婦幼保健院兒科護理管理優化措施及效果評價研究

于呈鳳

摘要：目的探究婦幼保健院兒科護理管理優化措施及效果。方法以婦幼保健院兒科患兒100例為對象，研究時間為2019年3月-2020年2月，分為參照組與研究組，每組各50例，參照組實施常規護理，研究組實施持續質量管理，對比護理效果。結果研究組患兒依從性明顯高于參照組，P<0.05，統計學意義存在。研究組患兒家屬護理滿意度明顯優于參照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論婦幼保健院兒科護理中采用持續質量管理，有效提高治療依從性，并得到患兒家屬滿意評價，護理效果顯著。

關鍵詞：兒科;持續質量管理;婦幼保健院;常規護理

【中圖分類號】R473.72 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）03-263-01

兒科為臨床常見科室，患兒因年齡較小，行為不受思想控制，在治療過程中伴隨哭鬧、恐懼等情緒，不利于疾病的治療[1]。研究指出，婦幼保健院兒科患兒實施持續質量管理，有助于消除負性情緒，改善心理狀態，提高治療依從性。本文將以100例患兒為對象進行研究，探究婦幼保健院兒科護理管理優化措施及效果，詳細如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料

以婦幼保健院兒科患兒100例為對象，研究時間為2019年3月-2020年2月，分為參照組與研究組，每組各50例。參照組50例患兒中，26例是男性，24例是女性;年齡為4-11歲，平均是（7.84±1.72）歲。研究組50例患兒中，27例男性，23例女性;年齡為4-13歲，平均是（7.96±1.45）歲。兩組患兒一般資料對比分析，P>0.05，差異具有可比性。

1.2 方法

參照組實施常規護理：向患兒家屬講述疾病有關知識，由患兒家屬輔助治療，使用玩具、電視等轉移患兒注意力。

研究組患兒實施持續質量管理：①積極與患兒互動，給予患兒鼓勵與關愛，通過播放動畫片、音樂等方式轉移注意力，消除恐懼心理，采用撫摸等肢體語言與患兒交流，緩解負性情緒。使用手勢鼓勵、眼神交流方式，在與患兒交流時，語言溫和，引導患兒講出不適感、自身想法，護理人員耐心、仔細傾聽，與患兒配合，微笑或者蹲下，眼睛平視患兒，對患兒的內心變化進行分析，確保患兒充分信任護理人員，拉近彼此的距離。②應用通俗易懂的方式向講述疾病知識，其中包括疾病機制、病因、臨床癥狀、危害和治療機制及作用等，提升患者家屬的認知能力。③飲食應當清淡，同時需富含纖維、優質蛋白、維生素等，采用流質食物或者半流質食物，對于辛辣刺激類食物，應當禁止飲食，增加飲水量。④關注癥狀變化，觀察并發癥先兆反應，及時采取措施進行管理 。保持室內空氣清新，光線充足。⑤護理人員需服裝整潔，儀表端莊，主動接觸患兒，對于侵入性操作，需鼓勵與安慰患兒，采用轉移注意力方式，順利完成操作。

1.3 統計學方法

評估患兒治療依從性，結合患兒哭鬧情緒等進行評估，分為完全依從、部分依從與不依從。隨后，向患兒發放護理質量調查表，包括服務態度、健康宣教等，包含滿意、比較滿意與不滿意三個等級。

1.4 統計學方法

應用SPSS20.0軟件分析，計數資料、計量資料使用X2檢驗、T檢驗，應用%表示、±表示，差異P<0.05，統計學意義存在。

2.結果

2.1 兩組患兒依從性比較

研究組患兒治療依從性明顯高于參照組，差異有統計學意義（P<0.05）。如表1所示。

2.2 兩組患兒家屬護理滿意度比較

研究組患兒家屬護理滿意度明顯優于參照組，差異有統計學意義（P<0.05）。如表2所示

3.討論

小兒的自控能力很差，性情暴躁，且愛哭鬧、好動等，無法與醫護人員有效配合，遵醫囑能力差，護理難度增加，護理質量無法保障[2]。持續質量管理是一種新型護理方案，針對兒科患者制定的一種護理方式，針對小兒好動、哭鬧等特點，護理人員使用和藹動作、溫和預期與患兒溝通交流，確保患兒充分信任醫護人員，拉近彼此的距離，并主動面對治療，促使護理配合度不斷提升[3]。本次研究中，兩組患兒分別應用常規護理、持續質量管理，結果可見，研究組患兒依從性明顯高于參照組，P<0.05。研究組患兒家屬護理滿意度明顯優于參照組（P<0.05）。在持續質量管理中，由護理人員主動為患兒提供服務，加強醫護人員培養，確保醫護人員充分掌握人性化服務重要性，并能夠應用于臨床，為患兒營造輕松、愉悅就診環境，提高治療依從性，在治療過程中積極配合[4]。

綜上所述，婦幼保健院兒科護理中采用持續質量管理，有效提高治療依從性，并得到患兒家屬滿意評價，護理效果顯著，可廣泛應用于臨床。

參考文獻：

[1]蔣瓊.婦幼保健院兒科護理管理優化措施及效果評價[J].健康之友，2020，（14）：201.

[2]王玉潔，王娟，王春霞.婦幼保健院兒科護理管理優化措施及效果評價[J].基層醫學論壇，2019，23（12）：1635-1637.

[3]鄒華，陳波，陳蘭.細節管理在兒科護理管理中的應用分析[J].中國農村衛生，2021，13（2）：57，56.

[4]劉先丹.個性化護理管理在兒科患者護理中的探討和應用分析[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2021，21（9）：296-297.

安丘市婦幼保健院 山東安丘 262100