大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位檔案管理服務(wù)的優(yōu)化策略

馬 燕

（孫吳縣愛國(guó)衛(wèi)生健康促進(jìn)中心，黑龍江 黑河 164299）

大數(shù)據(jù)技術(shù)為人們的生產(chǎn)生活帶來了諸多便利性，將大數(shù)據(jù)技術(shù)在檔案管理工作中進(jìn)行應(yīng)用，可以打破傳統(tǒng)檔案管理模式的束縛，給檔案行業(yè)的發(fā)展帶來顛覆式的改變。對(duì)于事業(yè)單位而言，檔案管理服務(wù)工作是一項(xiàng)最為基礎(chǔ)性的工作，通過全面強(qiáng)化事業(yè)單位檔案管理服務(wù)意識(shí)，可以進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)工作的整體水平，更好地發(fā)揮出檔案信息資源的重要效能。

1 大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位檔案管理服務(wù)水平提升的重要性

大數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)信息的集合，具有容量大、多樣性和速度快捷等特點(diǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，檔案的重要性不斷凸顯出來，檔案信息對(duì)各行業(yè)的發(fā)展具有極為重要的意義。因此在事業(yè)單位發(fā)展過程中，需要加強(qiáng)對(duì)檔案工作的重視，提高檔案管理工作的整體水平，為檔案服務(wù)工作的有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使檔案信息更好地滿足事業(yè)單位發(fā)展的需求。特別是在當(dāng)前政府職能轉(zhuǎn)變的新形勢(shì)下，檔案部門作為事業(yè)單位的服務(wù)性窗口，需要時(shí)刻將為人民服務(wù)作為工作的宗旨，積極主動(dòng)地提高檔案管理服務(wù)工作的水平，并強(qiáng)化檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為檔案工作和事業(yè)單位的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2 事業(yè)單位檔案管理服務(wù)應(yīng)遵循的原則

2.1 依法守則

在檔案管理工作中，需要以具體的法律法規(guī)和規(guī)章制度為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的檔案管理體制，保證檔案管理服務(wù)工作的有序推進(jìn)。同時(shí)檔案管理人員還要強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步明確自己的職責(zé)，在實(shí)際工作中認(rèn)真、負(fù)責(zé)，嚴(yán)格在法律法規(guī)和規(guī)章制度下開展檔案管理和服務(wù)工作。

2.2 以人為本

事業(yè)單位檔案管理工作的實(shí)施，通過整合檔案信息資源，將更優(yōu)質(zhì)的檔案信息提供給檔案用戶。因此在檔案管理服務(wù)工作實(shí)施過程中，需要遵循以人為本原則，充分的結(jié)合檔案利用者的實(shí)際需求，為其提供高質(zhì)量和便捷的檔案信息服務(wù)。

2.3 互通互聯(lián)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，事業(yè)單位檔案管理工作實(shí)施過程中，各部門之間更重視聯(lián)動(dòng)性，日常工作中加強(qiáng)了溝通和交流，實(shí)現(xiàn)了檔案信息的互聯(lián)互通，這對(duì)于促進(jìn)檔案利用和檔案服務(wù)工作的有序開展具有極為重要的意義。

3 大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位檔案管理服務(wù)水平的優(yōu)化策略

3.1 加快智慧檔案建設(shè)

事業(yè)單位檔案工作開展過程中，為了能夠與時(shí)代發(fā)展需求相適應(yīng)，需要將大數(shù)據(jù)管理理念在檔案管理和服務(wù)工作中進(jìn)行有效應(yīng)用，積極推動(dòng)檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新。同時(shí)還要加大投入力度，優(yōu)化檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升。另外，還要通過構(gòu)建完善的檔案信息管理系統(tǒng)，打造檔案信息共享平臺(tái)，全面提高檔案信息收集和歸檔的智能化水平，實(shí)現(xiàn)檔案信息的高效利用，充分發(fā)揮出檔案的價(jià)值。

3.2 建立完善的檔案管理制度

為了能夠提高檔案工作的整體效率，具體要以檔案管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)和具體流程來建立健全相關(guān)制度，明確具體的崗位職責(zé)，使檔案管理和服務(wù)工作能夠有據(jù)可依。并建立崗位責(zé)任制，確保落實(shí)到每個(gè)人，強(qiáng)化監(jiān)管，針對(duì)檔案管理和服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)以具體的制度作為約束，規(guī)范檔案管理人員的行為，提高檔案的精細(xì)化管理水平。另外，在檔案服務(wù)工作中，還需要對(duì)用戶搜索體驗(yàn)給予高度重視，使用戶在獲取所需檔案信息的同時(shí)，還能夠了解檔案信息的真正內(nèi)涵，更好的滿足用戶的真實(shí)需求。

3.3 采用信息化手段擴(kuò)充檔案服務(wù)內(nèi)容

在事業(yè)單位檔案管理工作開展過程中要重視信息技術(shù)的有效應(yīng)用，以信息化手段來促進(jìn)檔案管理工作整體水平的提升，加快推動(dòng)檔案信息管理和服務(wù)模式的優(yōu)化和創(chuàng)新。事業(yè)單位還要結(jié)合自身檔案工作的具體情況，采取有效的措施推動(dòng)檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新，并根據(jù)檔案管理服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)制定更為詳細(xì)的目標(biāo)，確保檔案管理服務(wù)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際工作中，還需要通過建立專門的檔案網(wǎng)站，將其作為檔案利用的重要平臺(tái)，全面促進(jìn)檔案服務(wù)工作效率和質(zhì)量的提升。并通過構(gòu)建電子檔案管理體系，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化處理，提高檔案整理和歸檔工作的高效性，推動(dòng)檔案信息共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.4 實(shí)現(xiàn)多元化協(xié)同合作

近年來事業(yè)單位檔案管理工作發(fā)生了較大的變化，特別是在大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，檔案管理和服務(wù)模式都發(fā)生了重要變革。在當(dāng)前檔案工作開展過程中，需要考慮檔案管理工作的開展前景，因此在實(shí)際工作中需要重視信息合作。具體要利用先進(jìn)技術(shù)手段來強(qiáng)化檔案各部門之間信息的互聯(lián)互通，整合檔案信息，實(shí)現(xiàn)檔案信息的有效共享。而且在先進(jìn)技術(shù)支持下，檔案管理工作不斷完善，通過打造檔案信息服務(wù)平臺(tái)，全面提高檔案信息服務(wù)水平，使檔案用戶能夠更便捷和高效地獲取到所需要的檔案信息。在實(shí)際檔案多元化協(xié)同合作推進(jìn)過程中，對(duì)于檔案管理人員提出了更高的要求。事業(yè)單位需要強(qiáng)化檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)秀的檔案管理人才，并強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升檔案管理人員的專業(yè)技能，使其在實(shí)際工作中具備大數(shù)據(jù)思維。同時(shí)還要定期做好檔案信息管理系統(tǒng)的維護(hù)和更新，保證檔案信息管理系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行，為檔案管理和服務(wù)整體水平的提升起到積極促進(jìn)作用。

3.5 加大檔案安全管理

在當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展過程中，對(duì)于檔案的價(jià)值越來越重視，這也對(duì)檔案信息的真實(shí)性和完整性提出更高的要求。但基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，檔案信息安全也面臨著更大的威脅。在事業(yè)單位檔案管理和服務(wù)工作實(shí)施過程中，需要樹立良好的安全意識(shí)和保密意識(shí)，并重視數(shù)字加密技術(shù)、權(quán)限技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，進(jìn)一步保障信息的安全性。另外，還要重視云存儲(chǔ)和自動(dòng)備份等的利用，避免檔案信息丟失問題的發(fā)生。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，事業(yè)單位檔案管理工作中需要重視大數(shù)據(jù)理念的有效融入，將其貫穿于檔案管理和服務(wù)工作的整個(gè)過程，充分地發(fā)揮出先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為檔案管理和服務(wù)水平的提升提供重要的技術(shù)保障。并通過全面提高檔案服務(wù)質(zhì)量，贏得用戶滿意度，更好地發(fā)揮出檔案工作的實(shí)際效能。