響因素;提升路徑

中圖分類號：G646 ? ? 文獻標識碼：A ? ?文章編號：2096-3769（2021）05-084-05

創業韌性是創業者應具備的一個職業核心素養，但是從目前的現狀來分析，部分創業者由于對創業韌性缺乏正確的認知，創業過程中遇到問題時意志不夠堅定，這就直接影響到了創業的效果。在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，廣大創業者要積極制定更加優化的創業方案，提升創業決策的科學性，同時也要進一步增強自身的創業韌性，從而以一種更加飽滿的熱情投入到創業的各項活動當中去，為創業成功奠定堅實的基礎。

一、溯源創業韌性

在20個世紀70年代初期，心理學專家開始對“韌性”展開了相關研究。他們對那些長期處于困難和逆境中，但又能夠像“小大人”一樣正常生活、工作的兒童進行了長期的跟蹤調查，研究結果表現這部分兒童均表現出一種“相對穩定的健康的內在活動軌跡”，于是便將這類特性冠以“韌性”的標簽。[1]70年代中期后，研究的學者逐漸開始關注成人的表現，通過調查那些曾經遭遇過磨難或創傷的人，他們在韌性方面的表現程度，將韌性定義為“經歷過挫折或重大遭遇的損失后，維持心理和情緒相對穩定、健康水平的能力”。[2]維爾希（Welsh）將創業韌性定義為個人、團隊和企業的生態系統、子系統在經歷困境和逆境后的恢復或反彈的經歷，這一個經歷相對會比較特殊，對創業個體來說會是一段“刻骨銘心”的記憶，[3]對于創業的成功而言具有十分重要的作用。

國內學者21世紀初才開始涉及“韌性”方面的研究，起步相對較晚，研究主要集中于韌性的作用，與就業創業的關聯以及對它們的促進作用等方面。學者宋國學認為創業韌性是個人在創業過程中面對困難、壓力和外部不確定因素時有效應對的能力，是創業成功的一個重要要素。同時，創業韌性對創業理論與大眾創業實踐研究具有一定的價值。[4]實際上，通過對當前的創業活動進行研究和分析以后可以看出，針對創業韌性學界目前并沒有十分明晰、標準的概念和界定，因此，創業韌性的研究還存在充盈的空間。

二、創業韌性對創業成功的價值意蘊

1.創業韌性對創業成功具有重要的推動作用

創業韌性是一個創業者在創業過程中所表現出來的堅強的意志、持久的耐力和飽滿的激情?？梢詫摌I韌性看作是一種正能量，在創業韌性的支撐下，能夠為創業成功打下堅實的基礎，對創業成功具有重要的推動作用。

首先，創業韌性是創業者具有較強意志的表現。眾所周知，創業過程是一個相對比較艱難的過程，對于創業者來說，創業不僅要進行技術的研發創新，同時還要盡可能地爭取更多的資金資、人力、技術和信息等資源。這就意味著，創業過程中相關工作的開展要做到“事無巨細”，如果創業者不能夠以堅強的意志來應對，很難實現預期的目標和效果。同時，創業韌性所包含的堅定信念，也能夠讓創業者即便是在困境面前，能以一種積極的、樂觀的心態去面對，并具備打破這些困難的勇氣，這也是推動創業成功最為重要的一個作用。其次，創業韌性是創業者個人耐力的充分表現。創業很可能是一個艱苦卓絕的漫長過程。在當前市場競爭日益激烈的背景下，技術在不斷進步，行業新進入者的數量也在不斷增加，創業者想要在短時間內獲得成功，存在較大的難度。如果沒有持久的耐力作為支撐，那么創業活動很可能半途而廢，這就導致前期的努力付之東流。恰恰是有了創業韌性的存在，才能讓創業者能夠以持久的耐力去應對復雜多變的環境，把遇到的難題逐一化解。第三，創業韌性也是創業者激情的彰顯。創業韌性會讓創業者呈現出“越戰越勇”的良好身心狀態，當創業者的激情被充分激發出來后，能夠保證后續的創業工作開展更加順暢有序，有利于促進創業成功。

2.創業韌性對化解創業壓力具有強力的促進作用

韌性是一種持久性和耐力性的綜合表現，創業韌性，對于創業者化解壓力時具有十分重要的作用。在創業過程中，創業者所面對的壓力來源于各個層面，舉例來說，有資金層面的壓力，創業初期如果資金不夠充足，將會在很大程度上影響后續項目的順利進行。人員層面的壓力，在創業初期，公司的規模都比較小，能夠支付給員工的薪酬額度比較有限，在短時間之內員工想要獲得長遠的個人職業生涯機會，也十分有限。因此，很多優秀的人才更加傾向于到一些大型的國有企業、事業單位中去謀求職位、尋找機會，這樣就導致創業者比較難尋覓到合適的創業合作伙伴。除此之外，還有來自信息來源渠道局限層面的壓力、財務管理工作不夠充分的壓力等，在各種困境和問題的綜合影響下，讓創業者的壓力增加、危機意識增強，一些不夠堅定的創業者有可能會出現一些負面消極的情緒。但正是在創業韌性的支撐之下，創業者的耐壓、抗壓能力將得到進一步的提升。也正是有了堅定的信念，才能在面對各種壓力的時候沉著冷靜，將問題各個擊破、一一化解，一步一步地走向成功。因此，創業韌性是創業者應具備的一個至關重要的素養，這對化解創業壓力具有強力的促進作用。

3.創業韌性對創業者潛能激發具有正向的強化作用

從當前我國創業人員從事的項目來看，基本上都是以技術行業或服務行業為主。一些大學生創業者，在某研究領域有了一個新點子和新想法，于是便進行項目的研發設計。當項目逐漸成型，或項目能夠填補市場空白時，大學生便獲得了創業成功的機會，這個過程中，他們由“大學生”角色向“創業者”角色轉換。但現實中，由于這些創業人員都是技術研發能手或服務方面的專家，但在某些管理經驗上可能還有一定的欠缺，這也讓創業者在某創業時期面臨著問題。在這種情境下，具備較強創業韌性的創業者能讓其他創業者的各項潛能被充分激發出來。根據創業不同階段的實際需要，創業者也要不斷努力。例如，在創業的初期，創業者的技術研發潛能和創新潛能會被充分激發出來，因為這是奠定基礎的關鍵時期，有了新技術、新工藝，才能讓項目在市場中站穩腳跟。在發展階段，創業者的管理潛能會被充分激發出來，隨著項目的發展以及產品的問世，這時創業者面臨著更多的管理問題，如人力資源管理、財務管理、服務問題等。在高速發展階段，能夠將創業者的戰略決策潛能激發出來，這一階段，面臨著更廣闊的市場、更精細的事務、更多元的技術，就需要創業者具有較強的決策潛能，能夠為整個企業的發展指引正確的方向。由此可見，創業者的創業韌性對于創業成功具有十分深遠的意義，對創業者潛能的激發具有強化作用。

三、創業韌性的影響因素

1.個人因素

在創業韌性的各個因素當中，個人因素至關重要。個體總是存在著很大的差異性，個體不同，創業態度就不同，創業理念也各有千秋，因此在創業過程中的表現也是不盡相同的。個人因素是主觀層面上的一個因素范疇，對于創業者而言，如果具有積極的創業態度、堅定的創業意識，那么創業韌性必然也就更強，就能夠為創業的成功打下堅實的思想基礎;反之，如果創業者的意志不夠堅定，遇事缺失攻堅克難的斗志，那么就很容易半途而廢，最終以失敗的創業活動告終。而這其中所提到的意志因素、態度因素等，都是個人因素當中所包含的內容。在創業韌性的關鍵因素中，個人因素是內驅力，對于創業的最終成敗也有著十分重要的影響作用。因此，很多學者在對創業韌性進行研究和分析的過程中，也會將個人因素看作是內部動因、主動因，認為這一核心要素作用的發揮，直接影響著創業的最終結果。

2.情境因素

情境因素是個人隱私相對應的一個因素內容，如果將創業韌性中的個人因素看作是內部動因，那么情境因素就是外部動因。[5]外部動因在創業實現過程中仍扮演著十分重要的角色。外部情境因素在創業韌性中的影響可以從兩方面進行分析：一方面，外部積極因素的推動可以為創業的成功創造更加良好的環境氛圍;另一方面，外部不利的因素會在一定程度上阻滯創業成功的推進。而外部情境因素的構成內容是十分豐富的，其比較具有典型性的有：外部政策情境因素和外部市場情境因素。政策對創業環境的影響是決定性的，創業政策是發揮著指引性、方向性的作用，創業政策引領創業者的未來發展方向;應對外部市場情境因素時，創業者的創業韌性也要根據市場的變化進行調整，明顯的市場變動應會對創業者的最終決策產生影響，和市場需求高度契合的創業思想，需要高度的創業韌性作為支撐，但與市場發展契合度不夠或者是前景不佳的創業項目，則要及時的進行調整，否則這樣會耗費大量的人力和物力資源。當然，除了這些外部情境因素以外，還有很多其他的影響因素，創業者遇到問題時要對這些外部因素進行綜合分析和考慮，以此不斷提升創業韌性的強度。

3.人際因素

在創業者的創業過程中，人際因素也是影響創業韌性的一個關鍵因素。在當前信息傳輸更加迅速、信息交流渠道更加多元的環境下，擁有較為良好的人際關系，實際上也就意味著可以獲取更多的有用信息和資源?；谶@一層面進行分析，人際關系因素也是創業韌性強弱的關鍵點之一。對于創業人員而言，要不斷提升自身人際關系的交往手段，與上下游的單位組織之間保持和諧的關系。從上游來說，與供應商關系的和諧性，將會從很大程度上提升原材料供給的及時性和精準性;從下游來說，與客戶維持良好關系的重要性自然是不言而喻的，增強客戶的滿意度，提升客戶粘性，為創業企業營造更加良好環境、爭取更多收益。

綜上所述，創業者在做出創業決定、積極推動創業活動發展的過程當中，要關注多個方面因素的影響作用，不僅要從自身層面上去突破、去發展，還要注重提升對外界因素的敏感性和自覺性，能夠根據自身的實際適應情況和外界環境情況，進行自我創業韌性的調整，讓最終的創業決策更加科學合理，解決問題的意志更為堅定。

四、新時代創業韌性的提升路徑

1.政府層面：積極調控

創業者具有創業韌性，能夠在創業過程中有激情、有毅力，這也是規避創業企業出現半途而廢風險危機的一個有效手段，同時也能夠避免因為創業企業“解散”給社會增加更多的就業壓力。創業者創業韌性的提升，還需要政府的積極調控和宏觀引導。從本質上分析，無論是創業環境的營造，還是創業政策的指引，政府都起著關鍵的指導性作用。人力資源和社會保障部門、科技管理部門等單位，要針對創業者開展專門的培訓活動，以適當的增加“創業韌性”培訓主題，開設專門的培訓課程，聘請專門的培訓導師給予指導等，通過這些系統化培訓活動，使創業者對創業韌性培訓的重要作用有更加明晰的認知。上級扶持部門對創業者提供相關創業服務時，可以將創業韌性作為對創業者個人考核評價的一個關鍵指標，結合創業者創業韌性的基本情況給出評定結果和評價等級，以便更加清晰的了解創業者自身的承受力，并給出科學有效的引導。

2.院校層面：加強教育

在“大眾創業，萬眾創新”的時代背景下，很多大學生投身于創業活動中，這也是分散社會就業壓力的一個有效手段。當前，很多高校已經開設了相關創業課程，針對一些創業政策、技巧等進行了系統學習。但是通過對目前部分高校的創業教育情況進行調研和分析發現，專門針對“創業韌性”這一內容進行課程設計和安排的學校還相對較少。學校應充分發揮教育引導作用，將精神層面的“創業韌性”教育納入到創業教育的知識系統架構中。通過專門的教學，讓學生或者說是未來的創業者對創業韌性的基本內涵、積極作用以及提升對策，有更加全面、更為明晰的認識。

對于高校而言，除了要進一步增強學生的心理教育和創業韌性的引導教育外，還要在創業的方法上給予有效的教育引導。對于創業的大學生群體而言，要想取得創業的成功，僅提升創業韌性是不夠的，還需要在強大的內心支撐之下，掌握科學的創業方法，且高校教師的引導作用也是不可或缺的。高校對大學生的創新創業教育進行改革和創新，一方面，學校要將雙創教育納入正常的教學體系中去，要從大三的畢業實習前期開始推進和引導，通過連貫性課程體系的建立和實施來促使這項教育教學活動常態化。同時，高校要認真貫徹落實雙創教師的“招才引智”政策，積極吸引一些高層次、高學歷和具有豐富經驗的創新創業指導教師來為大學生做好相關的就業指導服務工作。另一方面，高校要積極鼓勵學生參與到創新創業的實踐活動中去。例如，教師帶領學生到企業參與實習實訓，指導學生積極參加政府部門組織的創新創業大賽等。高校還可以聘請一些校外的就業指導專家、政府工作人員對就業與創業的實踐方法和具體政策進行解讀和分析，從而形成一個全方位的、多層次的創新創業培養支撐體系，形成一個動態化的、全覆蓋的引導模式。

3.家庭層面：給予支持

家庭是創業者背后的一個重要精神支撐力量。對于創業者而言，家庭對其在創業過程中所表現出來的態度、對于創業的最終成功具有十分深遠的影響。如果家人對于創業者是一種十分支持、鼓勵的態度，會讓創業者更加具有信心，能夠在遇到困難和瓶頸的時候有所依靠，也能讓他們提升創業韌性，使其在創業過程中更為積極、主動;但反之，如果創業者在創業過程中其家人的支持程度不夠，或者是持有一種否定的態度來看待創業者的創業行為，這無疑會讓創業者備受打擊，也不利于創業者創業韌性的提升。對于創業者的家人而言，要對創業者的行動，做到以下兩個層面的支持：一方面，精神上的支持。創業者做出創業決定，一定是經過深思熟慮和認真思考的結果，既然創業行動已成為既定事實，家庭成員就要表現出支持的態度，不要過度打擊、過度反駁。另一方面，在決策層面上的支持。創業者的創業韌性也是基于科學決策基礎上的創業決策，作為家人，應該做到“旁觀者清”，多給創業者一些有建設性的建議，這對創業者的決策具有十分重要的作用。

4.個人層面：努力提升

創業者個人因素是影響創業者創業韌性強弱的一個關鍵因素，創業者的個人內因就如同內驅力一般，是創業者成功與否的一個重要方面。在具備了政府的有效調控、學校的積極引導和家人的高度支持下，創業者自身還要不斷努力，加強學習，提升自身的創業韌性。實際上，創業韌性是屬于精神層面上的一個關鍵要素，這與創業者所受到的教育存在著密切的關聯。因此，創業者自我創業韌性的提升，需要創業者樹立正確的價值理念，不要急功近利、急于求成，只有以一種平常心態來看待，才能夠在創業活動中獲得成就感。這就需要創業者多增加理論層面、哲學層面、實踐層面等知識的學習，從自身角度對“創業韌性”有正確的認知和自覺的提升。

五、結語

在創業前行的過程中會充滿各種未知的困難和挑戰，需要創業者具備一種在困難和逆境中恢復的能力，[6]這種能力就是我們所說的“韌性”，創業韌性對創業成功具有重要的推動作用，當中的個人因素、情境因素和人際因素，是其內核所在，能影響“韌性”的強度。在新時代，“大眾創業，萬眾創新”的背景下，創業韌性的增強，創業能力的提升以及最后創業的成功，需要政府層面、院校層面、家庭層面以及個人層面等多方主體的積極推進和協同努力，只有充分發揮這些不同主體的價值作用，才能夠取得預期的效果，實現創業者創業成功的最終目標。

參考文獻：

[1]LUTHANS F， VOGELGESANG G R， LESTER P B. Developing the psychological capital of resiliency[J]. Human Resource Development， 2006，5（5）：25-44.

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[3]WELSH M.Resilience and responsibility： governing uncertainty in a complex world[J]. The Geographical Journal，2014，180 （1）：15-26.

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[5]孫繼偉，李曉琳.創業者與投資方沖突視角下創業者出局的動因研究[J].管理學報，2018，15（5）：718-725.

[6]張秀娥，李夢瑩.創業韌性的驅動因素及其對創業成功的影響研究[J].外國經濟與管理，2020，42（8）：96-108.

Entrepreneurial Resilience： Value Implication， Influencing Factors and Upgrade Path

QIAN Na

（Hunan Vocational College of Railway Technology， Zhuzhou 412000， China）

Abstract： During the entrepreneurial process， entrepreneurs need to have good psychological quality， the fighting spirit to overcome difficulties， and adequate resilience to solve the problems confronting them. By expounding the key factors of entrepreneurial resilience， this paper further analyzes the value of entrepreneurial resilience in the entrepreneurial process， and puts forward some countermeasures for the enhancement of entrepreneurial resilience， in order to enable entrepreneurs to invest in entrepreneurial activities with a more firm will and hence effectively contribute to China's economic and social development.

Key words： Entrepreneurial Resilience; Value Implication; Influencing Factors; Upgrade Path

收稿日期：2021-05-11

作者簡介：錢娜（1981），女，山東淄博人，碩士，副教授，研究方向為職業指導、職業教育。

本文為2020年湖南省職業教育教學改革研究項目“‘三教改革’視域下高職院校雙創教育與專業教育有機融合的課程體系構建研究”（項目編號：ZJGB2020325）的部分研究成果。