富士系列的決勝10年

張海佩

劍走偏鋒打造“復古玩具”

2010年，以數(shù)碼單反相機為主要產(chǎn)品的廠商瓜分了作為高性能數(shù)碼相機代表品類的“可換鏡頭相機”出貨量將近70%的份額，而當時在這一領(lǐng)域名不見經(jīng)傳的富士膠片，在人們的印象中仍然是那個“還在堅持做膠卷的富士”。X100的到來，并未在當時掀起太大的波瀾。甚至這款有著靚麗復古時尚外觀，與當時135數(shù)碼相機普遍的“職業(yè)工具”式設(shè)計風格大相徑庭的產(chǎn)品，反而引來眾多質(zhì)疑：“曾經(jīng)這么專業(yè)主義的富士，這是要轉(zhuǎn)行制造玩具相機了嗎？”

符合了21世紀專業(yè)主義經(jīng)營標準

同樣是在2010年，日本著名管理學家、“新自由學派”標志學者大前研一出版了他的代表作《專業(yè)主義》。書中對“專業(yè)主義”這一概念進行了顛覆性的闡述：“請不要再用20世紀的眼光看待專業(yè)二字——在21世紀，所謂專業(yè)化的企業(yè)，僅具備強大的技術(shù)儲備還遠遠不夠，更重要的是，要在奉行‘顧客第一原則的基礎(chǔ)上，以永不倦怠的好奇心、進取的價值觀在事業(yè)中不斷進行創(chuàng)新實踐。這樣的企業(yè)，才稱得上當代的‘專業(yè)主義”這是對“專業(yè)主義”概念一次著名的理論升級，其核心貢獻在于將人們過去普遍存在的“專業(yè)=技術(shù)與知識儲備”這一認知，加入了“顧客導向”和“創(chuàng)新驅(qū)動”這兩個全新的評價維度。

之所以把同樣發(fā)生在2010年，卻分別來自數(shù)字影像消費產(chǎn)業(yè)和經(jīng)管學術(shù)界兩個不同領(lǐng)域的重點事件放在一起進行敘述，是因為接下來富士X相機走過的十年之中，數(shù)字影像消費產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戲劇性轉(zhuǎn)折，幾乎完美地印證了大前研一的預言——那些真正“符合了21世紀專業(yè)主義經(jīng)營標準”的企業(yè)及其創(chuàng)新產(chǎn)品，將于滄海橫流的市場劇變之中，戰(zhàn)勝一個個挑戰(zhàn)，最終完成品牌和產(chǎn)品的升級迭代，開創(chuàng)出全新的市場局面。富士膠片和它的X系列無反相機，就是數(shù)字影像消費市場“專業(yè)主義”決勝十年中的執(zhí)牛耳者。

前人種樹，后人乘涼

回想富士X無反誕生伊始，尚且處于“增量市場”階段紅利期的眾多數(shù)碼影像消費廠商，用“客戶導向、創(chuàng)新驅(qū)動”的專業(yè)主義思維去著眼未來發(fā)展者鳳毛麟角。在“單反做成怎樣都能賣”、所有人都開足馬力用單反相機為自己印鈔的時候，富士膠片果決地拋棄了單反產(chǎn)品，僅憑借一臺采用了“無反光鏡設(shè)計”這一當時看來前途并不明朗的X100低調(diào)回歸高性能數(shù)碼相機市場，表面上看，似乎顯得太過冒險和不合時宜。然而，時過境遷，X100發(fā)布后的十年之中，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機拍攝功能的發(fā)展對大眾數(shù)字影像消費行為習慣完成了顛覆式的重塑，這讓以單反相機為主要產(chǎn)品的傳統(tǒng)數(shù)字影像消費市場迅速衰落，幾乎所有以數(shù)碼單反見長的、曾經(jīng)被認為其專業(yè)地位不可替代的影像廠商的銷量都遭遇了斷崖式的下滑。而與之相對的是，出乎所有人的意料——那個十年前被認為轉(zhuǎn)行去做玩具相機的富士膠片卻回到了這一市場的C位——根據(jù)BNC日本市場最新統(tǒng)計，截至2021年2月底，富士X系列無反相機在達成上市十周年里程碑的同時，富士無反相機的總銷量即將趕超曾經(jīng)的市場龍頭佳能，在出貨量的角逐中斬獲榜眼！

富士的成功之道

面對富士膠片和X無反相機這一令人側(cè)目的成績，人們不禁要問，富士膠片究竟做對了什么，得以讓以X系列無反相機為代表的高性能數(shù)碼相機新產(chǎn)品在整體疲軟的數(shù)字影像消費市場中走出了逆勢行情，最終獲得了業(yè)績與口碑的雙重豐收呢？答案還是要回到富士膠片“專業(yè)主義”經(jīng)營之道中來尋找！大前研一在《專業(yè)主義》中提到，“專業(yè)主義”指導下的經(jīng)營，應該具備的四種能力，分別是：先見能力、構(gòu)思能力、研討能力和矛盾適應力。這四種能力相輔相成，僅憑單一方面的能力無法實現(xiàn)“專業(yè)主義”的成功經(jīng)營。而通過對X系列無反相機經(jīng)典機型與獨創(chuàng)性能切片式的觀察，我們就會發(fā)現(xiàn)，X無反相機的高光時刻，無一不體現(xiàn)著富士膠片在X無反相機產(chǎn)品的運營當中，對這四種能力的成功運用：

首先，先見能力——這體現(xiàn)在富士對X系列無反相機產(chǎn)品推出時機與產(chǎn)品定位規(guī)劃的未雨綢繆之中：富士膠片準確地洞見了“無反相機取代數(shù)碼單反的時間節(jié)點已經(jīng)到來”、“高性能相機用戶對于產(chǎn)品設(shè)計的時尚需求尚未滿足”等市場痛點，用兼顧科學操控邏輯與復古時尚造型的精妙產(chǎn)品設(shè)計同時俘獲了“職業(yè)攝影師”存量市場以及“高值影像生活方式消費者”增量市場兩類客戶的心。而這種“比我好看都沒我能打，比我能打都沒我好看”的獨到定位，亦成為X系列乃至富士整個無反產(chǎn)品線在之后發(fā)展壯大的立足之本。

其次，構(gòu)思能力與研討能力——在反復整合企業(yè)資源的構(gòu)思與研討中形成產(chǎn)品的創(chuàng)新，并對市場需求給予迅速響應，成為X無反相機十年發(fā)展迭代升級的主線。這其中，“膠片模擬模式”這一如今深受攝影愛好者喜愛的獨創(chuàng)功能，便是富士膠片“構(gòu)思·研討”二元創(chuàng)新實踐閉環(huán)輸出的杰出代表——“膠片模擬模式”功能來自于富士膠片對其自“膠卷時代”便建立起來的色彩科學體系技術(shù)遺產(chǎn)的數(shù)字化、智能化再開發(fā)。和其他品牌的色彩模式不同，富士“膠片模擬模式”中的色彩，都是將歷史上經(jīng)典的富士膠片進行數(shù)碼化所得。讓攝影者雖身處數(shù)碼時代，卻依然可以觸碰到銀鹽時代的經(jīng)典。而類似“膠片模擬模式”的眾多“僅此一家”的獨特賣點伴隨X系列不斷推新的過程中穩(wěn)定輸出，成為了用戶選擇跟隨富士X無反持續(xù)復購并最終形成黏著度極高的、個人化的富士X器材系統(tǒng)的重要原因之一。

最后，也是最重要的，是矛盾適應力。富士膠片漫長的影像事業(yè)歷史，橫跨了膠片時代、數(shù)碼時代及移動互聯(lián)網(wǎng)時代三次行業(yè)生態(tài)劇變，其間包括堪稱“最強對手”柯達在內(nèi)的眾多同業(yè)競品，終究因無法適應時代的變化，而最終歸于沉寂。可富士膠片能夠始終屹立不倒，憑借的正是在面對動蕩市場不斷為企業(yè)發(fā)展制造的新矛盾時，能夠迅速調(diào)整經(jīng)營策略，快速適應市場變化的不二法門。具體到X無反相機的發(fā)展，特別值得一提的案例，是富士中畫幅GFX無反相機系列的適時推出，富士通過GFX中畫幅產(chǎn)品線與X系列APS-C產(chǎn)品線形成的錯位競爭布局，讓富士的影像事業(yè)巧妙地繞開了業(yè)已成為“紅海”的135全畫幅市場的激烈搏殺，僅用10年的時間，就成功開創(chuàng)了以并不占優(yōu)勢的企業(yè)體量和佳能、索尼等行業(yè)巨頭企業(yè)分庭抗禮的市場格局，堪稱教科書級“以小搏大”的經(jīng)營范例。

價值源自創(chuàng)新

十年彈指一揮間，富士X無反相機系統(tǒng)為大家?guī)淼挠跋聍攘Γ杂斜姸嗟穆殬I(yè)用戶、愛好者和擁躉來贊美。而無論X的哪一點讓您著迷和贊嘆，請都不要忘記，富士X的成功，歸根結(jié)底是始終以“技術(shù)進步”為本、以“顧客第一”為始、以“永恒創(chuàng)新”為終的當代“專業(yè)主義”企業(yè)精神的成功。

正如富士膠片的口號中所表述的——Value from innovation（價值源自創(chuàng)新），衷心希望在下一個十年，深受全世界攝影人喜愛的富士X系列無反相機，能夠繼續(xù)秉承著富士膠片的創(chuàng)新精神，為人們創(chuàng)造有價值的影像，為我們的世界與生活創(chuàng)造更多的美好與快樂。