新興信息技術背景下的制造業(yè)企業(yè)平臺變革與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)研究＊
——基于組織邊界重構與價值協(xié)同的視角

■ 劉洪民 高佳偉 陳思靜

浙江科技學院經濟與管理學院 杭州 310023

0 引言

我們正處于一個萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新興信息技術的快速發(fā)展催生了企業(yè)和社會經濟結構的深度調整和變革。馬文君和蔡躍洲（2020）通過1.4 萬余家樣本企業(yè)文本分析和挖掘，指出新一代信息技術已成為促進我國經濟發(fā)展動力變革的重要支撐，但賦能機制的潛力需要進一步發(fā)掘[1]。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，經濟時空與物理時空原本高度契合的狀態(tài)發(fā)生變化，經濟時空的內涵與外延突破物理時空約束向外無限拓展，引發(fā)了平臺商業(yè)模式創(chuàng)新（馮華，2016）[2]。陳春花（2019）認為互聯(lián)網(wǎng)時代給組織管理帶來全新的變化，主要體現(xiàn)在強個體的價值崛起、影響組織績效的因素由內部轉向外部、駕馭不確定性成為組織的核心挑戰(zhàn)等3 個核心特征[3]。新興信息技術發(fā)展給制造業(yè)、制造業(yè)企業(yè)平臺及組織帶來深度變革。制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，正成為互聯(lián)網(wǎng)時代重構制造業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵機遇期，而制造業(yè)企業(yè)平臺建設是深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的重要突破口[4]。新興信息技術催生平臺經濟的發(fā)展，新興信息技術和制造業(yè)融合發(fā)展，加速制造業(yè)生產組織方式變革和生產范式遷移,給企業(yè)邊界帶來了結構性變革。在此背景下，面臨嚴峻變革的制造業(yè)企業(yè)僅制定戰(zhàn)略是不夠的，需要將視野擴展到周圍的生態(tài)系統(tǒng)以及明確核心企業(yè)在其中的位置（Paulus-Rohmer，2016）[5]。自2012年互聯(lián)網(wǎng)技術成為基本推動力量以來，開放邊界、共生成長成為領先企業(yè)的核心特征（陳春花，2019）[3]，未來企業(yè)的競爭本質上將是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的競爭。本文以平臺創(chuàng)新生態(tài)研究的核心“組織邊界重構與價值協(xié)同”為切入視角，探討新興信息技術背景下制造業(yè)企業(yè)平臺的變革及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構建，以應對外部環(huán)境不確定性加劇及共生的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)給制造業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，提高我國制造業(yè)企業(yè)的組織績效和核心競爭力。

表1 企業(yè)邊界的主要理論和核心觀點

1 文獻回顧與內涵界定

1.1 企業(yè)平臺

“平臺”一詞在學術界被廣泛使用，但迄今并無統(tǒng)一的說法和明確的定義。早期經濟學領域平臺研究確立了A市場＋平臺＋B市場的基本架構，管理學領域則更多聚焦在平臺成長機理、信任機制及創(chuàng)新等平臺的內部治理方面。根據(jù)平臺主要功能，已有研究可大致將平臺分為交易平臺與技術平臺兩類，交易平臺關注雙邊市場特征與網(wǎng)絡效應，技術平臺重點討論企業(yè)平臺的建設治理與相應的戰(zhàn)略（呂文晶，2019）[6]。朱曉紅等（2019）基于前人的研究，歸納出平臺型企業(yè)均包括雙邊/多邊市場、網(wǎng)絡效應和開放性3 個主要特征，并認為涵蓋該3 個特征的經濟組織均可稱為平臺型企業(yè)而無需考慮其它因素[7]。劉洋（2017）以1990～2016年SSCI數(shù)據(jù)庫作為文獻來源分析，指出現(xiàn)有平臺研究主體零散、結論不一，缺乏對互補性理論的全景回顧。其搭建了產品、企業(yè)-市場-競爭、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及信息技術產業(yè)四大視角下的平臺研究理論框架[8]。宋立豐（2019）認為對平臺的核心本質尚未達成一致，導致學術研究中平臺組織、平臺企業(yè)、企業(yè)平臺化等概念的模糊和泛濫。故平臺一詞不應該作為一個明確的學術概念存在，而是作為一個基礎共識或理念性的構念[9]。可以看出，關于平臺研究的內容較多，但對新興信息技術背景下制造業(yè)企業(yè)平臺的演進變革特征關注較少，對制造業(yè)企業(yè)平臺協(xié)同共生與價值生態(tài)體系構建的內容更少涉及，這凸顯了本研究主題的重要性和創(chuàng)新性。基于前述文獻的分析和我國制造業(yè)企業(yè)平臺的現(xiàn)實發(fā)展狀況，結合已有企業(yè)平臺相關研究，本文將制造業(yè)企業(yè)平臺定義為廣義的一個理念性的架構，指面向制造企業(yè)轉型升級發(fā)展需求，以工業(yè)網(wǎng)絡、工業(yè)云、工業(yè)大數(shù)據(jù)等新興信息技術為支撐，以人、機器、物料、系統(tǒng)等制造要素的在線化為基礎，以研發(fā)、生產、孵化等制造能力的開放為核心，推動企業(yè)研發(fā)生產制造服務全過程、全產業(yè)鏈、全生命周期、全方位創(chuàng)新的基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式企業(yè)平臺。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術正在成為新一輪工業(yè)革命和產業(yè)變革的焦點，制造業(yè)企業(yè)平臺建設是企業(yè)打造網(wǎng)狀價值鏈，適應互聯(lián)網(wǎng)時代內外部環(huán)境的劇烈變革以構建創(chuàng)新生態(tài)競爭優(yōu)勢的重要支撐。

1.2 組織邊界

邊界是任何組織的基本特征，企業(yè)邊界是企業(yè)的本質屬性。學術界一般認為企業(yè)邊界問題的討論源于科斯的交易成本理論，科斯認為邊界通常決定著企業(yè)的比較優(yōu)勢，是一個重要的戰(zhàn)略變量。眾多文獻對企業(yè)邊界的研究差異性明顯，李紀珍等（2018）[10]歸納了關于企業(yè)邊界研究的核心觀點（表1）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術的發(fā)展，學者們更關注外部環(huán)境演變對企業(yè)邊界的影響和行業(yè)、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭，無邊界組織的概念被提出（Ashkenas，1999）[11]，企業(yè)邊界跨越或跨越邊界能力成為研究熱點。實踐中海爾的“無邊界”的平臺化合作機制，使品牌消費制造類企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會并贏得轉型時間（劉旭，2015）[12]。劉洋等（2013）提出后發(fā)企業(yè)通過研發(fā)網(wǎng)絡的地理邊界、組織邊界和知識邊界的拓展來實現(xiàn)創(chuàng)新追趕[13]。對企業(yè)邊界的關注逐漸從規(guī)模邊界向能力邊界過渡（孟華等，2019）[14]，企業(yè)價值鏈整合越來越成為決定企業(yè)邊界發(fā)展的重要因素（蘇穎珊，2020）[15]。本文組織邊界的重構非特指傳統(tǒng)的聯(lián)盟、并購和拆分等企業(yè)邊界實質上的具體重構行為，而是基于互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術的發(fā)展給組織管理帶來的變革和創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境的確立，平臺對于企業(yè)邊界帶來了結構性變革，企業(yè)邊界正日益趨于柔性、融合和模糊化的趨勢或已經正在發(fā)生的事實，但現(xiàn)有研究對此關注較少，特別是由此帶來的通過企業(yè)邊界變化提升企業(yè)績效方式的途徑以及組織邊界的融合對制造業(yè)企業(yè)平臺創(chuàng)新生態(tài)的影響，本文將聚焦于此并重點剖析。需要強調的是，一般來說生態(tài)是無邊界的，企業(yè)生態(tài)中總存在尚未被充分利用的創(chuàng)新潛力，但企業(yè)管理能力有邊界，良好的企業(yè)生態(tài)治理旨在打造一個更大范圍的小世界網(wǎng)絡，企業(yè)邊界實質上更傾向于“系統(tǒng)協(xié)調彼此的行為”。

2.3 文獻簡要述評

綜上關于企業(yè)平臺和組織邊界的文獻梳理可以看出，企業(yè)平臺和組織邊界是學術界持續(xù)關注的研究熱點。特別是平臺研究，在新產品開發(fā)和運營、技術戰(zhàn)略、產業(yè)經濟學等諸多領域均有涉及，也體現(xiàn)了平臺越來越成為競爭關鍵節(jié)點的重要性。但總體看對新興信息技術背景下制造業(yè)企業(yè)平臺的特征、演進和變革的挑戰(zhàn)關注度不夠，特別是平臺生態(tài)系統(tǒng)如何組建，信息技術帶來的企業(yè)邊界柔性、組織邊界重構及組織內外價值協(xié)同對平臺生態(tài)系統(tǒng)的影響等研究明顯不足。本文將針對新興信息技術背景下制造業(yè)企業(yè)平臺演化和變革的挑戰(zhàn)，更關注外部環(huán)境演變對企業(yè)邊界的影響并聚焦平臺治理結構的變革，構建結構模型以分析平臺生態(tài)系統(tǒng)建設和價值共創(chuàng)機制，以回應互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時代提升制造業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)整體效率和協(xié)同管理的治理邏輯。

2 新興信息技術背景下制造業(yè)企業(yè)平臺的變革

2.1 新興信息技術背景下平臺的演進特征

隨著新一代信息技術的發(fā)展，不同細分領域的平臺、專業(yè)平臺及綜合平臺不斷涌現(xiàn)，平臺的服務功能、創(chuàng)新模式、治理架構等關鍵特征已出現(xiàn)明顯的變革和演進，這種擁有全新特征和影響力的平臺已快速滲透到經濟社會各領域，發(fā)展成為一種經濟形態(tài)。相對于傳統(tǒng)的平臺，基于新興信息技術的平臺關鍵特征和要素特征發(fā)生了顯著變化。（圖1）

圖1 新興信息技術支撐平臺的演進特征

相較于能夠接入各類服務資源的傳統(tǒng)線下線上平臺，基于新興信息技術的平臺將數(shù)據(jù)作為重要生產要素，能夠解決承載大規(guī)模應用時出現(xiàn)的資源調度問題，并將各類服務資源優(yōu)化部署以滿足海量用戶需求，這是服務功能方面的顯著演進；創(chuàng)新模式方面，提供以開放資源、彈性可擴展為特征的解決方案正在成為平臺的基本能力，越來越多的平臺企業(yè)采用分布式開源協(xié)同創(chuàng)新機制，強化用戶體驗和服務機制，共享計算、存儲、互聯(lián)等基礎能力，相互協(xié)同支撐相關產業(yè)及應用快速發(fā)展，推動開源、共享、協(xié)同的社會創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境的構建；平臺治理架構方面，隨著平臺參與主體規(guī)模的擴大和交易范圍的擴展，平臺治理實踐不斷適應和完善，逐漸由被動監(jiān)管發(fā)展為政府監(jiān)管、平臺自治、第三方組織參與的多元共治格局。

2.2 制造業(yè)企業(yè)平臺的核心特征

在互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術支撐下，傳統(tǒng)制造企業(yè)也開啟平臺化轉型之路，已成為推動新一輪工業(yè)革命的重要力量，三一重工、航天科工、海爾、美的已推出國內領先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。相較于傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)平臺，新興信息技術支撐下的制造業(yè)企業(yè)平臺的核心特征可以歸納為資源要素池化、業(yè)務系統(tǒng)集成化、服務能力開放化、參與機制靈活化以及平臺體系生態(tài)化等幾個方面。（圖2）

圖2 新興信息技術支撐下的制造業(yè)平臺的核心特征

資源要素池化是前提。在基于云計算架構體系的平臺上，推動研發(fā)工具、仿真系統(tǒng)、模型庫、管理軟件、制造執(zhí)行系統(tǒng)等大型應用軟件和數(shù)據(jù)存儲、治理、挖掘、分析逐步向云端遷移，通過虛擬化方式形成巨大的資源池，支撐企業(yè)更高效地匯聚、動態(tài)配置各類創(chuàng)新資源；第二，業(yè)務系統(tǒng)集成化是基礎。企業(yè)的研發(fā)設計、產品、生產、管理的信息化以及業(yè)務流程、組織再造等內部系統(tǒng)集成，以此為基礎，整合企業(yè)內部、企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間的各類資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素與傳統(tǒng)要素之間的跨界融合、資源動態(tài)協(xié)同和按需優(yōu)化配置，提高企業(yè)的綜合效益；第三，服務能力開放化是重點。邊界開放，通過互聯(lián)網(wǎng)搭建需求者和供給者雙方共享的商業(yè)化平臺，將全球互聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)先進的技術、知識、產品、理念、模式結合起來，將企業(yè)的研發(fā)設計、生產制造、物流、人才培訓、檢驗檢測等能力交易在線化、市場化，并通過質量認證、企業(yè)征信等配套服務完善能力交易市場，為制造企業(yè)發(fā)展及時提供最佳解決方案；第四，參與機制靈活化是保障。結合企業(yè)實際需求，平臺在資源整合、管理模式、運行機制、開放服務等方面充分挖掘釋放企業(yè)、部門、環(huán)節(jié)、員工的創(chuàng)新潛力，形成基于互聯(lián)網(wǎng)的新型制造業(yè)發(fā)展模式；第五，平臺體系生態(tài)化是高級階段和最終目標。圍繞生態(tài)系統(tǒng)主導權的競爭是產業(yè)競爭的最高形態(tài)，本質上仍是“平臺+服務提供商+用戶”生態(tài)資源的整合，要求企業(yè)不斷優(yōu)化功能定位、更新管理參量、拓展服務邊界，不斷提升平臺價值鏈和價值網(wǎng)絡，形成分工有序、協(xié)同創(chuàng)新的生態(tài)體系[16]。

3 組織邊界的重構和企業(yè)平臺治理結構的變革

新興信息技術支撐下的企業(yè)平臺對于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的組織邊界帶來了結構性變革，平臺使得企業(yè)邊界不再受縛于自身的資源約束，為企業(yè)邊界融合提供了空間，為邊界重構帶來了無限的可能性。平臺革命的具體根源是平臺構建的網(wǎng)狀價值鏈乃至價值生態(tài)系統(tǒng)替代了傳統(tǒng)模式的線性價值鏈。企業(yè)的邊界因顧客而存在，價值生態(tài)系統(tǒng)模糊了產業(yè)和企業(yè)邊界、模糊了傳統(tǒng)意義上企業(yè)與顧客的界限（王海杰，2019）[17]。數(shù)字化時代，企業(yè)的價值創(chuàng)造和獲取方式更表現(xiàn)為從“邊界約束”向“跨界協(xié)同”轉變[18]。滿足顧客新的需求變化的可能不是企業(yè)本身而是價值鏈上或者價值網(wǎng)絡、價值生態(tài)系統(tǒng)內的合作者，傳統(tǒng)的企業(yè)邊界打開，通過生態(tài)系統(tǒng)的合作使企業(yè)擁有了滿足顧客需求的新能力，實現(xiàn)企業(yè)和顧客的無邊界融合，提升了組織效率，這是重構企業(yè)邊界、實現(xiàn)組織柔性的本質。組織的邊界不是形式上的，而是實質上的，那就是系統(tǒng)協(xié)調彼此的行為。

新興信息技術支撐下的企業(yè)平臺需要靈活性，非結構化，劃小單元，去中心化，使得組織重煥活力。一方面要打破企業(yè)內部的“部門墻”，推動形成自我組織、自我適應的“液態(tài)”組織，使組織內部相互賦能。另一方面更需要組合新的能力，打破外部的邊界，鏈接價值鏈上下游企業(yè)和優(yōu)勢資源，構建和其它相關產業(yè)、顧客、資本的共生網(wǎng)絡，在原有產業(yè)基礎上跨越不同行業(yè)壁壘，實現(xiàn)跨界融合發(fā)展。借鑒李紀珍（2018）[10]的觀點，新興信息技術的發(fā)展通過平臺治理結構提升組織效率和企業(yè)績效可通過兩種方式，一方面，促進企業(yè)內外部價值鏈的垂直整合，縮小了企業(yè)的規(guī)模邊界。另一方面，促進企業(yè)的多元化發(fā)展，擴大競爭和合作邊界，利于價值生態(tài)系統(tǒng)的形成。（圖3）

圖3 基于信息技術的企業(yè)邊界變化與企業(yè)績效

4 制造業(yè)企業(yè)平臺多元主體的價值協(xié)同與創(chuàng)新生態(tài)體系

4.1 組織邊界的融合與組織內外協(xié)同是基礎

企業(yè)邊界的柔性和模糊，是現(xiàn)今新興信息技術支撐下的制造企業(yè)成功的顯著邊界特征。平臺的本質是界面規(guī)則，平臺的作用在于突破企業(yè)邊界，為價值共創(chuàng)提供可持續(xù)成長的“土壤”（宋立豐，2019）[9]。企業(yè)能否獲得不斷重塑邊界之能力，取決于能否在企業(yè)內外部構建資源流動與分享的協(xié)同機制。“三螺旋”理論、“四螺旋”理論、“政產學研用協(xié)同創(chuàng)新”等是目前國內外主流的創(chuàng)新理論，其理論取向集中于多元主體的組織邊界突破、融合以及組織內外的協(xié)同。

經典的三螺旋理論是把大學、企業(yè)、政府比作三個螺旋，三類主體在相互作用的動態(tài)創(chuàng)新過程中使創(chuàng)新系統(tǒng)不斷提升的過程。三螺旋理論主要強調大學、企業(yè)和政府的協(xié)同創(chuàng)新關系，強調3類組織創(chuàng)新邊界的模糊，在職能上相互補充，彼此作用形成新的創(chuàng)新動力。如圖4所示，大學U、企業(yè)I和政府G 這3 大主體間知識信息流動方式有3種，分別為參與主體各自的內部交流變化、兩個主體之間實現(xiàn)信息的交流互換以及3主體重疊形成的混合型，分別對應圖4中①所示(IGU)、②所示（G-II-UG-U）以及③所示（I-G-U）。3 種信息流中混合型是溝通最廣泛，交流最活躍的形式，三者共同推動創(chuàng)新螺旋上升。在三螺旋理論的基礎上，有學者提出四螺旋理論，是指獨立于三螺旋之外的廣義中介機構為代表的催化螺旋，是起支撐、紐帶、中介、催化、優(yōu)化作用的第4 股力量（肖國華，2020）[19]。政產學研用協(xié)同創(chuàng)新中，以用戶需求為導向整合內外部資源以匹配環(huán)境,是實施平臺化戰(zhàn)略轉型的關鍵（戴南，2020）[20]。用戶市場需求因素不僅表現(xiàn)為用戶（顧客）的購買能力，更包含了具備創(chuàng)新能力的用戶本身。用戶同時也是一個重要的開放式創(chuàng)新源，為平臺提供了一個價值創(chuàng)造的新途徑，平臺應設計出科學的激勵機制以激發(fā)用戶在產學研用協(xié)同創(chuàng)新中獨特的創(chuàng)新源作用（劉洪民，2017）[21]。

圖4 三螺旋理論3大主體邊界及信息流動方式

無論是經典的大學、企業(yè)、政府三螺旋，還是擴展后包括情報信息咨詢、技術轉移、金融投資、科技中介等在內的廣義中介機構的四螺旋以及政產學研用協(xié)同創(chuàng)新，圍繞多元創(chuàng)新和制造業(yè)企業(yè)平臺建設，其核心是多元主體組織邊界的開放、融通、交互和知識流動。陳春花（2019）[3]認為，互聯(lián)網(wǎng)技術自2012年成為基本推動力量以來，開放邊界、共生成長成為領先企業(yè)的核心特征。組織內和組織間協(xié)同成為效率的重要來源，平臺整合效率將更加依賴組織內和組織間的價值協(xié)同來實現(xiàn)。

4.2 制造業(yè)企業(yè)平臺創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構建

Rong 等（2013）揭示了企業(yè)價值生態(tài)中的平臺包含3 大要素：互動的界面、共同價值的創(chuàng)造及網(wǎng)絡的形成[22]。生態(tài)實質上是企業(yè)影響力范圍內的一系列自組織主體所構成的社區(qū)，制造企業(yè)平臺價值生態(tài)是介于企業(yè)自身和外部環(huán)境之間的戰(zhàn)略空間。數(shù)字化浪潮下，這一空間成為企業(yè)不可忽視的競爭優(yōu)勢來源。價值生態(tài)通過協(xié)同演進實現(xiàn)持續(xù)競爭優(yōu)勢，如圖5所示，數(shù)字化時代制造企業(yè)平臺的生態(tài)型成長范式是一種獨特的多元化路徑的生態(tài)性成長，在生態(tài)鏈構建的不同階段，呈現(xiàn)出動態(tài)性，階段性及多維性等特征。從生態(tài)資源出發(fā)，成員復用、資源互補。到促進多成員之間的復雜互動，達到多角色互補、行為依賴。在互動中新的資源和能力被創(chuàng)造出來，資源創(chuàng)生、競爭相依。最后基于多種互補性資源的分工協(xié)調，實現(xiàn)網(wǎng)絡效應，達到共生相依互為主體的共生模式。一般情況下，生態(tài)鏈和價值網(wǎng)絡在發(fā)展過程中逐漸形成從資源互補、成員復用到最終形成網(wǎng)絡效應、共生相依的階段。

圖5 數(shù)字化時代制造企業(yè)平臺的生態(tài)型成長范式

組織邊界的融合與組織內外協(xié)同為制造業(yè)企業(yè)平臺的價值生態(tài)體系打下了基礎，內外分享機制的確立是邊界重塑的保障。基于上述企業(yè)平臺的生態(tài)型成長范式，圍繞制造業(yè)企業(yè)平臺的創(chuàng)新生態(tài)體系，制造業(yè)企業(yè)平臺管理者要在確保邊界柔性、可滲透的前提下，憑借技術穿透構建企業(yè)內外部資源流動與分享的協(xié)同機制，以確保形成基于價值貢獻的多主體生態(tài)系統(tǒng)。如圖6，構建制造業(yè)企業(yè)平臺價值協(xié)同共生與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結構模型。該結構模型中，構成要素主要包括多元主體、技術基礎和環(huán)境建設3類要素。多元主體是最關鍵的要素，基于平臺實現(xiàn)邊界融合和信息流、知識流的鏈接交互，推動價值創(chuàng)造方式從價值鏈向價值創(chuàng)新網(wǎng)絡和價值創(chuàng)新生態(tài)轉變。技術基礎設施要素和平臺運營環(huán)境建設要素是支撐平臺價值創(chuàng)造活動、調動各多元主體協(xié)同價值取向的重要支撐和保障。

平臺的核心是在制造資源能力在線化、網(wǎng)絡化的基礎上，圍繞資源集聚、業(yè)務支撐、能力開放和大生態(tài)，建立多元主體價值協(xié)同的參與機制和塑造協(xié)同價值取向，實現(xiàn)創(chuàng)新資源的無邊界鏈接和自由流動，以及數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)要素的跨界融合和動態(tài)配置。制造業(yè)企業(yè)平臺要積極推動技術融合，加強組織內外部價值創(chuàng)新網(wǎng)絡協(xié)同，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新興信息技術基礎設施和制造業(yè)融合發(fā)展，加快生產組織方式變革和生產范式遷移。

5 結論與啟示

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術等新興信息技術的快速發(fā)展催生了平臺經濟的發(fā)展，給制造業(yè)企業(yè)組織變革帶來了“危”與“機”的雙重影響。外部資源的高效鏈接和協(xié)同共生已日益成為制造業(yè)企業(yè)提升整體效率和競爭優(yōu)勢的必然選擇，這其中關鍵要素是企業(yè)邊界的重構和組織內外的價值協(xié)同，構建良好的制造業(yè)企業(yè)平臺創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是獲得并實施這些關鍵要素的重要途徑。然而，我國制造業(yè)企業(yè)在這方面剛剛起步，理念上的認識提升和實踐上的借鑒都還存在巨大的空間。

本文基于新興信息技術對制造業(yè)企業(yè)平臺建設的組織邊界和價值生態(tài)的影響主線，在對企業(yè)平臺和組織邊界文獻回顧與內涵界定的基礎上，結合理論分析和現(xiàn)實觀察，得出以下結論。

（1）基于新興信息技術的企業(yè)平臺在服務功能、創(chuàng)新模式、治理架構等關鍵特征方面進行了全方位演進，在此基礎上的制造業(yè)企業(yè)平臺特征也發(fā)生了顯著變革，可以歸納為資源要素池化、業(yè)務系統(tǒng)集成化、服務能力開放化、參與機制靈活化以及平臺體系生態(tài)化等五項核心特征。

（2）新興信息技術支撐下的企業(yè)平臺為組織邊界融合和重構提供了空間。通過平臺治理結構的改善，新興信息技術一方面促進企業(yè)內外部價值鏈的垂直整合，縮小企業(yè)的規(guī)模邊界。另一方面，促進企業(yè)的多元化發(fā)展，擴大競爭和合作邊界，利于價值生態(tài)的形成。

（3）企業(yè)邊界的柔性和模糊，是現(xiàn)今新興信息技術支撐下的制造企業(yè)成功的顯著邊界特征。無論是經典的“三螺旋”理論、發(fā)展的“四螺旋”理論還是當代學術界主流的“政產學研用協(xié)同創(chuàng)新”理論，組織邊界的融合與組織內外協(xié)同是制造業(yè)企業(yè)平臺創(chuàng)新生態(tài)體系形成的基礎。

（4）數(shù)字化時代制造企業(yè)平臺的成長范式是一種獨特的多元化路徑的生態(tài)性成長，生態(tài)鏈和價值網(wǎng)絡在發(fā)展過程中逐漸形成從資源互補、成員復用到最終形成網(wǎng)絡效應、共生相依的階段。基于平臺的生態(tài)型成長范式，制造業(yè)企業(yè)平臺要在確保邊界柔性、可滲透的前提下，以多元主體、技術基礎和環(huán)境建設3 類要素為基礎，憑借技術穿透建立企業(yè)內外部資源流動與分享的協(xié)同機制，構建制造業(yè)企業(yè)平臺創(chuàng)新生態(tài)體系。

圖6 制造業(yè)企業(yè)平臺價值協(xié)同與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結構模型

需要說明的是，以互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術為代表的新興信息技術給社會帶來了前所未有的發(fā)展和變化，新舊范式轉換將迎來新時代。本文針對此現(xiàn)實背景，僅是基于組織邊界重構與價值協(xié)同的視角，對制造業(yè)企業(yè)平臺的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)建設進行了框架型研究，期望為制造業(yè)企業(yè)平臺建設的實施提供借鑒和依據(jù)。但新興信息技術革命背景下的制造業(yè)企業(yè)平臺創(chuàng)新生態(tài)構建具有非常的復雜性，這方面的相關研究才剛剛起步，今后需聚焦我國制造業(yè)企業(yè)平臺建設的實踐和具體運用情景，進一步完善模型框架，使之在理論上系統(tǒng)化，在管理實踐上更具應用性。