基于CIP理論的就業困難畢業生精準幫扶機制研究

邰玉明

(滁州學院，安徽 滁州 239000)

據教育部統計，2020年全國應屆高校畢業生共有874萬，同比上年增長40萬。高校畢業生數量的逐年攀升使得整體就業形勢日漸嚴峻，而就業困難畢業生作為一類特殊群體，受自身就業能力與外部環境因素的雙重影響，容易陷入就業困局。從概念上講，自身有生理或心理缺陷、家庭條件較為貧困、學習能力與綜合素質發展不足、社交能力與人際交往意愿薄弱等因素，均可成為導致畢業生就業困難的誘因。基于此，還需以就業困難群體作為幫扶工作的重點對象，在實踐層面建立精準有效的幫扶機制，更好地提升此類畢業生的就業率或創業率。

一、相關研究理論

認知信息加工理論(CIP)由Sampson、Peterson、Reardon等學者于20世紀90年代提出，是一種依據信息加工取向解決生涯問題的理論工具。該理論主張以認知與情感的交互作為生涯選擇的動機，基于個體知識結構和認知能力實現復雜問題與任務的解決，制定生涯決策，并且伴隨知識結構的完善和認知水平的提升推動生涯持續發展，形成生涯認同，通過生涯咨詢幫助當事人提高信息加工技能，促使其最終形成對生涯問題的解決與決策制定等能力，達到生涯成熟狀態。CIP理論強調以信息加工取向作為生涯問題解決的先行指導，生涯發展即一個人如何做出生涯決策、使用信息解決生涯問題的過程，并結合信息加工特性建立起認知金字塔模型。由塔底至塔頂共包含知識、決策與執行三個層面，其中知識層面包含職業認知和自我認知，決策層面為生涯決定(包含溝通、分析、綜合、評估和執行等階段)，執行層面為后設認知(即元認知)。[1]

就業精準幫扶是“精準扶貧”思想在高校畢業生就業工作中的實踐與升華，強調推動高校就業服務工作由大眾化過渡到精細化模式，在外部層面解決供給側、結構性、選擇性三重矛盾，在內部層面解決制約畢業生就業的實際困難問題，推動人才培養模式朝向高質量發展，為畢業生個性化職業生涯發展創設現實基礎，以期達到精準幫扶目標。

二、就業困難畢業生的評價模型建立

(一)畢業生就業能力評價模型

1.建立判斷矩陣

就業精準幫扶機制建立的前提是完成幫扶對象的明確界定，對此需以大學畢業生群體作為研究樣本，基于Satty評分標準進行畢業生就業能力評分標準的確定及對比賦值，其中1～5分依次對應“非常不重要”“比較不重要”“一般重要”“比較重要”和“非常重要”五類重要程度，經由各指標量化處理建立判斷矩陣：

利用rij表示相對于評價指標Xi來說，評價對象在評價等級為Wj的模糊子集上的隸屬度。在此基礎上，選取畢業生、教學管理工作者、就業指導工作者以及企業招聘人員等作為調查對象，從不同主體視角出發針對就業困難大學生群體的特征進行描述。

2.信度、效度分析

為驗證調查數據與調查對象間具備良好的相關性，擬分別采用內部一致性系數、因子分析法開展信度、效度的分析，得出畢業生自身因素、學校因素、政府因素以及企業因素的克朗巴哈系數(Cronbach’s Alpha)分別為0.79、0.81、0.76和0.73，內部一致性系數均大于0.7，且標準化因子載荷均大于0.5，由此說明數據通過信度和效度檢驗，能夠反映出被調查畢業生群體的真實就業能力。

3.指標體系權重設計

最后，進行各指標權重值的具體計算，設第j個指標的權重值為Wj，其公式為：

以“畢業生自身因素”指標為例，其權重為0.346，該一級指標之下包含4個二級指標，其中“個人基本特征”的權重為0.065、“職業生涯規劃”的權重為0.138、“實踐能力”的權重為0.126、“就業行為”的權重為0.098。

(二)精準幫扶對象的確定

通過針對畢業生就業能力進行量化評價，選取綜合評價分數居于末尾的10%畢業生群體作為精準幫扶對象，將就業困難畢業生定義為擁有正式學籍、具有就業意愿與求職經歷，但因生理或心理缺陷、學習成績或綜合能力較差、存在經濟困難、綜合競爭實力弱等原因造成就業困難的應屆畢業生。[2]

在明確界定就業弱勢群體概念的基礎上，聚焦影響其成功就業的因素進行幫扶對象類型的詳細劃分：其一是有生理缺陷或患心理疾病的畢業生，包括因身體殘疾對求職造成不便，缺乏良好的人際關系處理能力、職場適應力等；其二是家庭經濟困難的畢業生，包括城鎮零就業家庭、優撫對象、低收入農戶家庭等類型，因家庭經濟條件、個人經濟能力難以應付求職的基本成本支出，導致其在面對求職時缺乏良好自信心，難以尋求到有效的就業渠道；其三是少數民族畢業生，多因民族文化差異、行為生活習慣與職場就業要求存在較大差異或矛盾；其四是就業能力差的畢業生，主要指在主觀層面具有強烈的求職欲望，但個人素質能力與崗位需求不符，或未能掌握正確求職方法，導致其屢次應聘均失敗；其五是離校未就業的畢業生，包含就業期望值過高、擇業觀存在偏差、因考證導致“慢就業”或缺乏就業動力的畢業生。

(三)摸底調查與建檔立案

在就業精準幫扶機制建立的前期準備階段，應由高校黨總支書記、各專業輔導員、任課教師承擔摸底調查責任，綜合運用日常交流談話、問卷調查、學生骨干反饋等方式進行就業弱勢群體的調查，全面收集就業困難畢業生的在校學習生活表現、家庭背景、就業意向等信息，將調查資料匯總后錄入高校就業困難畢業生信息庫中，并圍繞個人基本信息、就業經歷、就業困難原因、就業幫扶需求與具體幫扶記錄等模塊進行建檔立案及登記造冊，采用雙重備份的方式進行妥善保管，以此為就業精準幫扶工作的實施提供參考依據。

三、解決畢業生就業難問題的精準幫扶機制建構路徑

(一)健全就業精準幫扶體系，精準定位就業難題

基于CIP理論將就業困難畢業生的生涯發展與咨詢過程等同于形成信息加工能力的過程，建立認知金字塔模型，并逐層完成幫扶工作計劃的編制。

1.知識層面

知識領域位于金字塔的底端，主要由自我認知、職業認知組成，其中自我認知源于測驗、透射技術、自傳等形式，職業認知的本質是“語境知識”，在職業生涯發展中承擔奠定基礎的作用。[3]高校輔導員應在大學生入學之初通過舉辦座談會、創設團體心理輔導活動等形式，了解不同新生的個性特征、興趣喜好、思想認知以及家庭條件等信息，在談心與集體活動中幫助學生形成對自身的元認知，引導學生立足于自身所學專業特征形成初步的職業發展規劃和未來發展愿景，并嘗試結合職業規劃路線進行階段性學習目標、學習計劃的編制。針對大二學生群體，應重點培養其對于自身專業的興趣，通過專業課程的學習筑牢學習基礎，形成良好的專業素養，提升認知理解能力，并開始有意識地進行職業規劃的編制。針對大三學生群體，應鼓勵其積極參與各類社會實踐、企業實習與創新創業等活動，在實踐活動中發展專業技能、彌補認知經驗不足，并重點培養學生運用專業知識與個人素質解決實際問題的能力，促進其團隊協作意識、統籌協調能力的發展。針對應屆畢業生群體，則通過就業能力評價精準定位就業困難對象，聚焦造成就業困難問題的原因進行針對性幫扶計劃的編制，并輔助畢業生進行職業定位規劃，為其提供求職平臺與機會。

2.決策層面

在中間層的設計上，應建立集溝通、分析、綜合、評估與執行于一體的CASVE循環體系，將上一層收集、存儲的信息進行加工處理，為畢業生職業生涯選擇與生涯決策提供重要支持。

首先是溝通，在篩選出就業困難畢業生群體的基礎上，高校輔導員、就業指導人員應與目標對象建立有效溝通，了解幫扶對象在理想條件與現實情況間存在的差距，針對幫扶對象對于自身職業發展的焦慮感、不確定性與家庭期望等進行詳細調查，促使就業困難大學生初步形成做出職業選擇的需要。其次是分析，在與幫扶對象充分溝通的基礎上，通過外部調查與日常觀察等多種渠道獲取到有關其興趣愛好、技能、價值觀、職業發展意愿等信息，為后續信息整合與有價值信息的提煉做足準備。再次是綜合，將上一環節收集到的信息進行整合、篩選與歸類，結合幫扶對象意愿進行職業規劃范圍的擴展，再在分析現實環境的基礎上縮小自由選擇范圍，以此消除生涯決策與實際情況間的差距。復次是評價，結合自身豐富經驗或征求專業人士的判斷，并根據幫扶對象自身選擇進行職業的篩選與排序，基本形成職業規劃、生涯決策的范本。最后是執行，作為末端環節用于建立決策與實際行動間銜接的橋梁，并觀察幫扶對象在將想法付諸行動過程中遇到的問題，輔助其解決問題或適當調整決策計劃，保障決策的可行性與可操作性。

3.執行層面

在最高層的設計上，該層作為幫扶對象元認知的執行區域，主要依靠個體建立對于自身的認知過程，針對形成的認知結果進行體驗、調節與控制，包含自我言語、自我覺察以及控制與監督。在具體執行層面，高校需注意落實精準幫扶措施。以家庭經濟困難的畢業生為例，通過發放就業補貼、公開招聘信息、共享就業資源、報銷異地就業差旅費等方式，使幫扶對象克服在求職就業時面臨的客觀條件局限，配合實訓基地實習、運用校友會資源等方式幫助畢業生建立起就業平臺、抓住就業機會，以此解決就業困難的問題，達成精準幫扶目標。

(二)拓展職業生涯規劃機制，聚焦高校主體責任

首先，基于“一生一策”原則開展精準幫扶工作，結合就業困難畢業生的不同類型進行幫扶政策的針對性編制，整合人員、經費、職業發展機會、就業考核等資源建立“一對一”“多對一”的全面幫扶機制。充分挖掘高校現有資源，發揮專任教師的行業優勢，針對就業困難畢業生給予一定的資源傾斜。配合心理輔導、崗位推薦、技能培訓等幫扶行動，引導幫扶對象夯實自身專業素養、提高就業能力，并尋求到個體價值與社會需求間的有效銜接點，解決就業難的問題。其次，應聚焦求職目標推動培訓體系的建設，通過成立職場工作室、舉辦團體心理輔導活動、開設形象禮儀指導課程等多種形式，幫助存在就業困難的畢業生掌握一定的求職技能，圍繞就業信息分析、面試技巧訓練、求職簡歷編制等模塊進行集中培訓，更好地提高其就業能力。最后，高校還應及時向幫扶對象精準推送所在地或生源地的相關就業創業優惠政策，明確政策申請條件、適用范圍、具體流程等信息，充分利用國家基層就業項目、創業擔保貸款、創業孵化補貼等就業資源，提升幫扶對象的就業、創業成功率。

(三)搭建就業幫扶閉環鏈條，深化職業發展實踐

首先，從信息協同機制入手，應由高校、企業與政府協同建立就業信息共享機制，在就業困難畢業生的求職信息庫與企業招聘需求信息庫間建立數據接口，構建“就業信息網+微信公眾平臺+高校就業信息網”的一體化就業信息平臺，為就業困難畢業生提供派遣查詢、對口信息精準推送等服務，幫助其搶占求職先機、盡快實現就業目標。[4]其次，從隊伍建設層面入手，應嚴格基于教育部文件要求控制好高校專職就業工作人員與應屆畢業生的人數占比，面向就業困難畢業生群體建立精準幫扶的結對指導隊伍，建立由專家、教授牽頭的生涯咨詢工作室，為幫扶對象提供個體咨詢服務，幫助幫扶對象更加清晰地認識個體價值、了解職場信息，提升就業幫扶實效。最后，應針對高校現有學科結構、創新創業課程結構進行調整，面向經濟結構、產業結構與市場環境保障課程設置與專業發展前景、就業需求相匹配，為就業困難畢業生的實習與就業打下良好基礎，從根源上解決素質能力與崗位需求不匹配的問題，幫助就業困難的畢業生樹立良好的自信心。

(四)創設私人訂制就業服務，提升就業創業質量

一方面，應實行職業生涯規劃的前置，將新生始業教育課程與就業創業指導課程納入到專業課程體系中，引導大學生設定職業理想、建立自我評估表格、編寫各學期行動計劃等，建立“職業生涯自畫像”，減少就業期望值過高、擇業觀存在偏差、缺乏就業動力一類就業困難畢業生數量。[5]另一方面，應創設“私人訂制”式師友計劃，安排具備相關專業、領域職業資格證明的專任教師為幫扶對象編制個性化職業生涯規劃發展方案，鼓勵幫扶對象與教師跨系結對，建立師生雙向選擇機制，配合“微就業”等智能化服務系統的開發，更好地為就業困難畢業生提供指導與精準幫扶，提高其就業創業質量。

四、結語

就業是黨中央、國務院高度重視的民生之本問題，就業困難畢業生的幫扶工作在促進大學生群體就業、阻斷貧困代際傳遞、提高我國生產力水平等方面具有積極意義。在全面打贏脫貧攻堅戰的收官之際，應進一步深化職業生涯規劃在高等教育領域的融合機制，依托源頭把關、過程控制和長效跟蹤等措施推動就業精準幫扶機制的建設與實施，更好地解決畢業生“就業難”的問題，為精準扶貧實踐與脫貧攻堅任務的完成提供支持與保障。