CSCL中的團(tuán)隊(duì)反思及其支架開發(fā)

柴陽(yáng)麗 陳向東 陳佳雯

[摘? ?要] 研究基于共享調(diào)節(jié)的理論視角，從過(guò)程模型構(gòu)建、支架開發(fā)、案例實(shí)踐等方面對(duì)CSCL中的團(tuán)隊(duì)反思及其支架開發(fā)進(jìn)行了系統(tǒng)的探索。首先，剖析了共享調(diào)節(jié)中團(tuán)隊(duì)反思的活動(dòng)過(guò)程，包括共享調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)反思與自我反思的關(guān)系，以及團(tuán)體反思過(guò)程的具體構(gòu)成;其次，依據(jù)團(tuán)隊(duì)反思的行為過(guò)程，從回顧、描述（或展示）、評(píng)價(jià)、分析和計(jì)劃五個(gè)維度設(shè)計(jì)了個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的過(guò)程性與總結(jié)性反思支架;最后，應(yīng)用研究設(shè)計(jì)和開發(fā)的團(tuán)隊(duì)反思支架，針對(duì)職前教師的集體備課任務(wù)進(jìn)行基于共享調(diào)節(jié)的團(tuán)隊(duì)反思的案例實(shí)踐，案例研究表明，支架為學(xué)習(xí)者團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)提供有效支持，有助于CSCL團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)的開展。

[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí); 共享調(diào)節(jié); 團(tuán)隊(duì)反思; 支架

一、引? ?言

協(xié)作是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)性過(guò)程，面臨認(rèn)知、元認(rèn)知、情感和社交等方面的挑戰(zhàn)[1]，這些挑戰(zhàn)可能會(huì)隨著協(xié)作團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和構(gòu)成多樣性、任務(wù)復(fù)雜性的增加而增加。近年來(lái)，計(jì)算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)（Computer-Surported Collaborative Learning，CSCL）應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，被整合到包括數(shù)字空間和面對(duì)面的物理空間中，在這些環(huán)境中，教師使用多種工具組織協(xié)作活動(dòng)，但目前開展的協(xié)作活動(dòng)主要聚焦信息共享和知識(shí)建構(gòu)[2-3]，缺乏對(duì)如何促進(jìn)集體監(jiān)控和調(diào)節(jié)的關(guān)注[4]，協(xié)作學(xué)習(xí)也出現(xiàn)了協(xié)作參與不均衡、互動(dòng)不深入、非認(rèn)知因素關(guān)注不夠等問(wèn)題[5-6]。

為了及時(shí)應(yīng)對(duì)CSCL中的不確定性、模糊性和復(fù)雜性，改善協(xié)作學(xué)習(xí)的效果，學(xué)習(xí)者需要密切關(guān)注協(xié)作環(huán)境、狀態(tài)和過(guò)程，及時(shí)識(shí)別問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并作出相應(yīng)的調(diào)節(jié)和適應(yīng)。共享調(diào)節(jié)（Social Shared Regulation，SSR）是一個(gè)社會(huì)化、情境化及集體化的元認(rèn)知過(guò)程，是在協(xié)作情境中，集體成員共同參與任務(wù)理解、制定目標(biāo)和計(jì)劃、監(jiān)控協(xié)作過(guò)程、評(píng)價(jià)反思，并在認(rèn)知、元認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)、行為等不同維度進(jìn)行集體協(xié)調(diào)，達(dá)成或維持共同認(rèn)知的過(guò)程，因此，共享調(diào)節(jié)成為協(xié)作學(xué)習(xí)的精髓。

而在共享調(diào)節(jié)中，團(tuán)隊(duì)反思是關(guān)鍵，共享調(diào)節(jié)下的團(tuán)隊(duì)反思是團(tuán)隊(duì)成員公開反省協(xié)作中的任務(wù)理解、目標(biāo)計(jì)劃、策略應(yīng)用、互動(dòng)過(guò)程和協(xié)作成果等，并使之適應(yīng)當(dāng)前或預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程，是團(tuán)隊(duì)根據(jù)協(xié)作學(xué)習(xí)監(jiān)控、評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行集體公開的分析、討論、決策和計(jì)劃，針對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)、計(jì)劃、策略和行為、動(dòng)機(jī)和情感等進(jìn)行溝通、思考和協(xié)商。對(duì)于CSCL而言，團(tuán)隊(duì)反思一方面通過(guò)細(xì)化信息促進(jìn)協(xié)作問(wèn)題的識(shí)別，為團(tuán)隊(duì)跟蹤協(xié)作過(guò)程、識(shí)別協(xié)作問(wèn)題、動(dòng)態(tài)調(diào)整策略和行為提供重要依據(jù)[7];另一方面通過(guò)溝通和交流提升調(diào)節(jié)水平，使協(xié)作更有效[8]。然而，由于協(xié)作學(xué)習(xí)任務(wù)完成的需要和團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程的復(fù)雜性，團(tuán)隊(duì)往往將注意力集中在學(xué)習(xí)任務(wù)的完成上，而忽略協(xié)作中的互動(dòng)、成員的動(dòng)機(jī)和情感[9]、任務(wù)的進(jìn)度、策略的實(shí)施等方面的問(wèn)題[10]，因此，小組協(xié)作問(wèn)題的討論和反思很難自動(dòng)產(chǎn)生。為了發(fā)揮團(tuán)隊(duì)反思的作用，需要借助一些干預(yù)措施和工具促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思的產(chǎn)生和發(fā)展。因此，本研究探究協(xié)作學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)反思及其支持問(wèn)題。

二、相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述

團(tuán)隊(duì)反思是對(duì)已有活動(dòng)進(jìn)行的回顧、監(jiān)控和分析、討論等，涉及過(guò)程性反思和總結(jié)性反思，團(tuán)隊(duì)反思在協(xié)作學(xué)習(xí)中的重要作用已被廣泛證實(shí)[11]。作為一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)反思相關(guān)的研究來(lái)自教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科，涉及團(tuán)隊(duì)反思發(fā)生的階段、行為和方法等，CSCL中的團(tuán)隊(duì)反思研究則主要來(lái)自知識(shí)建構(gòu)、共享調(diào)節(jié)以及支架和工具等視角。

知識(shí)建構(gòu)視角下的集體反思是嵌入和形成性的評(píng)估，針對(duì)的是知識(shí)和觀點(diǎn)的改進(jìn)、權(quán)威資料的使用、認(rèn)知主動(dòng)性，旨在促進(jìn)知識(shí)和觀點(diǎn)的發(fā)展。研究者使用如“我們到現(xiàn)在獲得了什么”“我們接下來(lái)可以做什么”等支架實(shí)施班級(jí)反思性展示[12]。開展針對(duì)共同體知識(shí)集體責(zé)任感的反思性評(píng)價(jià)研究，使用設(shè)計(jì)良好的工作表和幫促表促進(jìn)學(xué)習(xí)者反思他們的協(xié)作討論[13]。協(xié)作知識(shí)建構(gòu)過(guò)程的團(tuán)隊(duì)反思促進(jìn)了知識(shí)和觀點(diǎn)的發(fā)展，但關(guān)注的是知識(shí)和觀點(diǎn)的討論情況，未考慮到協(xié)作過(guò)程中的元認(rèn)知和情感等因素的影響，而這些因素則影響知識(shí)建構(gòu)的質(zhì)量[14]。

共享調(diào)節(jié)角度的集體反思是協(xié)作成功的關(guān)鍵。目前已有文獻(xiàn)沒有從共享調(diào)節(jié)視角系統(tǒng)地研究團(tuán)隊(duì)反思，但在各類經(jīng)驗(yàn)研究中都把團(tuán)隊(duì)反思作為共享調(diào)節(jié)的重要要素，如作為協(xié)作學(xué)習(xí)中共享調(diào)節(jié)行為產(chǎn)生的中介或者工具設(shè)計(jì)、開發(fā)的一部分。在學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)協(xié)作學(xué)習(xí)（Learning to Learn Together，L2L2）的問(wèn)題探究和解決方面，研究設(shè)想在計(jì)劃和監(jiān)督工作的同時(shí)進(jìn)行集體反思，并通過(guò)技術(shù)工具促進(jìn)問(wèn)題行動(dòng)的計(jì)劃和解決的可視化與共享[15]。Borge等對(duì)在線討論中集體監(jiān)控、反思和調(diào)節(jié)交互質(zhì)量的腳本進(jìn)行探究，研究認(rèn)為使用概念框架支持協(xié)作可以促進(jìn)協(xié)作的討論，而基于證據(jù)的監(jiān)控和調(diào)節(jié)框架更有利于高質(zhì)量的反思[16]。在Malmberg等的研究中，使用虛擬實(shí)驗(yàn)研究所（Virtual Collaborative Research Institute，VCRI）促進(jìn)共享調(diào)節(jié)，除了Radar和Chat功能，還增加了OurPlanner和OurEvaluator兩個(gè)新功能，VCRI中的OurPlanner和OurEvaluator、Radar和Chat為協(xié)作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)反思提供了支持工具[17]。Zheng等開發(fā)的社會(huì)共享調(diào)節(jié)工具加入了協(xié)作者設(shè)定的計(jì)劃、監(jiān)控、反思和評(píng)估等支架，該工具的使用顯著提高了參與者的學(xué)習(xí)成績(jī)、群體績(jī)效[18]。

許多CSCL研究者也從實(shí)踐的角度探索開發(fā)團(tuán)隊(duì)反思的相關(guān)支架和工具，例如：在Co-Lab環(huán)境下提供提示、解釋和預(yù)設(shè)目標(biāo)支架支持學(xué)習(xí)者反思中的監(jiān)視、評(píng)估和計(jì)劃 [19]，通過(guò)Reflector工具的提示性問(wèn)題激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員反思自己和團(tuán)隊(duì)的行為及績(jī)效[20]等;Gabelica等則比較了團(tuán)隊(duì)層面的反饋在有無(wú)反思引導(dǎo)下的效果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，反饋后干預(yù)在反思中有其有效性[21]。學(xué)習(xí)科學(xué)領(lǐng)域的一些學(xué)者通過(guò)反思提示和支架激發(fā)了學(xué)習(xí)者對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)中任務(wù)的進(jìn)行和完成等進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和評(píng)價(jià)[22-23]。

總之，團(tuán)隊(duì)反思的已有研究顯示其在群體感知、協(xié)作學(xué)習(xí)績(jī)效方面的作用，但該方面的研究存在理論不系統(tǒng)、不深入，特別缺乏共享調(diào)節(jié)視角下的團(tuán)隊(duì)反思及其支持的研究。為改善協(xié)作學(xué)習(xí)成效，促進(jìn)協(xié)作問(wèn)題的解決，有必要從共享調(diào)節(jié)視角進(jìn)行CSCL中團(tuán)隊(duì)反思行為過(guò)程及支持的研究。

基于此，本研究從學(xué)習(xí)的共享調(diào)節(jié)視角，探討協(xié)作學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)反思的過(guò)程機(jī)制及其支持。研究問(wèn)題擬定為：

Q1：共享調(diào)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)反思涉及哪些行為過(guò)程？

Q2：如何引導(dǎo)和支持團(tuán)隊(duì)反思？

三、共享調(diào)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程

反思是從經(jīng)歷后退一步并思考經(jīng)歷的過(guò)程，是從過(guò)去或當(dāng)前事件中創(chuàng)造意義來(lái)作為未來(lái)行動(dòng)的指南的過(guò)程。反思是一個(gè)三步迭代過(guò)程，涉及“是什么”“為什么”“怎么辦”的問(wèn)題[24]。共享調(diào)節(jié)是自我調(diào)節(jié)在團(tuán)隊(duì)層面的延伸，團(tuán)隊(duì)反思與個(gè)體反思都是對(duì)已發(fā)生事情的回顧、識(shí)別、分析和重新計(jì)劃，是多個(gè)個(gè)體思想和觀點(diǎn)的解釋、外化和交流。

（一）自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中的個(gè)體反思過(guò)程

在調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中，反思為調(diào)節(jié)提供依據(jù)，某種程度上可以說(shuō)調(diào)節(jié)依賴一系列相互關(guān)聯(lián)的行為。Winne和Nesbit建議調(diào)節(jié)需要一系列必須滿足的順序條件：識(shí)別問(wèn)題的狀態(tài)，準(zhǔn)確評(píng)估問(wèn)題，計(jì)劃實(shí)施策略，有足夠的認(rèn)知能力并做出認(rèn)知的努力[25]。而識(shí)別協(xié)作狀況及問(wèn)題、準(zhǔn)確評(píng)估問(wèn)題、制定計(jì)劃和策略則是反思過(guò)程中的“是什么”“為什么”“怎么辦”的問(wèn)題，反思過(guò)程開展并完成后才能進(jìn)行更好的調(diào)節(jié)，否則將不能較好地滿足調(diào)節(jié)的條件，因此，反思是調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。參照Winne和Nesbit的自我調(diào)節(jié)模型，在反思行為的序列中添加反思之前的注意要素和反省的原因分析步驟，自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中的自我反思過(guò)程如圖1所示。

（二）共享調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程

團(tuán)隊(duì)反思是一個(gè)知識(shí)如何被解釋和外化，并且進(jìn)行協(xié)作意義建構(gòu)的過(guò)程[26]。個(gè)體通過(guò)對(duì)協(xié)作中自我表現(xiàn)的審視，對(duì)其數(shù)據(jù)信息和知識(shí)提出質(zhì)疑，對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行重新構(gòu)建與定義;當(dāng)達(dá)到某種平衡時(shí)，個(gè)體可以明確地表達(dá)自己，并與團(tuán)隊(duì)中其他人共享、交流信息;在討論交流過(guò)程中，知識(shí)信息在團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間持續(xù)平衡的互動(dòng)中得以明確，通過(guò)多步迭代的互動(dòng)，個(gè)體的自我反思也實(shí)現(xiàn)了向團(tuán)隊(duì)反思的轉(zhuǎn)化（如圖2所示）。另外，協(xié)作學(xué)習(xí)作為群體活動(dòng)，還涉及成員間的調(diào)節(jié)過(guò)程[27]，當(dāng)個(gè)體通過(guò)自我反思能夠明確表達(dá)自己的新觀點(diǎn)后，會(huì)進(jìn)行個(gè)體間的交流討論，并擴(kuò)展至團(tuán)隊(duì)層面的反思活動(dòng)，所以，除了有個(gè)體和團(tuán)隊(duì)層面的自我反思和團(tuán)隊(duì)反思，還有面向個(gè)體間的共同反思（Co-reflection）。因此，在團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)中，為了更好地協(xié)作，不僅需要成員在個(gè)體層面對(duì)知識(shí)信息提出疑問(wèn)、重新構(gòu)建和定義，更需要成員通過(guò)交流互動(dòng)將這一過(guò)程轉(zhuǎn)化為社會(huì)和集體層面。

個(gè)體反思到團(tuán)隊(duì)反思的轉(zhuǎn)化過(guò)程指出了團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)除了團(tuán)隊(duì)層面的反思，同時(shí)存在個(gè)體的自我反思和成員間的共同反思。因共享調(diào)節(jié)與自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程的相似性，團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程模型可以基于自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中自我反思過(guò)程模型來(lái)構(gòu)建，如圖3所示。

團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)包括個(gè)體的自我反思、個(gè)體間的共同反思和共享的團(tuán)隊(duì)反思，三個(gè)層面的反思過(guò)程是相似的。因此，團(tuán)隊(duì)反思的過(guò)程涉及集體關(guān)注、集體回顧、集體識(shí)別、集體評(píng)估、討論和分析、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃等過(guò)程行為。其中，協(xié)作成員對(duì)任務(wù)協(xié)作的注意會(huì)影響共享調(diào)節(jié)，是團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)的開端。在協(xié)作活動(dòng)中，對(duì)注意力提出了很高的要求，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員必須注意到自己和其他成員的思想和行為，以及團(tuán)隊(duì)成員思想和行為的相互作用，并以共同的目標(biāo)協(xié)調(diào)發(fā)展共同的注意力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)中，問(wèn)題必須能夠引起整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的注意力，如果一個(gè)成員或者幾個(gè)成員注意到了協(xié)作中的問(wèn)題，他或者他們需要找到一種方法把所有成員的注意力引到要解決的問(wèn)題上，以便共同理解、診斷問(wèn)題、討論問(wèn)題解決的策略并努力協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。時(shí)間限制會(huì)促使團(tuán)隊(duì)將注意力集中在任務(wù)完成上，而忽略團(tuán)隊(duì)的協(xié)作過(guò)程[28]。這也是很多協(xié)作學(xué)習(xí)無(wú)法有效開展的原因。因此，需要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)過(guò)程的關(guān)注并進(jìn)行干預(yù)，讓團(tuán)隊(duì)在協(xié)作中和協(xié)作后有機(jī)會(huì)回顧他們協(xié)作的視頻、文檔以及情感動(dòng)機(jī)和行為的自我報(bào)告等，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行自我和群體感知、識(shí)別問(wèn)題、評(píng)估和分析問(wèn)題、計(jì)劃接下來(lái)的方案[29]。

團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程的拆分和分析說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)反思是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。CSCL需要團(tuán)隊(duì)關(guān)注協(xié)作過(guò)程的質(zhì)量，如溝通模式;認(rèn)識(shí)協(xié)作過(guò)程的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，如協(xié)作交流和溝通存在的不平等關(guān)系，參與存在的不均衡問(wèn)題;診斷和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析差距;集體尋求問(wèn)題產(chǎn)生的原因;在協(xié)作活動(dòng)中應(yīng)用新的策略知識(shí)來(lái)糾正問(wèn)題。鑒于協(xié)作的嵌套性質(zhì)，不同成員可能認(rèn)識(shí)到不同的問(wèn)題，以不同的方式診斷問(wèn)題，會(huì)運(yùn)用不同的策略知識(shí)處理問(wèn)題，或具有不同的認(rèn)知層次和處理問(wèn)題的愿望，為了有效協(xié)作，成員需要進(jìn)行共同的分析、討論和決策。而團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)的產(chǎn)生和持續(xù)，需要依據(jù)團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程模型，設(shè)計(jì)相應(yīng)的支架和工具，以明確協(xié)作中的問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)討論，創(chuàng)建良好的互動(dòng)氛圍等。

四、團(tuán)隊(duì)反思支架開發(fā)

支架是學(xué)習(xí)者無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù)時(shí)，外界給予學(xué)習(xí)者完成任務(wù)的幫助和支持[30]，支架通過(guò)提示、結(jié)構(gòu)化支持等來(lái)實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)反思支架是在協(xié)作學(xué)習(xí)情境中，為學(xué)習(xí)者有效參與團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)提供的幫助和支持，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)集體關(guān)注、回顧、分析和評(píng)價(jià)、討論和重新計(jì)劃等。

（一）團(tuán)隊(duì)反思支架開發(fā)的維度

共享調(diào)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)反思發(fā)生于協(xié)作過(guò)程中或者任務(wù)完成后，包括過(guò)程性反思和總結(jié)性反思，旨在對(duì)任務(wù)協(xié)作各方面進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控和總結(jié)評(píng)價(jià)。過(guò)程性反思重在任務(wù)協(xié)作的監(jiān)控，旨在明確當(dāng)前任務(wù)的目標(biāo)，為了對(duì)協(xié)作進(jìn)程和問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控，學(xué)習(xí)者需要根據(jù)協(xié)作目標(biāo)，反觀實(shí)踐、描述相關(guān)狀況、進(jìn)行評(píng)價(jià)、找出偏差并及時(shí)調(diào)整策略或修正目標(biāo);總結(jié)性反思重在對(duì)已完成的任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并“計(jì)劃”未來(lái)的任務(wù)協(xié)作，為了進(jìn)行總結(jié)性反思，學(xué)習(xí)者同樣需要回顧，描述經(jīng)歷、評(píng)價(jià)任務(wù)協(xié)作的狀況，并分析原因和計(jì)劃調(diào)整。

因此，在反思支架的開發(fā)上，從發(fā)生階段方面講，分為過(guò)程性反思和總結(jié)性反思。但無(wú)論是過(guò)程性反思還是總結(jié)性反思，均需要團(tuán)隊(duì)反思行為的觸發(fā)，包括反思過(guò)程中個(gè)人和群體層面的行為，具體涉及回顧、描述、評(píng)價(jià)、分析和計(jì)劃等，團(tuán)隊(duì)過(guò)程性反思和總結(jié)性反思支架的開發(fā)需要從團(tuán)隊(duì)反思過(guò)程所涉及的行為展開思考，具體維度如下：

1. 回顧

反思需要細(xì)化反思對(duì)象的信息，回顧是從經(jīng)歷中后退一步，再現(xiàn)過(guò)去，從而了解之前協(xié)作的情況。共享調(diào)節(jié)中的反思需要回想過(guò)去，思考任務(wù)協(xié)作中已經(jīng)發(fā)生的事情，對(duì)協(xié)作中的認(rèn)知、元認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)、行為等方面進(jìn)行觀察，明確協(xié)作的狀況，然后提取相關(guān)信息。回顧支架旨在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者個(gè)體或團(tuán)隊(duì)回想?yún)f(xié)作活動(dòng)過(guò)程，關(guān)注協(xié)作中的問(wèn)題。過(guò)程性反思的回顧支架在于促進(jìn)學(xué)習(xí)者回想、監(jiān)視已經(jīng)完成的任務(wù)協(xié)作;總結(jié)性反思的回顧支架則引導(dǎo)學(xué)習(xí)者反觀整個(gè)任務(wù)協(xié)作情況，提取信息以總結(jié)協(xié)作。

2. 描述（或展示）

團(tuán)隊(duì)反思除了回顧協(xié)作過(guò)程，還需對(duì)任務(wù)協(xié)作中的情況進(jìn)行記錄和表述，或進(jìn)行相關(guān)信息展示，以便團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別問(wèn)題。通過(guò)第一人稱的描述，表述學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)協(xié)作困難和問(wèn)題等的感知，使學(xué)習(xí)者自己和同伴能夠清晰認(rèn)識(shí)并外化協(xié)作存在的問(wèn)題，進(jìn)而引起團(tuán)隊(duì)其他成員的關(guān)注。或者通過(guò)協(xié)作方案和過(guò)程的展示，說(shuō)明協(xié)作中是如何進(jìn)行資源利用、任務(wù)理解、目標(biāo)制定、任務(wù)分工和策略實(shí)施的，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的自我總結(jié)。因此，描述（或展示）支架主要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者和團(tuán)隊(duì)顯性化協(xié)作中的信息，如“請(qǐng)對(duì)你們的協(xié)作氛圍進(jìn)行描述，包括是否關(guān)心和尊重成員想法、合作是否融洽、溝通是否順暢等”“展示任務(wù)協(xié)作的視頻和小組收獲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”等。

3. 評(píng)價(jià)

在任務(wù)協(xié)作相關(guān)信息獲得的基礎(chǔ)上，還需依據(jù)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估協(xié)作中的偏差和問(wèn)題，以回答有關(guān)反思對(duì)象“是何（What）”“在哪（Where）”的問(wèn)題，并作為團(tuán)隊(duì)接下來(lái)進(jìn)行原因分析和方案思考的基礎(chǔ)。通過(guò)過(guò)程性反思評(píng)價(jià)，促使學(xué)習(xí)者關(guān)注任務(wù)協(xié)作中的認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)、行為等微觀過(guò)程，優(yōu)化任務(wù)的協(xié)作，如“評(píng)價(jià)你們?nèi)蝿?wù)協(xié)作的內(nèi)容、時(shí)間分配、分工、目標(biāo)制定和計(jì)劃等并思考是否調(diào)整”。通過(guò)總結(jié)性反思評(píng)價(jià)，確定協(xié)作的效果，吸取經(jīng)驗(yàn)，思考不足。

4. 分析

對(duì)反思對(duì)象進(jìn)行批判性分析，找出失敗的原因并分析成功的經(jīng)驗(yàn)，知曉為什么沒達(dá)到或者達(dá)到了什么，完成反思中“為何（涉及Why和What）”的問(wèn)題，為進(jìn)一步?jīng)Q策提供思路，或?yàn)榻酉聛?lái)的協(xié)作提供經(jīng)驗(yàn)。因此，分析支架主要在于激發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)過(guò)去的協(xié)作進(jìn)行辨析和反省。對(duì)于存在的差距和問(wèn)題，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分析和討論為什么會(huì)發(fā)生，為什么影響活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，為什么影響其他成員，如“思考你們的溝通參與模式，分析為什么成員不能較好地參與？”對(duì)于成功的協(xié)作則可引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分析成功的經(jīng)驗(yàn)。

5. 計(jì)劃

反思是利用過(guò)去的信息、批判性分析后的重建[31]。因此，共享調(diào)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)反思涉及解決“如何（How）”的問(wèn)題，是學(xué)習(xí)者評(píng)估和分析任務(wù)協(xié)作后，思考如何在目標(biāo)和計(jì)劃、策略、情感動(dòng)機(jī)和行為上完成協(xié)作的更優(yōu)方案，決定如何處理團(tuán)隊(duì)任務(wù)，為后續(xù)的調(diào)節(jié)提供依據(jù)。因此，計(jì)劃支架的指導(dǎo)性問(wèn)題可以設(shè)計(jì)為“討論你們?cè)趨f(xié)作的興趣、完成任務(wù)的信心和情緒情感等方面該如何調(diào)整”“下次類似協(xié)作中該如何調(diào)整你們的溝通方式”等。

（二）團(tuán)隊(duì)反思支架開發(fā)的層次

協(xié)作中的自我反思在向團(tuán)隊(duì)反思轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，反思行為也由“我”擴(kuò)大為“我們”，因此，反思支架需要從引導(dǎo)個(gè)體思考轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思考和討論，反思支架的指導(dǎo)語(yǔ)也從“你”轉(zhuǎn)化為“你們”。

1. 個(gè)體反思支架

協(xié)作中個(gè)體的自我反思是團(tuán)隊(duì)反思的基礎(chǔ)，旨在提高任務(wù)協(xié)作的效果。因此，個(gè)體的自我反思不僅要監(jiān)控和評(píng)價(jià)自身在協(xié)作活動(dòng)中的認(rèn)知、元認(rèn)知、情感、動(dòng)機(jī)和行為表現(xiàn)等情況，還需監(jiān)控和評(píng)價(jià)其他成員和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作情況。因此，個(gè)體反思支架要引導(dǎo)成員反思自身、其他團(tuán)隊(duì)成員以及團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作情況和表現(xiàn)。如“到目前為止，你為小組任務(wù)的協(xié)作做了哪些工作？如何評(píng)價(jià)你所做的工作？”“你們面臨了哪些協(xié)作上的挑戰(zhàn)（困難）？”而“協(xié)作表現(xiàn)的個(gè)體反思支架”則涉及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自身和其他成員表現(xiàn)的評(píng)價(jià)（見表1）。

2. 團(tuán)隊(duì)反思支架

團(tuán)隊(duì)層面的反思涉及成員間和團(tuán)隊(duì)整體互動(dòng)的社會(huì)性問(wèn)題，如成員間和團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系、溝通模式、協(xié)作方式、協(xié)作氛圍以及任務(wù)分工等問(wèn)題。因此，團(tuán)隊(duì)反思支架不同于個(gè)體反思支架，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同討論、分析、協(xié)商決策;引導(dǎo)他們思考團(tuán)隊(duì)層面的問(wèn)題，如團(tuán)隊(duì)的溝通模式、互動(dòng)氛圍、任務(wù)目標(biāo)等問(wèn)題，并進(jìn)行共享的調(diào)節(jié)。因此，具體指導(dǎo)性問(wèn)題可以設(shè)計(jì)為“討論你們已經(jīng)完成的部分任務(wù)，并評(píng)價(jià)你們的完成情況”。

總之，團(tuán)隊(duì)反思支架的作用在于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和整體發(fā)現(xiàn)協(xié)作中的問(wèn)題并計(jì)劃調(diào)整。在支架設(shè)計(jì)和開發(fā)上，需要考慮個(gè)體和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)層面，并分別涉及過(guò)程性監(jiān)控和總結(jié)性反思兩大維度，可細(xì)化為回顧、描述（或展示）、評(píng)價(jià)、分析、計(jì)劃等次級(jí)維度。在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)中，教師應(yīng)根據(jù)協(xié)作的實(shí)際情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，靈活設(shè)計(jì)反思支架內(nèi)容，為團(tuán)隊(duì)反思提供具體的針對(duì)性支持。例如：根據(jù)不同小組的協(xié)作情況，激發(fā)成員對(duì)協(xié)作中存在的問(wèn)題進(jìn)行思考和討論;根據(jù)小組動(dòng)機(jī)和興趣問(wèn)題設(shè)計(jì)動(dòng)機(jī)和興趣的激活支架。

五、應(yīng)用團(tuán)隊(duì)反思支架的教學(xué)實(shí)踐

本研究選取H大學(xué)J專業(yè)2019年春季“教育展示”課程的一年級(jí)20名教育碩士為研究對(duì)象，采用課程教學(xué)中的集體備課活動(dòng)作為研究案例。在之前的職前教師集體備課訓(xùn)練中，發(fā)現(xiàn)集體備課中存在參與和貢獻(xiàn)不均衡、缺乏對(duì)協(xié)作過(guò)程的監(jiān)控和反思評(píng)價(jià)、協(xié)作效果不佳等問(wèn)題。為了促進(jìn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的監(jiān)控、總結(jié)和評(píng)價(jià)等，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，本案例按照共享調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)模式，組織安排了集體備課線上線下教學(xué)活動(dòng)，并進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)反思干預(yù)。

（一）研究設(shè)計(jì)

本案例基于共享調(diào)節(jié)中的任務(wù)理解、目標(biāo)計(jì)劃、過(guò)程監(jiān)控和反思評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，組織了課堂學(xué)習(xí)模式，安排了相應(yīng)的集體備課教學(xué)活動(dòng)（如圖4所示）。在職前教師任務(wù)協(xié)作的個(gè)體初始狀態(tài)感知和共享任務(wù)理解、目標(biāo)計(jì)劃等活動(dòng)基礎(chǔ)上，進(jìn)行了集體備課，并加入了個(gè)體和團(tuán)隊(duì)反思的干預(yù)，以促進(jìn)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)監(jiān)控、總結(jié)和評(píng)價(jià)，提高協(xié)作的共享調(diào)節(jié)水平。

案例研究中，在集體協(xié)作備課之前經(jīng)歷了自由協(xié)作過(guò)程。為了了解職前教師的協(xié)作水平，研究者在職前教師自由協(xié)作結(jié)束后，也即集體備課開始前，測(cè)量共享調(diào)節(jié)和團(tuán)隊(duì)反思水平，作為前測(cè)數(shù)據(jù)。在集體備課活動(dòng)中，研究者根據(jù)前文提出的團(tuán)隊(duì)反思支架開發(fā)維度和層次開發(fā)反思支架，包括個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的過(guò)程性反思支架、個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的總結(jié)性反思支架，并將這些支架在本研究團(tuán)隊(duì)開發(fā)的Co-learning平臺(tái)上以個(gè)人過(guò)程性反思表、團(tuán)隊(duì)過(guò)程性反思表、個(gè)體總結(jié)性反思表、團(tuán)隊(duì)總結(jié)性反思表的形式呈現(xiàn)給職前教師，在集體備課中各組職前教師個(gè)人填寫或者共同填寫反思表，旨在促進(jìn)職前教師回顧、評(píng)價(jià)、分析和計(jì)劃，解決協(xié)作中的挑戰(zhàn)，幫助成員協(xié)同工作、共同討論等。

（二）研究工具

對(duì)于共享調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)反思干預(yù)后的效果評(píng)價(jià)，關(guān)鍵要評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)反思水平的變化，另外還應(yīng)分析團(tuán)隊(duì)反思支架的干預(yù)后效果，如對(duì)共享調(diào)節(jié)質(zhì)量是否產(chǎn)生影響。本研究團(tuán)隊(duì)反思水平的測(cè)量采用的是Schippers等開發(fā)的團(tuán)隊(duì)反思量表[32]，包括評(píng)估/學(xué)習(xí)、討論過(guò)程兩個(gè)維度，在本案例中進(jìn)行了信度分析，得出Cronbach's alpha系數(shù)為0.849>0.8，說(shuō)明該量表信度非常好。共享調(diào)節(jié)水平的調(diào)查采用Lee的共享調(diào)節(jié)水平問(wèn)卷[33]，并根據(jù)集體備課的情境進(jìn)行適切的表述，包括互動(dòng)質(zhì)量感知、共享調(diào)節(jié)質(zhì)量、參與和貢獻(xiàn)三個(gè)維度，在本案例中進(jìn)行了信度分析，得出Cronbach's alpha系數(shù)為0.916>0.8，說(shuō)明編譯后的問(wèn)卷信度非常好。

（三）結(jié)果與分析

1. 團(tuán)隊(duì)反思水平整體得到顯著提高

研究者對(duì)20名職前教師集體備課前后的團(tuán)隊(duì)反思水平進(jìn)行測(cè)量，問(wèn)卷調(diào)查分別于該案例的實(shí)施初期（2019年3月20日）和實(shí)施末期（2019年4月10日）進(jìn)行，并采用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如圖5所示。經(jīng)過(guò)一次集體備課，全體職前教師團(tuán)隊(duì)反思的兩個(gè)維度和整體水平均得到了提高，研究同時(shí)進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)反思兩個(gè)維度和整體水平的樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，反思整體水平得到了顯著性提高。

首先，團(tuán)隊(duì)反思中的評(píng)估/學(xué)習(xí)維度平均值高于前測(cè)水平，通過(guò)配對(duì)樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)該維度總體均值變化非常顯著，顯著水平Sig.=0.000，小于0.001，表明職前教師對(duì)協(xié)作任務(wù)的內(nèi)容理解、目標(biāo)計(jì)劃的制定、策略和方法的應(yīng)用、任務(wù)的成果有了更多的討論和評(píng)估，證實(shí)了團(tuán)隊(duì)反思支架在第一階段集體備課反思中的效果;其次，團(tuán)隊(duì)反思中討論過(guò)程維度的均值高于前測(cè)水平，配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，該維度總體均值變化的顯著水平為Sig.=0.001，小于0.05，說(shuō)明職前教師加強(qiáng)了協(xié)作過(guò)程中問(wèn)題的討論，重新評(píng)估、討論和思考了協(xié)作問(wèn)題的解決方法、目標(biāo)和計(jì)劃的合適性和協(xié)作方式的有效性等，團(tuán)隊(duì)協(xié)作促進(jìn)了學(xué)習(xí)者元認(rèn)知的深層共享;最后，團(tuán)隊(duì)反思的整體水平也得到了顯著性提升，配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，該維度總體均值提升，顯著水平Sig.=0.000，小于0.001，再次表明了團(tuán)隊(duì)反思支架對(duì)團(tuán)隊(duì)反思的激發(fā)作用。

2. 共享調(diào)節(jié)水平得到提高

共享調(diào)節(jié)水平問(wèn)卷采用組成員自我報(bào)告的形式進(jìn)行，包含三個(gè)維度的測(cè)量。首先，在小組互動(dòng)質(zhì)量感知維度方面，前后均值有提高，說(shuō)明第一階段團(tuán)隊(duì)反思支架在互動(dòng)質(zhì)量的提高上有一定效果，但顯著水平Sig.=0.107，大于0.05，學(xué)生整體互動(dòng)質(zhì)量的提升不顯著，研究分析認(rèn)為，可能是因?yàn)榛?dòng)質(zhì)量前測(cè)水平較高，較短時(shí)間內(nèi)不容易再有顯著提升;其次，共享調(diào)節(jié)質(zhì)量維度均值有提升，顯著水平Sig.=0.023，小于0.05，即學(xué)習(xí)者集體備課的共享調(diào)節(jié)質(zhì)量平均水平有顯著的提升，說(shuō)明基于共享調(diào)節(jié)的團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)中，班級(jí)整體的共享調(diào)節(jié)質(zhì)量的感知得到了提高;再次，參與和貢獻(xiàn)維度前后測(cè)量結(jié)果顯示，各組后測(cè)均值大于前測(cè)，但該維度班級(jí)總體均值變化的顯著水平Sig.=0.217，大于0.05，說(shuō)明第一階段集體備課中參與和貢獻(xiàn)方面的改善不顯著;最后，對(duì)共享調(diào)節(jié)水平的總體變化情況進(jìn)行配對(duì)樣本T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，共享調(diào)節(jié)水平的均值有提升，顯著水平Sig.=0.032，小于0.05，即共享調(diào)節(jié)水平總體得到了顯著提高，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)反思對(duì)共享調(diào)節(jié)水平有改善作用。

3. 產(chǎn)生了團(tuán)隊(duì)反思行為

研究對(duì)集體備課活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)反思支架應(yīng)用后的職前教師行為進(jìn)行了分析，從活動(dòng)對(duì)話內(nèi)容看，過(guò)程性反思支架促進(jìn)了成員共享的監(jiān)控和評(píng)價(jià)、對(duì)協(xié)作過(guò)程再思考。在支架的提示下，大部分小組針對(duì)協(xié)作的共享調(diào)節(jié)階段和過(guò)程進(jìn)行了回顧、分析和討論，他們?cè)u(píng)價(jià)了協(xié)作的完成情況、協(xié)作過(guò)程情況并討論了如何調(diào)整，說(shuō)明了反思支架引起了小組對(duì)任務(wù)協(xié)作情況的關(guān)注，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)反思行為的產(chǎn)生。任務(wù)完成后，針對(duì)性提供總結(jié)性反思支架，各小組對(duì)任務(wù)理解、協(xié)作的目標(biāo)、計(jì)劃、分工以及協(xié)作過(guò)程的方法、手段和實(shí)施的策略等方面進(jìn)行了回顧和總結(jié)，評(píng)價(jià)并制定新的決策。例如：在任務(wù)分工的討論中，第一組成員反思了他們的分工，認(rèn)為這次協(xié)作并沒有按照原計(jì)劃進(jìn)行分工，原因是最初計(jì)劃中的分工不明，然后他們?cè)俅螌?duì)集體備課如何分工進(jìn)行討論，并計(jì)劃下一次的分工。

綜上所述，量化分析結(jié)果顯示，團(tuán)隊(duì)反思量表中的評(píng)估/學(xué)習(xí)、討論過(guò)程兩個(gè)維度和共享調(diào)節(jié)問(wèn)卷中的共享調(diào)節(jié)質(zhì)量維度得到了顯著提升。在共享調(diào)節(jié)的互動(dòng)質(zhì)量感知、參與和貢獻(xiàn)維度上，雖然沒有顯著變化，但是通過(guò)行為觀察和分析以及前后均值比較，也顯示有一定程度的改善。總體來(lái)看，團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)的支架對(duì)團(tuán)隊(duì)反思的產(chǎn)生和水平的提高起到了促進(jìn)作用，同時(shí)有助于共享調(diào)節(jié)水平的提升。

研究認(rèn)為，依據(jù)團(tuán)隊(duì)反思活動(dòng)的行為過(guò)程開發(fā)的團(tuán)隊(duì)反思支架有助于協(xié)作學(xué)習(xí)效果的改善。集體備課實(shí)踐中的過(guò)程性和總結(jié)性反思支架為團(tuán)隊(duì)正式進(jìn)行協(xié)作上的監(jiān)控、思考和計(jì)劃提供了機(jī)會(huì)，各小組對(duì)協(xié)作情況進(jìn)行了回顧、評(píng)價(jià)、討論等，而職前教師對(duì)任務(wù)的協(xié)作和教案設(shè)計(jì)的重新討論體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)協(xié)作過(guò)程和成果的反思促進(jìn)了更好的協(xié)作，加深了他們對(duì)內(nèi)容的理解，改善了最終協(xié)作的效果。但本次集體備課中對(duì)小組成員的初始狀態(tài)情況缺乏及時(shí)反饋，使團(tuán)隊(duì)成員不能集體感知協(xié)作的初始狀況，失去最佳團(tuán)隊(duì)反思和調(diào)整的時(shí)機(jī)。且個(gè)體過(guò)程性反思中，成員對(duì)協(xié)作參與進(jìn)行評(píng)價(jià)后，由于缺乏相應(yīng)的結(jié)果反饋和針對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行集體反思的提示，因而沒有引起成員較多的注意，未進(jìn)行相應(yīng)的反思和調(diào)整。據(jù)此，研究者認(rèn)為，協(xié)作過(guò)程的成員認(rèn)知、情感狀態(tài)和協(xié)作參與情況需要通過(guò)可視化工具及時(shí)反饋和共享給組員，因此，后續(xù)研究將需要在進(jìn)一步細(xì)化協(xié)作過(guò)程支架的基礎(chǔ)上，通過(guò)平臺(tái)即時(shí)可視化反饋和團(tuán)隊(duì)反思提示功能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思和共享調(diào)節(jié)，以改善協(xié)作學(xué)習(xí)。

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