“互聯網+”背景下醫院檔案管理方式革新思考

于金英

（威海市婦幼保健院，山東 威海 264200）

目前信息技術、網絡技術發展速度不斷加快，醫院檔案管理工作中，需要不斷的創新，科學的將信息技術和網絡技術等融入，對于檔案存儲空間進行節約，同時減少人力、物力等。“互聯網+”背景下，運用各種技術手段有助于將檔案管理質量水平提升，而且防止人為檔案管理失誤問題。所以，醫院的相關管理者應該做到傳統檔案管理理念的轉變，積極的完善與醫院檔案管理相關的網絡設施，提升管理質量。

1 “互聯網+”背景下醫院檔案管理建設工作的價值分析

首先，屬于發展信息化社會的必然需求。我國不斷的加快城鎮化建設進程，傳統發展下的物質資源、信息化時代下的社會信息資源呈現出不斷融合的發展態勢，成為我國經濟建設事業中堅力量。進行檔案管理工作期間，需要積極的運用信息技術，建設檔案管理信息化，將醫院綜合競爭力提升。其次，滿足公眾對檔案管理服務知情權的要求。社會經濟向前邁進期間，公眾信息涵蓋了公眾生活以及學習的很多方面，都產生諸多檔案，所以醫院檔案管理服務中，進行檔案管理信息化建設管理機制的不斷創新，屬于公眾提出的基本要求。最后，是不斷適應改革與發展的需要。現代社會處于信息化時代環境下，檔案管理工作的方向就是現代化以及信息化。醫院檔案管理工作應該順應信息化發展改革，管理人員提出決策過程中，應該按照全面計劃以及全面協調原則標準。經科學的轉變傳統檔案的發展模式，讓醫院和公眾之間建設順暢的溝通橋梁，公眾更加便捷的查詢醫院檔案，對于醫院的理解更加深刻。

2 “互聯網+”背景下醫院檔案管理的面臨的問題

1）受傳統管理思維模式影響嚴重。目前依然具有較多的醫院檔案管理工作人員并沒有充分的認知檔案管理工作的重要性，普遍的認為檔案管理工作只是保存醫院文件資料的工作，未意識到檔案可以在醫院發展中產生積極的促進和指導作用，所以導致檔案管理并未深度的融入到醫院生產經營之中。而且因缺乏檔案管理推向信息化的意識，部分管理人員不能通過檔案資料展開科學的決策、經營，達不到“互聯網+”時代下進行醫院信息化檔案管理工作的標準。

2）資源結構不夠合理。“互聯網+”時代下，進行檔案管理工作中，存儲數據資源的量更加豐富，信息形式以視頻、音頻等形式呈現。但是檔案管理中，依然具有資源同質化的情況，未高度的重視資源結構重組工作。而且檔案信息化管理中，涵蓋很多數據信息，數據資源結構不夠合理的情況，需要進一步改善。檔案管理之中，結構數據屬于關鍵性構成，非結構數據具備的持續化價值，可以將檔案管理數據價值充分地發揮，密切的聯系起用戶的借閱需求，有效地整合起檔案管理文獻資源，變成滿足用戶需求的信息資源。如果不能充分的掌握住用戶信息數據需求，就會引發信息資源結構缺乏科學合理性的問題，阻礙檔案管理。

3）安全度有待提升。當前醫院還比較缺少高素質的專業人才，進行檔案局域網管理工作，這會將醫院檔案的管理安全性構成影響。醫院檔案信息化管理工作，實現的支撐就是局域網、公眾云端以及電子檔案管理系統等。如果網絡系統遭遇到攻擊，就會易致使全部的系統癱瘓，將檔案信息資料泄漏，阻礙正常運行檔案管理工作。

4）醫院檔案管理制度不完善。檔案管理制度滯后屬于重要的問題，這種情況下，盡管保存了醫院檔案信息，利用效率也不高，不能切實地發揮出檔案應有價值。雖然有一些醫院具備自身檔案管理制度，但存在檔案管理隨意的情況，缺乏嚴謹性、細致化。而且在醫院檔案管理中考核和管理問題比較顯著，例如借閱檔案過程中，缺少完善的記錄形式，使得檔案缺失、破損丟失等問題，導致巨大損失。

5）檔案管理方法有待更新。“互聯網+”時代廣泛地運用信息化技術，但是部分醫院中的檔案管理人員還是主要采取人工的模式采集、整理以及保存信息，這樣就會導致人工的工作量明顯提升，導致浪費人力資源的情況，并且也導致查找檔案比較困難。另外，傳統的檔案信息管理方式，也會因環境的溫度以及濕度等因素影響，導致文件產生丟失、破損等現象，降低檔案的質量，而且也不能讓信息的利用達到要求標準。

3 “互聯網+”背景下醫院檔案管理工作思路

1）檢索檔案便捷化。“互聯網+”時代背景下，醫院檔案管理需要朝著自動檢索、查閱的方向轉化，為了將工作的完成度高質量的實現，醫院管理者可需要信息化處理內部存儲的檔案信息，科學的整合，讓內部工作人員采取服務端口，便捷的檢索、操作資料。電子信息化檔案中，除了基礎資料，也應該增添進人事管理相關資料，也需要進行建設電子檔案連接路徑，讓醫院內各個科室的運用更加便捷，及時的將患者的信息進行共享，按照醫院實際情況，形成專業化的檔案檢索系統，將利用檔案資料的效率提升，切實地發揮運用功效。

2）檔案收集完整化。在不斷提升現代醫療水平的情況下，逐漸的擴展醫院規模、數量，相繼的增加醫院的工作人員，所以醫院檔案管理難度也就明顯增大。不僅需要記錄更多的基本資料，比如行政工作以及就診記錄等，同時展開整合分類管理，而且也需要做到各種資料的更全面展示，比如不能只是文字檔案的形式，還需要配置圖片、視頻等內容。所以，醫院檔案管理中面對巨大的工作量，未來工作思路中就是要注重找到自動的錄入檔案資料的方法，將存儲空間進行節約，而且最大限度地減少人力支出。

3）檔案服務多樣化。“互聯網+”環境下的醫院檔案管理工作，更應該重視檔案服務形式。實現的目標就是，確保更全面的收集檔案，讓用戶檢索更加快捷。注重引入先進化的檔案管理和檢索系統，對云儲存技術高效的利用，維護檔案安全，同時削弱檔案管理人員工作難度。

4 “互聯網+”背景下醫院檔案管理方式的革新策略

1）加強管理理念創新。檔案管理工作可以對于醫院中其他部門或者是醫療工作的質量、效率產生明顯的影響。所以，“互聯網+”環境背景下，醫院管理者應該對于建設數字化檔案管理系統的價值具有充分的認知，把檔案檢查、檔案監督工作做到常態化，而且具備較高的檔案管理意識。例如，建設檔案管理工作常態化機制，規劃針對性工作體系，確保管理效率。醫院管理者也可按照本院的運行狀況，進行明確檔案管理的發展目標，趨向規范化發展。醫院領導要定期的檢查工作落實狀況，聯系起醫院實際情況，落實針對性的評判，重點分析其中具有的各種問題，并及時的制定整改建議。檔案管理人員需要注重理念創新，對于人才的招聘，積極引進高素質的相關專業的管理者，具備豐富的理論知識以及“互聯網+”背景下的新型工作觀念，深入地了解檔案管理工作信息化的意義。

2）重視軟件硬件建設。“互聯網+”環境下，醫院檔案管理工作發展向數字化的方向，屬于必然的趨勢，各項工作需要依賴于網絡設備，所以醫院需要積極的建設相關的軟件、硬件設施，做到細致化的規劃，工作期間，將網絡設備、互聯網優勢充分地發揮出來，提供給檔案管理工作更多的便利性。如果醫院已經具備比較健全的設備和網絡檔案管理體系，還應該重視及時的更新換代設備，勤保養以及維護，及時地發現設備不良問題，做出針對性地改善，或者進行老舊設備的更換。例如，醫院基于“互聯網+”背景下，積極的利用好網絡環境優勢，形成先進化的數字化檔案管理體系，聯系起醫院實際運行狀態，提出科學的信息管理體制，讓專業化的人員科學評估體系的運用情況，全面優化其中的流程細節問題。如果能夠投入應用，在應用以后也需要重視定期的檢查，確保醫院不斷提升重視軟硬件建設的程度。

3）完善資源結構確保信息質量。在醫院信息化檔案管理不斷加快建設進程環境下，盡管在檔案管理信息化建設中的數據結構化管理內容上，獲得良好成效，但是縱觀整體的發展狀態，管理非結構化數據信息工作上，還需要進一步強化。因此，醫院信息化檔案管理的建設期間，需要相關的管理工作人員能夠對于結構化數據、非結構化數據之間的關聯性準確把握，做好二者的平衡發展，科學的落實資源再整合的工作，充分的確保信息數據具備較高的質量水平，而且達到信息數據多樣化儲存、管理的效果。在“互聯網+”時代下，醫院信息化檔案管理建設工作，需要規避以往的傳統檔案管理方式，只有這樣才可以做到靈活的革新信息資源。需要做到有組織、系統化的管理檔案，讓已經獲得優化的信息數據，帶動檔案管理工作全面向前邁進。

4）培養復合型人才。傳統的檔案管理人員，往往呈現出年齡層次較大、文化水平偏低等特點，盡管其具備豐富的工作經驗，但是往往不能掌握住豐富的計算機操作理論知識，缺乏高度的網絡安全意識，而且在醫院檔案管理信息化建設中，只能夠進行檔案保管和查閱等簡單的工作。當前的“互聯網+”環境下，醫院的檔案管理工作融入進了更多的信息化技術手段，需要高層次的復合型人，才能夠維護安全有效的運行。需要人才明確檔案管理的價值，并且掌握住計算機網絡管理技術的應用方法，可以靈活的統計分析檔案數據。所以，需要重視強化檔案管理人員的知識理論儲備。按照檔案管理專業理論、實際發展的要求，展開定期的針對性檔案管理專業培訓，提升員工的綜合管理素養，在實踐工作之中可以科學地運用培訓理論，另外做好現代化信息技術培訓，保障檔案日常管理工作中，可以遵守標準的流程實施操作，遵守網絡規范，避免網絡不安全情況。

5）強化電子檔案的機密性。電子檔案管理屬于關鍵性內容。醫院的檔案管理工作中，很多檔案資料具備較高的機密性特點，不可以進行對外公開。所以，未來需要重視不斷地提升電子檔案安全性，建設電子檔案管理模式過程中，要加強監督管理的工作。同時備份處理電子檔案，防止丟失信息等問題。

5 結語

“互聯網+”背景下，醫院進行檔案管理的工作期間，還有很多的方面需要改善。應該積極的做好創新檔案管理工作，積極的轉變傳統檔案管理理念，將管理人員的業務能力進行提升，全面提升綜合素養。同時注意優化檔案管理相關網絡設施等，促使將“互聯網+”背景下的醫院檔案管理工作質量切實提升，發揮出應有的功能。