網絡空間應加速適老化改造

賈亮

新聞事件：近日，中國互聯網絡信息中心發布《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，其中，50歲以上的“銀發網民”近2.6億。這意味著，我國不僅擁有全球最大網民群體，同時也擁有一支極為壯觀的中老年網民隊伍。

在智能手機成為生活必需品，互聯網應用覆蓋出行、購物等各個領域的當下，中老年群體擁抱互聯網，是不可逆轉的趨勢。50歲及以上網民群體占比由2020年3月的16.9%提升至26.3%，更說明為防控新冠疫情采取的大規模互聯網應用，大大加速了老年群體擁抱互聯網的進程。

一方面，老年人觸網，享受到了互聯網帶來的諸多紅利，生活質量有了很大的提高;另一方面，也對原本更多服務年輕人的網絡空間提出了新的要求。不容忽視的是，互聯網在吸引老年群體的過程中，還存在諸多問題。從硬件上講，包括電腦、手機、平板等終端設備，普遍缺乏針對老年人的設計，常常讓老年人望而卻步。從軟件上講，對年輕人再簡單不過的指尖操作，卻因證件綁定、密碼設置、操作繁瑣等，為老年人設置了無形的障礙。疫情期間立下汗馬功勞的“北京健康寶”掃碼操作，就曾把無數老年人攔在了門外。此外，在互聯網提供的內容上，問題更多：毫無科學根據的養生保健指導、販賣焦慮的雞湯文章、推銷各種器材和“神藥”的公眾號，幾乎充斥著老年人本就狹小的互聯網空間，遑論各種煞有其事的網絡謠言，讓缺乏辨別力的老年人一上網就上當。

為“銀發網民”提供服務，是互聯網企業應盡的責任。其實，近2.6億的中老年網民，對互聯網企業來說也蘊藏了巨大商機。近年來，不少互聯網企業已經加速適老化改造。有的推出老年人一鍵叫車小程序，有的上線“大字版App”，有的推出專為老年人出行設計的網約車“助老模式”產品。社會各界都應該意識到，互聯網技術不是年輕人的專屬，老年人同樣是基于互聯網技術的智能產品和網絡空間的主人。無論是為了盈利，還是出于方便老年人的社會責任，完善老年群體互聯網市場，都應該成為互聯網企業的共識。

把老年人拉上互聯網的快車道，還得給他們準備平穩行駛的快車，并讓他們在前行的路上呼吸新鮮的空氣、欣賞美麗的風景。所以，“銀發網民”近2.6億不只是一個令人心動的數據，更是一份沉甸甸的責任。政府有關部門、有意入市的企業、老年人研究領域的專家學者，方方面面都要行動起來，創新使用方式、提供適老產品、打造精品內容，形成幫助老年人擁抱互聯網時代、跨越數字鴻溝的合力。（據《新京報》）