產教融合背景下中職電商營銷創客教育教學模式探究

蘇路丹

一、引言

2015 年 9 月，教育部《關于“十三五”期間全面深入推進教育信息化工作的指導意見（征求意見稿）》中提出“探索創客教育等新教育模式，使學生具有較強的創新意識”;2018年2月，教育部《職業學校校企合作促進方法》中提出“深化產教融合，校企合作”，明確規定了校企合作形式、促進措施。相關政策的出臺，為職業教育改革指明了方向：職業教育應深化產教融合，培養學生的創新意識、創業精神和創新創業技能。

本文分析了在產教融合背景下中職電商營銷創新創業人才培養的要求，提出“中職電商營銷創客教育教學模式”，并在此基礎上進行專業課程內容項目化的開發，將創業教育與專業教育相融合，培養學生結合專業和崗位工作創新優化的能力，以應對創新驅動經濟社會發展的常態。

二、創客教育

創客教育是創客文化與教育的結合，以項目學習為方式，以學生的學習興趣為基礎，使用數字化工具，倡導造物，鼓勵分享，培養跨學科解決問題能力、團隊協作能力和創新創業能力的一種素質教育。創客教育強調鼓勵學習者也是創造者，學習的過程也是創作的過程，注重將學習者的不一樣想法變成現實。在創客教育中，師生的角色發生了轉變，學生是中心，教師是教學的設計者和支持者。

三、中職電商營銷創新創業人才培養的要求電商營銷專業的學生面對的是互聯網多元化發展的市場環境，更應順應互聯網時代的能力需求，在掌握較強的技術能力的同時還需具備一定的創新創業能力。在職業學校教學中，教師必須轉變自己的教育理念，突破傳統的過于強調以學科知識教學為核心的教育模式，注重培育學生的創新精神，塑造學生的創業意識，提升學生的創新創業能力。

為了實現教學目標與職業能力，教學內容與工作內容，教學過程與工作過程的精準對接，培養適應創新驅動經濟社會發展的復合型創新人才，在電商營銷專業教學中引入創客教育理念，通過使用信息化技術，創新專業課程體系，對電商營銷創客教育教學模式進行探究。

四、構建電商營銷創客教育教學模式

在創客教育理念的指導下，結合電商營銷創新創業人才需求培養要求，構建電商營銷創客教育教學模式。本模式遵循學習者“從實踐到認識、從認識到實踐循環往復，螺旋上升”的認知過程，依托創客空間，以信息技術為手段，解決問題為核心，培養具備創新精神、創業意識和創新創業能力的創客人才。主要包括資訊、計劃、實施、驗收四個環節，在落地實施的循環創造和實踐過程中，促使創客人才培養目標的有效達成，如圖1所示。

校企合作背景下，企業入駐學校創客空間，為教學提供真實的項目環境及項目任務。創客空間能夠融合線上線下資源，為學習者提供各類工具、設備、信息資料、作品創作等，同時可以實現技術交流、創新思想、創作成果分享。基于創客空間環境，利用企業運營的真實環境，以企業的工作任務為紐帶，把學生、教師及相關教學內容進行有機整合。

（一）資訊

資訊環節是學生要完成學習任務之前必須掌握的工作任務及具體要求，需要掌握哪些基礎知識和技能，需要正確運用哪些工具，工作的步驟和技術標準是什么之類的信息。教師根據教學內容對教學資源及教學環境進行分析，與創客空間入駐企業進行溝通，確定適合教學內容的工作任務，整理相關知識與信息資源。學生在教學平臺接收企業的任務委托，通過閱讀，查找相關知識及信息資源，進行自主探究及協作學習。

（二）計劃

計劃環節是學生憑借已有的知識、經驗和通過收集的信息資源，分析企業任務需求，明確問題，制定解決方案（計劃），經過資料分析選擇最佳方案并確定分工和時間安排。學生對整理梳理選擇的最佳方案進行解說，說明為什么這樣選擇，以及預測怎么去實施，會有怎樣的效果。而教師在這一環節則需要引導學生對解決方案的探索及解釋探索的結果，并加以傳播。教師可以請學生用多種方式，進行表達和抽象化自己的觀點。

（三）實施

實施環節是指學生利用現有的環境和資源，按照計劃的步驟完成每階段的工作任務。在這個過程中，學生所學的知識可以為他們提供方案執行的基礎，反過來，學生在實際實施的過程中，又會發現自己需要什么知識和技能，在做中學，在動手中思考，進而解決問題。在此環節中， 教師主要是進行指導和檢查。

（四）驗收

驗收環節包括效果評估及企業驗收兩個方面。學生整理分析運營數據，進行總結展示，教師通過教學平臺收集教與學全過程行為數據，結合學生的總結展示進行評價，企業客戶根據運營效果對任務進行驗收并反饋。

從反饋中，學生發現自己所學知識和技能存在不足，就會進行知識再學習，擴展概念，學會建構新知識的應用體系，學會遷移。教師要指導學生將所學經驗進行更深的探究思考和更廣的應用展現。通過循環往復的應用，學生最終掌握創客人才所需的技能與素質，進入創客空間為學生準備的創業孵化項目。

五、基于“電商營銷創客教育教學模式”課程內容開發以電商營銷專業核心課程新媒體營銷課程為例，本課程面向二年級學生，他們思維活躍，有一定的探索、創新精神，且自主學習能力較強，具備一定的方案策劃能力、網絡營銷知識及計算機應用能力。他們正在經營校企合作項目——社交零售網上商城。

課程設計思路以創客教育理念為指導，在學校移動電商、攝影實訓室、新零售體驗館、共創室等設施設備支持下，運用“電商營銷創客教育教學模式”，引入校企合作實戰項目“社交商城新媒體營銷”。以工作過程為依據通過案例分析、任務驅動等方法，利用教學平臺、微信生態、720yunVR全景、大數據等信息化手段將職業素養和學習習慣融入全過程。學生代入新媒體運營專員崗位角色，與探究式學習、協作學習相結合，綜合運用市場營銷、電子商務、計算機應用與信息技術、科學、數學及藝術等不同學科的知識以綜合創新的形式創造消費場景，實現學習質量與企業需求的有效對接。項目實施過程中，為學生營造學習情境、創造學習條件和激發學習熱情，引導學生在實踐中感悟、思考崗位要求，培養學生競爭與合作意識、精益求精的工匠精神。

本項目分為資訊、計劃、實施、驗收四個環節。具體學習內容如下：

（一）資訊

1.構建學習任務

學生登錄教學平臺接受企業任務委托：以提升銷售額及有效引流為目標，策劃商城“5月爆品”新媒體運營方案。教師在教學平臺發布準備任務：分析平臺三個季度銷售數據;利用市場調研實訓系統進行市場調查;學習平臺商學院“爆品打造”實戰課程，學生憑借已有的知識、經驗和所收集的資料，明確問題，分析需求，思考解決方案，并經過資料分析確定最佳方案。教師與學生互動，引導學生探索，檢查學生上交方案。

2.構建知識支架

連線企業導師進行指導：對方案進行細化，使用企業項目進度計劃表確保運營方案的精確執行。展示企業運營方案，學生通過對照找出差距，達到對運營方案全面的理解。教師指導學生以“場景化”思維關注客戶需求，提高客戶體驗，引入720yunVR全景制作，綜合運用消費心理、營銷策劃、拍攝、軟件處理、三維全景等知識和技能講授制作方法。教師指導學生拍攝短視頻及利用主流直播平臺進行直播以塑造多元化場景，滿足社交購物需求。學生在問題解決過程中，將各科零散知識轉變為探究的基礎，通過綜合運用不同學科的知識，在討論和反思過程中提升創新創業能力。

（二）計劃：規劃知識與技能的融合

教師引入激勵機制充分調動學生積極性，要求學生修改完善方案。學生要整理梳理選擇的最佳方案并進行解說，說明為什么這樣選擇，以及預測怎么去實施，會有怎樣的效果。教師引導學生解釋探索的結果，請學生用多種方式，進行表達和抽象化自己的觀點。

（三）實施：執行方案

教師指導學生進入方案執行期，他們以“微信生態”為基礎，充分利用新媒體構建消費場景：利用學校新零售體驗館，現場引導客戶實際體驗;采集場景照片，利用720yunVR全景搭建購物場景。利用抖音和小紅書等平臺拍攝產品使用場景視頻，用于種草、吸粉和引流。在此過程，學生所學的知識可以為他們提供方案執行的基礎，反過來，學生在實際執行的過程中，又會發現自己需要什么知識和技能，在做中學，在動手中思考。

（四）驗收：效果評估及客戶驗收

經過前期策劃，中期執行，教師指導學生進行總結：一是分析數據，評估運營效果。二是復盤過程，提煉活動經驗：學生把運營過程整理制作PPT進行匯報，強化了重難點。企業客戶到校聽取匯報展示，驗收運營方案。以運營的數據為主，結合教學平臺過程評分，平臺商學院評分及教師、企業導師匯報現場評分評出小組排名，由企業客戶為獲獎小組頒發獎勵。

循環以上四個環節：以“場景化”的跨界融合深化學習任務。在創客教育理念的指導下，要求學生串聯各種生活場景，繼續修改完善方案。通過不斷地循環優化，促使學生的策劃能力及實踐創新能力取得階梯式進步。

六、總結

電商營銷創客教育教學模式的運用，突破傳統的教育教學方式，在產教融合背景下，以項目為導向將創業教育與專業教育相融合，學生運用專業知識通過自主學習、合作學習與科學探究的學習及知識運用解決項目問題，訓練了“創意-創新-創業”的能力。在接下來的專業教學研究中，應結合創客教育從理念、目標、內容、形式與評價等方面進行“互聯網+”新模式構建，結合云數據、云空間等資源，運用更先進的教育理念和教學工具，創新專業課程體系，拓展創新的校內外實踐活動，尋求企業、學校及教師的項目扶持，提供更完善的環境來踐行創客教育，培養學生的創新精神、創業意識和創新創業能力。

責任編輯 何麗華