高職院校學生禮儀教育的問題與對策研究

【摘 要】本文以柳州城市職業學院為例闡述高職院校開展禮儀教育的目的，針對高職院校學生禮儀教育中相關主體參與意識不強、活動形式較為單一、教學形式比較陳舊落后等問題，提出高職院校開展禮儀教育的對策建議：建立自上而下聯動的管理機制，強化學校和學生對禮儀教育的重視程度;組建高質量的專業團隊，提高教師的教學水平;做好學情研究，滿足高職學生學習的實際需求。

【關鍵詞】高職學生 禮儀教育 管理機制

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）47-0038-03

禮儀是彰顯個人道德水平、傳播交際禮儀的方式，中華禮儀文化彰顯著中國優秀傳統文化的內涵，是民族精神的重要組成部分。對高職學生而言，禮儀文化教育非常重要。高職院校應積極開展禮儀文化教育，促使學生綜合發展，落實立德樹人的教學目標。本文以柳州城市職業學院為例分析高職學生禮儀教育存在的問題，提出高職院校開展禮儀教育的對策。

一、高職院校開展禮儀教育的目的

（一）引導高職學生規范自己的行為，提高其道德水平

禮儀文化可以彰顯個人的自我修養，促進人與人之間的和諧共存，讓社會發展變得更加文明。作為社會主義建設事業的接班人，高職學生必須具有較高的文化素養和道德水平。然而，在信息化時代下，部分高職學生過于追求個性化，他們喜歡好玩和新鮮的事物，更容易受到社會不良因素的影響。比如，由于一些壞風氣的存在，有些人會變成精致的利己主義者，甚至會丟掉道德標準和底線，去做一些違法亂紀的事情。在校園里，高職學生不文明、不道德的現象也時常發生，諸如在食堂進餐時插隊、在公共場所抽煙、上課干擾他人、不尊敬師長等。禮儀具有嚴格的規范性，如要求在溝通和交往中個人的舉止更加文明、用詞更加規范等。禮儀既包括待人接物的規則，也包括個人的言談舉止規范。因此，高職院校開展禮儀教育非常有意義，它不僅能端正高職學生個人的言行，規范其思想品德，也能提升其適應當今市場經濟發展的能力。

（二）引導高職學生了解中華禮儀文化，培養其優秀道德品質和精神

中國是禮儀之邦，中華優秀傳統文化中有豐富的禮儀內容。如我國古代文化對禮儀就已經有具體的要求，正所謂“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧”。在古代教育中，禮、樂、射、御、書、數這“六藝”，以禮為先。由此可知，禮儀文化是中華民族文化瑰寶的一部分，而禮儀教育則是傳播中國千百年來優秀禮儀文化、弘揚民族精神的重要手段。縱觀禮儀發展的歷史發現，禮儀教育在人類文明發展過程中發揮著重要的作用，正是因為有了禮儀教育，人們才逐步擺脫蒙昧的狀態，它不僅有效地規范了個人行為、促進個人道德水平提高，還能培養個人的優秀精神特質。在當今及未來的發展中，禮儀教育仍然發揮著這種作用，助力培養道德水平高、精神境界高的綜合型人才。因此，高職學生在接受系統性教育時，不僅要掌握知識文化，還要學習禮儀文化，以此規范自己的行為，弘揚我國優秀的道德品質和精神。

（三）充分發揮禮儀在思政教育中的積極作用，落實立德樹人目標

隨著市場經濟的不斷發展，一些人認為經濟價值比道德品質更加重要，因而常常降低或忽略品德修養上的追求。正是在這一不良思想的影響下，部分高職學生出現拜金主義傾向，只重視個人享受，而把個人對社會發展的責任置之不顧。在現代大學教育中，高職院校特別重視思政教育的作用，并將“立德樹人”放在首位。禮儀教育是思政教育的重要補充，兩者關系密切，是實現“立德樹人”的有效途徑和重要途徑，思政教育重在價值引領，禮儀教育重在實踐落實，都發揮著積極作用。高職院校要培養學生具備良好的素質和道德修養，提高學生禮儀教育的水平，彌補思政教育存在的不足，促進學生不斷地提升自我，進而實現全面發展。

二、高職院校學生禮儀教育存在的問題

（一）相關主體參與意識不強

實踐發現，在高職學生禮儀教育中，學校和學生等相關主體對禮儀教育的參與意識不強，不能很好地發揮禮儀教育在教育教學中的重要作用。從學校層面來看，沒有開設相應的禮儀教育課程。一些高職院校參與意識不強，或不重視禮儀課程建設，出現課程安排不恰當等現象;或對禮儀教育投入極少，對學生的禮儀教育應付了事。從學生層面來看，不少學生對禮儀教育普遍存在錯誤認識，這造成他們學習禮儀教育相關課程的參與意識不強。一是一些高職學生認為禮儀教育相關課程對他們沒有用、不重要，而更愿意參與專業課程學習。通常在課程安排較為緊湊的情況下，他們會放棄參與禮儀教育的活動，而優先去完成本專業課程或者選修課程的學習任務。二是一些高職學生錯誤地認為禮儀教育是將陳舊的思想傳遞給人們，限制了人們的思想活動，認為應該破除這種老舊思想，這就造成學生漠視禮儀教育的現象。

（二）活動形式較為單一

教育活動形式是影響教學效果的重要因素。在禮儀教育中，高職院校應選用合適的活動方式提高學生的積極性，讓學生能夠在學習中獲得充足的知識，并利用這些知識提高自身的道德修養。但是，目前高職院校的禮儀教育以課堂教學為主，學生聽的知識多、操作性的技能少，缺少養成教育。究其原因，主要有這幾方面：一是禮儀教育所包含的門類較多，許多教師需要花大量時間去準備課程內容，為了減少工作量，他們會盡量使用傳統又簡單的活動形式開展教學，導致無法調動學生的學習積極性;二是禮儀教育具有比較深奧的思想內涵，要想深入挖掘禮儀教育的內容，就必然需要掌握傳統文化方面的知識，而傳統文化又屬于價值類內容，這類內容的教學活動設計起來要比專業課程難，不容易進行互動和產生趣味，加上有些教師教學能力不足，造成學生很難從學習中獲得認同感;三是豐富的教學活動會涉及很多方面，如人員組織、分析學生的認知和興趣等，不少教師對此產生畏難心理，選擇開展單一的教學活動，沒有完全將學生的需求納入禮儀活動的設計之中，學生只能作為活動之外的旁觀者。久而久之，學生不愿意參與禮儀教育活動，而教師缺乏創新教學活動的動力。

（三）教學形式比較陳舊落后

在教學方式上，禮儀教師多采用講授式開展教學，教學形式上比較陳舊落后，主要是依靠教師講授的方式來完成教學，而新時代的高職學生接受知識的媒介是可視化、多元化的，如各種短視頻平臺、慕課平臺等。新時代的高職學生思想非常活躍，有各種新奇的想法，如果教師在課堂上不以學生為主導，缺乏互動和探究的環節，學生就會在學習中喪失熱情和興趣，進而影響教學效果。

三、對策建議

（一）建立自上而下聯動的管理機制，強化學校和學生對禮儀教育的重視程度

針對相關主體參與意識不強的問題，需要建立自上而下聯動的管理機制，強化學校和學生對禮儀教育的重視程度。從上層管理來看，高職院校應積極改變傳統思想，從理論角度深化對禮儀教育的認識，提高對禮儀教育的重視程度，充分發揮禮儀教育在教育教學中的重要作用。首先，要做好制度上的頂層設計，包括將禮儀教育作為必修課納入學校人才培養計劃中、組織專家制定合理的課程安排方案和專業教師輪訓制度、加強對高職學生的思想教育和行為教育。其次，通過會議、討論、宣講等形式，推進制度的落實，提升學校對禮儀教育的整體認識和教師對禮儀教育的重視程度。從中下層管理來看，一方面，高職院校要加強課堂管理，可通過集體備課、競賽、示范課、公開課、專家講座等形式提升教師課堂管理能力。教師可借助多種手段調動學生主動參與學習的積極性，并能根據他們的認識特點、興趣愛好和專業特色調整教學方式方法。另一方面，要把參與禮儀活動納入課程期中和期末考核方案中，避免出現學生重專業學習而輕禮儀學習的現象，鼓勵學生做好課程學習計劃，以便能有充足的時間來學習該課程內容，幫助他們克服消極情緒，提高重視程度。再次，要以新穎的形式呈現中華優秀傳統文化，使其歷久彌新，用中華優秀傳統文化中蘊含的道理引導學生，使其終身受益，增強理論對實踐的指導作用，進而促進高職學生的個人成長和發展。

（二）組建高質量的專業團隊，提高教師的教學水平

針對禮儀教育活動形式較為單一的問題，需要組建一支高質量的專業團隊，提高教師的教學水平，激發教師創新動力。一是強化專業負責人和教研室主任對教學活動指引性方案設計的職責，通過激勵機制和與績效掛鉤等形式，將之明確下來。二是組織團隊集體備課，充分發揮團隊中每一位教師的才能，集思廣益收集好點子，通過頭腦風暴選出課程中每個章節的教學活動方案。三是分模塊對課程進行專題研究，發揮團隊中教師的專業特長，并將所有教師的專題研究分享到團隊中，促進整體教育教學水平的提升，減少教師備課時間，讓教師在此基礎上更好地發揮出自己的專長，進而有更多時間去豐富教學活動，從而激發學生的學習興趣。四是完善活動評價指標體系，在指標中強化“互動、趣味、探究和實踐”等維度，以豐富活動的內涵，找到學生樂于接受的活動形式。五是要科學處理好知識點，通過豐富的活動，給學生留下深刻的印象，讓學生在參與式學習中有較高的獲得感。六是編制教學活動指南。應逐一列出組織活動人員、學生認知特點和興趣的分析流程等，作為教師教學設計的參考，以便教師更好地創新教學活動。

（三）做好學情研究，滿足高職學生學習的實際需求

針對教學形式陳舊落后的問題，需要做好學情研究，滿足高職學生學習的實際需求。禮儀教育課程的設置要充分考慮教學形式的多樣性和趣味性，除講授式外，還要有互動式、情景式、探究式和實踐式等教學方式，并借助多媒體技術手段優化禮儀教育的教學形式。例如，針對一些具有特殊教育意義的內容，教師可以通過網絡投票、網絡視頻、平臺講座的方式，強化學生對相關禮儀的認識，并以小組為單位，將所學到的知識應用到日常生活之中。從服務學生的角度出發，教師必須有意識地轉變自身的教育思想，在創新教學形式的過程中進一步挖掘禮儀教育的內涵和外延，讓學生通過學習相應的禮儀課程掌握良好的禮儀規范，在實際交往中能夠有良好的行為，并能得到他人的尊敬。禮儀教育活動除可在學校里開展外，還可以到學校外開展。校外活動通常是實踐類活動，在校外活動中，高職院校教師要為學生提供更多的實踐指導。從專業與禮儀結合的角度來看，有些專業需要培養學生的專業禮儀，讓學生能夠在未來的職業發展中占得先機，這就需要禮儀教育教學活動既要體現職業性，又要體現禮儀教育的專業性。

總之，禮儀是中華民族優秀傳統文化的一部分，具有鮮明的民族特色。無論時代發展經過了怎樣的階段，禮儀規范是不能被舍棄的。高職院校要重視學生的禮儀教育，進一步深化高職學生對禮儀文化的認識，增強禮儀文化教育的凝聚力，讓高職學生在尊重個體和民族文化的同時，涵養自身的品格。同時，學校還應該嚴格落實禮儀文化教育的基本要求，將禮儀文化與校園文化建設相結合，多途徑、多角度地提高禮儀教育的有效性。

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【作者簡介】周秋玉（1979— ），女，漢族，湖南益陽人，柳州城市職業學院副教授，研究方向為漢語言文學、高職教育、文化禮儀。

（責編 黎 原）