重塑、創新企業運營新模式

新冠疫情對宏觀經濟、行業格局、企業運營都帶來了巨大的沖擊和深遠的影響。企業的領導者們如何看待未來發展前景？他們認為企業面對最大的風險是什么？企業將采取哪些措施應對這些挑戰？

首先，盡管面對復雜多變的市場環境和新冠疫情的持續影響，中國企業家們對未來依然充滿信心。他們對經濟增長和企業發展前景的信心大幅回升，并已經超過疫情前的水平。同時，全球首席執行官對世界經濟的前景也變得更加樂觀。

其次，中國企業家們對創新的重視日益提高。創新位列中國新發展理念的首要位置，也是中國未來高質量發展的核心動力。越來越多的中國首席執行官將創新、研發、開發新產品等措施視為未來三年實現公司增長目標最重要的策略。

圖1 CEO對全球經濟增長前景抱有信心的比例

最后，中國企業家們對環境、社會與公司治理（ESG）的關注也大幅提升。越來越多的管理者在制定企業宗旨時，將企業的社會責任視為不可或缺的一部分，促進企業與社會協調發展。中國企業家正將ESG作為公司戰略中關鍵的一環，并且把ESG投資和數字化轉型戰略緊密聯系在一起。

盡管疫情傳播使得全球經濟復蘇依然面臨一定不確定性，中國的首席執行官們（CEO）對中國經濟增長和企業發展前景的信心較去年大幅回升。不過受局部地區疫情反復、宏觀調控收緊、大宗商品價格上漲等因素影響，企業高管對經濟的信心較年初有所回落，但仍高于疫情前水平。隨著全球疫苗接種加速，中國CEO對全球經濟的信心較疫情期間也明顯改善。

圖2 CEO計劃在未來3年采取以下行動確保實現公司增長目標

中國CEO對創新研發最為重視，有34%的中國CEO認為內生增長（例如創新、研發、開發新產品和招聘等）是未來三年實現公司增長目標最重要的策略。創新是中國未來發展的核心動力，政府也不斷推出政策支持企業研發。例如，近期宣布成立的北京證券交易所將致力于更好地支持中小企業融資，培育一批“專精特新”的創新型企業。

當前宏觀環境復雜多變，企業管理者們對未來三年企業面對的主要風險也表示了高度關注。中國CEO最為關注聲譽/品牌風險、環境/氣候變化風險，以及供應鏈風險;全球CEO則將網絡安全、環境/氣候變化、供應鏈并列為具有同等重要性的首要風險。

越來越多的管理者在制定企業宗旨時，將企業社會責任視為不可或缺的一部分。61%的中國CEO表示，他們致力于將企業宗旨嵌入到企業經營的各個方面，從而為包括客戶、員工、投資者、社會等在內的各利益相關方創造長期的價值。同時，近30%的中國CEO表示將投入營業收入10%以上的資金到可持續發展項目中。

圖3 企業所面臨的主要風險

圖4 中國CEO認為在ESG相關信息溝通上所面臨的挑戰

監管者和投資者對企業環境、社會與公司治理（ESG）的信息披露要求不斷提高，ESG報告是企業與利益相關方溝通的重要渠道。但是超過三分之一的中國CEO表示，企業在如何形成一個系統全面、有說服力的報告上，仍然面臨一定挑戰。此外，企業的綠色化轉型和數字化轉型相輔相成，75%的中國CEO表示ESG投資和數字化投資是緊密聯系的。

有近60%的中國CEO認為過去18個月供應鏈壓力加大，略高于全球平均水平。一些深度融入全球產業鏈的行業，例如消費零售、制造業、汽車等行業面對的供應鏈壓力尤為明顯。中國CEO們表示將通過更深層次的供應鏈監測、多元化布局、采取對沖或簽訂長期合同以穩定成本價格等措施，應對供應鏈給企業帶來的影響。

26%的中國CEO表示計劃或已經縮減其辦公空間，較疫情期間的調查結果大幅降低（80%）。未來工作方式變化的重點是更加靈活、更有彈性。半數以上的中國CEO希望建立共享辦公空間，提高員工辦公靈活性。

無論是由于疫情、自然災害，抑或是其他外部環境變化，未來的宏觀商業環境都可能面臨較大的不確定性，企業運營模式需要更加靈活，能夠迅速反應、調整自身，以適應未來不斷變化的外部環境。

*?資料來源：畢馬威中國《2021年全球首席執行官展望》