第一次不賺錢

●張珠容

張笑軍是福州市倉山區一家汽車美容店的老板。近些年來，因為同行競爭特別激烈，張笑軍店里的洗車價格從之前的30元一次逐漸降低到后來的5元一次，利潤非常微薄。該怎么辦呢？聰明的張笑軍找到一家做汽車水晶蠟的廠家談合作，舉辦了一場促銷活動，結果，他的汽車美容店就起死回生了。

這次促銷活動的內容簡單、直觀：張笑軍將店里的洗車費用由原來的5元一次上調為20元一次，但每個來洗車的車主可以得到價值298元、能使用10～15次的水晶蠟一盒。當然，張笑軍贈送的這種水晶蠟是其他競爭對手明碼標價的產品。

剛開始，張笑軍的親戚朋友們都不看好這樣的促銷活動。他們問：“你免費送水晶蠟，卻又提高洗車費用，這對于消費者來說，他們的消費額度基本保持不變。那么，你憑什么保證他們只到你店里來消費？”

張笑軍笑著說：“我不用保證所有需要洗車的顧客來我店里。此次活動，我只要能吸引到一部分人來就可以了。”

原來，張笑軍是這樣盤算的：原來的5元洗車服務，車主基本都是來占便宜的，他們消費高價產品的能力十分有限，如果不能把這部分顧客過濾掉，生意會越來越難做。而把洗車價格提高到20元就不一樣了，來的車主基本都是有消費能力的，那么他們后期消費高價產品的幾率就會提高。

但是，擁有高消費能力的車主也不傻，他們肯定也更喜歡5元一次的洗車服務。針對這個狀況，張笑軍就和水晶蠟廠家提出了合作——張笑軍以20元左右一盒的價格從水晶蠟廠家大量進貨，將它們免費贈送給車主；水晶蠟廠家則造勢宣傳他們的品牌，并安排專人駐店服務。

張笑軍把競爭對手盈利的產品拿來免費促銷，相當于直接斷了競爭對手們的財路，所以活動一推出，他的汽車美容店擠爆了。對于車主來說，雖然花了20元錢的洗車費用，但是得到了一盒高品質的水晶蠟，絕對超值。對于水晶蠟廠家來說，他們不僅售出了一大批貨，還借助汽車美容店狠狠宣傳了自家的品牌，也是贏家。當然，最大的贏家是張笑軍。活動期間，車主來洗車，張笑軍雖然貼給對方一盒采購價20元的水晶蠟，但同時也收入了20元洗車費，收支持平。車主打蠟，需要支付50元一次的人工費用，而張笑軍店里有專門的水晶蠟廠家服務人員，即“免費勞力”，所以打蠟的人工費用他收入囊中。最重要的是，這次活動引發了車主的口碑傳播，為張笑軍挖掘到了一大批有高端汽車產品消費能力的顧客。

有人問張笑軍：“你是怎么做到的，漲價反而漲出了更好的生意？”

張笑軍答道：“多數店主都希望每次都賺錢、不虧錢，哪怕賺得很少，他們也認了。我的想法不同。在我看來，第一次買賣不賺錢沒關系，因為只要能‘捆綁’住目標客戶，那么就能促成第二次、第三次甚至更多次的買賣。”